Viena iš perspektyvių sričių, galinčių atnešti stabilias pajamas, yra kosmetikos ir kvepalų pardavimo verslas. Nepaisant nestabilios ekonominės padėties Rusijoje, prekybos vietų, prekiaujančių šiais produktais, tik daugėja.

Kodėl trokštantys verslininkai turėtų atkreipti dėmesį į šią nišą? Atsakymas yra galimybė atidaryti savo verslą su minimaliomis investicijomis, taip pat gana greita pradinių investicijų grąža. Kosmetikos gaminių reikia kiekvienam žmogui kasdien, todėl tokia prekė turi didelę vartotojų paklausą, kuri užtikrina greitą lėšų apyvartą ir nuolatinį pelną.

Šiandienos Rusijos kosmetikos rinka

Trokštantys verslininkai, norintys atidaryti kosmetikos parduotuvę nuo nulio, turėtų aiškiai suprasti, kokia yra ši verslo niša. Pastaraisiais metais vidaus kosmetikos rinka ėmė įgyti milžiniškus dydžius: jei tik prieš 7–10 metų didžioji dalis šios srities prekybos ir gamybos įmonių buvo sostinėje ir megapoliuose, tai šiandien jų gerokai padaugėjo dideliuose miestuose. ir vidutinio dydžio gyvenvietės.

Tikslinė auditorija perka ne tik ekologiškus maisto produktus, bet ir kosmetiką iš natūralių ingredientų, ir dideliais kiekiais, todėl nišos pasirinkimas verslui yra akivaizdus. Taip pat verta paminėti, kad daugybė komercinių įmonių parduoda savo prekes internetu. Šis faktas reiškia, kad verslininkai gali visai neinvestuoti į realių parduotuvių atidarymą ir neleisti pinigų jų priežiūrai, o gaudami labai apčiuopiamą pelną.

Kosmetikos ir parfumerijos rinkos tyrimai rodo, kad daugiau nei trečdalis visų parduodamų gaminių yra nekokybiški padirbti arba kontrabanda. Deja, beveik visos šios prekės parduodamos per internetines parduotuves, kurių savininkai sąmoningai pažeidžia vartotojų teises.

Rusijoje nėra specializuotų padalinių, kurie galėtų kovoti su nelegalia abejotinos kilmės kosmetikos (ir kitų) gaminių apyvarta. Net jei teisėsaugininkai pakliuvo į parduotuvės savininką, vargu ar pavyks įrodyti jo kaltę, be to, dauguma interneto verslininkų svetaines registruoja kitose valstybėse.

Norint išvengti problemų su įstatymais ir išlaikyti nepriekaištingą įmonės reputaciją, visa kosmetika turi būti sertifikuota. Tai taip pat leis jums parduoti jį internetu, naudojant „Google“ ir „Yandex“ paieškos sistemas. Leidžiantys dokumentai turi patvirtinti ne tik aukštą gaminio kokybę, bet ir nurodyti, kad jis nepakenks vartotojų sveikatai.

Kaip atidaryti kosmetikos parduotuvę nuo nulio?

Apsvarstykime veiksmus eilės tvarka.

Verslo Registracija

Pirmas žingsnis po kosmetikos parduotuvės verslo plano sudarymo – įregistruoti savo veiklą. Tam geriausia pasirinkti IP formą ir atlikti paprastą registracijos procedūrą FTS skyriuje.

Svarbu: verslininkas turi apsispręsti dėl mokesčių sistemos pasirinkimo. Kosmetikos parduotuvei UTII būtų geriausias sprendimas, tačiau toks formatas tinka tik toms prekybos vietoms, kurių plotas ne didesnis kaip 150 m². Jei jums reikia toliau patikrinti savo mokesčių skolą, galite apsilankyti oficialioje Federalinės mokesčių tarnybos svetainėje ir gauti reikiamą informaciją.

Registruodami savo įmonę turite pasirinkti OKVED kodą. Tam tinka šie:

• 52.33 – „Mažmeninė prekyba kosmetikos ir parfumerijos gaminiais“;
• 52.33.1 - "Mažmeninė prekyba kosmetikos ir parfumerijos gaminiais, išskyrus muilą";
• 52.33.2 – „Mažmeninė prekyba tualetiniu ir skalbimo muilu“.

Užsiregistravę turėsite gauti keletą leidimų, kad galėtumėte atidaryti ir valdyti savo parduotuvę. Norėdami tai padaryti, verslininkas turi susisiekti su Rospotrebnadzor, priešgaisrine inspekcija ir SES. Be to, reikia atsidaryti banko sąskaitą. Individualaus verslininko registravimo kaina yra 800 rublių. Atsižvelgiant į sumokėtą valstybės rinkliavą, išlaidos sudarys apie 2,5 tūkst. Jei planuojate sukurti didelę parduotuvę, rekomenduojama įregistruoti įmonę kaip LLC. Tokiu atveju registracijai reikia išleisti 4 tūkstančius rublių, o įmonės įstatiniam kapitalui – 10 tūkst. Bendra kaina bus mažiausiai 20 tūkstančių rublių.

Patalpų pasirinkimas

Kitas žingsnis organizuojant verslą – tinkamos vietos parfumerijos ir kosmetikos parduotuvei parinkimas. Šis žingsnis yra vienas iš pagrindinių, nes prekybos vietos vieta turi įtakos srautui ir pelnui. Būtina ieškoti patalpų, kurios būtų vietose, kuriose yra didelis žmonių srautas. Parduotuvei idealiai tinka šios vietos:

• tankiai apgyvendintos gyvenamosios vietovės;
• prekybos ir pramogų centrai;
• rinkos;
• metro stotelės ir viešasis transportas;
• centrinė miesto dalis.

Norėdami sėkmingai parduoti kosmetiką, turite pasirūpinti tinkama produktų vieta išparduotuvėje. Dauguma verslininkų daro tipišką klaidą neracionaliai išnaudodami parduotuvės plotą. Jei gaminius nedemonstruosite aplink perimetrą, o sutelksite juos vienoje vietoje, lankytojai tiesiog nekreips į juos dėmesio, o tai turės įtakos pardavimams. Todėl verta išstudijuoti pagrindinius prekybos principus. Svarbu pasirinkti patalpą su aukštais langais, kad parduotuvės viduje būtų gera dienos šviesa ir lankytojai matytų gaminius. Mažas lizdas paprastai yra 30-50 m² ploto. Taip pat būtina numatyti vietas vietai:

• sanitarinė zona;
• biuro patalpos darbuotojams;
• produktų sandėlis.

Geras pasirinkimas būtų įrengti parduotuvę šalia grožio salono ar masažo salono. Tai leis kasdien gauti papildomo pelno parduodant eksploatacines medžiagas. Kambarys turi būti patrauklaus dizaino ir išorės. Taip pat verta pasirūpinti ryškios iškabos su organizacijos logotipu ir lauko reklama buvimu.

Jei kreipsitės į profesionalų dizainerį, jis galės sukurti parduotuvės interjero koncepciją ir sukurti patogias sąlygas lankytojams priimti. Atsižvelgiant į remonto darbus ir nuomą, išlaidos sieks apie 200 tūkstančių rublių.

Įrangos pirkimas

Kokia turėtų būti kosmetikos ir parfumerijos parduotuvės prekybinė įranga? Vieningų reikalavimų šiai prekei nėra, tačiau jo kiekis tiesiogiai priklausys nuo išleidimo angos ploto.

Norint įrengti nedidelę salę, pirmenybę reikia teikti uždaro dizaino stelažams ir vitrinoms, kad būtų sumažinta nesąžiningų lankytojų gaminio vagystės rizika. Įrangos sąrašo pavyzdys atrodytų taip:

• vertikali stiklo vitrina - 30 tūkstančių rublių;
• pakabinamos lentynos - 30 tūkstančių rublių;
• stiklo skaitiklis (2 vnt.) - 40 tūkstančių rublių;
• lentynos sandėliui (5 vnt.) - 20 tūkstančių rublių;
• personalo baldai - 25 tūkstančiai rublių;
• kasos aparatas - 10 tūkstančių rublių.

Iš viso - įrangos pirkimo kaina sieks 155 tūkstančius rublių. Nauji verslininkai turėtų žinoti, kad kosmetikos tiekėjai yra suinteresuoti didinti pardavimus ir kokybišką platinimą. Todėl dauguma jų partneriams aprūpina lentynas, vitrinas ir kitą įrangą.

Asortimento formavimas

Norint, kad kosmetikos parduotuvė atneštų apčiuopiamą pelną, reikia teisingai suformuoti asortimentą, taip pat rasti tiekėjus, kurie pasiūlys palankias bendradarbiavimo sąlygas. Kaip tiksliai nustatyti geriausiai parduodamus produktus? Visų pirma reikėtų suprasti, kokia bus tikslinė parduotuvės auditorija, į kurią bus orientuotas asortimentas. Taip pat verta apsilankyti panašiose prekybos vietose ir paanalizuoti jų darbą. Jūs negalite sutaupyti perkant prekes ir pirkti nesertifikuotas. Tai anksčiau ar vėliau paaiškės ir parduotuvė patirs didelių nuostolių, nes už šį nusižengimą numatyta nemenka bauda.

Verslininkas gali rinktis Rusijos ir užsienio gamintojų produkciją, kuri privalo pateikti leidimus visoms prekėms. Pirmiausia reikėtų atkreipti dėmesį į žinomus prekės ženklus, nes pirkėjai juos žino. Tuo pačiu metu brangi kosmetika ir parfumerija bei ekonominio segmento prekės turi gerą paklausą.

Reikia nepamiršti, kad mieste jau yra pakankamai daug konkurentų parduotuvių. Dėl šios priežasties pirkėjams būtina sukurti unikalų pardavimo pasiūlymą. Verslininkas turėtų pabandyti rasti gamintoją unikalių gaminių, kurie yra menkai atstovaujami (idealiu atveju, nėra) iš kitų pardavėjų. Siekiant padidinti pardavimus, languose privaloma iškabinti tokias prekes kaip kūno priežiūros ir asmens priežiūros priemonės, taip pat visų rūšių eksploatacines medžiagas (manikiūro reikmenis, skalbimo šluostes, dantų šepetėlius, vatos tamponėlius ir diskus ir kt.).

Personalo pritraukimas

Į parduotuvę, kurioje parduodami kvepalai ir kosmetika, kaip pardavėjos vilioja tvarkingos merginos. Jie turi gerai išmanyti prekių asortimentą ir mokėti jį įgyvendinti. Siekdami motyvuoti darbuotojus, daugelis verslininkų nustato tarifą ir ima darbuotojams tam tikrą pardavimo procentą. Be to, mokėjimas gali būti fiksuotas. Darbuotojai turėtų užsiimti gaminių išdėstymu ir daiktų tvarkymu lentynose.

Nedidelei prekybos vietai užtenka pasamdyti du pardavėjus, kurie dirbs pamainomis. Atkreipiame dėmesį, kad dauguma parduotuvių dirba kasdien, todėl grafiką reikėtų derinti su darbuotojais. Norėdami dirbti, turėsite samdyti:

• pardavėjas (2 žmonės) - 30 tūkstančių rublių;
• valiklis - 10 tūkstančių rublių;
• administratorius - 20 rublių;
• buhalteris - 15 tūkstančių rublių.

Mėnesio atlyginimo išlaidos parduotuvės darbuotojams sieks 75 000 rublių. Direktoriaus ir administratoriaus pareigas gali eiti pats verslininkas. Be to, buhalterijos tvarkymą galite patikėti nuotoliniams darbuotojams – tai sumažins išlaidas.

Reklamos kampanijos vykdymas

Viena iš pagrindinių nuosavo verslo problemų – pritraukti daug pirkėjų. Norint, kad žmonės su malonumu lankytųsi išparduotuvėje, būtina laikytis protingos kainų politikos, taip pat turėti didelį prekių asortimentą.

Jau kalbėjome apie tinkamos parduotuvės vietos svarbą. Kuo daugiau potencialių pirkėjų sužinos apie naują kosmetikos prekybos vietą, tuo greičiau jis atneš stabilų pelną. Verta kreiptis į reklamos agentūrą ir užsisakyti lankstinukų bei skrajučių platinimą toje vietoje, kur yra parduotuvė. Taip pat socialiniuose tinkluose būtina sukurti temines bendruomenes, kuriose prenumeratoriai sužinos apie Jūsų veiklą, artėjančias nuolaidas, akcijas, asortimento atnaujinimus.

Reklaminei kampanijai turėtų būti skirta apie 20 tūkstančių rublių. Pirkėjai tarpusavyje platins informaciją apie naują parduotuvę. Nuolaidų buvimas nuolatiniams klientams, išpardavimas švenčių dienomis, galimybė už prekes atsiskaityti grynaisiais ir naudojantis terminalu, nemokamas pirkinių supakavimas pritrauks daug žmonių ir pasieks gerą uždarbio lygį.

Kosmetikos parduotuvės verslo planas

Norėdami sužinoti pradinių investicijų dydį ir galimą pelną, turite sudaryti kosmetikos parduotuvės verslo planą. Daugeliu atžvilgių sąnaudos pradžioje priklausys nuo prekybos vietos dydžio, prekių skaičiaus ir rūšies, tiekėjų ir kitų svarbių faktorių.

Paskaičiuokime vienkartines investicijas, kurių reikia norint atidaryti verslą. Jie apims:

• verslo registracija - 2,5 tūkst.
• patalpų projektavimas ir remontas - 150 tūkstančių rublių;
• reklamos kampanija - 20 tūkstančių rublių;
• komercinė įranga - 155 tūkstančiai rublių;
• prekių pirkimas - 150 tūkstančių rublių;
• kitos išlaidos - 30 tūkstančių rublių.

Iš viso - pradinių išlaidų suma bus 557,5 tūkst. Taip pat būtina apskaičiuoti privalomas mėnesio išlaidas. Jie apima:

• patalpų nuoma - 50 tūkstančių rublių;
• komunaliniai mokesčiai - 15 tūkstančių rublių;
• mokesčiai - 20 tūkstančių rublių;
• darbuotojo atlyginimas - 75 tūkstančiai rublių;
• papildomos išlaidos - 15 tūkstančių rublių.

Bendra mėnesinių išlaidų suma yra 175 tūkstančiai rublių. Kaip nustatyti galimą išparduotuvės pelną? Gana sunku atsakyti į šį klausimą, nes marža, priklausomai nuo produkto rūšies, gali svyruoti tarp 30-90%. Jei imtume vidutinius kosmetikos ir parfumerijos parduotuvių rodiklius, tai jų pelningumas yra apie 15-20%. Tuo pačiu metu investicijų grąža gali būti pasiekta per 12-18 darbo mėnesių.

Tarkime, kad pajamos už 1 darbo dieną bus 10–12 tūkstančių rublių. Tai reiškia, kad parduotuvė per mėnesį atneš 300–360 tūkstančių rublių. Iš šios sumos turi būti atimta 175 tūkstančiai privalomų įmokų, dėl to pelnas bus 125-185 tūkstančiai rublių. Taip pat verta atsižvelgti į tai, kad norint nusipirkti prekes parduotuvei, vidutiniškai reikia atidėti apie 40 tūkstančių rublių iš uždarbio, todėl numatomos grynosios pajamos bus 85–145 tūkst.

Kaip parduoti kosmetiką internetu?

Šiandien pasaulinis tinklas verslininkams atveria neribotas verslo galimybes. Internetu galite sėkmingai parduoti drabužius, žinomų prekės ženklų kosmetiką, aksesuarus ir bet kokias plataus vartojimo prekes. Kokie yra tokio pobūdžio veiklos pranašumai? Visų pirma, reikia pažymėti, kad išlaidos pradžioje bus daug mažesnės.

Jei parengsite internetinės kosmetikos parduotuvės verslo planą, pamatysite, kad jums nereikia mokėti atlyginimų darbuotojams, atlikti remonto ir pirkti komercinės įrangos. Pagrindinis išlaidų straipsnis bus svetainės pirkimas, jos reklamavimas įvairiais reklamos kanalais ir mokesčių sumokėjimas. Norint išlaikyti parduotuvę internete, pakanka užregistruoti individualų verslininką.

Kalbant apie tiekėjus - galite apsvarstyti galimybę dirbti su dropshippingu. Norėdami trumpai apibūdinti tokią schemą, verslininkas privalės savo tinklalapyje pristatyti prekių asortimentą, pritraukti tikslinę auditoriją, o įmonė partnerė, kurios prekės bus parduodamos parduotuvėje, sumokės tam tikrą procentą nuo kiekvieno sandorio. Verslininkui taip pat nereikia pristatyti prekių pirkėjams, nes pardavėjas prisiima šiuos įsipareigojimus. Jei randate tiekėjus ir perkate kosmetiką patys, turite atidžiai išstudijuoti tikslinės auditorijos poreikius.

• kontekstiniai skelbimai paieškos sistemose;
• tikslinė reklama;
• Naujienlaiškis el. paštu;
• įrašus savo bendruomenėje.

Svarbu: nepamirškite, kad žiniatinklyje veikia iš lūpų į lūpas, kaip ir realiame gyvenime, todėl labai svarbu klientams teikti tik aukštos kokybės ir sertifikuotus produktus.

Toli gražu ne kiekvieno produkto pardavimas atneša didelių pajamų ir leidžia atidaryti sėkmingą verslą. Kosmetika ir kvepalai tarp jų nėra, jie visada yra paklausūs.

Svarbiausia yra tinkamai organizuoti verslą. Į ką reikėtų atsižvelgti pradedant tokį verslą? Kokias detales ir spąstus reikia žinoti?

Produktų teisėtumas

Vienas iš tokio atvejo sunkumų – privalomas sertifikavimas. Visi parfumerijos ir kosmetikos gaminiai būtinai turi atitikti ženklinimo ir reikiamų dokumentų tvarkymo taisykles, taip pat svarbu stebėti kokybės užtikrinimą ir galiojimo terminus. Sudarant sutartis su platintojais ir gamintojais, reikės atsižvelgti į visus šiuos dalykus.

Be to, svarbu pasirinkti gaminius su tinkama pakuotė. Jame turėtų būti visa reikalinga informacija. Visus reikalavimus ir taisykles galite sužinoti Techniniuose reglamentuose, kurie taikomi NVS šalims. Jau išpardavimo metu taip pat būtina stebėti gaminių būklę, kad pasibaigusios prekės nepatektų į pirkėjų rankas. Tokių produktų pardavimas gali sukelti skundų, prarasti klientų pasitikėjimą ir sumažinti pelną.

Oficialūs dokumentai

Nesvarbu, kokią prekę planuojate parduoti: ar tai bus brangi selektyvinė kosmetika, ar pačių pagaminta ekologiška produkcija, reikės administracinės veiklos registravimo. Pirmiausia turite užsiregistruoti kaip individualus verslininkas arba LLC steigėjas. Pirmasis variantas yra patogesnis mažai įstaigai, o antrasis tinka tiems, kurie planuoja plėtoti didelio masto prekybos tinklą.

Pildant reikiamus dokumentus, reikia pasirinkti tinkamą veiklos rūšį: popieriuose turi būti nurodyta mažmeninė prekyba kvepalais, buitine chemija ir kosmetika. Po to turite nuspręsti dėl mokesčių. Pasikonsultuokite su finansų specialistu ir pasirinkite vieną priskiriamų pajamų mokestį arba supaprastintą sistemą. Tik po visų šių procedūrų galėsite verstis visiškai atvirai ir legaliai, nebijodami nuobaudų.

Kambario paieška

Svarbu ne tik iš karto išsiaiškinti, kokiais produktais apsimoka prekiauti, bet ir tiksliai rasti, kur tai padaryti. Didelę reikšmę turi ir tinkamas parduotuvės vietos pasirinkimas. Patogiausia išsinuomoti kambarį dideliame prekybos centre arba susirasti atskirą tašką gyvenamojo namo cokoliniame aukšte. Arba galite išsinuomoti atskirą nedidelį paviljoną. Nuomos kaina tikrai svarbi, tačiau svarbiausia atsižvelgti į potencialių pirkėjų skaičių.

Todėl šiek tiek brangesnis turtas judrioje gatvėje bus daug geresnis pasirinkimas nei nebrangi svetainė ramioje vietoje, kur mažai pirkėjų. Sėkmingas sandoris greitai sumokės už nuomos išlaidas. Parduotuvės plotas turėtų būti nuo trisdešimt iki devyniasdešimties kvadratinių metrų. Optimalus dydis yra apie keturiasdešimt penki kvadratai. Taigi bus galima patogiai sutvarkyti erdvę, o ne permokėti nuomotojui už per didelę plotą.

Įrangos pirkimas

Kaip ir bet kuriam kitam prekybos verslui, kosmetikai ir parfumerijai parduotuvei įrengti reikia tam tikrų išlaidų. Jums reikės prekystalių, stelažų ir lentynų, dėmesį patraukiančio ženklo ir kasos aparato. Rinkdamiesi prekybinių patalpų dizainą stenkitės atsižvelgti į nuomojamų patalpų ypatumus. Jei jo plotas mažas, geriau montuoti tik sieninius skaitiklius ir stelažus. Jei salė erdvi, centre galite pastatyti salų vitrinas.

Tuo atveju, jei jūsų parduotuvė specializuojasi profesionalios kosmetikos gamyboje, platintojas gali pasiūlyti firminius stelažus tokioms prekėms patalpinti. Šviesūs ir atviri skaitikliai padidina pardavimus, tačiau naudodami juos būtinai įrenkite patikimą apsaugos sistemą.

Jeigu Jus labiau traukia didmeninė prekyba kosmetika, prekybinė aikštelė paprastai yra neprivaloma, kur kas svarbiau biuras, kuriame bus pristatomi išsamūs Jūsų siūlomų gaminių katalogai ir visokie pavyzdžiai. Didžioji dalis prekių bus saugoma sandėlyje.

Diapazono plėtra

Prieš pradėdami verslą, turėtumėte pagalvoti, koks bus jūsų produktų sąrašas. Kosmetika ir kvepalai yra itin įvairūs, todėl asortimentas gali būti labai platus ir iš bet kokios kainų kategorijos. Pasistenkite pirkėjams pasiūlyti tiek dekoratyvinių, tiek priežiūros priemonių, priemonių kūnui ir plaukams, asmeninei higienai ir epiliacijai. Apsvarstykite galimybę sukurti dovanų rinkinius iš populiariausių produktų.

Dėmesys tiek klientų paklausai, tiek pelningiems tiekėjų pasiūlymams. Norėdami pradėti, išsirinkite populiariausius gaminius ir visas naujas prekes užsisakykite mažomis bandomosiomis partijomis, jau išpardavimų metu, nustatydami, kiek aktualus tas ar kitas produktas. Sąrašą galite papildyti susijusiais produktais, pavyzdžiui, plaukų aksesuarais, dovanų įpakavimais, papuošalais, buitine chemija, apatiniais.

Ar apsimoka prekiauti kosmetika ir kvepalais? Gana, nes kvepalų antkainiai svyruoja nuo 45 iki 100 procentų savikainos, priežiūros ir dekoratyvinės prekės parduodamos 20–50 procentų brangiau nei didmeninė kaina, o buitinė chemija – 15–25 procentais.

Įdarbinimas

Bendraujantys ir savo darbu besidomintys darbuotojai visada daro teigiamą įtaką verslui. Kosmetika ir parfumerija yra tos sritys, kurioms tai ypač svarbu. Todėl rengdami verslo planą turėtumėte nedelsdami atsižvelgti į reikiamą pardavėjų ir konsultantų skaičių.

Mažai parduotuvei reikės keturių darbuotojų, kurie dirbs pamainomis. Taip pat reikalingas administratorius, kuris kontroliuotų prekių kiekį ir atliktų apskaitą. Jei norite sutaupyti pinigų, šį darbą galite atlikti patys. Atlikdami pokalbį atkreipkite dėmesį į konsultantų bendravimą.

Šiame straipsnyje išsamiai apibūdinsiu ir pateiksiu pristatymo pavyzdį, kuris man daug kartų padėjo parduodant kosmetiką net ir pačiose nenuspėjamiausiose situacijose, o schema, pagal kurią pristatau savo produktą, yra pati paprasčiausia:

Parduodant kosmetiką, seniai pastebėjau, kad moterims labai sunku išsirinkti skaistalus, jie arba nepastebimi, arba per ryškūs arba menkai pabrėžia skruostikaulius. Ilgai kentėjau, kol radau Faberlic aksominius skaistalus.

Pirma, jie yra subtilūs, juos tepant sluoksnis po sluoksnio, spalvos intensyvumą reguliuojate patys, bet kokiu atveju jie labiau paryškins jūsų skruostų grožį nei paraudonuos. Juos lengva tepti abiem pirštais (kelio sąlygomis) arba teptuku.

Po šio atradimo aplinkiniai pradėjo pastebėti, kad turiu skruostikaulius. O ypač vyrai, nepažįstami žmonės ėmė man žarstyti komplimentus.

Svarbiausia, kad jie bus maloni premija tiems, kurie turi uždaras kraujagysles, raudonas žvaigždes ant veido ar per ryškius skaistalus.

Tokioms moterims šie skaistalai bus tikras atradimas, nes tinkamai tonuoti veido bruožai, derinami su šiais skaistalais, paslėps jūsų trūkumus, o tuo pačiu skruostai NEATrodys raudoni. “

Pažvelkime į mano pristatymą ir apsvarstykime schemą, pagal kurią jis veikia.

vienas . „Paprastai taip…“

Šią frazę jungiu prie moterų problemos, prie savo klientės problemos ir taip parodau, kad ją labai suprantu.

galimybės:

- Ar pastebėjai...

- Dažnai taip būna...

- Aš žinau tai …

Šios frazės sujungia jus su klientu, todėl ji jūsų klausosi.

2. Pats produktas

Prekė – tarsi neįtikėtinas išradimas, produktas – kaip problemos sprendimas, produktas – kaip išeitis iš situacijos. Čia jau labai svarbu paliesti daugiau jausmų: parodyk prekę, užsidėk ant rankos, išbandyk. Kuo daugiau pojūčių įtraukta, tuo didesnė tikimybė, kad klientas jus supras teisingai.

3 . Naudokite tam tikrus žodžius

Tai yra: nepralenkiamas, prašmatnus, aksomas, kurie padeda išsamiau apsvarstyti įvaizdį, kuriame moteris nori matyti save. Jūs parduodate ne prekę, jūs parduodate atvaizdą, moters atvaizdą šioje prekėje, moters atvaizdą su šia preke.

keturi . gera premija

Tai yra būtent ta premija, kuri padės jūsų klientams pritraukti daugiau klientų. Kodėl pateikiau pavyzdį apie moteris, kurioms sunku rasti skaistalų? Nes jie turi kraujagyslių tinklą? Taip, tai išties yra daugelio problema ir nuodėmė to neišsakyti, net jei klientė tokių problemų neturi, o jos mama ar draugė turi. Ji tikrai tai prisimins ir užsisakys tokį produktą kaip dovaną.

Praktikuokite prieš veidrodį, tada jūsų potencialių klientų skaičius padidės!

Visi žinome, kad norint užsidirbti pelno ir tobulėti kaip pardavimų vadybininku dirbant savarankiškai, reikia turėti tam tikrų įgūdžių, išmanyti žmonių psichologiją. Manote, kad sunku? Visai ne!

Be to, visada turite žinoti, turėti idėją apie pagrindines mados ir makiažo tendencijas. Be to, reikia tobulėti, dalyvauti masėje specializuotuose mokymuose, mokymo seminaruose. Ir, beje, malonumas gana brangus. Ne kiekvienas vadovas, net ir vidutinis, gali sau leisti tokią prabangą. Tačiau be pagrindinių įgūdžių ir žinių neapsieisite.

Tarkime, nusprendei dirbti vadybininku, pardavinėdamas kosmetiką per katalogus, bet neįsivaizduoji, kaip parduoti. Tuo pačiu žinote, kad už kokybišką darbą galite gauti gerų dividendų. Tačiau nemanykite, kad dirbant šioje srityje reikia turėti verslininko sugebėjimų. Net Billas Gatesas kažkada turėjo galimybę pradėti rinkdamas žinių trupinius, įgydamas patirties ir įgūdžių bendraujant su žmonėmis. Pardavimo modeliuose nėra nieko sudėtingo. Pakanka gerai apgalvoti savarankiško mokymosi procesą ir šiek tiek pasipraktikuoti.

Patyrę mokytojai, vadovai ir net psichologai sukūrė schemą, pagal kurią nesunku susikurti savo bendravimo su įvairiais klientais sistemą, gauti plačias galimybes įgyvendinti savo idėjas ir, svarbiausia, įgyvendinti sėkmingų pardavimų planą. Taigi pažiūrėkime:

Specialistai daugiausia dėmesio skiria aukščiau išvardytiems dalykams. Kodėl? Pažvelkime atidžiau, pateikdami pavyzdžių iš realių pardavimų patirties.

Potencialaus pirkėjo nustatymas

Tai paprastas procesas, o jei savo potencialius klientus reitinguosite paeiliui rinkdamiesi vieną prie kito, parduoti bus daug lengviau. Kokia prasmė? Jums tereikia patiems nustatyti potencialių pirkėjų ratą. Čia verta gerai apgalvoti ir atsižvelgti ne tik į savo pažįstamus ir giminaičius, bet ir išanalizuoti visas turimas kosmetikos pardavimo galimybes, įskaitant didmeninę prekybą. Taigi.

Nustatyti prekybos tinklų ir įmonių, prekiaujančių ar naudojančių kosmetikos gaminius, sąrašą ir vietą mieste ar netoliese esančioje gyvenvietėje (parduotuvės, turgus, grožio salonai, kirpyklos).

Sudarant potencialių pirkėjų sąrašą būtina nustatyti galimus konkurentus, kurie taip pat domisi prekyba mažmeninės prekybos vietose ar prekių platinimu miesto gatvėse.

Nustatyti potencialius klientus tarp stambių įmonių, kurių darbuotojai naudoja kosmetikos gaminius (daugiausia moterų komandos, mokymo įstaigų mokytojai, įmonės, savo reikmėms perkančios buitinę chemiją, muilą ir kt.).

Svarbu atsiminti apie įmonės darbuotojų galimybes. Jei tai biudžetinė įstaiga, kurioje kolektyvas nelepinamas dideliais atlyginimais ir priedais, darbuotojų perkamoji galia sumažėja tik iki būtiniausių dalykų įsigijimo. Tuo atveju, kai įmonė didelė, besivystanti, darbuotojai gauna dideles pajamas, o iki švenčių gauna nemažus priedus, verta pirmenybę teikti būtent tokioms komandoms.

Tačiau darželio auklei galima pasiūlyti ir tam tikrą prekių liniją, atitinkančią jos piniginę. Keletas nebrangių dezodorantų, mėginukų, pigių produktų, bet labai reikalingi.

Įmonės kituose miestuose. Čia turite įvertinti savo pristatymo galimybes ir tai, kiek jis bus pigus.

Kitas būdas – pasiūlyti kosmetines linijas praeiviams. Jei dirbate gatvėje, turėtumėte atkreipti dėmesį į vieną aspektą. Beje, pradedantieji dažnai į tai neatsižvelgia. Pažvelkite į veidus, nes esamos kosmetinės problemos dažnai pasireiškia odos išsausėjimu (tai reiškia, kad žmogui tereikia drėkinančio kremo, o žiemą - maitinamojo kremo), spuogais (tinka specializuoti prausikliai, sausinantys losjonai, lengvi geliniai kremai), pigmentacija (balinamieji kremai, tonikai).agurkų vandens arba petražolių ekstrakto pagrindu) ir kt. Čia svarbu pokalbį pradėti labai taktiškai. Nemeskite į kaktą frazės: "Sveiki, turite spuogų, galiu pasiūlyti šį kremą...". Verta susipažinti, pakalbėti apie abstrakčiai, papasakoti, kad kažkada turėjote vieną problemą, su kuria padėjo susidoroti kremas, tarp kurių buvo ir šis, ir tas. Čia svarbu potencialaus pirkėjo nesupainioti, o jį užkariauti, aiškiai suprasti, kad jumis galima pasitikėti.

Klientams, įpratusiems naudoti elitinių prekių ženklų kosmetiką, pageidautina pasiūlyti aukščiausio lygio produktus iš brangesnių linijų. Nereikia manyti, kad jei moteris vonios lentynose pasidėjo brangius kremus ir losjonus, o jos kosmetinėje – tik firminiai šešėliai ir lūpų dažai, ji susidomės ne itin kokybiškais, o urmu parduodamais gaminiais. arba pagal užsakymą. Jums tereikia rasti tinkamą požiūrį į kiekvieną klientą.

Jei įgyvendinimas susijęs su didmenine kosmetikos serijų pardavimu įmonėms, reikėtų atsižvelgti ir į klientų kainų pageidavimus. Pasitaiko atvejų, kai jiems uždraudžiama prekiauti tam tikromis prekėmis. Prieš siūlant konkretų produktą, verta atidžiai išstudijuoti prekybos vietos prekių asortimentą.

Renkantis potencialius klientus neapsieisite be kūrybiško požiūrio. Pirmą dalyką, kuris ateina į galvą, užrašykite ant popieriaus lapo. Ir tebūnie kaimynė Daša, moteris Anya iš daugiaaukščio namo kitoje gatvės pusėje ar nepažįstami žmonės, vaikštantys su šunimis, pirmas žingsnis į pergalę jau žengtas.

Svarbu vėliau pagalvoti apie metmenis ir sutvarkyti sąrašus. Pavyzdžiui, drabužiais prekiaujančiose mažmeninės prekybos vietose labai patogu pasiūlyti kosmetikos rinkinius. Juk jie gali išsisklaidyti kaip susijęs produktas. Kaip jums patinka idėja? Arba verta įsivaizduoti kitą situaciją: moteris nueina į parduotuvę batų ir kartu su pirkiniu gauna lūpų dažų pavyzdį dovanų, o paskui perka iš katalogo.

Galite sugalvoti daugybę nestandartinių sprendimų, juos pamušti ir pateikti pirkėjui ant sidabrinės lėkštės.

Pardavimų paruošimas

Neturėtumėte susipažinti su potencialiu klientu (įmone), prieš tai nesurinkę reikiamos informacijos apie pirkėją. Svarbu sužinoti informaciją šiose srityse:

1. Kokia tai įmonė (ar klientas)? Koks yra pagrindinis jo parduodamų (naudojamų) produktų asortimentas, kokiomis partijomis gali nusipirkti kosmetikos.
2. Kas priima sprendimą dėl pirkimo? Svarbu išsiaiškinti šio žmogaus asmenines savybes, pabandyti suprasti, į ką jis orientuojasi, pirmenybę teikdamas tam tikroms prekėms.
3. Kalbant apie privačius klientus, pageidautina, jei įmanoma, išsiaiškinti (per pažįstamus ar, jei esate artimi draugai, išanalizuoti) ne tik jo mokumą, bet ir fiziologines ypatybes: odos problemas, net smulkius trūkumus, kuriuos galima ištaisyti kosmetika. Pavyzdžiui, nuleisti moterų burnos kampai puikiai „pakeliami“ lūpų pieštuku. Tik šio konkretaus kliento atveju reikia ištirti ir išsamiai paaiškinti produkto naudojimo techniką. Tas pats su spuogeliais ar pigmentacija. Pakanka pateikti draugų ir merginų pavyzdžius, papasakoti apie savo patirtį naudojant „ploviklius“ ir kremus, o klientas, kaip sakoma, yra jūsų.

Pradedantieji daro gana dažną klaidą. Jie pradeda dėlioti vertingą informaciją ir taip sudominti pirkiniais žmones, kurie neturi nieko bendra su prekių užsakymo pardavimo vietoje procesu. Tai yra laiko ir pastangų švaistymas. Svarbu greitai pasiteirauti apie pirkimą vykdantį asmenį ir užmegzti su juo kontaktą arba išsiaiškinti, kokios yra būsimo privataus kliento finansinės galimybės ir fiziologinės savybės. Štai kodėl toks svarbus išankstinis informacijos apie potencialų partnerį (įmonę) ar klientą rinkimas.

Beje, informacijos apie kliento pageidavimus ir galimybes rinkimas padės suformuoti asmeniškus, jam labai naudingus pasiūlymus. Atminkite, kad tai turėtų būti pelninga ne tik pardavėjui, bet ir pirkėjui.

Svarbu puikiai išmanyti parduodamą prekę: jos savybes, privalumus, pritaikymo galimybes, pliusus ir minusus. Taip pat verta atkreipti dėmesį į šio aspekto tyrimą. Tai padės tiek pradiniame pardavimo etape, tiek ateityje.

Ryšių su klientais užmezgimas

Visa tai vyksta dviem etapais. Pirmasis yra įvadinis ir paviršutiniškas. Tai tiesiog pokalbis, kaip sakoma – „apie orą“. Atrodo, kad kalbate apie nieką, bet pokalbio eigoje išsiaiškinate reikiamą informaciją, net neužduodami tam tikrų klausimų. Svarbu su klientu užmegzti pasitikėjimo kupinus santykius, kurie užtruks ne ilgiau nei 5-7 minutes. Padarykite puikų įspūdį, nepraleiskite progos susidraugauti su žmogumi ir paversti jį patikimu partneriu!

Pirmajame etape pageidautina atsižvelgti į šiuos dalykus:

1. Pasitikėjimo atmosferos kūrimas. Geras nusiteikimas, noras išklausyti, bendravimo paprastumas atlieka savo darbą.
2. Pasakojimas apie įmonę, kurioje dirbate, kaip palankią, sėkmingą įmonę.
3. Sugebėjimas sudaryti įspūdį, kad esate savo srities profesionalas, visada mados ir makiažo tendencijų tema.

Kaip pradėti pokalbį? Galite tiesiog susipažinti arba pasakyti, kad esate labai dėkingas už jums suteiktą bendravimo minutę. Toliau verta atkreipti dėmesį į tai, kas išoriškai patraukia akį. Pavyzdžiui, pasakyti, kad parduotuvėje yra nuostabiai gražiai dekoruota vitrina arba labai ryškios, originalios salės dekoracijos.

Ne mažiau maloni bendravimo proga, šiuo metu galiojantis karštas reklaminis pasiūlymas ar nedidelė dovanėlė.

Antrasis etapas – potencialaus pirkėjo poreikių nustatymas. Čia būtinas išankstinis pasiruošimas, antraip užmezgus pasitikėjimo santykius jie nenueis toliau nei tuščios kalbos. Ir jums reikia parduoti! Beje, beveik visa verslo sėkmė priklauso nuo informacijos apie klientą rinkimo etapo.

Svarbu išmokti užduoti klausimus taip, kad galiausiai klientas imtų galvoti apie pirkimą. Tai paprastas dalykas, tačiau tam reikia šiek tiek išradingumo.

Taigi pirmiausia verta užduoti klausimus, kurie leidžia gauti atsakymus dėl pirkėjo pozicijos. Toliau – problematizuojanti. Jie suteikia informaciją apie kliento poreikius. Po – aktyvinimas, kuris nukreipia kliento dėmesį į tai, kad be šio pirkimo problema neišsispręs. Taip pat svarbu užduoti dizaino klausimus, kurie formuoja supratimą, kad yra pirkimo motyvas. Nepamirškite apie blaškančius, vadinamuosius pereinamuosius klausimus.

Apsvarstykite tokio „piltuvo“, kuris logiškai nukreipia klientą į pirkimą, pavyzdį:

Laba diena, Anna Vasilievna! Esu Jelena Petrovna – vadovaujanti bendrovės „Kosmetikos firma“ pardavimų vadovė.

Sveiki! Prašau užeiti, atsisėsti!

Jūsų langai labai įdomūs. Negalėjau atitraukti nuo jų akių, kai sekiau tave per prekybos aikštelę! Matyti, kad Jūsų įmonės kosmetikos asortimentas gana platus.

Užsakome iš geriausių kompanijų, kruopščiai atrinkdami gaminius. Visai neseniai pasirašėme sutartį su didelio prekių ženklo „O“ atstovais.

Taip, tai labai kokybiška kosmetika, kuri parduodama kaip karšti pyragaičiai.

Apskritai viskas gerai, tačiau, kaip ir bet kurioje įmonėje, vis dar pasitaiko trukdžių.

Taigi, ar vis dar pasitaiko trikdžių?

Taip kartais!

Tokios situacijos tikriausiai neturi geriausios įtakos pardavimams ir klientų nuomonei apie įmonę, įskaitant jūsų parduotuvę?

Taip, taip, turiu pripažinti! Klientai yra nepatenkinti, kai norimos prekės nėra, o mūsų pelnas iš to nedidėja.

Ir jei neįtrauksite situacijų, kai yra produktų trikdžių, ar tai turės įtakos jūsų parduotuvės darbui?

Žinoma, teigiamai! Be to, mes galime padidinti pardavimų apimtis ir procentas yra gana nemažas. Tai yra iki 40 proc., todėl pelnas gerokai padidės.

Tad gal tiesiog turėkite patikimesnį tiekėją, kuris nesukels problemų su asortimentu ir visada viską pristatys laiku?

O jei garantuoju jums tokį bendradarbiavimą? Kaip į tai žiūrite?

Ši parinktis yra pageidautina ir galėčiau apsvarstyti galimybę dirbti su jumis. Kokias garantijas suteikiate? (...)

Pagrindinės siūlomo dialogo tezės išdėstytos aukščiau. Vadovas lengvai privedė klientą į tai, kad jam reikia įmonės, kuri būtų pasirengusi garantuoti nenutrūkstamą produkcijos tiekimą. Šiame pokalbyje pats klientas logiškai užbaigė pokalbį ir dabar belieka pademonstruoti geriausias Jūsų įmonės kosmetikos savybes.

Pristatymo etapai

Na, o klientas turi prekės poreikį, o vadovas žino jo pageidavimus vaikščiodamas po prekybos aikštelę ir apžiūrėdamas asortimentą. Esmė maža: pasiūlyti būtent tokias kosmetikos priemones, kokias klientas įpratęs prekiauti. Norint sukurti gerą pristatymą, svarbu žinoti:

1. Turėkite visą informaciją apie pateiktą produktą.
2. Visiškai savo informaciją apie įmonės kainų politiką, įskaitant jūsų.
3. Žinokite, kad kiekviena kosmetikos linija yra savaip vertinga.

Supratimas, ką siūlote klientams, reiškia, kad nieko nežinote apie produktą. Svarbu kruopščiai išstudijuoti visą informaciją apie produktą, jo parametrus, sudėtį, taikymo būdus, trūkumus ir privalumus ir net galimą šalutinį poveikį.

Neturėtumėte praleisti minties, kad turėsite sumažinti išlaidas. Tačiau čia galima daryti spaudimą pačios prekės vertei, kuri priklauso nuo kainos ir kokybės santykio bei psichologinių savybių (pirkėjas supranta kokią naudą gauna, kad prekė paklausi ir yra mada vienam ar kitam gaminio tipui). Be to, reikšmingas bendradarbiavimo motyvas yra vadovo siūlomos papildomos paslaugos. Pavyzdžiui, pardavimo rekomendacijos, suteikiančios reikiamą informaciją apie potencialių šios kosmetikos pirkėjų savybes.

Verta orientuotis į kliento poreikius ir probleminius klausimus. Remiantis aukščiau pateiktu dialogu, klientas turi problemų dėl asortimento. Galite tiesiog pakviesti jį sekti perkamiausias prekes ir iš anksto rezervuoti reikiamą kiekį vienos ar kitos rūšies produktų. Tegul dėžės sandėlyje stovi geriau, nei jų nepakaks lemiamu momentu.

Pristatymas skamba taip:

1. Visa informacija apie įmonę, kurioje dirbate, iki jos istorijos.
2. Informacija apie prekę, jos pardavimo galimybes, pagrindines charakteristikas, Jūsų įmonės produkcijos ekonominę ir psichologinę vertę.
3. Informacija apie save, kaip vertingą, patikimą darbuotoją, nepasiduoda.
4. Garantijos.
5. Komercinio pasiūlymo esmė.

Pristatymo pabaigoje verta užduoti kontrolinius klausimus, kurių atsakymai padės suprasti, ar tai tikrai jūsų klientas ir ar verta su juo dirbti. Tarp pagrindinių klausimų yra šie:

1. Ar jums patinka šis pasiūlymas?
2. Ar mūsų sąlygos jums 100% tinkamos?
3. Ką manote apie mūsų produktą?
4. Ar galime padėti išspręsti tiekimo problemą?

Klientas turėtų būti netiesiogiai privestas prie idėjos pirkti pirmąją partiją ir ilgalaikį bendradarbiavimą. Jei užduosite klausimus „į kaktą“, galite išgąsdinti potencialų pirkėją, priversti suabejoti sprendimu. Po to, priklausomai nuo rezultatų, pristatymas gali būti tęsiamas arba sėkmingai pašalintas.

Klientų prieštaravimų sprendimas

Protingas klientas jūsų istorijoje tikrai ieškos laimikio. Daugelis sukels įtarimų dėl jūsų pateiktos informacijos. Tai visai normalu. Šiandien vartojama patarlė „Nemokamas sūris – tik pelėkautuose“. Žinoma, apie jokias „nemokamas“ nekalbama, bet jei giedosi savo gaminiams liaupses, per daug giri įmonę ir save kaip vadovą, bet kuriam žmogui kils klausimas: ar jis man slysta antrarūšis produktas. , išduotas kaip geriausias?

Nedirbant su prieštaravimais neįmanoma įsivaizduoti optimalių derybų. Šiame etape vadovas demonstruoja savo tikruosius ketinimus – galvoja potencialus pirkėjas. Nereikia jo nuo to atkalbėti.

Prieštaravimų nagrinėjimas nevyksta „čia ir dabar“. Turite tam pasiruošti. Pirmiausia verta užsirašyti dažniausiai pasitaikančias klientų, abejojančių vadovo teisumu ir norinčių jį patikrinti „dėl utėlių“, pastabas. Kartu verta pagalvoti ir apie atsakymus į klausimus.

Remiantis stambių įmonių specialistų patirtimi, pageidautina sukurti visą banką klientų prieštaravimų ir išmokti su juo dirbti. Tai apima visus klausimus, surinktus per daugelį metų iš įvairių šaltinių. Rašydami atsakymus turėtumėte vadovautis keliomis taisyklėmis:

1. Net ir patys nereikšmingiausi prieštaravimai neturėtų likti be atsako.
2. Pokalbio metu su prieštaraujančiu klientu galite užduoti patikslinančius klausimus. Pavyzdžiui, „ką tiksliai reiškia per didelė kaina?“.
3. Galite pateikti tokius paaiškinimus: „Į kainą įeina papildomų paslaugų kaina“.
4. Nesakykite klientui, kad jis klysta, net jei taip. Verta sutikti su jo teise abejoti ir nuoširdžiai domėtis tokios nuomonės priežastimis, o paskui sudaužyti visus „ne“ į šipulius.

Yra keletas frazių, kurios gerai veikia vedant dialogą su „Netikinčiu Tomu“: „Suprantu jūsų abejones ...“, „Taigi, aš suprantu, kad jus neramina klausimas ...“, „Aš labai atsiprašau, kad...“, „Aš visiškai suprantu jūsų susirūpinimą ir, žinoma, prieš priimdamas sprendimą išanalizuosite visus už ir prieš, „Kokios dar informacijos jums reikia kaip papildomos informacijos?“, „Jūs sakote, kad produktas yra žemos kokybės, ką tai rodo?"

Remiantis specialistų patirtimi, dažniausiai pirkėjų prieštaravimai yra susiję su prekės kaina. Kiekvienas iš jų sako, kad konkurentai yra pigesni arba tai brangu savaime. Čia svarbiausia pabrėžti, kad jūsų siūlomi produktai yra labai vertingi ir unikalūs.

Jei iš anksto išsiaiškinsite visus galimus prieštaravimus, galėsite būti 99% pasiruošę pokalbiui. Juk vis tiek išlieka galimybė, kad klientas užduos ne visai dažną klausimą.

Grožio salonų prieštaravimų sprendimas

Atrodo, kad šių organizacijų administratoriai suvalgė šunį pagal kosmetikos linijų užsakymus ir puikiai žino, ko reikia salonui. Jie įsitikinę, kad tai, ką perka šiuo metu, yra būtina ir nieko daugiau.

Savo ruožtu pardavimų vadybininkas gali nesunkiai rasti požiūrį į salono darbuotoją ir sužinoti, kokios problemos dabar kyla, ar tiekėjai nesiseka, ar pilnai patenkinti klientų reikalavimai. Čia yra dialogo pavyzdys, kuriame pateikiami dažniausiai pasitaikantys administratoriaus prieštaravimai:

Siūlau jums naują šampūną, kuris veiks 100%.

Administratorius: Mums tai labai brangu, klientams neapsimoka plauti galvos su tokios savikainos produktu.

Taip aš sutinku su tavimi. Nauda turi būti visame kame. Gamybos įmonės, kuriai atstovauju, darbuotojai atsižvelgė į tokį niuansą. Taigi aš jums pasakysiu tikrai, šis produktas yra ekonomiškesnis nei kiti. Tai nėra nepagrįstas tvirtinimas. Neseniai surengėme eksperimentą, norėdami patikrinti, ar naudinga naudoti tik tokį šampūną. Kaip priemonę naudojome mažą buteliuko dangtelį. Ilgiems plaukams tinka visa dangtelis, vidutinio ilgio - lygiai pusė, o trumpiems - lašas. Jei turite matavimo dangtelį, galite žymiai sutaupyti ne tik įrankį, bet ir pinigų. Čia jūsų nauda!

Beje, kiekviena šampūno porcija, kuria klientai plauna plaukus, yra įtraukta į kirpėjos paslaugos kainą. Tačiau vadovas tai supratęs, vis tiek priima prieštaravimo priežastį ir randa vertą atsakymą. Tokiu atveju administratorius gali visiškai pamiršti, kad „viskas įskaičiuota“, o sutikimas su jo argumentais turi psichologinę konotaciją, kuri veikia nepriekaištingai.

Kita situacija: vadovas administratorei pasiūlo plaukų laką.

Tai ne tik brangu, bet ir „siaubinga“!

Manau, kad jau dirbote su šiuo laku?

tiksliai! Purškia netolygiai, o kvapas baisus.

Akivaizdu, kad šį produktą naudojote ilgą laiką. Galiu užtikrinti, kad gamintojas šį trūkumą pašalino. Dalių tiekėjas buvo pakeistas, o purkštuvas dabar veikia puikiai. Beje, prekės išlaikė egzaminą ir tai patvirtino aukštą kokybę.

Bet aš paminėjau kainą. Jis per brangus.

Visiškai sutinku su tavimi. Bet kartoju: atnaujintas purkštuvas veikia nepriekaištingai, dėl to butelis nepraleidžia. Lako srovė yra plona, ​​o tai žymiai taupo gaminį. Tai suteikia privalumų ir naudos.

Dar kartą pasiteisino sąlyginio sutikimo technika. Šis psichologinis triukas niekada nepasiseka. Šiuo atveju dėl lako iš karto buvo pareikšti 2 prieštaravimai: kaina ir kokybė. Antrasis yra reikšmingesnis.

Taigi dėl savo išmonės abiem atvejais vadovas administratorių įtikino, tačiau situacijos būna skirtingos, o kai kurios iš jų labai nenuspėjamos. Tačiau verta atsiminti, kad visada reikia naudoti sąlyginio sutikimo techniką, o kalbant nevartoti prielinksnio „ne“, o žodį „ne“ vartoti visiškai draudžiama.

Taip pat ne mažiau svarbu, kad būtinai turėkite išsamią informaciją apie parduodamą prekę, taip pat būsimo pirkėjo verslo niuansus ir organizavimą. Informaciją galima išgauti net iš paties kliento lūpų, pradedant atsitiktinį pokalbį. Suprasdami klientų problemas ir ieškodami būdų jas išspręsti, pirkėjų gretose galite rasti naujų draugų ir nuolatinių partnerių.

Sandorių rezultatai

Šiame etape verta paklausti kliento, ar jis pasiruošęs priimti pirmąjį užsakymą. Bet jūs negalite to padaryti užduodami klausimus tiesiai į akis. Svarbu paklausti: „Ką manote apie šią prekę?“, „Kaip patinka mano pasiūlymas?“, „Kaip žiūrite į tai, kad ketvirtadienį gausite pirmąją, bandomąją prekių partiją?“ .

Verta vesti pokalbį taip, lyg klientas jau būtų apsisprendęs pirkti. Pvz.: „Įdedu jums papildomus katalogus, bet pristatymas rytoj po pietų“, „kada jums patogiau prekes gauti, pirmadienį ar antradienį?“.

Kitas žingsnis: informuokite klientą, kad mėnesio pabaigoje šios prekių partijos kaina bus 15% didesnė. Užsisakę dabar, galite daug sutaupyti. Priėmus pasiūlymą, neverta toliau reklamuoti prekės. Tai gali išprovokuoti naują prieštaravimų bangą. Baigę pokalbį teigiamai, nusilenkite. Dabar svarbu įvykdyti viską, ką pažadėjai.

Santykių palaikymas ir tolesnis bendravimas su pirkėju

Norint ilgai ir sėkmingai bendradarbiauti, būtina su klientu užmegzti pasitikėjimo kupinus santykius ir juos nuolat palaikyti. Ištesėti pažadai yra pagrindinė tolesnių pardavimų sąlyga. Taip pat svarbu laikytis pristatymo terminų, taip pat užtikrinti reikiamą prekių asortimentą.

Aukščiau pateikta pasitikėjimo įgijimo ir bendravimo su potencialiais pirkėjais schema yra tik apytikslis veiksmų planas. Remdamasis pateiktais duomenimis, kiekvienas vadovas gali sukurti savo veiksmų gaires. Bendraujant su klientais kai kurie iš minėtų veiksmų gali būti praleisti. To priežastis gali būti pirkėjo noras užbaigti sandorį.

Pageidautina, kad jūsų paruošti atsakymai skambėtų natūraliai. O pats informacijos apie prekę pateikimas klausimų nekėlė. Beje, verta manyti, kad dauguma klientų yra tai, kas vadinama „žinoma“. Jie pasiruošę galimiems argumentams produkto naudai ir tam, ką vadovas pasakys, pagirdamas prekę. Mažmeninės prekybos vietų ir grožio salonų administratoriai puikiai išstudijavo visas kosmetikos pardavėjų gudrybes. Taigi, didžiulėje atvejų masėje verta parduoti pagal savo unikalų scenarijų. Visa tai ateina su patirtimi. Linkime sėkmės šiame vaisingame ir įdomiame darbe!

Prekyba kosmetika internetu

Kaip premiją mes jums pasakysime, kaip rasti pirkėją internete. Žodžiu, prieš 10 metų internetas buvo visiškai kitoks. Atvirose jos erdvėse veikė daug svetainių, buvo ir skelbimų, tačiau socialiniai tinklai nebuvo tokie populiarūs kaip dabar. Šiais laikais daugelis žmonių World Wide Web asocijuojasi tik su „patinka“ paspaudimais ir nuotraukomis savo puslapiuose. O pardavimui yra didžiulė veiklos sritis. Beje, čia daug lengviau sužinoti informaciją apie potencialius klientus. Užtenka paskaityti komentarus prie nuotraukos ar pažvelgti į juostą, kurioje atsispindi tau patinkantys populiarūs posakiai ir posakiai, glamūrinės nuotraukos arba jų visai nėra. Remiantis tuo, realu priimti pagrįstą sprendimą: ar šis asmuo siūlyti jam naudingų prekių, ar tai laiko švaistymas.

Vadovaujantis kliento interesais pagal anksčiau išnagrinėtą informaciją jo puslapyje, lengviau sėkmingai suformuoti pagrįstą komercinį pasiūlymą, atsižvelgiant į individualias ypatybes.

Kitas būdas yra sukurti savo tinklaraštį. Čia galite, kaip sakoma, klajoti, tačiau yra keletas pagrindinių taisyklių: pageidautina pateikti kuo išsamesnę informaciją apie produktą su keliomis nuotraukomis ar net vaizdo įrašais, būtinai pakalbėkite apie produkto sudėtį, jo kainą. Svarbu kalbėti apie tai, kaip teisingai naudoti kosmetiką, kokiam odos tipui ir amžiui tam tikros priemonės yra pageidaujamos. Ir galiausiai – kontaktinė informacija, kuri leis gauti užsakymus.

Internete yra daug skelbimų lentų, kuriose galite palikti savo skelbimą už centą arba visiškai nemokamai. Pagalba ir forumai kosmetikos gaminių ar makiažo technikų, odos priežiūros temomis.

Na, o kaip be šiuolaikinio žurnalo moterims tipo – jo virtualaus prototipo? Ir šie portalai priima skelbimus.

Būtina reitinguoti internetinius užsakymus ir būtinai išanalizuoti: per kokias reklamines manipuliacijas dauguma jūsų klientų ateina pas jus. Atidžiai įrašydami visus duomenis, kartais galite padidinti pelną.

Visada žinokite

Kaip sužinoti apie svarbiausius naujus produktus nekeliaujant į tarptautines konferencijas ir kasdien nesekant naujienų iš pirmaujančių kosmetikos prekių ženklų svetainių? „Cosmo Expo“ parodos dalyviai žino atsakymą, žino, kur skelbti savo informaciją ir pranešimus apie edukacinius renginius.

Kaip padidinti profesionalios kosmetikos pardavimą

Aleksandras Chodakovas

Bet kuris profesionalios kosmetikos tiekėjas yra suinteresuotas išplėsti grožio salonų skaičių, pereinantį prie jo kosmetikos linijos. Tam samdomi pardavimų vadybininkai, išleidžiami pinigai jų mokymams, parodoms, reklamai, vyksta nemokami mokymo seminarai – deja, pastaruoju metu visi šie tradiciniai metodai pradėjo slysti, nes konkurencija tarp saloninės kosmetikos tiekėjų pasiekė virimo taškas. Saloninės kosmetikos pasirinkimas yra ne tik didelis – jis per didelis vidaus salonų paslaugų rinkai. Profesionalios kosmetikos pardavimas tapo itin sunkus. Netgi norint patekti į grožio saloną su pavyzdžiais ir prospektais, keliaujantis pardavėjas turi labai pasistengti, parodos brangsta, o jų grąža pastebimai sumažėjo, grožio salonų savininkus ir kosmetologus pasiekti per prekybos žurnalus taip pat. brangsta, o grąža nėra didelė.

Ar gimė nauji, modernūs profesionalios kosmetikos pardavimų skatinimo būdai? Ar atsirado naujų technologijų, kurios leidžia lengviau susieti profesionalios kosmetikos įmonės vadovą su potencialiais vartotojais? Ar atsirado naujų profesionalios kosmetikos reklamos kanalų? Taip, grožio industrijos rinka nuolat vystosi, o kai kurie profesionalios kosmetikos tiekėjai sugalvoja naujų metodų rezultatams pasiekti. Niekas nesiekia atskleisti profesinių paslapčių, todėl visų naujų „gudrybių“ neįvardinsiu, tačiau kai kurias atskleisiu.

Netiesioginis profesionalios kosmetikos pardavimas

Šio grožio salonams skirtos profesionalios kosmetikos ir įrangos pardavimų didinimo būdo negalima pavadinti pernelyg nauju – prieš penkerius metus SPORTMEDIMPORT, VIP CLINIC, ALFA SPA, keli kiti pagrindiniai grožio industrijos rinkos žaidėjai savyje suformavo konsultacinius padalinius, kurių užduotis buvo padėti pradedantiesiems kurti grožio salonus. Dabar tokius padalinius turi bent keliolika įmonių – juk net ir už nedidelę sumą, teikdami paslaugas, skirtas salonų verslo projektavimui, galite savaime suprantamu dalyku sukomplektuoti naują grožio saloną su savo įranga ir salono kosmetika. . Žinoma, negalite paslėpti siuvimo maiše - mąstantys salonų verslo naujokai supranta, kad užsakydami iš tiekėjų sukurti „iki raktų“ saloną, jie gaus atvirai šališką įrangos ir kosmetikos pasirinkimą. Tačiau dar ne visi tai suprato ir susiorientavo, o „netiesioginio pardavimo“ metodas vis dar veikia, atnešdamas įmonėms pardavimų padidėjimą 10% ir daugiau.

Tie tiekėjai, kurie dar neįkūrė savo konsultacinio skyriaus, pradėjo kreiptis į nepriklausomas konsultacines grupes, kurios užsiima grožio salonų ir SPA kūrimu iki galo, tikėdamiesi, kad jie rekomenduos savo įrangą ir kosmetikos linijas, kai baigs kurti naujus grožio salonus. Savo pavyzdžiu galiu pasakyti, kad tokių kreipimųsi į mus būna po kelis kas mėnesį. Nemanau, kad gėda klausytis tokių pasiūlymų - juk vadovas ne Tarybų namai, ne visada turi laiko susipažinti su naujais gaminiais. Taigi galite praleisti kažką tikrai verto, o kosmetikos parodos nėra pati geriausia vieta gilintis: per daug triukšminga, varginanti ir chaotiška. Po to tikrai pradedame dirbti su kai kuriais tiekėjais – tačiau su viena sąlyga, kad jų salono įrangos ar profesionalios kosmetikos linija būtų ne tik išvaizdi, bet ir adekvačiai pateikta ne tik bukletuose, bet ir internete. Priešingu atveju patenkame į kvailą situaciją – mūsų konsultacinė grupė kažką rekomenduoja, o mūsų klientai – būsimi grožio salonų savininkai, pasirinkę mus konsultantais, negali aiškiai susipažinti su būsimo pirkinio privalumais ir tiki, kad rekomenduojame kažką padirbto. , pagamintas Odesoje ant Malaya Arnautskaya. Tačiau prisiminkite Kisą Vorobjaninovą iš 12 kėdžių, kuris nusidažė plaukus TITANIC dažais! Taigi čia – apie profesionalią kosmetiką internete nieko nesuprantamo, vadinasi, iškart susidaro įspūdis, kad neverta to žiūrėti rimtai.

Kaip nustatyti tinklus žiniatinklyje

„Pagauk žuvį – didelę ir mažą! - tarė vilkas, nuleisdamas uodegą į skylę. Jo likimas buvo nepavydėtinas. Žvejojo ​​netinkamoje vietoje. Žinoma, taip negalima sugauti vartotojų. Keista, tačiau labai mažai profesionalios kosmetikos tiekėjų skelbia informaciją apie savo gaminius internete. Dažniausiai matote gražias svetaines, kurių kūrimas išleido daug pinigų. Ir dėl to iš tikrųjų potencialūs vartotojai ateina į svetainę - nėra aiškios, suprantamos informacijos. Antrasis variantas – pateikti reikalingą, bet nepakankamą informaciją. Tai per trumpa. Trečias variantas – priešingai, užklumpa tekstų ir paveikslėlių šurmulį, o deja – tekstai perrašomi iš anotacijų į kosmetiką ar įrangą, matyt, blogu vertimu iš užsienio kalbos, iš kurios mažai kas aišku. Tokiame lauke lengva pasiklysti, o potencialus vartotojas... pasiklysta. Yra paprastas žmogaus noras uždaryti svetainę, o tada, kaip Odesos pokštas, pasakyti autoriams: „Eikite į turgų, nusipirkite ten gaidį ir ... smegenis“. Atleisk už citatą, tu negali išmesti žodžių.

Chipo ir Deilo gelbėtojų reindžeriai

Kai kuriems tiekėjams padedame įtvirtinti savo pozicijas internete, jei matome, kad jie neturi darbuotojų, turinčių didelę patirtį reklamuojant internetą – ruošiant informaciją, optimizuojant paieškos sistemoms, identifikuojant svetaines su tiksline auditorija, kur būtų prasminga ieškoti. grožio salonų savininkai (ateityje) ir kosmetologai. Ar žinote, kiek jų yra internete? Vien mūsų salonų tematikos svetainėse per mėnesį apsilanko mažiausiai 250 000 žmonių. O prieš penkerius metus jų buvo tik 75 000. Taip auga internetas, ieškant profesionalios kosmetikos ir salonų įrangos. Tiesą sakant, tarp grožio industrijos specialistų interneto vartotojų yra dar daugiau. Daugiau nei 35 tūkstančiai (prieš penkerius metus buvo 10 tūkst.!) Cosmo Expo elektroninio žurnalo prenumeratorių – kiekvieną savaitę į savo elektroninio pašto adresą gauna kitą šio žurnalo numerį (prenumerata nemokama). Dar penki tūkstančiai nemokamo elektroninio žurnalo „Kosmetologės biuletenis“ prenumeratorių. Prieš keletą metų pasirodė internetinė kosmetikos ir įrangos grožio salonams paroda, kurioje 24 valandas per parą ir 365 dienas per metus galima rasti visų tiekėjų kontaktus, o dešimtys jų yra pasistatę savo paviljonus. Visa tai yra modernūs kontakto su vartotojais būdai. Pagrindinė vertybė – pardavimų vadybininkų pasiekiamumas net ne darbo valandomis (o kas iš jų atsisakys dalykinio skambučio vartotojui net ir pasibaigus darbo valandoms, jei visi domisi). Taigi, pasitelkę šiuolaikinius metodus, vieni tiekėjai įveikia kitus.

Grįsdamas savo žodžius, pateikiu duomenis apie kelių svetainių lankomumą su informacija salonų rinkos specialistams:

Salono svetainės:

№	adresu	titulą	Lankomumas (per mėnesį)
1	www.fabrikabiz.ru	Verslo gamykla	65 000
2		kosmetikos paroda	50 000
3	www.newsalon.ru	Salonas iki galo	42 500
4	www.salon-expert.ru	Salono ekspertas	13 000
5	www.cosmonews.ru	Kosmetikos naujienos	8 000
6	www.spa-expert.ru	SPA ekspertas	7 000
7	www.startbiz.ru	Kaip pradėti savo verslą	6 000
8	www.pro-parikmahera.ru	Kirpykla internetu	5 000
9	www.pro-cosmetology.ru	Apie kosmetologę	5 000
10	www.studybiz.ru	Išmokite verslo!	5 000
11	www.beauty-face.ru	Veido atjauninimas	4 000
12	www.prettyface.ru	Veido priežiūra	4 000
13	www.salonnews.ru	salono naujienos	4 000
14	www.gotospa.ru	Eime į SPA!	3 000
15	www.body-shape.ru	Kūno formavimas	3 000
16	www.pretty-body.ru	Kūno priežiūra	3 000
17	www.beauty-town.ru	Grožio miestas	3 000
18	www.massage-news.ru	Viskas apie masažą	2 500
19	www.podarok-sertifikat.ru	Dovanų kuponai	2 000
20	www.nensi.ru	Grožio salonai	1 500
21	www.spaprogram.ru	SPA programos	1 500
22	www.best-manicure.ru	Viskas apie manikiūrą	1 000
23	www.pro-solarium.ru	Apie soliariumus	1 000
24	www.spa-certificat.ru	SPA sertifikatai	1 000
25	www.best-pedicure.ru	Viskas apie pedikiūrą	1 000
26	Naujienlaiškis vadovams	Salono verslo naujienos iš Cosmo Expo	35 000
27	Žurnalo naujienlaiškis kosmetologams	Kosmetologės naujienos	5 000
		Bendra auditorija	virš 250 tūkst

Visa svetainės statistika yra atvira peržiūrai, įsitikinkite patys spustelėję skaitiklius.

Interneto reklama aktyviai naudojasi kosmetikos rinkos gigantai – Hitek, Martineks, Trium Trade, VIP CLINICS, WellnessProf, Syneron ir kai kurie kiti žymūs žaidėjai. Bet jų nedaug. Likusieji mieliau išleidžia pinigus savo pardavimų vadybininkų mokymams, parodų stendams, blizgiai reklamai prekybos žurnaluose ir kitai vis mažiau efektyviai veiklai. Na, kiekvienas pasirenka kelią. Ir kiekvienas nusipelnė ten, kur dėl to atsidūrė. Pamiršęs ar nežinantis garsiosios kinų išminčių frazės – „jei nežinai, kur nori eiti, kodėl turėtum ten eiti?

Dvi barikadų pusės

Santykiai tarp profesionalios kosmetikos tiekėjų ir jų gaminių vartotojų – grožio salonai vis labiau primena karą. Tiekėjų vadovai salonuose pasitinkami priešiškai. Taip, ir jie darosi įkyresni savo pasiūlymuose. „Kartais penkis skambučius per dieną, – karčiai man skundėsi vieno salono direktorius, – bet kaip jie įsižeidžia, kai atsisakai susitikti! O po savaitės vėl skambina... „Tuo tarpu liaudies išmintis sako: „geriau bloga taika nei geras karas. Kodėl nepabandžius suprasti, ko reikia grožio salonams, kažkuo jiems padėti. Susiraskite draugų, įstokite į aljansą – kai kurie tiekėjai laikosi tokios strategijos.

Situacija iš profesionalios kosmetikos tiekėjų pusės

„Dovanam pavyzdžius, dalyvaujame profesionalios kosmetikos pristatymuose pačiuose grožio salonuose, dalijame plakatus – ko dar reikia? O kai tik paklausi grožio salonų vadovų – ką be kokybiškos kosmetikos nori gauti iš tiekėjų, du ar trys taškai vadinami taip:

1. Žmogaus požiūris – tai ne „skambink rytoj“, o greitas atsakymas į užduodamus klausimus.
2. Tiekimo tęstinumas – ne frazė „automobilis muitinėje, būkite dar kantrūs“
3. Tikras reklamos palaikymas – kavos puodeliai su logotipu, plakatai ir mėginukai neatstos rimtų akcijų kartu su grožio salonais.

Vienas iš senų kai kurių profesionalios kosmetikos tiekėjų radinių – reklamuojama parama tiems grožio salonams, kurie sutiko pereiti prie jų kosmetikos linijos. Čia yra keletas variantų:

1. Reklaminiai straipsniai su istorija apie jų profesionalią kosmetiką galutiniams vartotojams, kur yra grožio salonų koordinatės, kur yra ši profesionaliausia kosmetika. Tuo pačiu du trečdaliai kiekvieno reklaminio straipsnio gali būti skirti reklamuojamos profesionalios kosmetikos pranašumams, o likęs trečdalis – tų grožio salonų, kuriuose ji naudojama, koordinatėms. Negana to, svarbu ne staigiai stumdyti konkuruojančius salonus, o nurodyti skirtingose ​​miesto vietose esančių grožio salonų kontaktus. Šis metodas veikia ir toliau, teks keisti tik reklamos terpę – jei anksčiau tiekėjas reklamavosi blizgiuose žurnaluose, tai dabar – masiniuose moterų interneto puslapiuose: mada, grožis, sveikata – tie trys ramsčiai, kurių paklausa moteriška auditorija. . Kodėl moteriška? Taip, vien todėl, kad moterys vis dar yra pagrindinės grožio salonų klientės. Seniai pastebėtas reiškinys – tu pritrauki moterį į saloną, o ji pati atsives savo vyrą.
2. Paprastas sprendimas – reklamuoti ne tiek pačią kosmetikos liniją, kiek salono paslaugas naudojant šią kosmetikos liniją, nurodant vietas, kur šias paslaugas galima gauti. Toks požiūris ne kartą buvo naudojamas žurnaluose, tačiau internete kažkodėl dar niekas nespėjo to padaryti. Tarp daugiau nei 5000 Maskvos grožio salonų tikrai bus tam tikras procentas tų, kurie tam pritars, ypač jei reklamos spaudimas internete labai tankus. Dar 2007 metais atlikome pirmuosius eksperimentus su „reklama į puodą“ – kai už nedidelę sumą buvo „išmesta“ keliolika grožio salonų, kurių pakako reklaminiam straipsniui patalpinti dvi dešimtis svetainių. Šimtas tokiu būdu gautų klientų buvo paskirstytas aljanso nariams, kiekvienas gavo po keliolika. Turėdami galimybę masiškai skelbti daugiau nei 150 svetainių už mažą kainą, galite padvigubinti rezultatus. Ir mes, Salonų verslo skyrius, turime tokią galimybę, turime pusantro šimto aikštelių, kurių bendras srautas per mėnesį viršija 100 mln. Tai moterų svetainės apie grožį ir sveikatą bei vyrų naujienas ir verslą. Ir blogosfera bei socialiniai tinklai. Ir spaudos svetainės ir pan. Kas nėra tikslinė vartotojų auditorija?
3. Pats nuostabiausias atradimas shareware seminarai. O Martinex, Christina Cosmetics ir daugelis kitų profesionalios kosmetikos tiekėjų jau seniai suprato ir praktikuoja pardavimą per mokymus. Aišku, kad kosmetologė, išmokusi naujų technikų ir technologijų, net gavusi kuponą bandomajai profesionalios kosmetikos partijai įsigyti, taps šios kosmetikos linijos šalininku su tikimybe iki 80 proc. O naujausia funkcija – vadybos seminarai grožio salonų vadovams, kur paties seminaro išlaidų kompensacija yra ne tik ir ne tiek kosmetikos rinkinys (vadovams jo nereikia), bet, pvz. kuponas tam tikrai sumai, kurią grožio salono vadovas gali išleisti reklamai. Pavyzdžiui, mes, salonų verslo skyrius, išduodame tokius kuponus, o grožio salonų savininkai noriai eina į tokius seminarus, o paskui išperka kuponus reklamai internete pas mus, suprasdami, kad tai suteikia klientams.

Salono verslo situacija

Grožio salonams ir SPA centrams klientų reikia kaip oro. Be reklamos jų negalima gauti, o vis sunkiau rasti lėšų reklamai, o reklamos grąža salonų versle taip pat prastėja - grožio salonų klientas tapo „kurčias aklas betonas“, o stengiasi praleisti reklamą pro ausis ir akis. Vadinasi, jo turėtų būti daugiau, ji turėtų būti įvairi, o potencialaus grožio salono paslaugų vartotojo laukti ten, kur jis dar norėtų ją priimti. Pavyzdžiui, kai moteris daro išvadą, kad jai laikas keisti šukuoseną, išlyginti veido raukšles ar patobulinti figūrą, tada dauguma tradicinių reklamos kanalų reikalauja atsitiktinio sutapimo - iš serialo „vaikščiojo pamačiau grožio salono iškabą, įėjo. Arba – „Atsiverčiau blizgantį žurnalą, ten yra būtent tinkamas straipsnis ir net su grožio salono reklama“. Kitas dalykas – internetas: „Įvedžiau paieškos frazę, pamačiau straipsnio pavadinimą, o jame – salono koordinates.“ Jei grožio salono klientas ieško savo problemos sprendimo internete, tada patekęs į salono svetainę, tikėtina, kad jis tuoj pat paskambins arba susitars dėl susitikimo. Daugelis grožio salonų PRIEŠ tiekėjams atrado šią interneto savybę, yra daug geriau atstovaujami internete – jų svetainės informatyvios, vaizdingos, patogios naudotis. Tačiau neužtenka turėti savo interneto svetainę – salonai šiandien nori talpinti savo skelbimus masinėse „moteriškose“ svetainėse, kur susitelkę potencialūs klientai. Ir tam neužtenka lėšų.

auksinio sandorio taisyklė

Būtent Čikagoje 20-aisiais jie gyveno pagal principą – „parduodu ir bėk“. O šiuolaikinės vadybos apologetai teigia, kad bet koks sandoris turi būti abipusiai naudingas. Ir tas, kuris parduoda, ir tas, kuris perka. Vadovėlinis „auksinio sandorio“ pavyzdys – nežinomas žurnalistas už 100 USD nusipirko Underwood rašomąją mašinėlę ir išspausdino ant jos knygą, kurią pardavęs uždirbo 100 000 USD. Ir Underwoodui viskas gerai (jo prekės perkamos), ir žurnalistei gerai. Kodėl tai naudinga rašomųjų mašinėlių gamintojui? Nes vos praturtėjęs nusipirko sau naują, brangesnę to paties Underwood markės rašomąją mašinėlę (atnešė sėkmės!), Be to, šlovino prekės ženklą kitoje knygoje.

Aukščiau aprašyto siūlomo veiksmo, skirto reklamai internete kuponų išdavimo grožio salonams, jei po seminaro (arba savarankiškai) jie perėjo prie naujos kosmetikos linijos, mechanizmas yra paprastas ir skaidrus. Grožio salonus, norinčius pereiti prie kitos saloninės kosmetikos, gavę reklaminę pagalbą, galite rasti su mūsų pagalba. Tai galime pasiūlyti internete, nes yra svetainių, kuriose lankosi daugybė grožio salonų vadovų. Galime organizuoti seminarus lyderiams, juos suburti.