Kā uzrakstīt pieteikuma vēstuli angļu valodā. Kā uzrakstīt biznesa vēstuli angļu valodā. Saīsinājumi, rakstot vēstules

Cilvēki viens otram vēstules raksta kopš neatminamiem laikiem. Pēc burtiem var spriest par cilvēka raksturu, viņa izglītību, vaļaspriekiem un galvenais, cik labi viņš runā valodā, kurā raksta. Tie, kas mācās valodu, agrāk vai vēlāk saskarsies ar nepieciešamību iemācīties rakstīt burtus angļu valoda.

Vēstule var būt nepieciešama, iestājoties augstskolā ārzemēs, kārtojot valodas eksāmenu, piesakoties darbā. Taču ne tikai biznesa komunikācijas pasaulē ir svarīgi zināt, kā uzrakstīt vēstuli angļu valodā. Neformāla sarakste var atstāt iespaidu arī uz tavu dzīvi, saziņu ar draugiem un paziņām. Jūsu vēstules vērtēs tie, kas tās lasīs. Vai vēlaties atstāt par sevi labu iespaidu? Mēs jūs iepazīstināsim ar sarakstes pamatnoteikumiem angļu valodā. Ir arī vērts atkārtot. Pirms sākat rakstīt vēstuli, jums ir jānosaka, kādam nolūkam jūs to darāt, un tāpēc - lai noteiktu vēstules veidu.

Burtu veidi angļu valodā

Visas vēstules var iedalīt personiskajās (Personālā vēstule) un biznesa (Biznesa vēstules). Par korespondenci ar biznesa partneriem un galvenajiem lietišķās sarakstes tabu runājām iepriekš, šodien sīkāk apspriedīsim personīgās sarakstes noteikumus. Vai ir vispārīgi stingri noteikumi vēstuļu rakstīšanai angļu valodā? Runājot par personīgo saraksti, atbilde ir acīmredzama – nē. Tas ir biznesa dokumentācijā, saziņā ar biznesa partneriem, bieži tiek izmantotas vēstuļu veidnes angļu valodā. Personīgā sarakste ir jūsu pašu darīšana, atvainojos par tautoloģiju. Un tomēr ir daži padomi, kas palīdzēs padarīt saraksti patīkamāku jums un personai, ar kuru jūs veicat vēstuli. Turklāt, ja esat iesācējs angļu valodas pasaulē, tomēr labāk ir mēģināt rakstīt pirmos burtus, izmantojot veidnes.

Protams, apziņas straume ir laba lieta, bet tikai Džoisa darbos. Ja vēlaties, lai jūsu vēstule tiktu izlasīta līdz galam, cieniet adresātu. Mēģiniet padarīt tekstu viegli lasāmu. Rakstīšanas struktūra angļu valodā ir tikpat svarīga kā rakstīto vārdu nozīme.

Vēstulei, kā likums, ir šādi strukturālie elementi:

• apelācija - atsevišķa rinda
• īss ievads (kurā var atsaukties uz iepriekšējiem kontaktiem, iepriekš rakstītām vēstulēm utt.) - atsevišķa rindkopa
• galvenā daļa — dažas rindkopas
• secinājums - atsevišķa rinda
• beigu frāze - atsevišķa rinda
• paraksts (tikai vārds) - atsevišķa rinda
• augšējā labajā stūrī zem adreses jānorāda autora adrese un datums

Mēs piedāvājam vēstules paraugu angļu valodā ar šādu struktūru:

Uzrunas forma vienmēr ir atkarīga no pazīšanas pakāpes ar personu, kurai jūs adresējat vēstuli. Ņemsim dažus piemērus.

• Mīļais Džon! – sazinoties ar draugu, radinieku
• dārgais Kungs- adrese, ja šis Jānis ir tavs priekšnieks. Oficiālā adrese.
• Mans dārgais kungs – aicinājums, ko var izmantot personīgajā sarakstē ar ironiju
• Dārgais kungs. Smits- oficiāla uzruna svešiniekam (jūs nezināt, kas ir Džons)

Padoms 3. Daži svarīgi punkti, kam jāpievērš uzmanība

1. Ja nezināt adresāta dzimumu, ierakstiet viņa pilnu vārdu: Cienījamais T.K. Spinazola

2. Ja nezināt, kuru saīsinājumu vislabāk izmantot: Jaunkundze vai kundze, tā kā jūs nezināt, vai sieviete ir precējusies, izmantojiet neitrālu Jaunkundze.

3. Ja rakstāt vēstuli divām personām, apelācijā iekļaujiet abus vārdus

4. Šīs apelācijas nevar samazināt: Profesors, dekāns, gubernators, kapteinis, admirālis, tiesnesis, māsa, senators

5. Šīs adreses nekad nedrīkst lietot pilnībā. Mr., Ms., Mrs. un Dr.

Lai pirmo reizi pareizi uzrakstītu vēstuli, ir labi, ja pa rokai ir vēstules paraugs angļu valodā.

Veidņu frāzes vēstuļu rakstīšanai

5 ievadfrāžu veidnes:

• Bija lieliski saņemt jūsu vēstuli…
• Paldies par vēstuli. Bija lieliski/jauki dzirdēt no jums.
• Paldies par garo vēstuli. Bija patiešām lieliski dzirdēt visas jūsu ziņas, jo ilgu laiku nebija no jums dzirdēts…
• Atvainojiet, ka neesmu tik ilgi rakstījis, bet...
• Man bija patiess prieks dzirdēt, ka…

Šīs frāzes ir neitrālas, ar tām varat sākt vēstuli jebkuram adresātam. Dažreiz ir grūti atrast vārdus, it īpaši, ja rakstāt citā valodā, nevis savā valodā. Veidņu frāzes palīdzēs strukturēt vēstules tekstu, pareizi formulēt domas.

5 Noslēguma frāzes veidnes:

• Es ļoti vēlētos, lai tu šovasar apciemo mani. Raksti man un pastāsti par saviem plāniem.
• Lūdzu, nosūtiet/nosūtiet manus sveicienus (mīlestību) jūsu….
• Un rakstiet un pastāstiet man par saviem plāniem …
• Rakstīt atpakaļ drīz!
• Ja vēlaties uzzināt vēl kaut ko, lūdzu, rakstiet man.

Padoma vēstules veidne (5 iespējas):

• Es rakstu, lai lūgtu jūsu padomu
• Vai varat sniegt man savu padomu?
• Man ir problēma, un man ir nepieciešams jūsu padoms.
• Kas, tavuprāt, man būtu jādara?
• Vai jūs domājat, ka man vajadzētu…?

Frāzes dažādiem burtiem:

Novēlam tikai labas un siltas vēstules!

Vai jums ir jāraksta biznesa vēstule personai, kas runā angļu valodā? Neapšaubāmi, Google tulkotājs jums to palīdzēs. Taču tulks nepateiks, kā pareizi sastādīt šādu vēstuli, kādi formatēšanas un adresācijas noteikumi pastāv angliski runājošajā vidē. Izdomāsim kopā ar jums, kā uzrakstīt biznesa vēstuli angļu valodā.

Noteikumi biznesa vēstules rakstīšanai angļu valodā

Vispārīgie biznesa vēstules rakstīšanas noteikumi ir diezgan vienkārši, tos atcerēties jums nebūs grūti. Pastāv standarta izteiksmes gadā bieži izmanto lietišķā sarakste angļu valodā, kas piešķirs jūsu vēstījumam pieklājīgu un formālu nokrāsu.

1. Apstrāde

• Cienījamie kungi, godātais kungs vai kundze- ja nezināt adresāta vārdu
• Cienījamais kungs, kundze, jaunkundze vai kundze!- ja zināt adresāta vārdu; gadījumā, ja nezināt sievietes ģimenes stāvokli, jāraksta Ms, rupja kļūda ir lietot frāzi “kundze vai jaunkundze”
• Dārgais Frenk!- sarunāties ar kādu, ko pazīstat

2. Ievads, iepriekšējā komunikācija

• Paldies par jūsu e-pastu uz (datums)…- Paldies par jūsu vēstuli, kas datēta ar (datums)
• Tālāk uz jūsu pēdējo e-pastu…- Atbildot uz jūsu vēstuli...
• Es atvainojos, ka iepriekš nesazinājos ar jums…- Piedod, ka vēl neesmu tev uzrakstījusi...
• Paldies par 5. marta vēstuli.- Paldies par jūsu 5. marta vēstuli
• Atsaucoties uz jūsu 23. marta vēstuli- Attiecībā uz jūsu 23. marta vēstuli
• Atsaucoties uz jūsu sludinājumu «The Times»- Par jūsu reklāmu Times

3. Norādiet vēstules rakstīšanas iemeslus

• Es rakstu, lai jautātu par Es rakstu jums, lai uzzinātu...
• Es rakstu, lai atvainotos Es rakstu jums, lai atvainotos par...
• Es rakstu, lai apstiprinātu Es rakstu jums, lai apstiprinātu...
• Es rakstu saistībā ar Es rakstu jums saistībā ar...
• Vēlamies norādīt, ka… Vēlamies vērst Jūsu uzmanību uz...

4. Pieprasījums

• Vai jūs varbūt varētu…- Vai tu varētu…
• Es būtu pateicīgs, ja jūs varētu…- Es būtu pateicīgs, ja jūs...
• Es gribētu saņemt- Es gribētu dabūt...
• Lūdzu, vai jūs varētu man atsūtīt… Vai jūs varētu man atsūtīt...

5. Vienošanās ar noteikumiem

• Es būtu priecīgs…– Es priecātos…
• Es būtu priecīgs…- Es priecātos…
• Es būtu priecīgs…– Es priecātos…

6. Sliktās ziņas

• Diemžēl…- Diemžēl…
• Es baidos, ka…- Es baidos, ka…
• Ar nožēlu paziņoju, ka… Man ir grūti jums pateikt, bet...

7. Papildu materiālu vēstules pielikums

• Ar prieku pievienojam… Mēs esam priecīgi ieguldīt...
• Pielikumā atradīsi…- Pievienotajā failā jūs atradīsiet...
• Mēs pievienojam… Mēs piesakāmies...
• Lūdzu, skatiet pielikumā (e-pastiem)…- Jūs atradīsit pievienoto failu...

8. Paldies par jūsu interesi

• Paldies par vēstuli…- Paldies par vēstuli…
• Paldies, ka interesējaties…- Paldies par jūsu interesi…
• Mēs vēlamies pateikties par jūsu vēstuli… Vēlamies pateikties par...

9. Pārslēdzieties uz citu tēmu

• Vēlamies arī Jūs informēt… Tāpat vēlamies Jūs informēt par...
• Attiecībā uz jūsu jautājumu par… Attiecībā uz jūsu jautājumu par...
• Atbildot uz jūsu jautājumu (jautājumu) par… Atbildot uz jūsu jautājumu par...
• Es arī domāju, vai… Mani interesē arī...

10. Papildus jautājumi

• Esmu nedaudz pārliecināts par… Esmu nedaudz pārliecināts par...
• Es līdz galam nesaprotu, kas… Es līdz galam nesapratu...
• Vai jūs varētu paskaidrot…- Vai jūs varētu paskaidrot...

11. Informācijas nodošana

• Es rakstu, lai jūs zinātu, ka… Rakstu, lai informētu par...
• Mēs varam jums apstiprināt… Mēs varam apstiprināt...
• Man ir prieks jums pastāstīt, ka… Ar prieku paziņojam...
• Ar nožēlu paziņojam, ka…"Diemžēl mums ir jāinformē jūs par...

12. Savas palīdzības piedāvāšana

• Vai jūs vēlētos, lai es…?- Vai es varu (uztaisīt)…?
• Ja vēlaties, es priecāšos… Ja vēlaties, es labprāt...
• Paziņojiet man, vai vēlaties, lai es…- Paziņojiet man, ja jums ir nepieciešama mana palīdzība.

13. Tikšanās atgādinājums vai atbildes gaidīšana

• Es skatos uz priekšu…- Es ar nepacietību gaidu,
• drīzumā dzirdēsim no jums- kad es tevi atkal dzirdēšu
• tiekamies nākamajā otrdienā- Tiekamies nākamajā otrdienā
• tiekamies nākamceturtdien- tiekamies ceturtdien

14. Paraksts

• ar cieņu,- Ar cieņu…
• ar cieņu,- Ar cieņu (ja nezināt personas vārdu)
• Ar cieņu,- (ja zināt vārdu)

Daži vārdi par biznesa angļu valodu

Angļu valoda neapšaubāmi ir vispopulārākā valoda starp tiem, kas vēlas mācīties. svešvalodas. Šī starptautiskā valoda ir oficiālā valoda ne tikai lielākajā daļā pasaules valstu, bet arī daudzās starptautiskās organizācijās. Lieli globāli uzņēmumi ar dažādām darbības jomām, kuriem ir filiāles visā pasaulē, dod priekšroku sarunām un sarakstei angļu valodā. Tāpēc daudzi biznesa cilvēki, kuri interesējas par savu karjeras izaugsmi, sāk mācīties angļu valodu, noteikti papildiniet to ar kursu Biznesa angļu valoda. Šāda veida kursus piedāvā gandrīz visas valodu skolas pilsētā. Izvēloties lietišķās angļu valodas kursu, vienmēr kopā ar pasniedzēju varat izvēlēties mācībām nepieciešamo vārdu krājumu, kas atbilst jūsu konkrētajiem mērķiem.

Ir svarīgi saprast, ka šis kurss ir paredzēts cilvēkiem, kuri jau pārvalda diezgan labas angļu valodas zināšanas. Angļu valoda biznesam galvenokārt ir specifisku terminu, to lietošanas īpatnību, lietišķās sarakstes un sarunu noteikumu izpēte. Gramatika nemainās. Tāpēc, pirms sākat mācīties biznesa angļu valodu, jums jāapgūst parastā, sarunvaloda, angļu valoda. Lietišķā angļu valoda, iespējams, visvairāk nepieciešama tiem, kuri jau savā darbā ar to saskaras un precīzi zina, kurā jomā valodas zināšanas nav pietiekamas.

Apgūstot lietišķo angļu valodu pie pieredzējuša pasniedzēja, iepazīsies gan ar lietišķajā sarakstē ierastajiem vārdiem un izteicieniem, gan jau gataviem piemēriem par dažādām tēmām.

No šī raksta jūs uzzināsiet par biznesa vēstuļu stiliem, to struktūru, pareizu noformējumu, sveicienu un šādu vēstuļu noslēgšanu.

Papildus varēsi redzēt vizuālas klišejas un lietišķo vēstuļu piemērus, kā arī pierakstīt svarīgus padomus, kas vienmēr palīdzēs īstajā brīdī.

Biznesa vēstules rakstīšana angļu valodā daudziem cilvēkiem var likt uztraukties (un bez iemesla) par savām prasmēm un lietišķās korespondences vārdnīcas trūkumu.

Biznesa vēstules struktūra

Biznesa vēstuļu formāts ir šādu elementu secība:

• Vārds un adrese no Saņēmēja(saņēmēja vārds un adrese).
• Datums(datums).
• Atsauce(saite).
• Sveiciens(sveicieni).
• Ķermenis(galvenā daļa).
• Noslēgšana(secinājums).
• Paraksts(paraksts).
• Mašīnrakstītāja iniciāļi(sūtītāja iniciāļi).
• Korpusi(pieteikumi).

Vispārīgi noteikumi biznesa vēstules rakstīšanai

• Izmantojiet pareizo formātu un sveicienu.

Ir noteikti standarti biznesa vēstulēm angļu valodā, lai gan ir pieļaujamas dažas novirzes (piemēram, starp Eiropas un Ziemeļamerikas oficiālajām vēstulēm angļu valodā).

Jau vēstules sākumā ir obligāti jārada labs pirmais iespaids. Izmantojiet atbilstošu sveicienu.

Ja nepieciešams, ja formālā vēstule nav elektroniskā formā, augšējā labajā stūrī norāda adresāta adresi un uzvārdu. Un tad sāciet rakstīt tekstu.

Pārliecinieties, vai personas vārds un uzvārds ir uzrakstīts pareizi. Izmantojiet "Cienījamais kungs/kundze", ja nezināt, kam vēstule ir adresēta.

Godātais kungs/kundze!- Godātais kungs (kundze).
dārgs Mr. Smits Cienījamais Smita kungs!
Cienījamā kundze!. - Kundze.
dārgs Džeks Džonsons Dārgais Džeks Džonsons.
dārgs klientu- Cienījamais pircēj.
kungi- Kungs.

Un šeit ir ievadfrāžu piemēri biznesa vēstulē (lai izmantotu saites uz iepriekšējo saraksti; lai norādītu, kā jūs uzzinājāt par adresātu; lai paziņotu vēstules rakstīšanas iemeslu utt.):

Lietišķās vēstules parasti vienmēr ir formālas, un vēstules tonim vienmēr jābūt pieklājīgam.

AT pieprasījuma vēstules vienmēr lietots modāls Darbības vārdi lai lūgums būtu pēc iespējas pieklājīgāks.

Piemēram, ir nepareizi rakstīt: "Es vēlos, lai jūs trešdien ierodaties mūsu birojā". Tā vietā rakstiet: "Vai jūs varētu ierasties uz mūsu biroju trešdien?"

Sūdzības vēstules jābūt arī pieklājīgam un ne pārāk emocionālam.

Piemēram, ja notika nelaikā piegāde un tā aizkavēja ražošanas līnijas, tad pareizi būtu rakstīt: “Piegāde kavējās sešas dienas, un tas radīja nopietnus traucējumus mūsu ražošanā.”

Ja jūs ziņojat sliktas ziņas vai atvainoties, jums ļoti pieklājīgi un taktiski jānorāda problēmas cēloņi.

Varat izmantot izteicienus: "Es nožēloju, ka paziņoju", "Diemžēl" vai "Es baidos, ka tas".

• Norādiet savu mērķi.

Pirmajā rindkopā jānorāda jūsu apelācijas mērķis angļu valodā biznesa vēstulē un pēc tam uzrakstiet galveno ideju.

Gandrīz katram no tālāk norādītajiem teikumiem piemērā ir 3 līdzības:

• Viņi izskaidro galveno. Katrs atbild uz jautājumu: "Kas tas ir?".
• Tie ir kodolīgi un nav rupji.
• Tie satur pozitīvus vārdus: "paldies", "lūdzu", "priecājos", "pateicos", "paldies", "apsveicam", "veiksmi", "apstiprinājums" utt.:

Kā liecina mūsu telefona saruna…
Mūsu telefonsarunas turpinājumā…
Es rakstu, lai sniegtu jūsu pieprasīto informāciju.
Es nosūtu jums pieprasīto informāciju.
Bija prieks jūs satikt sanāksmē/konferencē pagājušajā pirmdienā.
Bija prieks jūs satikt sanāksmē/konferencē pagājušajā pirmdienā.
Paldies, ka rakstījāt mums par savu pieredzi mūsu pētniecības centrā pagājušajā nedēļā.
Paldies, ka rakstījāt mums par savu pieredzi mūsu pētniecības centrā pagājušajā nedēļā.
Ar prieku rakstīšu, lai apstiprinātu mūsu vienošanos par vasaras darbnīcu.
Priecājos rakstīt par mūsu līguma apstiprinājumu par vasaras darbnīcu.
Liels paldies par ieguldījumu mūsu izsolē.
Liels paldies par jūsu ieguldījumu mūsu izsolē.
Es piesakos jūras bioloģijas augstskolām, un es būtu ļoti pateicīgs, ja uzrakstītu man atsauces vēstuli.
Es piesaku doktora grādu jūras bioloģijā, un es būtu ļoti pateicīgs, ja jūs varētu man uzrakstīt ieteikuma vēstuli.
Paldies, ka rakstījāt, lai jautātu par dalību konferencē Baltimorā. Es vēlos, lai es varētu apstiprināt jūsu pieprasījumu.
Paldies par jūsu vēstuli saistībā ar konferenci Baltimorā. Es vēlos apstiprināt jūsu pieprasījumu. Diemžēl,...
Lūdzu, pieņemiet manu atvainošanos par vakardienas sanāksmes nokavēšanos. Ļoti atvainojos, ka nevarēju ierasties.
Lūdzu, pieņemiet atvainošanos par vakar nokavēto sanāksmi. Ļoti atvainojos, ka nevarēju ierasties.
Apsveicam ar advokāta eksāmena sekmīgu nokārtošanu. Tagad jūs esat oficiāli advokāts!
Apsveicam ar sekmīgi nokārtotu eksāmenu. Tagad jūs esat oficiāli pilnvarota persona!
Es pilnībā atbilstu vai pārsniedzu Biznesa analītiķa III amata prasības, un ar prieku pieteicos uz to.
Es pilnībā atbilstu vai pārsniedzu III kategorijas biznesa analītiķa prasības un priecājos, ka varu pieteikties šim amatam.

10 biznesa vēstuļu veidi

• Komercvēstule. pārdošanas vēstule.

Šādas vēstules ietver aicinājumus, detalizētu aprakstu par ieguvumiem lasītājam, darbību secību un tālruņu numurus vai saiti uz vietni.

• Instrukcijas vēstule (pasūtījuma vēstule). pasūtījuma vēstule.

Patērētāji nosūta pasūtījuma vēstules ražotājam, mazumtirgotājam vai vairumtirgotājam, lai pasūtītu preces vai pakalpojumus.

Oficiālā vēstulē angļu valodā jābūt informācijai par modeļa numuru, produkta nosaukumu, vēlamo daudzumu un paredzamo cenu.

Vēstulē dažreiz tiek iekļauta arī informācija par maksājumu.

• Sūdzības vēstule (sūdzība). Sūdzības vēstule.

Esiet tiešs, bet taktisks un vienmēr izmantojiet profesionālu toni, ja vēlaties, lai vadība jūs sadzird.

• Strīdu izšķiršanas vēstule. Pielāgošanas vēstule.

Šāda vēstule parasti tiek nosūtīta, atbildot uz pretenziju vai sūdzību. Ja situācija ir par labu klientam, tad sāciet vēstuli ar šo ziņu.

Ja nē, ievērojiet faktus, vienlaikus saglabājot pieklājību. Paziņojiet klientam, ka saprotat viņa sūdzību.

• Izziņa. Uzziņas vēstule.

Vaicājuma vēstulēs tiek uzdots jautājums, lai iegūtu informāciju no adresāta. Sastādot šāda veida vēstules, saglabājiet to skaidru un kodolīgu – uzskaitiet tikai to, kas jums nepieciešams.

Noteikti iekļaujiet savu kontaktinformāciju, lai lasītājam būtu viegli atbildēt.

• Atgādinājuma vēstule. Sekojošā vēstule.

Tā varētu būt pārdošanas komanda, kas pateicas klientam par pasūtījuma veikšanu, uzņēmējs, kurš pārskata tikšanos, vai darba meklētājs, kurš jautā par sava pieteikuma statusu.

Bieži vien šie e-pasta ziņojumi ir pateicības vēstules un pārdošanas vēstules kombinācija.

• Rekomendācijas vēstule. Rekomendācijas vēstule.

Potenciālie darba devēji bieži lūdz kandidātiem šādas vēstules pirms viņu pieņemšanas darbā.

Šāda veida vēstule parasti ir iepriekšējā darba devēja (vai darbinieka) pārskats par pretendentu no profesionālā viedokļa.

• Apstiprinājuma vēstule. Atzinības vēstule.

Apstiprinājuma vēstules darbojas kā parastas kvītis. Uzņēmumi tos sūta, lai informētu adresātu, ka saņēmuši iepriekšēju ziņojumu ar informāciju, dokumentiem vai citiem materiāliem, iepriekšējiem līgumiem, nodomiem utt.

Atzinības vēstule ir dziļas pārdomas un cieņas zīme pret saņēmēju, taču pati darbība var tikt veikta vai arī ne.

• Pārraides vēstule. pavadvēstule.

Šādas vēstules parasti pievieno dokumentu paketei, atskaitei vai citām precēm. Tos izmanto, lai aprakstītu, kas ir iekļauts iepakojumā, kāpēc un kas (ja nepieciešams) saņēmējam jādara.

Motivācijas vēstules parasti ir diezgan īsas un kodolīgas.

• Atkāpšanās vēstule. Atkāpšanās vēstule.

Kad darbinieks plāno beigt darbu, viņa tiešajam vadītājam parasti tiek nosūtīta atkāpšanās vēstule, paziņojot par pēdējo darba dienu.

Nereti darbinieks arī detalizēti izskaidro uzņēmuma aiziešanas iemeslu.

Biznesa vēstuļu rakstīšanas padomi

• Rakstot savu vēstuli ir svarīgi saglabāt to vienkāršu un mērķtiecība lai jūsu vēstules jēga būtu skaidra.
• Izmantojiet vienkāršus un kodolīgus vārdus, nevis iesakņojušos vārdus.
• Labākais veids, kā sākt vēstuli, ir norādiet mērķi pašā sākumā. To sauc par tiešo pieeju, un tā nosaka toni vēstules turpinājuma tekstam, piesaistot lasītāja interesi.
• Tomēr, ja jūsu vēstule tiek piegādāta sliktas ziņas, tieša pieeja nav piemērota. Tā vietā izmantojiet netiešo , vēstules otrajā vai trešajā rindkopā norādot uz sliktajām ziņām.
• Sveicienam biznesa vēstulē un vēstules ievaddaļā jābūt pieklājīgam. Vienmēr pievērsiet uzmanību lasītāja pūlēm un jūtām.
• Pēc ievada jums ir jāprecizē problēmas detaļas.
• Norādiet nepieciešamo informāciju par problēmu un risinājumu.
• Informējiet lasītāju par lēmuma iemesliem.
• Ievērojiet vienu atstarpi un atstājiet dubultas atstarpes starp rindkopām, izlīdziniet burtu pa kreisi (bloka stils - rindu izlīdzināšana līdz galam pa kreisi). Pieturieties pie īsiem teikumiem un skaidrām rindkopām.
• Esi atklāts un cienīt laiku jūsu lasītājs: jūsu lasītājs ir aizņemts, tāpēc ķerieties pie lietas bez "ūdens".
• Izmantojiet fontus Arial, Times New Roman, Courier New vai Verdana. Fonta izmēram jābūt 10 vai 12. Izmantojiet 2,5 cm vai 1 collas piemales no visām četrām pusēm.
• Vienmēr derēt lasītāju priekšrocības salīdzinājumā ar viņu pašu. Tā vietā, lai runātu par to, ko jūs no viņiem sagaidāt, norādiet, ko varat viņiem piedāvāt.
• Esi uzmanīgi un uzmanīgs ar saņēmēja vārdu un uzņēmuma nosaukumu.
• Padariet savu toni sarunvalodu, bet profesionāli; neesiet pārāk formāls.
• Izvairītiesžargons, pašpārliecinātība, augstprātība un lielīšanās.
• Vēstulē izmantojiet aktīvo balsi un personiskos vietniekvārdus.
• Vienmēr beidziet savu vēstuli lūgums rīkoties.
• Pēc sveiciena un pirms noslēdzošās daļas atstājiet tukšu rindiņu. Divkāršs ievilkums starp pēdējo teikumu un burta beigām.
• Ja nepieciešams, ar roku rakstītajam parakstam atstājiet 4 vai 5 ievilkumus.
• Lietišķās vēstules vienmēr jādrukā uz balta A4 formāta papīra, nevis krāsaina papīra vai kāda personīga rakstāmpiederuma.
• Pabeidziet savu vēstuli profesionāli un pieklājīgi.

Vēlreiz, neaizmirsti vēlreiz pārbaudiet, vai vēstulē nav kļūdu (vismaz 2 reizes).

E-pasta priekšrocības

Darba e-pasta rakstīšana ir daudz ātrāka un vienkāršāka nekā parasti. Tomēr daži ziņojumi var netikt atvērti, un tas ir mīnuss.

Ja vēlaties būt pārliecināts, ka jūsu apelācija ir piegādāta, neaizmirstiet pārbaudīt procesu un atzīmēt izvēles rūtiņu ar atgriešanas paziņojumu.

Atkarībā no tā, kam un kāpēc rakstāt, iespējams, būs jānosūta vēstule ar dzīvu parakstu, kas apliecināta ar dokumentiem ar zīmogu (lai gan skenēto kopiju neviens neatcēla). Tad, protams, izvēle ir acīmredzama.

Taču atcerieties, ka e-pasts ir domāts naudas taupīšanai (pamatā tas ir bez maksas, savukārt par parastu biznesa vēstuli ir jāmaksā par pasta izdevumiem (un pat pastmarkām)) un vides taupīšanu, atšķirībā no vēstulēm, kurās nepieciešams patērēt papīru. Atcerieties kokus!

Un neaizmirstiet arī mūsu īpašo kursu " Biznesa angļu valoda”, kurā varat noskaidrot visas jums nesaprotamās nianses saistībā ar formālo angļu valodu tieši no pieredzējuša skolotāja. Izmantojiet savas iespējas un esiet atzīti!

Biznesa vēstules beigas

Sava mākslas darba pēdējā rindkopā ierakstiet:

Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums.
Sazinieties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi.

Vai arī šādi izteicieni, ja pievienojat papildu dokumentus, fotogrāfijas:

« es pievienoju…" vai" Lūdzu, atrodiet pievienoto/pievienots …»

Vēstules aizpildīšana galvenokārt ir atkarīga no jūsu attiecībām ar adresātu. Izmantojiet " Ar cieņu"ja nepazīstat personu, pie kuras uzrunājat, un" Ar cieņu” - adresātiem, kurus labi pazīsti. Un nejauciet! Tā kā jūsu sirsnība ir paredzēta svešinieks var būt diezgan aizdomīgs un radīt apmulsumu.

Mazāk formālām vēstulēm varat izmantot: " labākais Sveicieni"vai" laipns Sveicieni". Vēstules beigās jānorāda (savs paraksts) vārds un amats.

Atgādinām pirms nosūtīšanas pārbaudīt, vai vēstulē nav kļūdu!

Izteicienu piemēri biznesa vēstules beigās:

Ar cieņu(Sirsnīgi);
Ar cieņu(Ar cieņu);
Sveicieni(Ar cieņu);
labākais(Visu to labāko);
Ar laba vēlējumiem(Ar cieņu);
ar cieņu(Labākie vēlējumi);
Jūsu patiesi(Ar cieņu);
Vissirsnīgāk(Sirsnīgi);
Ar cieņu(Ar cieņu);
Ar cieņu, Tavs(Ar nevainojamu godbijību);
Paldies(Paldies);
Paldies par jūsu uzmanību(Paldies par jūsu uzmanību).

Pēc tam ievietojiet komatu un ierakstiet datus no jaunās rindkopas:

Vārds
Epasta adrese
telefona numurs

Ja jūs informējat savu kolēģi par notiekoša projekta statusu, tad formāls secinājums nebūs līdz galam piemērots (lai gan daudzi to vienkārši nosaka pēc noklusējuma); un ja tu, piemēram, ieiesi cīņā ar mērķi pakāpties pa karjeras kāpnēm, tad noteikti prasīs.

Un nekādu "Vēlāk", "Paldies", "TTYL", "Sirti", "Uz veselību" un tamlīdzīgus sarunvalodas vārdus! Tevi nesapratīs.

Frāžu piemēri biznesa vēstules beigšanai

Ja jums nepieciešama papildu informācija, sazinieties ar mani jebkurā laikā. / Ja jums nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mani jebkurā laikā. / Ja jums ir vēl kādi jautājumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mani.
Ja jums nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mums jebkurā laikā.
Ceru uz jūsu atbildi. / Ar nepacietību gaidu ziņu.
Ar nepacietību gaidu jūsu atbildi.
Ar nepacietību gaidu tevi.
Ar nepacietību gaidu tevi.
Lūdzu, konsultējieties pēc vajadzības.
Izsakiet savus ieteikumus pēc vajadzības.
Ceram uz veiksmīgām darba attiecībām arī turpmāk.
Ceram uz veiksmīgu sadarbību ar Jums arī turpmāk.
Vēlreiz atvainojos par sagādātajām neērtībām.
Vēlreiz atvainojos par sagādātajām neērtībām.
Mēs ceram, ka arī turpmāk varēsim paļauties uz jūsu vērtīgo ieradumu.
Mēs ceram, ka varēsim paļauties uz jūsu vērtīgajiem pasūtījumiem.
Es priecātos par jūsu tūlītēju uzmanību šim jautājumam.
Būšu pateicīgs par jūsu tiešu uzmanību šim jautājumam.
Ar interesi gaidu jūsu atbildi.
Ar interesi gaidu jūsu atbildi.
Mēs ceram nākotnē veidot spēcīgas biznesa attiecības.
Mēs ceram izveidot spēcīgas biznesa attiecības ar jums nākotnē.
Ar nepacietību gaidu mūsu tikšanos 7. oktobrī.
Ar nepacietību gaidu mūsu tikšanos 7. oktobrī.
Paldies par jūsu ārkārtīgi noderīgo uzmanību šim jautājumam.
Paldies par jūsu ārkārtīgi noderīgo uzmanību šim jautājumam.
Vēlreiz paldies par jūsu uzmanību, uzmanību un laiku.
Vēlreiz paldies par jūsu uzmanību, uzmanību un laiku.
Vienmēr ir prieks veikt darījumus ar jums.
Vienmēr ir patīkami ar jums veikt darījumus.
Vēlreiz paldies, ka dalījāties pieredzē šajā jautājumā.
Vēlreiz paldies, ka dalījāties pieredzē šajā jautājumā.
Ar nepacietību gaidu jūsu ieguldījumu šajā jautājumā.
Ceru uz jūsu ieguldījumu šajā jautājumā.

Biznesa vēstuļu klišejas

Šī raksta īpašā formāta dēļ netiek ievēroti jūsu aprakstītie intervāli starp rindkopām. Mēs ceram, ka jūs mums piedosiet šo niansi.

• Iepazīstinām ar jaunu darbinieku. Jauna kolēģa iepazīstināšana.

Es vēlos izmantot iespēju, lai informētu jūs, ka drīzumā pievienosies mums kā . pārņems no un sāks darbu pie .

Jau gadiem ilgi ir bijis uzņēmums, un mēs esam priecīgi, ka esam nolēmuši pievienoties mūsu uzņēmumam šajā mūsu attīstības posmā.

Viņš ir cilvēks, un man nav šaubu, ka tas dos būtisku ieguldījumu visos mūsu darba aspektos šeit.

Es ceru, ka jūs visi mēģināsit justies šeit gaidīti, jo būsiet pieraduši pie jaunā amata.

Ar cieņu,

• Pirmais atgādinājums par nemaksāšanu. Pirmais atgādinājums par neapmaksātu rēķinu.

Rakstu, lai atgādinātu, ka mēs vēl neesam saņēmuši apmaksu par rēķinu par , kura termiņš ir . Es pievienoju pilnu jūsu konta izrakstu un rēķina kopiju.

Mēs esam pārliecināti, ka tas ir jūsu pārpratums, un būtu pateicīgs par jūsu tūlītēju uzmanību šim jautājumam. Ja jūsu maksājums jau ir nosūtīts pa pastu, lūdzu, neņemiet vērā šo vēstuli.

Ja jums ir kādi jautājumi par savu kontu, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mani.

Biznesa vēstules piemēri angļu valodā

Šie divi piemēri atšķiras pēc e-pasta galvenēm. Tas ir saistīts ar to, ka uzņēmumiem ir tiesības savām ērtībām veikt nelielas formāta izmaiņas. Abas iespējas tiek uzskatītas par pieņemamām.

Pirmais piemērs.

Uzņēmuma veidlapa

Co. Students Of The Future
610 Fountain Ave
Bērlingtona, NJ 08016

2018. gada 6. jūnijs
Bērlingtonas pilsētas students
ielas adrese
Pilsēta, štata pasta indekss

Izmantojiet šo vēstules paraugu kā veidni, lai palīdzētu pabeigt savas aktivitātes šī kursa laikā. Esmu apzināti iestatījis atstarpes un saturu, lai jums būtu vieglāk dzēst esošo tekstu un aizstāt to ar saturu, kas jums jāizmanto. Lūdzu, noteikti izmantojiet visus jums piedāvātos rīkus, lai jūsu darbs būtu efektīvāks.

Noteikti nokopējiet manis nodrošinātos tekstlodziņus, jo tie var būt noderīgi, ja nepieciešams sastādīt dažāda veida biznesa vēstules. Noteikti saglabājiet šo dokumentu kā: Vēstules veidne.

Biznesa Ed. skolotājs

* Korpuss* (ja nepieciešams)

Otrais piemērs.

Organizācijas vēstules galva

2016. gada 16. marts

Mr. Ernijs Anglis

1234 Writing Lab Lane

Uzrakstiet pilsētu, IN 12345

Dārgais kungs. Angļu:

Tipiskas biznesa vēstules pirmā rindkopa tiek izmantota, lai norādītu vēstules galveno punktu. Sāciet ar draudzīgu atklāšanu; pēc tam ātri pārejiet uz savas vēstules mērķi. Izmantojiet pāris teikumus, lai izskaidrotu mērķi, bet neiedziļinieties detaļās līdz nākamajai rindkopai.

Sākot ar otro rindkopu, norādiet papildu informāciju, lai pamatotu savu mērķi. Tie var izpausties kā fona informācija, statistika vai pirmie pārskati. Ar dažām īsām rindkopām vēstules pamattekstā vajadzētu pietikt, lai pamatotu jūsu argumentāciju.

Visbeidzot, noslēguma rindkopā īsi atkārtojiet savu mērķi un to, kāpēc tas ir svarīgi. Ja jūsu vēstules mērķis ir saistīts ar jūsu nodarbinātību, apsveriet iespēju beigt vēstuli ar savu kontaktinformāciju un nosaukumu, ja tā nav iekļauta veidlapā. Tomēr, ja mērķis ir informatīvs, padomājiet par noslēgumu ar pateicību par lasītāja laiku.

Lūsija vēstule
Priekšsēdētājs

Secinājums

Šeit jūs zināt! Tagad vari mēģināt iekārtoties darbā visdažādākajos ārvalstu uzņēmumos, skaisti deklarējot sevi un savas prasmes, ieceres un sasniegumus atbilstošā oficiālā vēstulē angļu valodā. Un lai veiksme tev uzsmaida!

Jūsu vēstules saturs un forma lielā mērā būs atkarīga no vēstules rakstura, mērķa un tā, kam tā ir adresēta. Visskaidrāk tiek nošķirta lietišķā un personiskā sarakste. Šo vēstuļu struktūra ir aptuveni vienāda, taču biznesa vēstulēm ir noteiktas skaidras prasības, kuras nedrīkst pārkāpt. Tāpēc mēs detalizēti apsvērsim noteikumus par oficiālu biznesa vēstuļu rakstīšanu angļu valodā, kas sūtītājam ir visgrūtāk.

Biznesa vēstule jau ilgu laiku ir bijusi vissvarīgākais rīks uzņēmējdarbībā un komercdarbībā. Līdz šim biznesa vēstule ir informācijas apmaiņas līdzeklis oficiāla dokumenta veidā, kas var saturēt piedāvājumu, apstiprinājumu, norādījumu, pretenziju, apsveikumus ... un attiecīgi atbildes uz tiem. Mācīšanās rakstīt vēstules angļu valodā Rakstot oficiālas vēstules, jāņem vērā fakts, ka lietišķā sarakste ļoti atšķiras no personīgās sarakstes. Ir noteikti un nemainīgi lietišķo vēstuļu rakstīšanas kanoni, kuru ievērošana ir obligāta. Lietišķajām vēstulēm jābūt nevainojamām visās nozīmēs. Pat mazākā noteikumu neievērošana var padarīt to par spēkā neesošu.

Biznesa vēstulei ir skaidra struktūra, kā arī noteikts detaļu kopums. To raksturo tādas pazīmes kā skaidrība, kodolīgums, loģiskā konsekvence, formalitāte, neitralitāte, pabeigtība, standartizācija, emocionālā krāsojuma trūkums. Nav sarunvalodas, slenga izteicienu, modālu darbības vārdu, starpsaucienu, nosaukumu ar subjektīviem vērtējuma piedēkļiem. Oficiālā lietišķā valoda nodrošina objektīvu attieksmi pret izteiktajiem faktiem, atņem emocionalitāti un subjektivitāti, kā arī atspoguļo teksta loģisko secību. Semantiskā precizitāte ir arī viens no svarīgākajiem nosacījumiem biznesa vēstules rakstīšanā.

Oficiālajā biznesa sarakstē daudz dažādu runas klišejas, kas palīdz novērst teksta neskaidrības. Daudzu gadu lietišķās korespondences prakses rezultātā tika izveidots standarta klišeju frāžu kopums. Tie palīdz konkrētāk un kodolīgāk izteikt domas. Šādas konstrukcijas ievērojami atvieglo un paātrina vēstules rakstīšanu, jo jums nav jātērē laiks, izvēloties pareizo formulējumu, kas atbilst situācijai. Ja jūsu rīcībā ir gatavu frāžu - klišeju kopums, jūs varat viegli sastādīt biznesa vēstuli pēc analoģijas bez lielām grūtībām.

Vēstules struktūra angļu valodā

Tātad, pāriesim tieši uz biznesa vēstules struktūras izpēti un standartizētu frāžu - klišeju sarakstu. Viss biznesa vēstules teksts ir skaidri sadalīts semantiskās rindkopās. Sarkanā līnija netiek izmantota. Parasti šādas vēstules rakstīšanai tiek izmantota veidlapa, kurā ir norādīti visi nepieciešamie sūtītāja uzņēmuma rekvizīti (uzņēmuma logotips, nosaukums, pasta un telegrāfa adrese, tālrunis, fakss, bankas rekvizīti).

E-pasta struktūras piemērs varētu izskatīties šādi:

1. Sūtītāja adrese (sūtītāja adrese);
2. Datums (datums);
3. Saņēmēja adrese (iekšējā adrese);
4. Sveiciens;
5. Ievads (sākuma teikums);
6. Galvenais teksts (vēstules pamatteksts);
7. Noslēguma teikums
8. Pēdējā pieklājības frāze (bezmaksas aizvēršana) ;
9. Sūtītāja paraksts (paraksts);
10. Pielietojums (pielikums).

Biznesa vēstules piemērs angļu valodā

Analizēsim katru punktu sīkāk.

1. Sūtītāja adrese (sūtītāja adrese) parasti raksta augšējā labajā stūrī. Augšējā kreisajā stūrī ir iespēja ierakstīt adresi. Svarīga ir adreses rakstīšanas secība. Vispirms jānorāda mājas numurs ar ielas nosaukumu, atdalot to ar komatu, dzīvokļa numurs. Nākamajā rindā ir pilsēta ar pasta indeksu, nākamajā rindā ir valsts.

17 Hillside Road, Apt. 12
Londona W13HR
Anglija
5 Nelson Street, Apt. 5
Čikāga 19 200
ASV

2. Datums (datums) norādīts zemāk, tūlīt aiz adreses. Nelieciet punktu aiz adreses. Ir vairākas dizaina iespējas:

3. Saņēmēja adrese (iekšējā adrese) rakstīta tādā pašā secībā kā sūtītāja adrese, bet zemāk kreisajā pusē.

4. Apelācijas veids (sveiciens) būs atkarīgs no tā, cik pazīstams ar personu, ar kuru uzrunājat, un, protams, no dzimuma.

Uz svešiniekiem tiek piemēroti izteicieni:
(Cienījamais) kungs! - (Cienījamais) kungs / kungs!
(Cienījamā) kundze, - (Cienījamā) kundze / kundze!
Kungi, Kungs,

Svešiniekiem:
Dārgais kungs. Ziema, cienījamais Vintera kungs!
Cienījamā Vinteres jaunkundze! - Cienījamā Vinteres kundze / Miss Winter (attiecībā pret neprecētu sievieti)
Dārgā kundze. Ziema, - Cienījamā kundze / Vinteres kundze, (attiecībā uz precētu sievieti)

Daļēji oficiālā sarakstē var atrast tādas veidlapas kā:
Cienījamais kolēģi, cienījamais kolēģi!
Cienījamā redaktore, cienījamā redaktore!
Cienījamais lasītāj, dārgais lasītāj!

Apelāciju raksta kreisajā pusē zem adresāta adreses un aiz tā liek komatu.

5. Ievads (sākuma teikums)šis ir sava veida ievadteikums:
Rakstam, lai interesētos par - (Ar šo lūdzam informēt par... \ Mūs interesē informācija par...).
Mēs esam interesanti ... un mēs vēlētos uzzināt ... - (Mūs interesē ... un vēlētos uzzināt ...).
Mēs apstiprinām jūsu vēstules saņemšanu, kas datēta ar (datums) ... - (Mēs apstiprinām jūsu vēstules no ... saņemšanu).

6. Galvenais teksts (vēstules pamatteksts) jābūt loģiskā secībā. Parasti galvenais teksts ir sadalīts vairākās rindkopās. Pirmajā daļā jānorāda jūsu vēstules mērķis vai iemesli.

Vēlamies norādīt, ka… – Vēršam Jūsu uzmanību uz…
Es rakstu, lai jūs zinātu, ka…
Mēs varam jums apstiprināt…- Mēs varam apstiprināt…
Man ir prieks jums pastāstīt, ka…
Ar nožēlu paziņojam, ka… -Diemžēl mums ir jāinformē par…

Otrajā rindkopā jau var norādīt detaļas un faktus, kas atbilst apspriežamajai situācijai. Varat uzdot sev interesējošus jautājumus vai sniegt savu vērtējumu par apspriežamo jautājumu.
Esmu nedaudz pārliecināts par…
Es līdz galam nesaprotu, kas…
Vai jūs varētu paskaidrot… - Vai jūs varētu paskaidrot…
Es baidos, ka...
Vēlamies arī Jūs informēt...
Attiecībā uz jūsu jautājumu par... — par jūsu jautājumu par...
Atbildot uz jūsu jautājumu (jautājumu) par ... - Atbildot uz jūsu jautājumu par ...
Es arī domāju, vai…

Trešajā rindkopā var ierakstīt vēlmes, ieteikumus, ierosinātās darbības sadarbībai turpmāk.
Vai jūs varētu… - Vai jūs varētu…
Es būtu pateicīgs, ja jūs varētu ... -Es būtu pateicīgs, ja jūs ...
Es vēlētos saņemt ... - Es vēlētos saņemt ...
Lūdzu, vai jūs varētu man atsūtīt… - Vai jūs varētu man atsūtīt…

Ceturtajā rindkopā jums jāuzraksta kulminācijas teikums.
Es būtu priecīgs...
Es būtu priecīgs ... - Es būtu laimīgs ...
Es būtu priecīgs ... - Es būtu priecīgs ...

7. Noslēguma teikums jāsatur pateicība par jums veltīto uzmanību un nodomu turpināt saraksti.

Es ar nepacietību gaidu... - Es ar nepacietību gaidu
drīz dzirdēsim no jums — kad es atkal dzirdēšu
tiksimies nākamajā otrdienā — tikšanās ar jums nākamotrdien
tiekamies nākamceturtdien — tiksimies ar jums ceturtdien
Lūdzu, apstipriniet saņemšanu — (Lūdzu, apstipriniet saņemšanu)
Lūdzu, nevilcinieties\ sazinieties ar mums, ja jums nepieciešama papildu informācija

8. Pēdējā pieklājības frāze (bezmaksas aizvēršana), kā arī apelācija ir atkarīga no personas, kurai rakstāt vēstuli.

Personai, kuru pazīstat, tiek lietota frāze: Ar cieņu
Svešiniekam: Ar cieņu

9. Sūtītāja paraksts (paraksts) atrodas zem pēdējās pieklājības frāzes. Zem paraksta jānorāda savs vārds un, ja nepieciešams, ieņemamais amats.

10. Pieteikumi (pielikums) pievienots vēstules beigās. Tas ir norādīts galvenajā tekstā, izmantojot apzīmējumu "Enc.".

Lai jums būtu aptuvens priekšstats par to, kā vispār vajadzētu izskatīties biznesa vēstulei, mēs sniedzam piemēru.

Vēstules paraugs angļu valodā:

17 Hillside Road, Apt. 12
Londona W13HR
Anglija
Tālr. 0186 546 633
Fakss 018656556

Vladimirs Gross
5 Nelson Street, Apt. 5
Čikāga 19 200
ASV

Es redzēju jūsu sludinājumu par biznesa žurnālistu šodienas laikrakstā Guardian. Mani ļoti interesē darbs, un domāju, ka man ir daudzas nepieciešamās prasmes.

Es studēju politiku un mūsdienu valodas Oksfordas universitātē. Es pārzinu franču, vācu un spāņu valodu. Man bija plaši akadēmiskie braucieni Eiropā un Dienvidamerikā, un tajā pašā laikā pēdējos piecus gadus strādāju par biznesa žurnālisti BBC uzņēmumā.

Sveiki dārgie draugi! AT biznesa vēstule svarīgi lietot pareizu valodas stilu un toni. Tāpēc jums vajadzētu izvairīties no:

• sarunvalodas izteicieni, slengs un žargons
• saīsinājumi (es esmu; tas ir; nevajag utt., izmantojiet pilnas formas)
• emocionāli iekrāsoti vārdi - briesmīgi (briesmīgi), miskaste (muļķības) utt.

Vēstules struktūra angļu valodā:

1. Sūtītāja adrese
2. Datums (datums)
3. Saņēmēja adrese (iekšējā adrese)
4. Sveiciens
5. Ievads (sākuma teikums)
6. Pamatteksts (vēstules pamatteksts)
7. Noslēguma teikums
8. Pēdējā pieklājības frāze (bezmaksas aizvēršana)
9. Sūtītāja paraksts (paraksts)
10. Pieteikums (pielikums)

biznesa vēstules piemērs

Standartizteicieni lietišķajā sarakstē

1. Apstrāde
Cienījamie kungi, godātais kungs vai kundze	(ja nezināt adresāta vārdu)
Cienījamais kungs, kundze, jaunkundze vai kundze!	(ja zināt adresāta vārdu; ja nezināt sievietes ģimenes stāvokli, rakstiet Ms, rupja kļūda ir lietot frāzi "kundze vai jaunkundze")
Dārgais Frenk!	(Atsaucoties uz pazīstamu cilvēku)
2. Ievads, iepriekšējā komunikācija.
Paldies par jūsu e-pastu uz (datums)…	Paldies par vēstuli (datums)
Tālāk uz jūsu pēdējo e-pastu…	Atbildot uz Jūsu vēstuli...
Es atvainojos, ka iepriekš nesazinājos ar jums…	Atvainojos, ka vēl neesmu tev uzrakstījusi...
Paldies par 5. marta vēstuli.	Paldies par jūsu 5. marta vēstuli
Atsaucoties uz jūsu 23. marta vēstuli	Attiecībā uz jūsu 23. marta vēstuli
Atsaucoties uz jūsu sludinājumu «The Times»	Par jūsu reklāmu Times
3. Norādiet vēstules rakstīšanas iemeslus
Es rakstu, lai jautātu par	Es rakstu jums, lai uzzinātu...
Es rakstu, lai atvainotos	Es rakstu jums, lai atvainotos par…
Es rakstu, lai apstiprinātu	Es rakstu jums, lai apstiprinātu...
Es rakstu saistībā ar	Es rakstu jums saistībā ar...
Vēlamies norādīt, ka…	Vēlamies vērst Jūsu uzmanību uz…
4. Pieprasījums
Vai jūs varbūt varētu…	Vai tu varētu…
Es būtu pateicīgs, ja jūs varētu…	Es būtu pateicīgs, ja jūs...
Es gribētu saņemt	Es gribētu iegūt......
Lūdzu, vai jūs varētu man atsūtīt…	Vai jūs varētu man atsūtīt...
5. Vienošanās ar noteikumiem.
Es būtu priecīgs…	Es priecātos…
Es būtu priecīgs	Es būtu priecīgs…
Es būtu priecīgs	Es priecātos…
6. Sliktās ziņas
…	Diemžēl…
Es baidos, ka…	Baidos, ka…
Man ir žēl par to paziņot	Man ir grūti jums pateikt, bet...
7. Papildu materiālu vēstules pielikums
Ar prieku pievienojam…	Mēs esam priecīgi ieguldīt…
Pielikumā atradīsi…	Pievienotajā failā atradīsiet...
Mēs pievienojam…	Mēs piesakāmies…
Lūdzu, skatiet pielikumā (e-pastiem)	Jūs atradīsiet pievienoto failu...
8. Pateicības izteikšana par izrādīto interesi.
Paldies par jūsu vēstuli	Paldies par vēstuli
Paldies, ka interesējaties	Paldies par jūsu interesi…
Mēs vēlamies pateikties par jūsu vēstuli…	Vēlamies pateikties par…
9. Pāreja uz citu tēmu.
Vēlamies arī Jūs informēt…	Vēlamies informēt arī par…
Attiecībā uz jūsu jautājumu par…	Attiecībā uz jūsu jautājumu par...
Atbildot uz jūsu jautājumu (jautājumu) par…	Atbildot uz jūsu jautājumu par...
Es arī domāju, vai…	Mani interesē arī...
10. Papildus jautājumi.
Esmu nedaudz pārliecināts par…	Esmu nedaudz pārliecināts par...
Es līdz galam nesaprotu, kas…	Es līdz galam nesapratu...
Vai jūs varētu paskaidrot…	Vai jūs, lūdzu, varētu paskaidrot...
11. Informācijas nodošana
Es rakstu, lai jūs zinātu, ka…	Rakstu, lai informētu par...
Mēs varam jums apstiprināt…	Mēs varam apstiprināt...
Man ir prieks jums pastāstīt, ka…	Ar prieku paziņojam…
Ar nožēlu paziņojam, ka…	Diemžēl jāinformē par…
12. Savas palīdzības piedāvāšana
Vai jūs vēlētos, lai es…?	Vai es varu (uztaisīt)…?
Ja vēlaties, es priecāšos…	Ja vēlaties, es labprāt...
Paziņojiet man, vai vēlaties, lai es…	Paziņojiet man, ja jums ir nepieciešama mana palīdzība.
13. Tikšanās atgādinājums vai atbildes gaidīšana
Es skatos uz priekšu…	Es ar nepacietību gaidu,
drīzumā dzirdēsim no jums	kad es tevi atkal dzirdēšu
tiekamies nākamajā otrdienā	tiekamies nākamajā otrdienā
tiekamies nākamceturtdien	tiekamies ceturtdien
14. Paraksts
ar cieņu,	Ar cieņu…
ar cieņu,	Ar cieņu (ja nezināt personas vārdu)
Ar cieņu,	(ja zini vārdu)

Kā reaģēt uz sūdzībām

Angļu valoda biznesam_1

1. Vai jūs varētu izturēt ar mani 10 minūtes, kamēr es saprotu, kas notika
   šeit nepareizi?
2. Es ļoti atvainojos par problēmām, ar kurām jūs saskaraties.
3. Es varu iedomāties, ka tas bija briesmīgi.
4. Es ierosinu piedāvāt jums kaut kādu kompensāciju.
5. Es parūpēšos, lai tas tiktu izdarīts līdz nedēļas beigām.
6. Tas noteikti bija šausmīgi.
7. Vai jūs varētu man pateikt, kas tieši notika?
8. Es atvainojos par mūsu daļu šajā jautājumā.

Tagad tu atbildi

Angļu valoda biznesam-2

1 Un man bija jāgaida vairāk nekā stundu lidostā, pirms taksometrs ieradās mani uzņemt.
…
2 Visa konference bija farss! Delegāti klejoja no telpas uz otru
istabā, un neviens nezināja, kur viņiem vajadzētu būt vai kas notiek. Kas notika?
…
3 Un tā bija jūsu uzņēmuma vaina.
…
4 Ko jūs ar to darīsit?
…

Vai tu runā angliski? — Lielais vilciens — BBC komēdija