Обувь нужна всем, и большинство из нас покупает даже больше, чем нужно. Но как вы продаете обувь людям, у которых она уже есть? В магазине или в интернете? (мы рассмотрим оба варианта). Ответ - со знанием дела и улыбкой. С помощью наших советов вы сможете привлечь новых клиентов, которые станут постоянными, обеспечив тем самым успех вашего бизнеса.

Шаги

Часть 1

Продажа обуви в магазине

1. Знайте свой продукт лучше, чем ваш клиент. Ваш клиент приходит к вам за знаниями, опытом и лучшей обувью. В этой ситуации нужно быть экспертом. Не просто показывайте обувь, но и помогайте им узнать что-то новое о товаре. Из каких материалов она сделана? Для какого сезона предназначена? Что сподвигло на ее создание?

   • Может вам стоит предложить им "что-то другое," если первая приглянувшаяся пара не подошла. С вашими энциклопедическими знаниями вы должны предложить и обязательно найти то, что им понравится.

2. Узнайте, кто ваш потребитель, и что он ищет. Со временем вы постепенно научитесь распознавать тип клиента. Вы научитесь узнавать клиентов, намеревающихся сделать покупку, и тех, кто просто прогуливается, тех, кто точно знает, что ищет, и тех, кто пока еще не определился с выбором. Задайте им вопросы. Познакомьтесь с ними. Если у вас есть информация о клиенте, это в конечном итоге экономит его время и деньги!

   • Ваша цель - встретить и удовлетворить каждого клиента, который заходит в ваш магазин. Улыбка и ненавязчивое общение. Дайте им время оценить магазин, а затем спросите, чем можете помочь.

3. Дайте клиенту присесть для примерки обуви. Предложите примерить левую и правую пару, чтобы убедиться, что это их размер. Он может отличаться в зависимости от бренда. Пока покупатель сидит, спросите, для каких целей будет использоваться обувь, чтобы определить потребности клиента и улучшить впечатление от вас и вашего магазина.

   • Принесите необходимую пару, а также пару большего или меньшего размера, на всякий случай (особенно если покупатель называет два размера сразу).

4. Предлагайте выбор. Допустим, к вам пришел покупатель в поисках пары с матовым каблуком телесного цвета. Он показывает вам ботинок и просит принести второй его размера. Пока вы ищете необходимую пару, возьмите несколько похожих, которые могут ему понравиться. Он может даже не заметить остальные в поисках идеальной пары.

   • Если у вас есть обувь, которая не выставлена, лучше всего знать свой ассортимент, как свои пять пальцев.

5. Информируйте своих клиентов о продукции. Сообщите им о качестве, модном фасоне, комфорте и цене. Предоставьте им возможность выбирать и систему скидок. Если вы знаете какие-либо отзывы об этой паре туфель, сообщите их вашему новому клиенту. Пусть он знает, что думают другие клиенты, что это супер удобно или, что эта пара лучше другой, например.

   • Сегодня доступна любая информация. Есть мобильные приложения, отвечающие на все наши вопросы. Предоставьте им всю информацию, возможно, это предотвратит возврат, а клиенты получат полное удовлетворение от покупки.

   Часть 2

   Продажа обуви в интернет-магазине

   1. Проведите инвентаризацию товара. Для того чтобы продать обувь, вы должны иметь ее в наличии. Вы можете купить ее напрямую у дистрибьютора или сшить обувь самостоятельно. Убедитесь, что вы сможете купить ее по выгодной цене!

      • Вам нужен широкий ассортимент и большое количество размеров. Это большие вложения, особенно если вы не сможете продать товар быстро. Если у вас нет несколько тысяч долларов, объединяйтесь с крупным продавцом обуви, который, возможно, нуждается в ваших услугах.

   2. Откройте магазин в интернете. В наши дни практически любой человек способен сделать это. Не зависимо от того, есть ли у вас три пары обуви или 30000, вы можете предложить ваш продукт онлайн. Вам потребуется виртуальный магазин; вот самые крупные представители:

      • Ваш собственный веб-сайт
      • продажи через сайт eBay
      • онлайн магазин товаров Etsy
      • Крейгслист
      • кампания продаж в интернете

   3. Включите всю необходимую информацию в описание товара. Никто не будет покупать обувь, если ничего не знает о ней. Если информации в описании недостаточно, это является сдерживающим фактором для совершения покупки, и сайт воспринимают как подозрительный. Создавая свой сайт или объявление подумайте, зачем продавцу намеренно давать ложную информацию? Вот что необходимо учитывать:

      • Укажите оригинальные размеры производителя и его международные аналоги. Если исходный размер не известен, укажите длину и ширину изделия внутри и снаружи.
      • Опишите цвет, тип (вечерняя, повседневная, спортивная и др.) и стиль как можно точнее.
      • Укажите материалы, из которых изготовлена обувь, и опишите конструкцию, если это возможно.
      • Если обувь не новая, укажите состояние, отмечая все недостатки.

   4. Добавьте к каждой паре обуви несколько фотографий. Фотографии должны быть четкие, хорошо освещенные, во всех ракурсах. Размер здесь не столь важен. Покупатели обуви, как правило, больше интересуются стилем, так что на данном этапе важны сами фотографии.

      • Наймите фотографа, чтобы получилось "хорошие" фотографии. Они должны быть реалистичными и представлять товар в лучшем свете. Каждый пара должна располагаться на белом фоне, чтобы каждую деталь можно было рассмотреть с разных ракурсов.

   5. Включите информацию о специфических особенностях брэнда. Иногда бренды отклоняются от нормы в размерной линии (длиной и шириной колодки). В этом случае необходимо указать такие особенности, как полезная длина подошвы - длина стельки от пятки до пальца. Размеры А 9 или 39 одной и той же марки могут существенно отличаться друг от друга.

      • Даже небольшие различия имеют значение, особенно, при покупке через интернет. Если вы указываете информацию о длине стельки, вы сможете избежать лишних вопросов покупателей.

   6. Если речь идет об обуви б/у, по возможности, предоставьте точное описание и документацию. Не нужно писать «носились аккуратно» или «поношены», объясните покупателю, как они использовались: «надевались дважды; имеется некоторый износ протектора, небольшие царапины на каблуке, но кожаный верх в идеальном состоянии». Это заставит клиента относиться к вам, как к ответственному и честному продавцу.

      • Добавьте фотографии дефектов или износа. И тогда покупатели не будут чувствовать, что были недостаточно хорошо проинформированы или обмануты.
      • Чем детальнее ваша информация, тем более привлекательной она будет для окружающих.

   7. Предлагайте транспортные услуги. Если у вашей обуви разумная цена, но стоимость доставки высока, ваши клиенты найдут себе другое развлечение по более разумным ценам. Предложите им несколько вариантов, начиная от супер-быстрой доставки, и вариант подешевле, но не столь быстрый. Убедитесь, что обувь доедет до покупателя без каких-либо повреждений.

      • Иногда для уменьшения затрат обувь можно перевозить без коробки. Хорошо, если покупатель имеет больше, чем один вариант доставки. Позвольте ему выбрать, хочет ли он товар в оригинальной коробке или наоборот стремится сэкономить.

   8. Часть 3

      Совершение покупки

      1. Ссылайтесь на знаменитостей. Многие люди поддаются убеждению. Мы все хотим быть модными и хорошо выглядеть. Если вы намекнете, что Коби Брайант или Ким Кардашян носит точно такую же марку обуви, есть шанс, что это вызовет интерес. Мы часто смотрим на знаменитостей, используйте этот фактор.

         • Для некоторых покупателей упоминание о знаменитостях может дать совершенно противоположный результат. Постарайтесь узнать вашего клиента. Если они одеваются и ведут себя так, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность, вам следует отказаться от громких имён. Некоторые потенциальные покупатели, услышав имя "Ким Кардашян", откажутся посещать ваш магазин.

      2. Станьте их другом. Мы все сталкивались с неприветливыми продавцами, которые кажется, ничего не хотят продавать. Что вы, как потребитель, сделаете в этой ситуации? Попрощаетесь с магазином. Чтобы успешно торговать, нужно быть дружелюбным и приветливым. Почувствуйте себя человеком, который знает толк в обуви, имеет достаточно опыта и по счастливой случайности ее еще и продает. Если вы дружелюбны и открыты, клиенты будут вам больше доверять и вернутся в будущем.

         • Цените постоянных клиентов. Покупатель, потративший 1000 за один раз менее ценный, чем тот, что тратит $50 на обувь ежемесячно в течение нескольких лет. Имейте это в виду.

      3. Делайте комплименты их стилю. Когда покупатель рассуждает, какую обувь купить (и купить ли ее вообще), начинайте делать комплименты (правдоподобные, конечно). Если на нем надеты причудливые туфли, он надел их, чтобы произвести впечатление. Если покупатель в кроссовках Найк, он, вероятно, предпочитает повседневный или спортивный стиль. Неважно, что он носит, похвалите его. Он должен доверять вам.

         • Похвалите то, как выглядит сама обувь. Если покупатель примеряет несколько пар, дайте ему знать, какая выглядит лучше и почему.
         • Если к вам зашла покупательница, которая явно только что встала с постели, не делайте комплимент ее прическе и макияжу. Поговорите с ней об обуви.

      4. Создайте ощущение срочности. Если покупатель колеблется, объясните ему причину купить "сейчас". Это может быть специальная цена со скидкой в ближайшее время, или то, что эта пара скоро исчезнет с прилавков.

         • Попробуйте трюк "на складе". Если вы видите, что покупатель смотрит на конкретные ботинки, скажите ему, что вы проверите, если ли они еще в наличии. Уйдите на несколько минут и возвращайтесь в полном восторге! Сообщите клиенту, что у вас есть последняя пара в наличии, и ему крупно повезло!

      5. Когда покупка совершена, не забудьте поблагодарить вашего клиента. Дайте ему визитную карточку, расскажите о предстоящих акциях и предупредите, что если возникнут какие-либо проблемы, он может вернуться, и вы с радостью решите их. В следующий раз, когда ему потребуется пара обуви (или рекомендации его друзьям), вы будете первым, кого он вспомнит.

         • Если это возможно, дайте стимул прийти снова. Сделайте предложение, если клиент покупает товар сейчас, в следующем месяце он сможет купить еще одну пару с большой скидкой. Ваша цель - превратить новых клиентов в постоянных.

Открытие обувного магазина - серьезный шаг, требующий от предпринимателя внушительных денежных вложений и четкого понимания алгоритма ведения продаж. Несмотря на большое количество магазинов и отделов, торгующих обувью, данный рыночный сегмент остается весьма рентабельным и прибыльным.

Чтобы реализовать собственную задумку обуви, следует изучить рынок и составить пошаговый бизнес-план с подробными расчетами. Итак, как открыть обувной магазин самостоятельно?

Прежде чем оформлять документы и приступать к работе, следует изучить последовательность действий. Она такова:

1. Анализ ситуации на рынке, расчет конкурентоспособности предприятия.
2. Составление
3. Выбор помещения и наем работников.
4. Рекламные акции и PR-компании для привлечения клиентов.

Оценка экономической ситуации

На сегодня множество предпринимателей предпочитают организовывать свой бизнес в виде точки продажи обуви различной ценовой и качественной категории. Наиболее востребованной является всевозможная детская обувь, на втором месте - женская, а мужская составляет не более 20% от общей части проданного.

Перед тем как решиться обуви, стоит оценить свою конкурентоспособность и провести общий анализ ситуации, выяснив основную категорию покупателей.

Для процветания предприятия важен каждый организационный момент - от выбора ассортимента и ремонта в помещении до расположения магазина и платежеспособности клиентов в конкретном населенном городе или районе:

• в небольших городках, где среднестатистический заработок невысокий, целесообразно открывать точку, торгующую обувью по низкой и средней стоимости;
• в торговых точках, расположенных в ТЦ, в окружении дорогостоящих бутиков, принесет прибыль исключительно продажа высококачественной и дорогой обуви;
• в районах, где много , поликлиник, площадок нелишним будет магазин с обувью для детишек, причем, желательно чтобы диапазон цен на продукцию был обширным.

Стоит сразу отметить, что обувной бизнес весьма затратный, предпринимателю придется вложить в него немало денежных средств, большая часть которых уйдет на закупку товара.

Выбор товарной группы и местоположения магазина

Наиболее рентабельными являются магазины, торгующие обувью для детишек. Но, конкуренция в этом бизнесе зашкаливает - каждый предприниматель старается занять прибыльное местечко.

Наибольшим спросом пользуются универсальные обувные магазины, где можно приобрести обувь сразу для всех членов семьи. Такие торговые точки приносят максимальную прибыль.

Где может быть расположен магазин с обувью?

• В ТЦ, гипермаркете. Проходимость в таких местах очень высока, но и аренда «кусается», а также - требуется снимать сразу большую площадь (более 50 квадратных метров), чтобы обувь стояла свободно и покупатель мог рассмотреть и примерить понравившуюся пару не толкаясь с остальными. Ассортимент такого магазина может быть узкоспециализированным, а может - универсальным.
• Отдельно стоящее помещение. Проходимость зависит от месторасположения здания, тут также может продаваться различный обувной ассортимент.
• Отдел в Поскольку площадь точки будет небольшой, целесообразно узкой обувной направленности, то есть исключительно с детским или взрослым ассортиментом.

Оформление документов на ведение обувного бизнеса

Вести легальную торговлю можно только после оформления всех соответствующих документов:

1. Регистрация в налоговом органе как или , выбрать
2. или свидетельство, подтверждающее право на владение помещением.
3. Допуск помещения в эксплуатацию от РосПожНадзора.
4. Разрешение на ведение деятельности от СанЭпидемСтанции.
5. Разрешение РосПотребНадзора на торговлю данной группой товаров.

Все товары в магазине обязательно должны иметь качественные сертификаты соответствия.

Ремонт и оборудование помещения

Прежде чем открыть обувной , следует сделать в помещении качественный ремонт и разместить оборудование. Если нет желания тратиться на наем дизайнера, можно самостоятельно разработать проект преображения арендуемого или собственного помещения. Материалы, которые будут использоваться, должны быть безопасны и нетоксичны.

В помещении обязательно должен быть отдельный от зала склад, где хранится обувь. Склад должен быть теплым и сухим, иначе товар может потерять презентабельный вид и качество.

Необходимое оборудование

• стеллажи - они потребуются как для торгового зала, где будут стоять образцы, так и для склада;
• витрины - на них выставляются образцы товара, предлагаемого торговой обувной точкой;
• зеркала разных размеров - их устанавливают и внизу, на уровне ног (маленькие, на подставках), и так, чтобы покупатель смог оглядеть себя целиком (большие, крепятся к стене);
• мебель - стульчики, диваны, пуфики, скамейки;
• мебель для кассира-продавца - стол, компьютер, стул, контрольно-кассовый аппарат).

Отличной идеей является установка в магазине POS-терминала, чтобы клиенты смогли расплачиваться банковскими картами. Такой ход позволит увеличить приток покупателей.

Дополнительные товары

Можно разместить возле кассы дополнительные товары на отдельных витринах:

• стельки;
• средства для ухода за обувью;
• ремни и прочие мелочи.

Наем работников в обувной магазин

К выбору консультантов следует отнестись серьезно, ведь от их работы немало зависит вернется ли клиент в ваш повторно. Продавец должен не просто хорошо ориентироваться в ассортименте обуви, но и располагать к себе пришедшего человека, а также - умело склонять потенциального клиента к покупке.

Если обуви большая, то помимо 4–5 консультирующих продавцов нужны:

• уборщица;
• администратор зала (старший продавец);
• охранник;

каждого работника заносится в бизнес-план в статью ежемесячных расходов.

Варианты привлечения покупателей

Чтобы , потенциальные клиенты должны о нем узнать. Лучшими по эффективности являются такие способы пиара:

• «сарафанное радио», то есть информация, полученная от знакомого в качестве рекомендации – этот вариант идеален, но в полную силу будет действовать после того, как посетят не один десяток человек;
• реклама на радио, ТВ, в интернете;
• уличная реклама - баннеры, раздача листовок, почтовая рассылка.

Покупателям, как правило, очень нравиться посещать всевозможные распродажи, поэтому устраивайте их по любому поводу (не в ущерб себе, конечно). Так, снизив цену обуви на 15–20%, при первоначальной наценке в 200%, вы сможете заработать больше.

Бизнес-план обувного магазина

Грамотный бизнес-план обязательно включает в себя:

• список расходов;
• предположительную прибыль и рентабельность предприятия;
• алгоритм выхода на стабильную прибыль.

Первоначальные расходы на семейный обувной магазин

• приобретение оборудования и аппаратуры - от 190 000 рублей;
• покупка мебели и оборудования - от 150 000 рублей;
• завоз ассортимента - от 800 000 рублей;
• ремонт и текущие расходы - от 120 000 рублей.

Ежемесячные расходы

• выплата работникам - от 15 000 на человека;
• оплата коммунальных услуг и аренды - от 80 000 рублей;
• реклама - от 5 000 рублей;
• текущие расходы - от 20 000 рублей.

Итого, на открытие магазина и первый месяц ведения бизнеса необходимо обладать денежными средствами в размере 1 380 000 российских рублей.

На каждую пару обуви делается наценка в 50–300%, поэтому окупаемость может быть различной. Как правило, магазин, расположенный в правильном месте, окупает себя в течение первого года работ ы.

«Подводные камни» и особенности обувного бизнеса

В данной сфере бизнеса высока конкуренция, поэтому необходимо следить за новинками обуви и своевременно обновлять ассортимент. В этом-то и подвох - новую обувь завезти несложно, а вот куда деть уже имеющуюся (но вышедшею из моды или ставшую несоответствующей сезону)?

Такой вопрос каждый предприниматель решает по-своему:

• продают оставшиеся пары по минимально, чуть выше закупочной, цене;
• увозят обувь на хранение в снятый отдельно склад (что тоже станет статьей расходов).

Стоит помнить, что большинство оптовых поставщиков продают обувь коробами, в которых находится целый размерный ряд определенной модели . Но, продать их все проблематично.

Для стимуляции покупательского спроса можно проводить акцию «последний размер из ряда - скидка 50%» и прочие подобные пиар-мероприятия.

Выбор поставщика

• если вы решили работать с определенными фирмами, то стоит заключить с ними договоры напрямую;
• поставщик должен предоставлять сертификаты качества на каждую партию обуви, требующей сертификации;
• обувь, приобретаемая у фирмы, должна быть качественной.

Здесь мы рассмотрим статью о том, как открыть обувной магазин, что нужно для его открытия, как начать торговлю обувью — детской, женской, мужской, рассмотрим готовый пример бизнес-плана. Но, прежде, чем вы приступите к изучению представленной здесь информации, вам нужно уяснить некоторые очень важные моменты в торговле обувью, а именно:

• Самые горячие времена продажи обуви – весна и осень.
• Самый ходовой товар – детская обувь.
• Наименее ходовой – мужская.

Если вы решите продавать (дополнительно или в основном) в магазине только детскую и подростковую обувь, то самым горячим временем у вас будет предучебный период, т.е. перед началом 1 сентября.

Почему обязательно нужно торговать детской обувью?

1. Родители себе откажут в удовольствии, но ребенку купят.
2. Для себя мы покупаем обувь на 1-2 года, а для ребенка по мере вырастания его ноги. Детки в зимний сезон входят с 36 размером, а заканчивают его с 38, так что порой за зиму бывает, что берут 2 пары, да и плюс не стоит забывать про обувку для горок – валенки.
3. То, что купили в магазине обуви весной, осенью уже мало, а это значит снова покупки.
4. Детскую обувь, в отличие от взрослой, на ремонт не отдают, а просто покупают новую.
5. Посчитайте сколько пар обуви у вашего ребенка и сколько у вас (улица: сапоги — весна, сапоги — зима, ботинки, полуботинки или туфли, босоножки, сандалии, кроссовки, сланцы; для дома и садика/школы: тапочки, сменка туфли, туфли для праздника, кеды/кроссовки, чешки). И ведь это минимальный набор.
6. Детская, в отличие от взрослой, никогда не выходит из моды, т.е. у неё нет трендов на каждый сезон. Поэтому вам и нет необходимости устраивать распродажи.

Пример бизнес-плана

Итак, рассмотрим готовый пример бизнес-плана магазина обуви для тех, кто не знает как открыть свою точку.

Обзорный раздел

Целью данного проекта является открытие магазина обуви, предназначенного для широкого круга потребителей.

Форма ведения бизнеса — индивидуальный предприниматель. Это обусловлено тем, что потребителями товара являются частные лица, также уменьшается размер налоговой ставки и упрощается бухгалтерия. При проведении мониторинга рынка мы учли большое количество магазинов обуви данной категории и оцениваем степень успешность проекта как среднюю, но при правильном выборе ниши степень может быть оценена как высокая.

Описание предприятия

Магазин специализируется на продаже мужской и женской обуви зарубежных и отечественных производителей разных ценовых категорий. Режим работы магазина обуви с 10.00 до 20.00, без выходных.

Описание услуг

Бизнес-план предусматривает осуществление торгово-закупочной деятельности, открытие магазина по продаже обуви, оказывающего услуги:

• Продажа мужской обуви;
• Продажа женской обуви;
• Продажа детской обуви;
• Продажа аксессуаров;
• Также вы можете дополнительно еще торговать носками и чулками.

Анализ рынка

В данном разделе следует дать детальную характеристику обувному бизнесу в Вашем регионе, подобрать выгодное место для магазина обуви с учетом наименьшего уровня конкуренции, описать ошибки конкурентов с целью устранения их в вашем бизнесе.

Производственный план

Бизнес-план магазина обуви должен содержать в себе следующую информацию: место расположения, выбор помещения, тип магазина, т.е. сейчас мы рассмотрим вопрос о том, что нужно для него. Варианты:

• Обувной магазин в торговом центре;
• Обувной павильон на рынке;
• Магазин в отдельно стоящем здании.

Выбор варианта зависит от многих факторов, в том числе от ваших финансовых возможностей, личных пожеланий, специфики обувного рынка Вашего региона, целевой аудитории. Каждый из представленных вариантов имеет свои плюсы и минусы, в первую очередь следует ориентироваться на финансовые возможности вашей целевой аудитории. Чтобы обеспечить хорошую выкладку товара необходимо использовать помещение для магазина обуви площадью не менее 50 м2. Кроме того нужны подсобные помещения для персонала и склад. Необходимое оборудование: кассовый аппарат, зеркала, стулья, торговые стеллажи, прилавки.

Как показывают последние тенденции, покупатель предпочитает покупать более дорогую и качественную обувь и делать покупки в комфортных условиях.

Так же при выборе ассортимента для обувного магазина нужно ориентироваться на предпочтения жителей вашего города и климат.

При поисках поставщика обуви можно ограничиться одним поставщиком, франшизой или открыть мультибрендовый магазин (что расширит ваши возможности).

Персонал магазина следует подбирать очень тщательно. Для небольшого обувного магазина обычно достаточно четырех продавцов-консультантов и управляющего. На роль продавцов следует брать людей с приятной внешностью. Также желательно потратить время на их обучение, ведь хороший продавец это залог ваших успешных продаж. Продавцы должны уметь работать с кассовой техникой и знать основы выкладки товара. Если бюджет не достаточно большой, то можно первое время поработать управляющим. Еще одним немаловажным фактором успешного бизнеса является реклама и маркетинг, на это следует обратить особое внимание. Примерно за месяц до открытия магазина обуви нужно разместить объявления в местных газетах и журналах, в местах большого скопления людей, заказать несколько баннеров, если есть такая возможность, то, можно заказать рекламу на региональном ТВ. Текст объявлений должен быть информативным и привлекательным. День, когда будет открыт магазин обуви, не должен пройти незамеченным, нужно организовать яркий прием гостей, раздачу дисконтных карт, так же можно провести розыгрыши купонов и скидок. Магазины, постоянно поддерживающие интерес клиентов различными скидками и акциями, имеют стабильный поток как старых, так и новых клиентов. Важно уделить внимание качеству товара и веяниям моды. Сезонные распродажи и постоянное обновление ассортимента обеспечат высокую продуктивность магазина.

Финансовый план

В этом разделе бизнес-плана для торговли обувью будет дана финансовая составляющая проекта.

• Закупка обуви – 2 000 000 руб. в год;
• Аренда помещения – 1 500 000 руб. в год;
• Реклама – 100 000;
• Зарплата персонала магазина – 960 000.

Итого: 4 560 000 необходимый стартовый капитал.

• 4 000 000 руб. в год.

Окупаемость может быть совершенно разной, т.к. накрутка на обувь обычно колеблется от 100% до 300%. Бывает и меньше — около 50%. Все зависит от сезонности, ценовой политики ваших конкурентов, моды и т.п. факторов. Также срок окупаемости колеблется из-за разных факторов, среди которых повышение закупочных цен, рост арендной платы. Тем не менее, этот вид бизнеса считается очень рентабельным, и это несмотря на появление крупных сетевых магазинов обуви. Чтобы бизнес по продаже обуви был успешным, вы должны владеть информацией о поставщиках, марках обуви и знать последние модные тенденции. Не забывайте о том, что любые оптовые закупки сейчас можно производить через Интернет.

Потребность в одежде и обуви будет всегда, и это можно сказать с большой уверенностью. Несмотря на кризис в стране, сложные экономические времена, обувные магазины не прекращают своего существования. Поэтому мы не можем оставить без внимания такую выгодную идею бизнеса, как открытие магазина обуви с нуля. В сегодняшней статье мы поделимся с вами секретами успеха современного обувного бизнеса.

Обувь и одежду каждый из нас покупает постоянно. Даже семья с небольшим бюджетом, в среднем тратит на одежду около 30% своего месячного заработка. Люди приобретают новую обувь, руководствуясь самыми разными мотивами. Во-первых, это сезонность, летом вы же не будете ходить в сапогах, а зимой в туфлях. Во-вторых – это мода, многие люди очень тщательно за ней следят и постоянно обновляют свой гардероб. Кроме этого, покупать новую пару обуви придется, если старая уже сносилась, а в случае с детской обувью, стала малой. Таким образом, можно сделать очевидные выводы о том, что даже самые экономные люди, все равно вынуждены время от времени приобретать новую пару туфель или ботинок. Поэтому открытие магазина обуви вполне можно считать отличной идеей бизнеса.

Как открыть магазин обуви с нуля?

Наверняка каждый начинающий предприниматель, задается вопросом о том, где взять деньги и сколько стоит открыть магазин обуви?

Все прекрасно понимают, что открыть свой бизнес с нуля достаточно сложно, поэтому пытающихся начать свое дело не так уж много. В случае с обувным магазином требуется немалый стартовый капитал, дабы закупить товар, арендовать точку и оплатить работу сотрудников. Но не стоит отчаиваться, ведь нет нереальных задач, есть лишь неправильное мышление.

Где взять деньги?

1. Кредит в банке. Необходимую сумму для открытия своего бизнеса вы сможете получить в банке, предоставив и заполнив все необходимые документы. Но стоит отметить, что данный вариант получения денег не слишком надежный, учитывая все риски, которые могут возникнуть при организации своего дела. Я рекомендую вам все грамотно обдумать, прежде чем решиться на столь важный шаг.
2. Помощь от государства. Существует специально разработанная программа денежной помощи молодым предпринимателям, от государства. Чтобы получить деньги вам требуется быть зарегистрированным в службе занятости как безработный, составить бизнес-план и представить все необходимые документы для начисления данной государственной помощи.
3. Совместное открытие магазина. При недостатке стартового капитала, вы можете найти себе компаньона, который вложит часть своих денег в развитие общего бизнеса. Таким образом, у вас будет нужная сумма для старта, которой хватит на открытие обувного магазина.

Регистрация бизнеса

Для того чтобы начать свою деятельность, вам необходимо зарегистрировать свой бизнес. Для этого потребуется собрать и оформить весь пакет документов.

Документы и разрешения для открытия магазина обуви:

• Свидетельство о государственной регистрации предприятия (ИП или ООО);
• Регистрация вида деятельности в налоговой службе;
• Свидетельство ИНН;
• Устав предприятия, в случае регистрации юридического лица (ООО);
• Договор аренды площади или свидетельство, подтверждающее собственность помещения;
• Согласованный с Роспотребнадзором ассортимент реализуемого товара;
• Разрешения от пожарной службы на эксплуатацию помещения;
• Разрешения от санитарно-эпидемиологической службы о соответствии помещения и оборудования всем санитарным нормам.

Сертификаты на реализуемый товар

Стоит отметить, что каждый специализированный магазин обуви должен иметь сертификаты, подтверждающие качество и безопасность реализуемых изделий. В соответствии с законодательными нормами, обязательной сертификации подлежат такие виды обуви: резиновая и кожаная как детская, так и специальная.

Декларированию соответствия подлежит обувь:

1. Резиновая (исключение детская);
2. Спортивная (кроссовки, мокасины и т. д.);
3. Юфтевая и хромовая обувь (кроме детской);
4. Товар с текстильным верхом (войлок), из синтетической кожи, за исключением армейской;
5. Повседневная обувь с верхом из искусственной кожи.

Видео по теме

Формат обувного магазина

Прежде чем с головой окунутся в бизнес, вам требуется обязательно определиться с форматом своей торговой точки, так сказать выбрать направление. Естественно, вы можете торговать детской, женской и мужской обувью одновременно, но в этом случае придется чем-то жертвовать, и, как правило, это качеством товара.

Магазин детской обуви

Открытие магазина специализированной детской обуви с нуля – это отличная бизнес-идея, заслуживающая подробного анализа. Чтобы вам стало более понятно, я приведу вам несколько доводов, которые убедят вас в выгодности этого направления.

Почему выгодно торговать детской обувью?

1. Нога ребенка очень быстро растет, поэтому приходится постоянно покупать новую пару обуви;
2. Детскую обувь, в отличие от взрослой, чаще всего не ремонтируют, а сразу же покупают новую;
3. В среднем, даже у маленького ребенка, обуви намного больше, чем у взрослого человека: сапожки, ботинки, сандалии, шлепанцы, кроссовки, туфли, сменная обувь и это еще неполный список.

Таким образом, можно сделать вывод, что даже люди со средним достатком регулярно тратят определенную сумму денег на приобретение детской обуви. Не секрет, что взрослые часто пожертвуют собой, но малышу купят, необходимы вещи. Поэтому вывод очевиден, торговля детской обувью – это рентабельный бизнес.

Магазин женской обуви

Женская обувь пользуется большой популярностью в любое время года. В отличие от мужчин, дамы не остановятся на одной паре туфель или сапожек и при возможности обязательно пополнят свой гардероб новой моделью. Поэтому открытие женского обувного магазина, не менее рентабельное дело, чем продажа детской обуви.

Магазин мужской обуви

Если вы решите открыть магазин мужской обуви, то должны знать, что спрос на нее намного меньше, нежели на детскую или женскую. Но это не значит, что данная сфера убыточна, ее единственный минус - это более продолжительная окупаемость бизнеса.

Определившись с форматом торговой точки, можете приступать к выбору ее месторасположения.

Где открыть магазин обуви?

Привлечение клиентов – это основная задача любого предпринимателя. А что нужно сделать, чтобы получить покупателей? Правильно, заинтересовать их выгодными акциями, привлечь внимание яркой вывеской и удачным месторасположением торговой точки.

Обувной магазин лучше всего открывать в людных местах с высокой проходимостью. Например, выгодно открыть торговую точку в центральном или бизнес-районе, арендовав площадь в помещении крупного торгового или развлекательного центра.

Площадь. При возможности, желательно арендовать площадь не менее 40 кв. м., дабы поместить большой ассортимент товара.

Если денег на аренду места в центре нет, то открыть обувной магазин можно на местном рынке или в спальном районе города, обычно в таких местах проходимость достаточно большая. При выборе месторасположения учитывайте платоспособность покупателей. Согласитесь, глупо открывать магазин элитной обуви в спальном районе.

Оборудование

Магазин необходимо правильно оборудовать, дабы клиенты имели доступ к товару, им было комфортно передвигаться по магазину и примерять понравившуюся обувь.

Необходимое оборудование:

• Витрины – место, где будут выставлены образцы товара;
• Полки для коробок с обувью;
• Стеллажи;
• Мягкая мебель (диван, пуфы для удобной примерки обуви);
• Зеркала. Их требуется разместить на уровне ног, дабы покупатель смог оценить со стороны примеряющую модель;
• Оборудованное место продавца (стол, стулья, кассовый аппарат, компьютер).

Наемный персонал

В зависимости от площади магазина подбирайте нужное количество сотрудников для обслуживания клиентов.

В случае открытия небольшой торговой точки достаточно нанять одного - двух продавцов-консультантов для работы посменно.

Если же вы открываете большой магазин, то дополнительно стоит нанять управляющего, уборщицу и охранника при необходимости.

От работы продавцов консультантов напрямую зависит ваша прибыль и посещаемость торговой точки. Поэтому к выбору персонала отнеситесь ответственно. Продавец-консультант должен быть приятной внешности, отлично ориентироваться в ассортименте товара, быть внимательным и доброжелательно настроенным к своим клиентам.

Ассортимент и закупка товара

Как уже отмечалось выше, торговать можно как отдельным видом обуви (например, детской), так и всеми одновременно. В зависимости от выбранного направления, определитесь с ассортиментом товаров.

Обувь – это товар, который меняется относительно сезона. Учитывайте это и предлагайте своим клиентам актуальные модели. Кроме этого, устраивайте распродажи зимней, летней обуви со скидками – это привлечет дополнительных клиентов.

Закупку товара стоит осуществлять только в проверенных производителей. Не стоит вестись на низкие цены и приобретать обувь сомнительных брендов, лучше сделайте акцент на качество.

Реклама

Привлечь клиентов вам поможет грамотно разработанная рекламная концепция. В зависимости от месторасположения торговой точки, затраты на рекламу будут существенно отличаться. Например, в торговом центре достаточно будет яркой вывески с названием магазина и грамотно оформленной витрины. Что касается магазина, расположенного в спальном районе города, то о нем стоит сообщить клиентам с помощью раздачи листовок с адресом торговой точки, а также развесив объявления в людных местах.

О том, с чем придется столкнуться начинающему предпринимателю, желающему открыть обувной магазин, и пойдет речь в этой статье.

 

Документы на право ведения деятельности

На момент начала работы у вас должны быть следующие документы:

• свидетельство о постановке предприятия на учет в налоговом органе;
• свидетельство ИНН;
• свидетельство госрегистрации;
• устав (для обществ);
• документы на помещение (на право собственности или договор аренды);
• ассортимент магазина, согласованный с Роспотребнадзором;
• заключение экспертов по пожарной безопасности;
• заключение СЭС, подтверждающее соответствие помещения санитарным нормам;
• договор на вывоз мусора.

Если собираетесь арендовать помещение в торговом центре, то администрация вправе потребовать от вас дополнительные документы, связанные с предпринимательской деятельностью.

Документы (сертификаты) на продукцию

Не стоит забывать, что обязательной сертификации подлежит обувь резиновая (детская обувь и специальная) и кожаная (детская и специальная), а декларированию соответствия:

• резиновая (кроме детской);
• спортивная (только резиновая и резинотекстильная);
• валяная (детская);
• юфтевая (кроме специальной и детской);
• хромовая (кроме специальной и детской);
• с верхом из текстильных материалов, войлока или фетра (кроме специальной и детской);
• с верхом из синтетических кож (повседневная, кроме армейской);
• с верхом из искусственных кож (кроме армейской и детской).

Если ваша деятельность будет предполагать ВЭД (например, продукцию планируется закупать в Китае), то нужно соблюдать правила взаимодействия контрагентов в рамках таможенного союза. Настольной книгой начинающего предпринимателя должен стать закон о защите прав потребителей . Внимательно следует изучить и правила торговли непродовольственными товарами, в частности продукцией легкой промышленности.

Изучение спроса на обувь

Если собираетесь заниматься торговлей, то вам просто необходимо самостоятельно провести маркетинговое исследование для оценки спроса на товар, подбора оптимального места под размещение магазина, а также определения основных векторов развития бизнеса. Это первое, что нужно сделать, лучше всего своими силами.

• Посмотрите, где расположены магазины обуви в вашем городе (или районе, если собираетесь работать в миллионнике), каков их ассортимент, уровень цен, много ли покупателей.
• Составьте карту наиболее проходимых мест , обратите внимание, если ли на этой территории ваши конкуренты.
• Проведите небольшой соцопрос жителей района, выявите, где они покупают обувь, как часто, сколько они готовы потратить на приобретение.

Разумеется, после предварительной оценки всех обувных точек города (района) оставьте в своем списке только те, которые соответствуют выбранному сегменту. Это могут быть магазины:

• постоянных распродаж, нацеленные на людей с уровнем дохода ниже среднего;
• средне-ценового сегмента;
• премиум-класса.

Досконально изучите их, чтобы ответить на самый главный вопрос: сможете ли ваш бизнес выжить в таких условиях (если ли спрос на товар, перспективы роста, большая ли конкуренция)? Если ответ положительный, можете двигаться дальше. Попробуйте рассчитать емкость рынка по этой методике.

Выбор месторасположения

Место под магазин выбирайте по результатам проведенного маркетингового исследования. Понятно, что лучше расположиться там, где многолюдно, на крайний случай рассмотрите удаленные, но активно развивающиеся районы. Самый простой вариант - арендовать площади в торговом центре. Правда, «пробиться» в них не всегда легко, особенно это касается небольших частных компаний. Торговые центры предпочитают работать с известными брендами, а список арендаторов, как правило, формируют еще на этапе застройки.

магазин обуви в торговом центре

Выгода аренды в торговом центре:

• постоянный поток посетителей, который поддерживается самим ТЦ (в одиночный магазин вам самостоятельно придется привлекать клиентов);
• минимальные затраты на ремонт (вам не придется ломать стены, проводить коммуникации, оформлять входную группу);
• отсутствие некоторых категорий расходов (например, можно обойтись без охранника).

Минусов здесь два - высокая арендная плата и необходимость следовать регламенту ТЦ (например, работать от открытия до закрытия). Но если есть возможность расположиться в торговом центре, воспользуйтесь ей.

Особых требований к помещению под магазин нет, главное, чтобы оно соответствовало правилам противопожарной безопасности и санитарным нормам. Площадь может быть различной, не не стоит под торговый зал отводить менее 45-50 кв. м, иначе будет проблематично организовать примерку. Немногим меньше необходимо под склад и подсобные помещения.

Необходимое оборудование для магазина обуви

На склад вам понадобятся стеллажи для размещения товара. В торговый зал закупите:

• подиумы для демонстрации обуви;
• навесные полки (устанавливаются на стену);
• витрины для размещения сопроводительных товаров (аксессуаров, средств ухода за обувью, чулочно-носочной продукции);
• торговые системы;
• зеркала (в достаточном количестве);
• места для примерки (пуфы, коврики, ложки).

Поскольку розничная торговля предполагает прием наличных денег от покупателей, при работе по ОСНО и УСН должна быть ККМ (опломбированная и зарегистрированная в налоговом органе).

Персонал

Для торговли на 50 кв. м. достаточно 2-4 продавцов (в зависимости от оборотов), 2 кассиров, товароведа (по совместительству специалиста по закупу, администратора, старшего кассира и по возможности бухгалтера). Эти люди будут обеспечивать непрерывную работу магазина. Для поддержания порядка понадобится уборщица, а взять на себя общение с налоговой может и сам предприниматель. Остальные должности, такие как охранник-контролер, факультативны.

Работа с покупателями

С покупателями нужно работать по двум основным направлениям: внутри магазина и за его пределами. В первом случае это грамотное размещение продукции в зале, консультирование, организация примерки, непосредственно продажа. Во втором - привлечение клиентов.

Наиболее привлекательные пары, которые могут заинтересовать покупателей, стоит поставить справа от входа, т.к. большинство людей в торговом зале движутся по часовой стрелке. По этой же причине дверь в магазин (бутик) желательно расположить слева. На передний план определите только актуальную обувь в соответствии с последними модными тенденциями и сезонностью. Высота стеллажей не должна сильно превышать рост среднестатистического человека, чтобы без посторонней помощи можно было дотянуться до любой модели.

В торговом зале продукцию не стоит размещать хаотично, группируйте ее по разным признакам (возраст, пол, размер, сезон). Предоставьте покупателям места для примерки, которые должны быть в обязательном порядке.

Где закупать продукцию

В отношении выбора поставщиков сложно дать какой-либо совет, потому что вариантов огромное множество, среди приоритетных: сотрудничество напрямую с фабриками и ввоз продукции из-за рубежа. Впрочем, можете закупать товар на рынке, но это не всегда оправданно.

Организация торговли обувью

Не спешите закупать продукцию, даже если сформировали ассортимент. Тут нужно действовать крайне осторожно, особенно молодому предприятию. Дело в том, что обувь - товар сезонный. Мало кто летом покупает сапоги на меху, а зимой - босоножки.

Кстати, полезно знать, что в течение того времени, пока мужчина носит одну пару обуви, женщина успевает приобрести две, а ребенку покупают все четыре. Это, конечно, примерно. Но среди всех сапог самыми ходовыми окажутся детские - на сезон уходит стабильно по 2 пары. Открывая точку по продаже обуви для взрослых, вы волей-неволей начинаете зависеть от модных течений. Исключение составляет разве что комиссионная торговля . Способность быстро реагировать на изменение потребительских предпочтений - основное качество любого успешного магазина.

Не стоит забивать склад до отказа, по мере реализации продукции докупайте ее, но небольшими партиями. Помните, на обувь предусмотрена гарантия сроком 1 месяц, которая начинается с момента наступления сезона. Для Москвы, например, установлены следующие рамки сезонности:

• зимняя обувь - с 1 ноября по 1 марта;
• весенняя - с 1 марта по 1 мая;
• осенняя - с 1 сентября по 15 ноября;
• летняя - с 1 мая по 1 сентября.

Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель по любой причине в течение 2-х недель с момента приобретения вправе вернуть в магазин обувь, которая не подвергалась носке. В этом случае товар необходимо обменять в соответствии с пожеланиями клиента (по размеру, цвету и т.д.) с доплатой, если она потребуется. Однако это не означает, что продавец обязан выдать деньги. Но если магазин не может предложить товар в соответствии с пожеланиями покупателя, тогда да, обувь необходимо принять, а потраченные средства - вернуть.

Подводя итог, хочу заметить, что это основные, но далеко не все тонкости, связанные с розничной торговлей обувью, которые необходимо знать каждому начинающему предпринимателю. Масса вопросов может возникнуть на этапе организации документооборота, формирования ассортимента, поиска поставщиков, закупа продукции.