Acasă Fereastră

Cerințe etice morale pentru un ofițer de poliție. Etica profesională a polițiștilor. Subiect: „Etica ca știință filozofică a moralității”

Agențiile de aplicare a legii și, în primul rând, poliția sunt concepute pentru a proteja viața, sănătatea, drepturile și libertățile cetățenilor Federației Ruse, cetățenilor străini, apatrizilor, pentru a combate criminalitatea, a proteja ordinea și proprietatea publică și pentru a asigura publicul. Siguranță.

În îndeplinirea atribuțiilor lor, polițiștii trebuie să fie ghidați de nevoile societății și ale statului. Acest lucru, la rândul său, ar trebui să crească nivelul de încredere al cetățenilor în activitățile poliției și ale fiecărui angajat individual. Pentru a rezolva eficient problemele de prevenire a criminalității, este necesar să se studieze cauzele care o afectează și să se încerce să le elimine. Astfel, activitățile polițiștilor vizează eliminarea cauzelor care afectează starea de criminalitate. Cu toate acestea, poliția singură, fără ajutor din exterior, nu poate rezista pe deplin crimei. De aceea, pentru a rezolva această sarcină cea mai dificilă în condițiile dezvoltării societății noastre, organele de afaceri interne au nevoie pur și simplu de sprijinul cetățenilor și al structurilor publice.

Acest sprijin public este important, pe de o parte, pentru obținerea informațiilor necesare pentru prevenirea, depistarea și cercetarea infracțiunilor. Pe de altă parte, interacțiunea cu cetățenii crește încrederea publicului în poliție, le permite cetățenilor să contribuie la asigurarea propriei securități și, într-o oarecare măsură, să coordoneze activitățile poliției, în funcție de nevoile societății moderne și de ordinea socială dintr-o anumită regiune. . În plus, datorită unei astfel de interacțiuni, cetățenii încep să se simtă responsabili pentru menținerea ordinii și a siguranței publice și pentru rezolvarea problemelor sociale din zona lor.

Încrederea populației în poliție este strâns legată de comportamentul polițiștilor în raport cu cetățenii, și în special de respectarea eticii profesionale atât în îndeplinirea atribuțiilor oficiale, cât și în viața privată, în situații obișnuite de zi cu zi. Totul - aspectul, codul vestimentar, modul de comunicare, respectul de către polițiști pentru demnitate și libertăți fundamentale și drepturile omului, indiferența față de problemele și necazurile altora, atenția elementară - contribuie la stabilirea unor relații de încredere.

Noua abordare se bazează pe ideile de serviciu de poliție către societate și își asumă un grad ridicat de importanță socială a activității sale, sporind nivelul de responsabilitate pentru rezultatele activităților sale nu numai față de stat, ci, în primul rând, față de societate. și fiecare cetățean în parte.

În baza celor de mai sus, atribuțiile poliției sunt: menținerea păcii și ordinii publice, protejarea și respectarea drepturilor și libertăților persoanei, prevenirea și combaterea criminalității și acordarea de asistență cetățenilor.

Protecția și respectarea drepturilor omului ca sarcină principală a agențiilor de aplicare a legii este un semn distinctiv al funcționării poliției într-o societate democratică. Datoria poliției de a fi în paza drepturilor omului devine o prioritate, iar cheia succesului în acest caz este prevenirea criminalității bine organizată, adică prevenirea acesteia. În îndeplinirea acestei sarcini, interacțiunea poliției cu cetățenii și societatea în ansamblu, precum și cu agențiile guvernamentale, este de cea mai mare importanță, deoarece numai în această interacțiune pot fi la fel de eficiente măsurile de prevenire a criminalității și prevenirea manifestărilor lor negative. posibil.

Cu toate acestea, activitatea în această direcție nu a fost organizată corespunzător până acum, deoarece interacțiunea de acest tip a fost slab reflectată și dezvăluită de legea rusă în domeniul aplicării legii și a fost în general percepută negativ de către cetățeni. În Legea Federației Ruse „Cu privire la poliție”, interacțiunea agențiilor de aplicare a legii cu societatea civilă și cetățenii nu este doar reflectată în mod corespunzător, ci și evidențiată ca o prioritate în activitățile poliției și ale angajaților săi.

Întrucât orice sarcină obligatorie implică o atitudine responsabilă față de procesul și rezultatele implementării acestuia, o sarcină atât de nouă a organelor de afaceri interne precum organizarea interacțiunii cu societatea și un cetățean implică dezvoltarea de noi mecanisme și căutarea unor noi modalități de rezolvare a acesteia.

În acest caz, creșterea nivelului eticii profesionale, dezvoltarea culturii personale și profesionale, dezvoltarea etică și intelectuală a fiecărui angajat în parte sunt un element obligatoriu și pur și simplu necesar în rezolvarea și îndeplinirea uneia dintre cele mai importante sarcini ale poliției. . Acest lucru este susținut de următorii factori:

În primul rând, lupta împotriva criminalității și a altor infracțiuni nu este doar o problemă legală, ci și morală, deoarece este imposibil să se combată criminalitatea și cauzele acesteia fără întărirea bazelor morale ale societății, iar fără combaterea criminalității este imposibil să se asigure dezvoltarea și manifestarea factorului moral în rolul său constructiv, constructiv.

În al doilea rând, angajații organelor de afaceri interne, de regulă, nu au de-a face cu cea mai bună parte a societății, ceea ce, pe de o parte, are un efect foarte negativ asupra caracterului lor moral și poate duce, în anumite condiții, la deformare profesionala. Pe de altă parte, etica serviciului obligă fiecare polițist să manifeste tact, reținere, să influențeze moral deținutul, arestat, condamnat. În plus, cultura morală a angajaților organelor de afaceri interne are un impact disciplinar, educațional vizibil asupra cetățenilor și, de asemenea, determină gradul de încredere a acestora în agențiile de aplicare a legii.

De asemenea, nu este un secret pentru nimeni faptul că, în contextul democratizării și umanizării societății, extinderii publicității cu privire la activitățile agențiilor de aplicare a legii, importanța moralității profesionale a angajaților crește considerabil, deoarece, în primul rând, este vorba de manifestări negative. care devin de cunoştinţă publică.

Etica profesională este considerată ca anumite cerințe morale pentru angajați, datorită specificului profesiei lor. Morala și-ar pierde funcțiile de regulator cel mai universal al comportamentului și activităților oamenilor dacă cerințele și normele ei nu ar fi atât de universale și general valabile în societate. Astfel, cerințele pentru cultura profesională și etică a angajaților organelor de afaceri interne sunt de două ori mai mari decât pentru un cetățean de rând. Chiar și o conversație condusă corespunzător poate fi o oportunitate favorabilă și adesea singura de a convinge interlocutorul de validitatea poziției tale, de a-l ajuta să-l convingă să ia decizia corectă și de a crea premisele pentru schimbarea, dacă nu viziunea asupra lumii în general, ci evaluarea. a actului sau atitudinii sale specifice față de o anumită problemă. Trebuie amintit că persoana pe care ai reușit să o câștigi va fi mult mai utilă decât cea pe care încerci să o faci să vorbească cu tine. În comunicarea cu orice cetățean, chiar dacă este un reprezentant al unei comunități marginale, capacitatea de a asculta cu atenție este deosebit de importantă. Abilitatea de a asculta și, cel mai important, de a auzi interlocutorul -
într-o situație dificilă, cheia înțelegerii reciproce.

Regulile de conduită pentru angajații organelor de afaceri interne, care determină tratamentul politicos și atent al cetățenilor, respectarea strictă a drepturilor și libertăților acestora, sunt elaborate pe baza normelor Constituției Federației Ruse, principiilor general recunoscute ale dreptului internațional. , precum și alte acte juridice de reglementare și sunt reflectate în Codul de etică profesională al unui angajat al organismelor de afaceri interne Federația Rusă, aprobat prin ordinul Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei din 24 decembrie 2008 nr. 1139.

Fiecare cetățean al țării noastre ar trebui să se simtă în siguranță, să vadă polițistul drept protectorul său, capabil să-și protejeze în mod fiabil viața, sănătatea, onoarea și demnitatea de încălcări criminale, demn să devină un exemplu pentru generația tânără, impunând respect.

Deținând drepturi și puteri largi acordate de lege, polițiștii trebuie să le folosească cu pricepere și rezonabil, dând în același timp reținere și cultură înaltă, aderând la înalte principii morale. În același timp, polițiștilor li se cere să fie hotărâți în reprimarea infracțiunilor, dar, în același timp, acțiunile lor trebuie să fie impecabile din punct de vedere juridic, excluzând încălcarea legii, înțelese și justificate pentru alții, excluzând încălcarea drepturilor cetățenilor. , inclusiv cei reținuți și arestați.

Angajații organelor de afaceri interne ar trebui să-și amintească că sunt în permanență în ochii publicului și în autoritatea poliției în ansamblu, încrederea în fiecare angajat în parte și sprijinul cetățenilor depind în mare măsură de comportamentul lor. După cum arată viața, oamenii pun în primul rând profesionalismul, cultura comportamentului și dezvoltarea intelectuală generală a unui angajat, capacitatea acestuia de a-și îndeplini sarcinile în mod eficient, competent și cu încredere, dorința de justiție socială și respectarea strictă a statului de drept. , precum și înalte calități morale și volitive, etice, capacitatea de a-și asuma responsabilitatea și de a rezista oricăror acțiuni care încalcă legea, drepturile și libertățile cetățenilor. De asemenea, cetățenii consideră că calitățile nu mai puțin necesare ale unui angajat sunt decența, moralitatea, bunătatea și empatia, generozitatea și dorința de a ajuta o persoană în cuvânt și faptă, adică universal recunoscută și universală și, prin urmare, cea mai valoroasă.

Dacă evaluăm în principiu dorințele cetățenilor, atunci cererile lor sunt absolut legitime și de înțeles uman. Așa ar trebui să fie angajații organelor de afaceri interne într-un stat de drept foarte dezvoltat, luptă spre excelență.

În concluzie, pot spune doar că etica, încă din cele mai vechi timpuri, a fost numită și filozofie practică. Se studiază nu numai pentru a afla ce este virtutea, ci pentru a fi, în primul rând, virtuos. Scopul eticii nu este cunoașterea, ci acțiunile. Nu înlocuiește o persoană vie în eforturile sale morale individuale și nu poate înlătura responsabilitatea pentru deciziile luate de la individ, sau cel puțin o atenuează. Nu te poți ascunde în spatele eticii, te poți baza pe ea. Ea îi poate ajuta doar pe cei care îi caută ajutorul, doresc sincer să elimine răul din ei înșiși și să-i ajute pe alții în acest sens, să devină ei înșiși mai buni și să facă lumea din jurul lor mai bună.

Leonid ROTARU,

asistent al șefului Ministerului rus al Afacerilor Interne pentru districtul Kryukovo din Moscova

pentru lucrul cu personalul,

locotenent colonel al serviciului intern

Etica profesională a polițiștilor

Comunicare în afaceri și etichetă.

Comunicarea (comunicarea) este un mod de a fi o persoană în ceea ce privește relațiile reciproce, interacțiunea cu alte persoane. În procesul de comunicare, oamenii fac schimb de informații - gânduri, idei și emoții, în urma cărora se stabilește o anumită formă de relație și influență reciprocă între oameni, care vizează obținerea unui anumit rezultat de afaceri. Etica comunicării în afaceri este suma cerințelor morale și etice, principiilor, normelor și regulilor dezvoltate de știință, practică și experiență mondială, a căror respectare asigură înțelegerea reciprocă și încrederea reciprocă a subiectelor comunicării în afaceri, sporește eficacitatea contactelor. și rezultatele finale ale acțiunilor lor comune.

În centrul comunicării de afaceri se află soluționarea unei probleme importante de serviciu, un caz specific responsabil privind soarta oamenilor, costurile materiale și financiare și, adesea, relațiile juridice cu consecințe foarte neplăcute pentru subiectele comunicării. Prin urmare, latura morală a pozițiilor, a deciziilor și rezultatul social al comunicării joacă un rol uriaș. În plus, atunci când este vorba despre un lider, conținutul etic al comunicării afectează direct opiniile morale ale subordonaților și, în consecință, calitatea performanței acestora. Prin urmare, cunoașterea și deținerea eticii comunicării în afaceri este un indicator al culturii profesionale a unui ofițer de drept, gradul de conformitate cu cerințele moderne.

Schimbul de informații formează o anumită atitudine psihologică în subiectul comunicării. În funcție de atitudine, natura comunicării are loc la unul dintre cele patru niveluri de comunicare:

unu). Poziția de contactat se bazează pe idei false și, prin urmare, trebuie depășită și aruncată.

2). Ideile care au condiționat poziția contactatului sunt în mod inerent corecte, dar reprezintă un obstacol în calea obținerii rezultatului dorit, așa că trebuie depășite și demontate.

3). Ideile care stau la baza poziției contactatului sunt corecte, dar nu au nicio legătură cu această problemă.

4). Poziția contactatului se bazează pe idei corecte și fructuoase, este necesar să le analizăm în concordanță cu propriile idei.

Comunicarea în afaceri ar trebui să se bazeze pe anumite principii morale, printre care următoarele sunt principalele:

1. Contactele de afaceri se bazează pe interesele afacerii, dar în niciun caz nu sunt interese personale și nu propriile ambiții. În ciuda aparentei sale banalități, acest principiu este cel mai des încălcat, deoarece departe de toată lumea și departe de a găsi întotdeauna capacitatea de a renunța la interesele personale atunci când acestea sunt în conflict cu interesele cauzei, mai ales când acest lucru se poate face cu impunitate și singurul judecator al faptei.va avea constiinta.

2. Decența, adică o incapacitate organică de a acționa sau comportament necinstit, bazată pe astfel de calități morale dezvoltate precum:

Conștiință ascuțită;

Capacitatea de a se comporta egal cu orice persoană, indiferent de statutul său oficial sau social (J.-J. Rousseau argumenta: „Cea mai înaltă virtute este să fii la fel cu un cerșetor și un prinț”);

Stabilitatea morală, manifestată în primul rând prin faptul că în niciun caz o persoană nu-și compromite principiile;

Obligație, acuratețe, responsabilitate, fidelitate față de cuvânt.

3. Bunăvoință, adică o nevoie organică de a face bine oamenilor (binele este principala categorie a eticii).

4. Respectul, adică respectul pentru demnitatea persoanei contactate, care se realizează prin calități morale atât de educate precum: politețe, delicatețe, tact, curtoazie, grijă.

Eticheta este o ordine stabilă de conduită, un set de reguli de comportament politicos în societate. Regulile de etichetă sunt limbajul comportamental al comunicării culturale. În eticheta de birou, principalul lucru este corespondența manierelor, aspectului, vorbirii, gesturilor, expresiilor faciale, posturii, posturii, tonului, îmbrăcămintei cu natura rolului social în care are loc comunicarea. Această cerință este de o importanță deosebită atunci când se participă la o ceremonie strict reglementată, în care anumite forme oficiale de comportament ale funcționarilor nu trebuie să depășească limitele stabilite rigid, nerespectarea cerințelor de etichetă din cauza ignoranței sau lipsei de respect față de acestea este percepută ca un insultă la adresa demnității personale și devine adesea o cauză a conflictelor sau, cel puțin, provoacă dezaprobări justificate.

Respectarea strictă a regulilor de etichetă este o condiție importantă pentru o cultură ridicată a comportamentului. Aceasta este „hainele” prin care se „întâlnesc”, prin care fac prima impresie despre o persoană. Dar chiar și cea mai scrupuloasă cunoaștere și respectare a acestor reguli nu garantează comportamentul corespunzător al unei persoane, deoarece circumstanțele reale sunt atât de diverse încât nicio regulă și normă nu le poate acoperi complet. Pentru a evita toate greșelile, este necesar să se dezvolte un sentiment de empatie emoțională cu persoana contactată, care se numește tact. Un simț dezvoltat al tactului permite unei persoane să determine măsura potrivită în expresii și acțiuni, în a-și manifesta interesul față de o altă persoană.

Tact profesional.

Tactul profesional este o manifestare de reținere, previziune și decență în comunicarea cu ceilalți. Tactul presupune o atitudine atentă, atentă la personalitatea interlocutorului, excluzând posibilitatea atingerii oricăreia dintre „sforile dureroase” ale acestuia. Aceasta este capacitatea de a ocoli cu tact, corect, dacă este posibil, problemele care pot provoca stânjenire printre altele. Aceasta este capacitatea de a spune sau de a face ceva apropo, fără „excese”, importunitate și obrăznicie. Manifestarea lipsei de tact este o dovadă inconfundabilă a lipsei de cultură, un indicator al nepoliticosului și al proaste maniere. Este important să ne amintim constant că respectarea etichetei și manifestarea tactului nu este doar un element obligatoriu de comunicare, ci o parte integrantă a culturii spirituale a individului, în special a personalității liderului - o condiție indispensabilă pentru pozitiv. rezultatele comunicării de afaceri și autoritatea agențiilor de aplicare a legii în general. Comunicarea de afaceri între oamenii legii, atât între ei, în echipele de serviciu, cât și cu cetățenii, poate avea loc în diverse situații și îmbracă forme variate. Să le subliniem pe cele principale:

I. Comunicarea zilnică de birou.

1) Conversații, întâlniri, negocieri.

2) Primirea vizitatorilor.

3) Întâlniri, întâlniri, întâlniri, conferințe.

4) Vizitarea organizațiilor, instituțiilor.

5) Vizitarea cetățenilor la locul de reședință.

6) Îndatorire, patrulare, securitate.

II. Forme specifice de comunicare oficială.

1) Comunicarea în echipa de service:

a) formele subordonate de comunicare;

b) comunicarea între colegi.

2) Comunicarea dintre profesori și elevi în procesul de învățare.

3) Contacte de afaceri cu cetățeni străini.

III. Forme extreme de comunicare oficială

1) Comunicarea într-o situație conflictuală.

2) Comunicarea cu participanții la mitinguri, demonstrații, demersuri publice.

3) Comunicarea cu deținuții în timpul percheziției.

4) Comunicarea cu contingentul special.

IV. Forme de comunicare non-verbale și nespecifice

1) Contacte publice cu jurnalişti, interviuri.

2) Discursuri la radio, televiziune, în presă.

3) Telefon, teletip, comunicare radio.

4) Corespondență comercială, rezoluții.

În plus, în toate aceste forme de comunicare, se acordă o mare importanță așa-numitelor accesorii, care sunt incluse ca elemente în regulile de etichetă de comunicare. Acestea includ: cultura vorbirii, textul, aspectul, expresiile faciale, tonul, gesturile. Pentru fiecare dintre aceste elemente, există un set de reguli specifice care trebuie respectate cu atenție.

Etica conversațiilor de afaceri, întâlnirilor, negocierilor.

Rezultatele activităților profesionale ale oamenilor legii depind în mare măsură de întâlniri personale, conversații, întâlniri. Cerințele etice pentru implementarea lor sunt condiția necesară care vă permite să găsiți soluția potrivită, să neteziți colțurile ascuțite și să ieșiți cu demnitate din situații dificile sau neplăcute.

O conversație purtată corespunzător este cea mai favorabilă și adesea singura modalitate de a convinge interlocutorul de validitatea poziției tale, de a-l forța să accepte decizia și condițiile tale.

În activitățile de aplicare a legii, există situații în care este nevoie de a obține cutare sau cutare informații de la o persoană care evită conversația. Chiar și în aceste situații, trebuie să-ți amintești că persoana pe care ai reușit să o câștigi îți va fi de mult mai mult ajutor decât cea pe care încerci să o faci să-ți vorbească.

Când vă pregătiți pentru o conversație, este recomandat să studiați interlocutorul. Ce post ocupă? Cum te tratează? Ce fel de persoană este? Care sunt intențiile lui? Este bine să cunoașteți principalele puncte ale biografiei interlocutorului, gama de interese personale, inclusiv distracția preferată, hobby-ul.

Timpul alocat întâlnirii ar trebui eliberat de alte probleme. În acest moment, nu puteți numi alte întâlniri și îi faceți pe cei invitați să aștepte în recepție. Nu se obișnuiește să se prelungească o întâlnire dincolo de timpul alocat acesteia, cu excepția cazului în care, desigur, aceasta este legată de rezolvarea unei probleme importante.

Atunci când desfășurați o întâlnire și o conversație, este important să luați în considerare nu numai strategia și tactica lor, ci și să acordați atenție „lucurilor mici” ale etichetei, care pot deveni circumstanțe care afectează grav rezultatul întâlnirii.

Discursul și stilul de prezentare sunt de mare importanță în conversație, negocieri. Timbre, intonație, claritatea pronunției, volumul vocii - acestea sunt fapte care afectează psihologic interlocutorul, îi provoacă respect, simpatie pentru tine sau, dimpotrivă, emoții negative.

Trebuie să fii atent la utilizarea cuvintelor și expresiilor străine. Folosirea unor cuvinte de neînțeles pentru interlocutor nu este cea mai bună modalitate de a-ți arăta erudiția și educația. Acest lucru nu numai că nu contribuie la o mai bună înțelegere reciprocă, dar provoacă și iritare. S-a remarcat de mult în oameni: cine gândește limpede, el afirmă clar.

Conversația trebuie purtată cu calm, fără a ridica vocea și fără a-ți arăta iritația, chiar și atunci când există motive pentru acest lucru. Calitatea, graba sunt ajutoare rele în conversație.

Fii atent și atent cu interlocutorul, apreciază-i argumentele, chiar dacă sunt slabe. Experții consideră că nimic nu are un efect atât de negativ asupra atmosferei unei conversații de afaceri ca un gest disprețuitor, ceea ce înseamnă că o parte renunță la argumentele celeilalte fără cel mai mic efort de a aprofunda conținutul lor.

În comunicarea de afaceri, capacitatea de a asculta cu atenție este deosebit de importantă. Capacitatea de a asculta un interlocutor într-o situație dificilă este o garanție a înțelegerii reciproce, fără de care relațiile de afaceri ar putea să nu funcționeze. Prin urmare, au fost elaborate regulile etice de bază pentru o ascultare eficientă într-o astfel de comunicare. Acestea includ:

Abilitatea de a te pregăti pentru un val de interes intern pe tema unei conversații de afaceri, dispută, întâlnire;

Identificarea pentru sine a principalelor gânduri ale vorbitorului (raportarea informațiilor) și dorința de a le înțelege corect;

O comparație rapidă a informațiilor primite cu ale proprie și o revenire mentală imediată la conținutul principal al mesajului, disputei, conversației.

Ascultând cu atenție și nici măcar nu își exprimă opinia, angajatul trebuie să fie totuși un participant activ și nu pasiv la conversație, discuție, dispută.

Nu sari la concluzii. Aceste evaluări subiective fac un cetățean să ia o poziție defensivă în raport cu un angajat. Amintiți-vă întotdeauna că astfel de evaluări reprezintă o barieră în calea comunicării semnificative.

Nu te lăsa „prins” într-o dispută pe neatenție. Când nu ești de acord mental cu un vorbitor, ai tendința să nu mai asculți și să aștepți rândul tău pentru a vorbi.

Încercați să exprimați înțelegerea. În timp ce ascultați, reflectați asupra a ceea ce s-a spus pentru a înțelege cum se simte cu adevărat interlocutorul și ce semnificație încearcă să vă transmită informația. Încercați să vă imaginați mental în locul interlocutorului. O astfel de comunicare înseamnă nu numai aprobarea vorbitorului, ci vă permite și să înțelegeți mai precis mesajul.

Nu pune prea multe întrebări. Încercați să vă limitați la întrebări pentru a clarifica ceea ce s-a spus deja. Un număr excesiv de mare de întrebări suprimă într-o anumită măsură o persoană, îi ia inițiativa, o pune într-o poziție defensivă.

Nu-i spune niciodată interlocutorului că îi înțelegi bine sentimentele, o astfel de afirmație servește mai mult pentru a-ți justifica propriile încercări (nu întotdeauna reușite) de a-l convinge pe interlocutor că îl asculți. În plus, o astfel de comunicare va pune sub semnul întrebării credibilitatea dvs. și, cel mai probabil, conversația se va opri cu totul.

Nu da sfaturi decât dacă ți se cere. Dar în cazurile în care ți se cere cu adevărat un sfat, folosește tehnicile de analiză a ascultării pentru a stabili ceea ce dorește cu adevărat interlocutorul să știe.

Trebuie să recunoaștem că nu toți profesioniștii din forțele de ordine știu să asculte. Rezumând unele dintre cele de mai sus, evidențiem câteva precepte etice necesare care te ajută să înveți să asculți în beneficiul tău și al afacerilor. Ascultând, trebuie să:

Uitați de prejudecățile personale față de interlocutor;

Nu vă grăbiți să primiți răspunsuri și concluzii;

Distinge între fapte și opinii;

Asigurați-vă că discursul dvs. este cât mai clar și precis posibil;

Fii imparțial în evaluarea a ceea ce ai auzit de la interlocutor;

Ascultă cu adevărat și nu pretinde că ascultă, nu te lăsa distras de gânduri străine.

De multe ori ascultăm cu neatenție interlocutorul din cauza lipsei de răbdare. Interlocutorul, după părerea noastră, durează prea mult până ajunge la subiectul conversației. Ne enervam: ni se pare ca in locul lui am duce altfel o conversatie. Această poziție nu este de nici un folos. Trebuie să aveți răbdare, luați în considerare modul de conversație al interlocutorului.

Toate formele de conversații de afaceri ar trebui să aibă un singur rezultat - înțelegerea corectă, ceea ce este imposibil dacă nu știi să asculți interlocutorul. Înțelegerea este în primul rând capacitatea de a prezice. Dacă, după ascultarea interlocutorului, vă puteți imagina ce acțiuni vor urma conversației, atunci ați reușit să-l înțelegeți corect.

Încercați să planificați logic întregul proces de ascultare, amintiți-vă în primul rând gândurile principale exprimate de interlocutor. În timpul conversației, încercați să rezumați mental ceea ce ați auzit de 2-3 ori și este mai bine să faceți acest lucru în timpul pauzelor din conversație. Amintiți-vă că tendința dvs. de a anticipa ceea ce va fi spus în continuare în timp ce ascultați este un semn de gândire activă și este o metodă bună de a vă aminti punctele principale ale unei conversații.

Pentru a rezuma ceea ce s-a spus, succesul într-o conversație de afaceri, în negocieri poate fi mult facilitat dacă respectați anumite reguli care sunt întocmite de experți în domeniul comunicării în afaceri:

Scrieți un plan de conversație în avans, elaborați cele mai importante formulări;

Aplicați prevederile psihologiei despre impactul periodic asupra interlocutorului în timpul conversației și anume: alternați momentele nefavorabile cu cele favorabile, începutul și sfârșitul conversației să fie pozitiv;

Amintiți-vă în mod constant motivele motrice ale interlocutorului, interesele sale, așteptările sale, poziția sa, stima de sine, mândria;

Exprimați-vă gândurile și sugestiile în mod clar, concis și clar;

Niciodată, în nicio situație, nu insultați sau jignați interlocutorul, fiți politicos, de ajutor, tact și delicat cu el;

Nu-i trata niciodată pe ceilalți cu dispreț;

Complimentele vorbesc cu moderație;

Întotdeauna, atunci când este posibil, recunoașteți corectitudinea interlocutorului;

Evitați conversația goală, distragerile pe subiecte străine care încalcă cursul logic al conversației.

Recepția populației.

Primirea cetățenilor de către angajații responsabili ai organelor, secțiilor, instituțiilor și instituțiilor de învățământ este unul dintre principalii factori care contribuie la propaganda activităților oamenilor legii și la întărirea legăturii acestora cu populația.

Pentru implementarea acestei instalații, este necesar să se efectueze mai întâi lucrări de informare a populației prin intermediul mass-media asupra zilelor și orelor de recepție, indicându-se ce persoană managerială specifică primește vizitatori. În plus, informațiile pentru vizitatori sunt postate direct în subdiviziune într-un loc vizibil, care oferă orare pentru primirea vizitatorilor cu o indicație specifică despre ce șefi de departamente și servicii primesc, cărora vizitatorul le poate contacta pentru a lua o decizie cu privire la problemă. de interes pentru el. În unitatea de serviciu sau la secretar, asistent se începe un jurnal special, în care se consemnează numele, prenumele și patronimul, adresa, numărul de telefon și întrebarea cu care solicitantul se adresează unui sau aceluia funcționar.

Managerul trebuie să fie competent în întrebările la care trebuie să dea răspunsuri vizitatorilor, pentru care, cunoscând în prealabil întrebările de interes, se consultă cu specialiști din serviciile de resort.

Managerul care primește vizitatori trebuie să fie atent la solicitant, să asculte pe toți fără grabă, fără să întrerupă, dând dovadă de respect și tact, trebuie să fie pregătit din punct de vedere psihologic pentru percepția solicitantului, care poate fi excesiv de emoțional, verbos, chiar agresiv. El trebuie să stăpânească metodele de neutralizare a acestor manifestări și să fie capabil să conducă conversația într-un canal calm.

Șeful recepției trebuie să se străduiască să dea cele mai cuprinzătoare răspunsuri la întrebările solicitanților, rezolvându-le atât cu specialiști din servicii sau departamente, cât și cu organele și departamentele relevante, de care depinde soluționarea problemelor puse de vizitatori. Soluția problemelor puse de vizitatori depinde de aceeași. În același caz, atunci când managerul gazdei nu poate răspunde la întrebare, el informează vizitatorul că i se va oferi un răspuns scris (dacă este necesar) sau oral, în timp ce determină timpul de răspuns. Aceasta pentru a se asigura că vizitatorul părăsește unitatea mulțumit atât de natura întâlnirii cu liderul, cât și de rezultatele acelei întâlniri.

Recent, astfel de forme de comunicare cu populația au apărut ca o linie de asistență (așa-numita „linie directă”) sau o cutie specială pentru scrisori, reclamații și declarații ale cetățenilor depuse în unitățile de serviciu, în care se raportează anumite acțiuni ale legii. ofiţeri de executare. Aceste formulare permit, de asemenea, înalților funcționari să țină la curent cu opinia publică cu privire la activitățile de aplicare a legii care necesită autorizare.

La sfârșitul anului, unitatea de serviciu (sau angajații secretariatului) întocmește un raport analitic cu privire la scrisorile, declarațiile și reclamațiile cetățenilor care au fost la recepție sau au transmis mesaje orale sau scrise relevante. Este de dorit ca acest material oral sau scris să fie adus în atenția populației prin intermediul mass-media, ceea ce, desigur, va contribui la creșterea autorității agențiilor de aplicare a legii în rândul populației și la consolidarea capacităților acestora în lupta fără compromisuri împotriva criminalității.

Materialul de mai sus conține recomandări în legătură cu condițiile de activitate ale organismelor de bază. Dacă vorbim de autorități superioare, atunci funcțiile descrise în acest material ca fiind legate de competența unităților de serviciu sunt transferate în jurisdicția unităților centrale sau a sălilor speciale de primire care există în unele compartimente.

Comunicarea in cadrul echipei de lucru.

Relațiile de serviciu afectează starea de spirit a oamenilor, creează acel microclimat moral, fără de care existența echipei este imposibilă. Relațiile normale de serviciu se formează pe baza a două cerințe de bază: responsabilitatea față de cauză și respectul față de colegi.

Responsabilitatea presupune o atitudine onestă și obligatorie față de cuvântul și fapta cuiva. O persoană opțională, un vorbitor aduce rău nu numai prin comportamentul său personal, ci creează și o atmosferă de iresponsabilitate și indisciplină în jurul său.

Mediul de afaceri depinde în mare măsură și de respectul față de colegi, de capacitatea de a insista pe ceva și de a ceda ceva, de capacitatea de a dezamorsa o situație conflictuală. Respectul față de colegi se manifestă în mare măsură în capacitatea de a ține cont de interesele lor, de a manifesta preocupare și de a presta servicii mici, dar plăcute.

Relațiile de serviciu sunt oarecum diferite de cele de zi cu zi, ceea ce își lasă amprenta asupra cerințelor pentru comportamentul colegilor. Dacă, de exemplu, într-o cafenea sau un restaurant, prioritatea principală pentru femei și bărbați este prioritatea doamnei, atunci în relațiile oficiale această prioritate trece adesea în plan secund și este înlocuită de prioritatea șefului.

Aplicarea legii este asociată cu situații complexe, în schimbare rapidă, cu risc semnificativ, ceea ce determină o probabilitate crescută a diferitelor conflicte - interpersonale și intergrup. Pentru o muncă de succes, este important să anticipați posibilitatea apariției unor situații conflictuale și să știți cum să ieșiți din ele. Dacă încă nu a fost posibil să evitați conflictul, atunci trebuie să puteți rezolva problemele care apar fără durere și cu pierderi minime.

Viața echipei de service nu se poate lipsi de remarci critice adresate colegilor. Și aici este deosebit de important ca această critică să fie constructivă și să nu fie rezultatul vreunei nemulțumiri sau interese. Ar trebui să fie perceput de persoană ca fiind meritat. Și pentru aceasta, trebuie să îndeplinească cerințele de bază pentru acesta.

În primul rând, fii de afaceri și obiectiv. Din păcate, există și așa-numita pseudocritică.

În al doilea rând, critica ar trebui să fie plină de tact și binevoitoare, ținând cont de calitățile și meritele pozitive ale celor criticați. Sarcina sa nu este să umilească o persoană, ci să o ajute să se îmbunătățească, să arate căi de ieșire din această situație. Critica este întotdeauna percepută ca nedreaptă dacă poartă doar o sarcină negativă. În schimb, o evaluare corectă a aspectelor pozitive și negative din activitățile angajaților are un efect benefic.

În al treilea rând, critica trebuie să aibă subiectul ei specific. Un mare rău se face atunci când, în loc de a evalua acțiunile specifice ale unei persoane, personalitatea și caracterul acesteia sunt criticate. Acest lucru poate provoca furie, indignare a celor criticați, dorința de a se justifica cu orice preț, deoarece o persoană se consideră, și în mod destul de justificat, ofensată pe nemeritat. Și instrucțiuni specifice pentru anumite acțiuni sau comportament ale angajatului ameliorează tensiunea. Prin urmare, ele sunt întotdeauna preferate.

În al patrulea rând, critica necesită o abordare specifică, ținând cont de caracteristicile temperamentului și caracterului unei persoane. Unul va reacționa dureros la remarci, dar se va calma rapid și va reveni la normal, ei pot, așa cum se spune, „să nu ajungă” la celălalt, al treilea poate fi împins pe calea experiențelor, iar al patrulea - atât de experimentat intern abaterea sa care în raport cu el acuzațiile ar fi redundante.

În ceea ce privește relația dintre șef și subordonat se impun cerințe speciale. De obicei, liderul este figura cheie în echipă. Multe depind de modul în care se comportă cu oamenii, cum și în ce se amestecă (sau nu se amestecă), ce face pentru subalternii săi. Liderul trebuie să-și amintească întotdeauna că acțiunile sale și acțiunile unui membru obișnuit al echipei sunt evaluate diferit de această echipă. Fiecare act al unui superior în raport cu un subordonat este perceput nu numai ca o atitudine a unei persoane față de alta, ci ca o acțiune a unei persoane înzestrate cu putere asupra altuia. Un lider nu va câștiga niciodată înaltă autoritate și respect dacă construiește relații oficiale pe baza simpatiilor personale. Prin urmare, șeful trebuie să fie extrem de obiectiv în raport cu subalternii săi și reținut în acțiunile sale.

Liderul trebuie să-și amintească constant normele de comportament, să cultive obiceiul și nevoia de a le respecta în toate situațiile.

Un lider bun este străin de aroganță, de aroganță, de iritabilitate, de capricios, de dorința prin puterea puterii sale de a-și impune manierele și obiceiurile subordonaților săi. El evită în toate modurile posibile situațiile în care s-ar putea umili un subordonat, i-ar putea ofensa demnitatea și onoarea personală.

Calitatea pozitivă a unui lider este reținerea, care este necesară în orice - în luarea deciziilor, în cuvinte, în acțiuni.

Este important să ne amintim regula: cu cât liderul se bazează mai complet în relațiile cu oamenii pe mijloace informale pozitive, cu atât se creează mai puține situații care determină necesitatea aplicării sancțiunilor administrative.

Conducerea intalnirilor de afaceri.

Există mai multe reguli pe care un lider care urmează să țină o întâlnire trebuie să le amintească:

Întâlnirea ar trebui să fie extrem de scurtă: o întâlnire prelungită determină participanții săi să-și piardă interesul pentru problemele luate în considerare și „respingerea” chiar și a informațiilor care au trezit anterior interes;

La întâlnire ar trebui invitați doar acei angajați de care este cu adevărat nevoie, adică cei care ar trebui să implementeze cu adevărat informațiile primite aici și cei ale căror opinii sunt necesare pentru luarea unei decizii;

Întâlnirea ar trebui să aibă loc doar atunci când este cu adevărat necesar, când o modalitate diferită de dezvoltare a anumitor decizii ar fi mai lungă și mai puțin eficientă; întâlnirile excesiv de dese indică slăbiciunea conducerii sau lașitatea sa administrativă, precum și pierderea inutilă a timpului personalului.

Fiecare întâlnire necesită o pregătire atentă. Cu cât pregătirea întâlnirii este mai bună, cu atât se petrece mai puțin timp pentru desfășurarea acesteia.

Există patru tipuri de întâlniri: întâlnire operațională, întâlnire de informare, întâlnire cu probleme, întâlnire finală. În plus, în funcție de natura întâlnirii, acestea sunt împărțite în următoarele tipuri:

a) dictatorială - numai liderul conduce și are dreptul efectiv de vot, restului participanților li se acordă doar dreptul de a pune întrebări, dar în niciun caz să nu-și exprime propriile opinii;

b) autocratic - bazat pe întrebările liderului adresate participanților și răspunsurile acestora la aceștia; aici nu există o discuție largă, este posibil doar dialogul;

c) segregativ - raportul este discutat doar de participanții aleși de lider, restul doar ascultă și ia act;

d) discuție - schimb liber de opinii și dezvoltarea unei soluții comune; dreptul de a lua o decizie în formularea sa finală, de regulă, rămâne la cap;

e) liber - nu adoptă o agendă clară, uneori nu există președinte, nu se termină neapărat cu o decizie și se reduce în principal la un schimb de opinii.

Întâlnirea trebuie să înceapă la ora specificată. Discursul de deschidere, de regulă, este ținut de șeful unității. În discursul de deschidere, este necesar să se contureze clar contururile problemei (sau problemelor) în discuție, să se formuleze scopul discuției, să se arate semnificația sa practică și să se determine regulile.

Sarcina principală a liderului întâlnirii este de a oferi o oportunitate de a asculta opiniile vorbitorilor și de a le analiza. El trebuie să sublinieze corect întorsăturile, să taie superfluul care nu este relevant pentru caz, să insiste pe argumentarea opiniilor exprimate. Un semn important al culturii liderului întâlnirii este respectarea strictă a regulamentului.

Liderul nu ar trebui să abuzeze de întâlnirile din biroul său. Aici, situația în sine subliniază inegalitatea dintre lider, așezat într-un fotoliu la propria masă, și restul interlocutorilor. Subordonații sunt ținuți în aceste condiții mai constrânși.

Cel mai important criteriu al întâlnirii este atitudinea participanților față de rezultatele acesteia. Este important ca aceștia să nu aibă un sentiment de timp pierdut, astfel încât toată lumea să aibă o înțelegere clară a deciziilor luate și a rolului lor în implementarea lor. După gradul de concretețe al deciziilor luate se poate judeca competența șefului, cultura sa managerială și educația sa morală.

Bibliografie

1. Etica profesională a oamenilor legii - Editat de doctor în filozofie, profesor A. V. Opalev și doctor în filozofie, profesor G. V. Dubov.

2. Volgin B. N. - Întâlniri de afaceri, M., 1990

3. Besetsky I. I. - Formarea bazelor eticii profesionale a unui lucrător operativ

Ministerul Afacerilor Interne al Federației Ruse

Institutul de Drept Ural

ETICA PROFESIONALĂ A ANGAJATELOR

A AFACERILOR INTERNE

Curs de curs

Ekaterinburg

ISBN 5-88437-098-9

Discutate la o reuniune a Departamentului de Filosofie al Institutului de Drept Ural al Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei (procesul verbal nr. 9 din 25 octombrie 2001).

Aprobat de consiliul editorial și de publicare al Institutului de Drept Ural al Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei (proces-verbal nr. 33 din 29 noiembrie 2001).


TEMA 1. Morala ca subiect al eticii ......................................... ...... ......	4
TEMA 2. Istoria eticii.................................................. ... .......................	16
TEMA 3. Principalele categorii de etică ................................................ .... ....	29
TEMA 4. Morala și dreptul ............................................. .. ......................	42
TEMA 5. Moralitate profesională ............................................. .. ....	66
TEMA 6. Temeiul normativ și legal pentru moralitatea profesională a polițiștilor .................................. .......................... ................................ .......................	83
TEMA 7. Etica comunicării în afaceri și eticheta oficială a oamenilor legii .................................. ..........................................	103
TEMA 8. Aspecte morale ale activităților angajaților serviciilor operaționale și unităților de investigație .................................. ............................ .......	144
TEMA 9. Probleme de deformare profesională și morală a polițiștilor ...................................... ........................ ................................ ............	163

Tema 1. MORALITATEA CA SUBIECTUL ETICĂ

1. Introducere.

2. Conceptul de „moralitate”, originea, structura sa.

1. Introducere

Cuvintele binecunoscute moralitate, moralitate, etică sunt adesea folosite ca sinonime sau la un capriciu, în funcție de consonanța cuvintelor din propoziție. Dacă luăm istoria apariției acestor termeni, atunci se știe că etimologic cuvântul etică provine de la ethos (greacă) și în traducere înseamnă obicei, temperament, caracter. Cuvântul latin mos este tradus și prin obicei, temperament. Cicero, concentrându-se pe traducerea greacă, a format adjectivul moralis (legat de morală) din cuvântul mos, iar termenul moralitas (morală) ia naștere mai târziu din acesta. Prin urmare, așa cum scriu ei în unele manuale, conform etimologiei, semnificațiile ethica grecească și moralitas latină coincid și corespund cuvântului rusesc moralitate.

Cu toate acestea, în cadrul cunoștințelor științifice, acești termeni au propriul conținut specific și încărcătură semantică. Această diferență a fost înțeleasă și fixată terminologic de G. Hegel, în care morala și morala acționează ca două concepte independente și care se înlocuiesc istoric.

În primul rând, moralitatea este fixată de tradiție, individul este inclus în ea direct, ca și în lumea exterioară, morala este o expresie a convingerii interioare, în ea realitatea este acceptată de individ în măsura în care a trecut testul gândirii critice. .

În al doilea rând, morala coincide cu morala, forme de comportament efectiv practicate, morala decurge dintr-o atitudine negativă față de realitate și este o obligație subiectivă.

În al treilea rând, morala poate fi definită ca morală publică, ea exprimă punctul de vedere al comunității (familie, stat, societate), morala, dimpotrivă, este ceva asemănător moralei individuale, provine din ideea de valoare intrinsecă. a persoanei umane.

În literatura modernă, odată cu identificarea acestor concepte, sunt evidențiate diferențele dintre acestea. Morala este înțeleasă ca o formă de conștiință socială, în care sunt fixate cerințele morale și ideile despre ceea ce se cuvine. Moralitatea reprezintă formele și modelele din viața reală ale comportamentului oamenilor și relația dintre ele.

În înțelegerea termenului de etică, se pot distinge două abordări. Primul, tradițional, înțelege etica ca știință a moralității. În sensul modern, etica este o știință filozofică despre esența, originea, dezvoltarea și structura moralității. O indicație a naturii sale filozofice arată că moralitatea și moralitatea sunt cuprinse din anumite poziții de viziune asupra lumii.

A doua abordare este de a înțelege etica ca o doctrină a moralității. Particularitatea sa constă în faptul că nu orice învățătură este științifică. Știința este cea mai înaltă formă de cunoaștere, care implică adevărul, dovezile, verificabilitatea cunoașterii. În ceea ce privește etică, acest lucru nu este întotdeauna posibil de realizat. Etica nu reflectă pur și simplu morala și obiceiurile, ci le oferă în mod critic - realizează o analiză a valorii. Este un mod de a înțelege viața socială, inclusă în conștiința morală ca cel mai înalt nivel. Ideile științifice și etice despre moralitate curg într-o oarecare măsură în conștiința masei și au efectul opus asupra dezvoltării moralității și moralității.

În consecință, în structura eticii se disting două părți: cea teoretică, care descrie și explică moralitatea, și cea aplicată, care învață morala, adică. insufla anumite idei si principii morale.

Dintre secțiunile de etică se disting etica profesională. Acest concept este adesea folosit pentru a se referi la codul moral al oamenilor dintr-o anumită profesie. Unii autori împărtășesc conceptele de „etică profesională” și „morală profesională”. Prima este înțeleasă ca o secțiune a științei etice, iar a doua - moralitatea, totalitatea normelor stabilite de comportament și relații dintre oameni. Următoarea definiție a eticii profesionale este general acceptată ca un sistem de norme și reguli de comportament ale unui anumit grup social, în activitatea profesională a căruia se manifestă în mod specific acțiunea normelor etice generale și profesionale de moralitate; Aceasta este o secțiune a predării etice care studiază trăsăturile funcționării moralității în diferite tipuri de activități profesionale. Termenul „etică profesională” este condiționat, deoarece înseamnă în primul rând coduri morale profesionale. Cu toate acestea, utilizarea termenului „etică profesională” este justificată, deoarece subliniază necesitatea dezvoltării cu atenție a normelor sale. Termenul de „morală profesională” presupune o anumită spontaneitate în formarea unor astfel de norme.

Existența eticii profesionale se datorează diviziunii istorice a muncii, intereselor de grup, tradițiilor și stereotipurilor activității profesionale. Desigur, problemele morale și contradicțiile pot apărea în orice fel de activitate. Cu toate acestea, este posibil să se evidențieze un grup special de profesii, care sunt supuse unor cerințe morale sporite. Acestea sunt, în primul rând, profesii, al căror obiect este o persoană. Pentru consolidarea acestor cerinţe morale sporite pentru subiecţii activităţii profesionale, se creează un „cod moral”, consacrat prin jurămînturi, acte, regulamente etc. De obicei, se evidențiază etica unui medic, profesor, ofițer, jurnalist etc.. În acest sens, pentru reprezentanții acestor profesii, este important nu numai să cunoască standardele morale, ci și să aibă o capacitate deosebită de a întruchipa morala. principii în condiţiile specifice activităţii lor. Normele de etică profesională sunt create sub influența directă a organizațiilor în cauză. Ele conţin un element de justificare raţională mai mare decât în morala generală, întrucât aspectele tehnologic oportune şi intrinsec morale ale activităţii acestor grupuri profesionale coincid.

Morala profesională este strâns legată de morala generală. Orice încercare de a neglija această legătură se termină fie prin înlocuirea unui anumit cod moral cu ghiduri non-morale (carte, instrucțiuni) sau declarații abstracte. Această legătură este profundă și necesară. Normele morale generale, principiile sunt mai fundamentale, mai substanțiale surprind schimbări în cerințele sociale pentru activitățile unor grupuri profesionale specifice. Prin urmare, ei sunt cei care stimulează, în primul rând, generalizarea practicii morale și apariția de noi norme și interdicții în morala profesională. Principala caracteristică a normelor de moralitate profesională este natura lor consultativă.

Un loc aparte îl ocupă etica profesională a polițiștilor, care are un caracter deontologic. Aceasta înseamnă că cerințele morale pentru polițiști sunt strict obligatorii și sunt prevăzute de sancțiuni administrative (de exemplu, Codul de Onoare, ordinele și instrucțiunile Ministerului Afacerilor Interne, cartele disciplinare care determină forme de comportament și comunicare).

Activitățile polițiștilor sunt de natură statală, aceștia fiind reprezentanți ai autorităților. Acțiunile și deciziile diferitelor departamente ale organelor afacerilor interne afectează drepturile și interesele fundamentale ale cetățenilor. Prin urmare, activitățile lor trebuie să respecte principiile și normele morale, protecția autorității puterii de stat și a reprezentanților acesteia. Îndeplinirea îndatoririlor publice necesită din partea reprezentanților autorităților un simț sporit al datoriei și al responsabilității.

1. Aprobați Codul de etică profesională atașat pentru un angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse.

2. Șefii de departamente ai aparatului central al Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei*, șefii de departamente subordonate direct Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei, șefii principalelor departamente ale Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei pentru districtele federale, miniștrii de afaceri interne, șefi de departamente principale, departamente de afaceri interne pentru entitățile constitutive ale Federației Ruse, departamente de afaceri interne în transporturi, departamente și departamente de afaceri interne în formațiuni administrativ-teritoriale închise, la unități deosebit de importante și sensibile, logistică departamente, instituții educaționale, de cercetare și alte instituții ale Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei pentru a se asigura că personalul din subordine studiază Codul de etică profesională al unui angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse și respectarea acestuia în timpul serviciului.

4. Îmi rezerv controlul asupra implementării prezentului ordin.

* Pe lângă Comitetul de Stat pentru Forțele Aeropurtate al Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei.

Cod
etica profesională a unui angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse

Ministerul Afacerilor Interne al Federației Ruse,

pornind de la sarcinile prioritare de protejare a vieții și sănătății, a drepturilor și libertăților omului și cetățeanului, menținerea păcii publice, a ordinii și a legii,

bazate pe valorile morale umane și profesionale fundamentale, cerințele îndatoririi civice și oficiale,

întruchipând așteptările societății în raport cu caracterul moral al angajatului, care dă dreptul la respect, încredere și sprijin pentru activitățile poliției ruse din partea oamenilor,

adoptă Codul de etică profesională pentru un angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse.

Capitolul 1. Dispoziții de bază

Articolul 1. Scopul Codului

1. Codul de etică profesională pentru un angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse * (1) este un ghid profesional și moral adresat conștiinței și conștiinței unui angajat.

2. Codul, ca set de standarde profesionale și etice, definește pentru un angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse * (2):

valorile morale, obligațiile și principiile de serviciu în organele de afaceri interne;

cerințe profesionale și etice pentru comportamentul oficial și în afara serviciului, relațiile în echipa de serviciu;

standard profesional și etic al comportamentului anticorupție.

3. Acest Cod servește scopurilor:

stabilirea bazelor morale și etice ale activităților oficiale și ale comportamentului profesional al unui angajat;

formarea unității de convingeri și vederi în domeniul eticii profesionale și etichetei de birou, axată pe standardul profesional și etic de comportament;

reglementarea problemelor profesionale și etice ale relațiilor dintre angajați apărute în cursul activităților lor comune;

educarea unei personalități înalt morale a unui angajat, corespunzătoare normelor și principiilor moralității universale și profesionale.

4. Conform scopului său funcțional, Codul:

servește drept bază metodologică pentru formarea moralității profesionale în organele de afaceri interne;

orientează angajatul în situații de conflict și incertitudine etică și alte circumstanțe de alegere morală;

contribuie la dezvoltarea nevoii angajatului de a respecta standardele profesionale si etice de comportament;

actioneaza ca mijloc de control public asupra caracterului moral si comportamentului profesional al salariatului.

5. Codul a fost elaborat pe baza prevederilor Constituției Federației Ruse, a cerințelor legislației Federației Ruse, a actelor juridice de reglementare ale Ministerului Afacerilor Interne al Federației Ruse * (3) luând în considerare țin cont de principiile generale de conduită oficială a funcționarilor publici * (4).

Regulile și cerințele Codului sunt în concordanță cu cele ale Codului funcționarilor de aplicare a legii*(5) precum și ale Codului european de etică a poliției*(6).

6. Respectarea cu strictețe a principiilor și normelor Codului este un factor important în îndeplinirea calității sarcinilor operaționale și de serviciu, o condiție necesară pentru încrederea publicului și sprijinirea activităților organelor de afaceri interne.

Articolul 2. Domeniul de aplicare al Codului

1. Respectarea principiilor, normelor și regulilor de conduită stabilite prin Cod este datoria morală a fiecărui angajat al organelor de afaceri interne, indiferent de funcția și rangul special al acestuia.

2. Cunoașterea și implementarea de către un angajat a prevederilor Codului este un criteriu obligatoriu pentru evaluarea calității activităților sale profesionale, precum și a conformității caracterului său moral cu cerințele stabilite de Ministerul Afacerilor Interne al Rusiei.

3. Un cetățean al Federației Ruse care servește în organele de afaceri interne sau care intră în serviciu are dreptul, după ce a studiat conținutul Codului, să accepte pentru el însuși prevederile acestuia sau să refuze să lucreze în organele afacerilor interne.

Articolul 3. Răspunderea pentru încălcarea principiilor și normelor Codului

1. Pentru încălcarea principiilor și normelor profesionale și etice stabilite prin Cod, salariatul poartă răspunderea morală față de societate, echipa de serviciu și propria conștiință.

2. Alături de responsabilitatea morală, angajatul care a săvârșit o încălcare a principiilor, normelor profesionale și etice și a comis o abatere sau abatere disciplinară în legătură cu aceasta poartă răspunderea disciplinară.

3. Încălcările de către un angajat a principiilor și normelor profesionale și etice prevăzute de prezentul cod se consideră în modul prescris:

la adunările generale ale personalului de conducere junior, mediu și superior;

la ședințele comisiilor de organisme, divizii, instituții ale sistemului Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei privind disciplina oficială și etica profesională.

4. Pe baza rezultatelor luării în considerare a problemei încălcării principiilor și normelor profesionale și etice, unui angajat i se poate emite un avertisment public sau o cenzură publică.

Capitolul 2. Bazele morale ale serviciului în organele de afaceri interne

Articolul 4. Datoria civică și valorile morale ale serviciului în organele afacerilor interne

1. Fiecare cetățean al Federației Ruse care se alătură angajaților organelor afacerilor interne își dedică viața îndeplinirii Datoriei de a sluji dezinteresat față de Patrie și protejării idealurilor sociale nobile: libertatea, democrația, triumful legii și ordine.

2. Cel mai înalt sens moral al activității oficiale a unui salariat este protecția unei persoane, a vieții și sănătății acesteia, a onoarei și a demnității personale, a drepturilor și libertăților inalienabile.

3. Un angajat al organelor de afaceri interne, realizând responsabilitatea personală pentru soarta istorică a Patriei, consideră că este de datoria sa să protejeze și să sporească valorile morale fundamentale:

cetățenie - ca devotament față de Federația Rusă, conștientizarea unității drepturilor, libertăților și îndatoririlor unei persoane și ale unui cetățean;

statalitate - ca o declarație a ideii unui stat rus legal, democratic, puternic, indivizibil;

patriotism - ca un sentiment profund și sublim de dragoste pentru Patria Mamă, loialitate față de Jurământul unui angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse * (7), profesia aleasă și îndatorirea oficială.

4. Valorile morale stau la baza moralului angajatului, întruchipând conștientizarea implicării în cauza nobilă a protecției legii și ordinii, istoria eroică a organelor de afaceri interne, victoriile, realizările și succesele generațiilor precedente.

Articolul 5. Îndatorirea profesională, onoarea și demnitatea unui angajat al organelor de afaceri interne

1. Datoria profesională, onoarea și demnitatea sunt principalele linii directoare morale pe parcursul carierei unui apărător al ordinii și legii și, alături de conștiință, constituie nucleul moral al personalității unui angajat al organelor de afaceri interne.

2. Datoria salariatului constă în îndeplinirea necondiționată a obligațiilor stabilite prin Jurământ, legi și standarde profesionale și etice pentru a asigura o protecție fiabilă a ordinii, a legalității și a siguranței publice.

3. Onoarea unui salariat se exprimă într-o reputație binemeritată, bun nume, autoritate personală și se manifestă prin fidelitate față de îndatorirea civică și oficială, cu cuvântul dat și obligațiile morale acceptate.

4. Demnitatea este indisolubil legată de datorie și onoare, reprezentând unitatea spiritului moral și a înaltelor calități morale, precum și respectul față de aceste calități în sine și în ceilalți oameni.

5. Steagul organismului afacerilor interne servește ca simbol al onoarei și demnității, vitejii și gloriei, amintindu-i angajatului de datoria sacră de devotament față de Rusia, loialitatea față de Constituția Federației Ruse și de legile Federației Ruse.

6. Datoria profesională, onoarea și demnitatea sunt cele mai importante criterii pentru maturitatea morală a unui angajat și indicatori ai pregătirii acestuia pentru îndeplinirea sarcinilor operaționale.

Articolul 6

1. Principiile morale ale serviciului întruchipează cerințele necondiționate ale moralității profesionale și publice pentru activitățile organelor de afaceri interne.

2. Activitatea oficială a unui angajat al organelor de afaceri interne se desfășoară în conformitate cu principiile morale:

umanismul, proclamând o persoană, viața și sănătatea sa drept cele mai înalte valori, a căror protecție este sensul și conținutul moral al aplicării legii;

legalitatea, care determină recunoașterea de către salariat a statului de drept, precum și executarea obligatorie a acestuia în activități oficiale;

obiectivitate, exprimată în imparțialitate și lipsă de părtinire în luarea deciziilor oficiale;

justiție, adică corespondența măsurii pedepsei cu natura și gravitatea abaterii sau a infracțiunii;

colectivismul și camaraderia, manifestate în relații bazate pe prietenie, asistență și sprijin reciproc;

loialitate, care prevede loialitate față de Federația Rusă, Ministerul Afacerilor Interne al Rusiei, respect și corectitudine pentru instituțiile de stat și publice, funcționarii publici;

neutralitatea în raport cu partidele și mișcările politice, ceea ce presupune refuzul salariatului de a participa la activitățile sale sub orice formă;

toleranta, care consta intr-o atitudine respectuoasa, toleranta fata de oameni, tinand cont de traditiile si obiceiurile socio-istorice, religioase, etnice.

3. Un salariat nu trebuie, sub nicio formă, să modifice principiile morale ale activității oficiale care corespund cerințelor statului și așteptărilor societății. Aderarea constantă la principiile morale este o chestiune de onoare și o datorie a unui angajat al organelor de afaceri interne.

Articolul 7

1. Salariatul organelor de afaceri interne, ghidat de cerințele Jurământului, îndatoririi oficiale, onoarei și demnității profesionale, își asumă următoarele obligații morale:

recunoaște prioritatea intereselor de stat și de serviciu față de cele personale în activitățile lor;

servesc drept exemplu de respectare strictă și precisă a cerințelor legilor și disciplinei oficiale în activitățile profesionale și viața privată, rămân onești și incoruptibili, devotați intereselor serviciului în orice împrejurare;

să fie intoleranți față de orice act care aduce atingere demnității umane, provoacă durere și suferință, constituie tortură sau alte tratamente sau pedepse crude, inumane sau degradante;

să fie curajos și neînfricat în fața pericolului în suprimarea infracțiunilor, în eliminarea consecințelor accidentelor și dezastrelor naturale, precum și în orice situație care necesită salvarea vieții și sănătății oamenilor;

da dovadă de fermitate și intransigență în lupta împotriva infractorilor, folosind doar mijloace legale și de înaltă moralitate pentru atingerea scopurilor stabilite; în situații de alegere morală, urmează principiul etic: o persoană este întotdeauna un scop moral, dar niciodată un mijloc;

lasă-te ghidat în activități profesionale și comunicare după „regula de aur” a moralității: tratați oamenii, camarazii, colegii așa cum ați vrea să vă trateze;

păstrarea și creșterea tradițiilor de serviciu ale organelor de afaceri interne, inclusiv: curajul și disponibilitatea pentru sacrificiu de sine, solidaritatea corporativă, camaraderia și asistența reciprocă, respectul și asistența pentru veterani, familiile angajaților morți și răniți.

2. Îndeplinirea impecabilă a obligațiilor morale asigură dreptul moral al angajatului la încrederea publică, respectul, recunoașterea și sprijinul cetățenilor.

Capitolul 3. Reguli profesionale și etice ale comportamentului angajaților

Articolul 8. Reguli generale de conduită

1. Comportamentul unui angajat trebuie să fie întotdeauna și în orice împrejurare impecabil, să respecte standardele înalte de profesionalism și principiile morale și etice ale unui ofițer de drept. Nimic nu ar trebui să discrediteze reputația de afaceri și autoritatea angajatului.

2. Normele de etică profesională prescriu salariatului:

se comportă cu respect de sine, binevoitor și deschis, atent și atent, provocând respectul cetățenilor față de organele de afaceri interne și disponibilitatea de a coopera cu acestea;

controlează în mod constant comportamentul, sentimentele și emoțiile, nepermițând gusturilor sau antipatiilor personale, ostilității, proasta dispoziție sau sentimentelor prietenoase să influențeze deciziile oficiale, să poată prevedea consecințele acțiunilor și acțiunilor lor;

tratați cetățenii în mod egal corect, indiferent de statutul lor oficial sau social, fără a manifesta supunere față de oamenii de succes social și dispreț față de persoanele cu un statut social scăzut;

arătați respect și atenție seniorilor după rang sau vârstă, fiți întotdeauna primul care salută: cel mai tânăr - cel în vârstă, subalternul - șeful, bărbatul - femeia;

să adere la un stil de comportament în afaceri bazat pe autodisciplină și exprimat în competență profesională, angajament, acuratețe, acuratețe, atenție, capacitatea de a valorifica timpul propriu și al altora;

în comportamentul cu colegii, dați dovadă de simplitate și modestie, capacitatea de a vă bucura sincer de succesul colegilor, de a contribui la îndeplinirea cu succes a sarcinilor dificile, de a fi intolerant la lăudări și lăudări, invidie și ostilitate.

3. Un angajat de sex masculin în relație cu femeile ar trebui să dea dovadă de noblețe, curtoazie deosebită, atenție și tact, să fie de ajutor și politicos în serviciu și în viața de zi cu zi.

4. Se cuvine ca un angajat să fie un familist exemplar, să stabilească o atmosferă de prietenie, bunătate, sinceritate, încredere în familie, să se ocupe de creșterea copiilor, de formarea unor calități morale înalte în ei.

5. Un angajat care conduce o mașină sau un alt vehicul ar trebui:

să respecte cu strictețe și cu exactitate regulile stabilite pentru siguranța circulației și operarea transportului ca mijloc de pericol sporit;

să fie un model de respectare a regulilor de circulație și de politețe a șoferului;

ia toate măsurile pentru a asigura siguranța traficului și a reduce riscul atunci când conduceți într-o situație de urgență din cauza necesității afacerii.

6. Normele și regulile de etichetă oficială impun salariatului să se abțină de la:

utilizarea băuturilor care conțin alcool în ajunul și în timpul îndeplinirii atribuțiilor oficiale;

organizarea de sărbători în birouri dedicate sărbătorilor, date memorabile și participarea la acestea;

utilizarea de substanțe și preparate narcotice, stupefiante și psihotrope, cu excepția cazurilor de prescripție medicală oficială;

fumatul de tutun în locuri publice, instituții de învățământ și alte instituții guvernamentale, în timpul serviciului, precum și în deplasare și în mișcare;

participarea la jocuri de noroc, vizite la cazinouri și alte unități de jocuri de noroc;

promiscuitate;

relații și conexiuni dubioase cu oameni care au o reputație publică negativă, un trecut și un prezent criminal.

7. Un angajat trebuie să-și amintească că comportamentul imoral, promiscuitatea și lipsa de scrupule în relațiile personale, lipsa abilităților de autodisciplină și licențialitatea, vorbăreața și lipsa de concentrare provoacă prejudicii ireparabile reputației și autorității organelor de afaceri interne.

Articolul 9

1. Regulile de conduită oficială în îndeplinirea sarcinilor operaționale impun salariatului:

lucrează cu dăruire deplină pe toată durata timpului de lucru, folosește resursele materiale și intangibile de care dispune exclusiv în scopuri oficiale;

să folosească forța fizică, mijloacele speciale și armele de foc numai atunci când măsurile non-violente s-au dovedit a fi ineficiente sau nu asigură îndeplinirea necondiționată a sarcinilor operaționale;

să se străduiască să minimizeze prejudiciul moral în timpul detenției forțate, percheziției, inspecției, pentru a preveni duritatea excesivă, batjocură și agresiune în raport cu infractorii (suspecții);

manifestă sensibilitate și atenție față de victime și martori, în special față de bătrâni, femei, copii, persoane cu dizabilități fizice, făcând participarea acestora la desfășurarea acțiunilor de anchetă cât mai convenabilă;

atunci când se efectuează o percheziție sau sechestru într-o locuință, să nu permită o atitudine neglijentă față de obiectele și bunurile personale care sunt semnificative sau valoroase pentru cetățeni.

2. Atunci când actele ilegale sunt detectate și suprimate, angajatul trebuie:

să explice infractorului, dacă situația permite, cu tact și convingător, motivul contactării acestuia;

da ordine cu autoritate, sumar și clar, excluzând posibilitatea înțelegerii eronate sau duble a acestora de către cetățenii pe care îi privesc;

menține autocontrolul și demnitatea, controlează starea lor emoțională, demonstrează încredere și calm prin aspectul și acțiunile lor;

manifestă stabilitate emoțională și psihologică atunci când provoacă o situație conflictuală de către infractori; nepermițându-se să fie atras în conflict, să ia toate măsurile posibile pentru a-l rezolva și înăbuși;

ia toate măsurile pentru a stabili contactul psihologic cu martorii oculari și martorii, să-i cucerească, rămânând în același timp principial, hotărât și reprezentând cu autoritate puterea statului;

să dea explicații infractorului cu privire la ilegalitatea acțiunilor sale fără a moraliza, binevoitor, convingător și clar, cu referire la cerințele relevante ale actelor juridice de reglementare;

abține-te de la acțiuni dure și declarații dure în legătură cu infractorul în prezența copiilor, a persoanelor în vârstă, încercând să nu le rănească psihicul.

3. Atunci când efectuează un sondaj (interogatori), un angajat ar trebui:

vorbește cu infractorul (suspectul) într-un mod calm, încrezător și ferm, fără a exercita presiuni psihologice;

găsiți tonul adecvat și cuvintele potrivite pentru a ameliora stresul emoțional, demonstrați suspectului și victimei imparțialitatea lor;

să asigure o combinație de activitate și perseverență a interogatorului în obținerea unei mărturii veridice cu respect pentru personalitatea celui interogat.

4. Un angajat al organelor de afaceri interne care îndeplinește sarcini operaționale și de serviciu în condiții speciale de urgență cauzate de acte teroriste, dezastre naturale, catastrofe, epidemii, incidente și alte situații extreme ar trebui:

manifesta o stabilitate morală și psihologică ridicată, vigilență, activitate, perseverență, perseverență în activități operaționale, menține disponibilitatea pentru acțiune eficientă în orice situație;

să respecte și să ceară celorlalți menținerea legii și ordinii, oprirea tentativelor de tâlhărie, jaf, furt de bunuri de stat și proprietăți personale ale cetățenilor;

acționați cu încredere și cu răceală în condiții de panică, nesupunere de grup față de oficialii guvernamentali, revolte;

să fie cât mai precaut, sensibil și reținut emoțional în relațiile cu oamenii, în special cu cei afectați ca urmare a unor circumstanțe de urgență.

5. Atunci când efectuează funcții de control și verificare în timpul inspecțiilor, verificărilor de control, vizitelor direcționate la organe, divizii, instituții ale sistemului Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei, angajatului i se prescrie:

să reprezinte în mod adecvat aparatul unui organ superior de afaceri interne, dând dovadă de exigență, fermitate, aderență la principii, combinate cu corectitudine, modestie, respect pentru demnitatea colegilor;

să evalueze în mod corect, obiectiv și competent activitățile organului de afaceri interne auditat, excluzând influența opiniilor și judecăților preconcepute;

să se abțină de la sărbători, politețe inacceptabile, excese în viața de zi cu zi, mită acoperită sub formă de cadouri sau ofrande oferite în timpul inspecției.

6. Următoarele sunt inacceptabile pentru un angajat:

graba în luarea deciziilor, neglijarea standardelor procedurale și morale, folosirea mijloacelor care nu îndeplinesc cerințele legii, principiilor și normelor morale;

acțiuni provocatoare legate de incitare, incitare, inducere în formă directă sau indirectă la comiterea de infracțiuni;

dezvăluirea faptelor și circumstanțelor vieții private care au devenit cunoscute în cursul acțiunilor de investigație;

abordare selectivă în luarea măsurilor împotriva contravenienților legii, regulilor de circulație;

indiferența, inactivitatea și pasivitatea în prevenirea și suprimarea infracțiunilor.

7. Restricționarea de către un angajat a drepturilor și libertăților cetățenilor este permisă pe baza și în modul prevăzut de legea federală. În situațiile legate de restrângerea drepturilor și libertăților unui cetățean, cu excepția acțiunilor în stare de urgență sau apărare necesară, salariatul trebuie să-i explice temeiul unei astfel de restricții.

8. Circumstanțele extraordinare nu pot justifica încălcări ale legii, tortura sau alte tratamente sau pedepse crude, inumane sau degradante.

Articolul 10. Deformarea morală profesională și prevenirea acesteia

1. Șefii și angajații organelor de afaceri interne trebuie să înțeleagă esența fenomenului de deformare morală profesională a individului, să-și imagineze pericolul și consecințele acestuia.

2. Deformarea morală profesională reprezintă o schimbare negativă a orientărilor și devalorizarea valorilor morale în rândul unor angajați sub influența condițiilor și experienței activității profesionale, manifestată într-o atitudine denaturată față de datorie și discreditarea caracterului moral al unui polițist. .

3. Deformarea morală profesională se exprimă în:

nihilismul juridic, adică disprețul față de cerințele legii;

înlocuirea adevăratei idei a sensului moral al activității oficiale cu una imaginară;

sprijinirea falsei solidarități corporative bazate pe responsabilitate reciprocă;

un sentiment de infailibilitate și permisivitate, dorința de a suprima voința unei persoane și de a se supune propriei;

suspiciune dureroasă și neîncredere față de toți oamenii;

pierderea sensibilității față de nenorocirea umană, indiferența față de durere;

încălcarea sistematică a standardelor profesionale și etice de serviciu în organele de afaceri interne;

indiferență față de procesul și rezultatele performanței;

lipsa de scrupule în evaluarea încălcărilor disciplinei oficiale;

necurățenie morală, după standarde morale duble;

individualism, egoism, certare, meschinărie, conflict, ostilitate și invidie față de succesele și realizările colegilor;

utilizarea elementelor subculturii criminale în activități oficiale;

licențialitatea morală, exprimată în beție, decădere domestică, acte imorale.

4. Activitatea managerilor în prevenirea deformării morale profesionale presupune:

crearea unui climat moral și psihologic favorabil în echipă;

formarea unei atitudini față de respectarea conștientă a principiilor și normelor profesionale și etice;

dezvoltarea stabilității morale și psihologice și a orientării către afaceri a angajaților;

informarea angajaților despre semnele și consecințele schimbărilor negative de personalitate în activitățile profesionale;

dezvoltarea imunității profesionale în rândul angajaților față de efectele negative ale mediului criminal și ale subculturii criminale;

educație în rândul angajaților de înaltă cultură generală și profesională, gust estetic, dezvoltarea creativității artistice amatoare;

organizarea de activități în aer liber cu o modificare parțială sau totală a fondului socio-psihologic al comunicării.

capitolul 4

Articolul 11. Cultura vorbirii

1. Cultura vorbirii este un indicator important al profesionalismului unui polițist și se manifestă în capacitatea acestuia de a transmite în mod competent, inteligibil și corect gândurile.

2. Cultura vorbirii obligă salariatul să respecte următoarele norme de vorbire:

claritate, oferind accesibilitate și ușurință în comunicare;

alfabetizare bazată pe utilizarea regulilor general acceptate ale limbii literare ruse;

logica, care presupune o succesiune,

consecvența și validitatea prezentării gândurilor;

dovezi, inclusiv fiabilitatea și obiectivitatea informațiilor;

concizia, reflectând concizia și claritatea vorbirii;

relevanța, adică necesitatea și importanța a ceea ce s-a spus în raport cu o anumită situație.

3. Un angajat trebuie să respecte și să susțină puritatea limbii ruse. În discursul unui angajat, este inacceptabil să se folosească:

glume grosolane și ironie răutăcioasă;

cuvintele și rândurile de vorbire neadecvate, inclusiv cele de origine străină;

declarații care pot fi interpretate ca insulte la adresa anumitor grupuri sociale sau naționale;

expresii dure și cinice de natură ofensivă asociate cu dizabilitățile fizice ale unei persoane.

4. În discursul unui angajat al organelor de afaceri interne, este exclusă folosirea unui limbaj obscen, a limbajului urât și a expresiilor care subliniază o atitudine negativă, disprețuitoare față de oameni.

5. Un angajat care a studiat vocabularul criminal în scopuri operaționale nu trebuie să folosească jargonul și alte elemente ale subculturii criminale în comunicarea cu colegii și cetățenii.

6. În cazul comunicării oficiale cu cetățeni de diferite naționalități, angajatului i se recomandă să folosească limba rusă ca limbă de stat a Federației Ruse.

Articolul 12

1. Atunci când comunică cu oamenii, un angajat trebuie să se ghideze după prevederea constituțională conform căreia fiecare cetățean are dreptul la intimitate, la secrete personale și de familie, la protecția onoarei, a demnității și a bunului său nume.

2. Angajatul ar trebui:

începeți comunicarea oficială cu un salut (punând mâna pe o coafură, a fi în uniformă), abținerea de a da mâna; prezentați-vă, indicând funcția, gradul special, prenumele, precizați pe scurt scopul și motivul contestației, la cererea unui cetățean, prezentați o adeverință oficială;

exprimați-vă comentariile și cererile într-un mod corect și convingător; dacă este necesar, calm, fără iritare, repetați și explicați sensul celor spuse;

ascultați cu atenție explicațiile sau întrebările unui cetățean, fără a întrerupe vorbitorul, arătând bunăvoință și respect față de interlocutor;

tratați cu respect bătrânii, veteranii, persoanele cu dizabilități, acordați-le asistența necesară;

fiți grijuliu și grijuliu față de femei și copii.

3. La stabilirea identității unui cetățean sau la verificarea documentelor legate de îndeplinirea atribuțiilor oficiale, salariatul trebuie:

cereți cu tact și politicos să prezinte documentele solicitate;

invitați proprietarul documentelor să îndepărteze obiectele străine din acestea, dacă există;

verificați documentele rapid și cu atenție, dacă este necesară o verificare mai amănunțită, explicați cetățeanului motivul, momentul și metodele de efectuare;

multumesc cetateanului pentru cooperarea cu politia la finalul verificarii si returnarii documentelor.

4. Atunci când comunică cu cetățenii, un angajat trebuie să fie reținut și să fie pregătit să:

la comportamentul inadecvat din partea lor, inclusiv manifestarea de agresivitate și rezistență;

să le acorde îngrijirile medicale necesare;

pentru a trimite persoanele aflate în nevoie la o instituție medicală.

5. Atunci când comunicați cu cetățenii din partea unui angajat, următoarele sunt inacceptabile:

orice fel de declarații și acțiuni de natură discriminatorie bazate pe sex, vârstă, rasă, naționalitate, limbă, cetățenie, socială, proprietate sau stare civilă, preferințe politice sau religioase;

ton arogant, grosolănie, aroganță, replici incorecte, acuzații nejustificate, nemeritate;

amenințări, limbaj jignitor sau remarci;

dispute, discuții și acțiuni care interferează cu comunicarea normală sau provoacă un comportament ilegal;

verificări nejustificate și nerezonabile ale pașapoartelor, cardurilor de migrație și altor documente.

6. Salariatul este sfătuit să nu ia personal remarci jignitoare și nedrepte, vorbe nepotrivite, ridiculizări exprimate pe străzi și în locuri publice, să nu fie atras într-o situație conflictuală sau scandal.

7. Atunci când folosește telefonul, angajatul trebuie să vorbească liniștit și concis, fără a crea neplăceri altora; opriți telefonul mobil înainte de începerea întâlnirii de afaceri; abțineți-vă să vorbiți la telefon în timpul transportului public.

Articolul 13

1. Un angajat al organelor de afaceri interne trebuie să-și amintească că fiecare cetățean care a apelat la poliție, de regulă, s-a confruntat cu o pacoste sau nenorocire. Starea de spirit a persoanei și opinia sa despre angajat și munca poliției în ansamblu depind de modul în care angajatul se întâlnește și ascultă vizitatorul, ce fel de ajutor îl va oferi.

2. La primirea vizitatorilor din organele de afaceri interne, salariatului i se recomandă:

răspunde la salutul vizitatorului care a intrat în birou, invită-l să se așeze;

arătați atenție, tact, bunăvoință, dorință de a ajuta vizitatorul;

ascultați declarația vizitatorului și înțelegeți esența problemei enunțate, adresați întrebări clarificatoare în forma corectă;

explică, dacă este necesar, cerințele legislației în vigoare cu privire la problema luată în considerare;

ia o decizie cu privire la fondul apelului vizitatorului;

informează vizitatorul despre procedura și termenele de examinare a contestației, precum și contestarea deciziei.

3. În cazul unui comportament conflictual din partea vizitatorului, angajatul trebuie să ia măsuri pentru a ameliora stresul emoțional al cetățeanului și apoi să-i explice cu calm procedura de rezolvare a problemei.

4. Un angajat nu trebuie:

faceți vizitatorul să aștepte nerezonabil de mult pentru o întâlnire;

întrerupeți un vizitator într-un mod nepoliticos;

arată iritare și nemulțumire față de vizitator;

vorbește la telefon, ignorând prezența vizitatorului.

Articolul 14. Particularitățile comunicării cu cetățenii străini

1. Comportamentul profesional competent al unui angajat atunci când comunică cu cetățenii străini ajută la întărirea autorității internaționale a organelor de afaceri interne ale Federației Ruse.

2. Un salariat trebuie să țină cont de faptul că, pe când se află în țara noastră, cetățenii străini:

se adresează salariatului în calitate de reprezentant al autorităților publice;

nu vorbesc sau nu cunoașteți limba rusă, ceea ce face dificilă înțelegerea corectă a contestațiilor din partea angajatului;

neinformați pe deplin cu privire la regulile de conduită în locurile publice;

reprezintă o cultură diferită și este posibil să nu înțeleagă clar obiceiurile și tradițiile locale.

3. Atunci când comunică cu cetățenii străini, un angajat trebuie să dea dovadă de răbdare, reținere, corectitudine și curtoazie, disponibilitate de a oferi asistență, dacă este necesar, să explice regulile de conduită pe teritoriul Federației Ruse.

4. În cazul unei încălcări minore a ordinii publice de către un cetățean străin, angajatul trebuie să se limiteze la a explica și a avertiza cu privire la inadmisibilitatea unor astfel de acțiuni.

capitolul 5

Articolul 15

1. Managerul și angajații sunt obligați să mențină un climat moral și psihologic favorabil în cadrul echipei de serviciu, exprimat într-o stare emoțională și morală pozitivă, moralul ridicat al angajaților, atitudinea acestora față de valorile morale și gradul de pregătire motivațională pentru performanță. sarcini operaționale și de service.

2. Un climat moral și psihologic favorabil în echipa de serviciu se caracterizează prin:

înțelegerea corectă de către angajați a scopurilor activităților organelor de afaceri interne și ale unității acestora;

capacitatea și disponibilitatea de a lucra împreună pentru a atinge obiectivele;

gradul de confort al muncii, bunăstarea socială a echipei;

nivelul de dezvoltare a relațiilor bazate pe onestitate și integritate, combinat cu asistență și respect reciproc camaradeșesc;

tradiții pozitive de serviciu care unesc echipa.

3. Pentru a menține un climat moral și psihologic favorabil în echipă, angajatul trebuie:

promovează stabilirea de relații de afaceri, prietenoase în echipă;

menține o atmosferă de exigență reciprocă și intoleranță la încălcarea disciplinei oficiale și a statului de drept;

să respecte subordonarea, să fie executiv, să execute fără îndoială ordinele și ordinele, să manifeste inițiativă rezonabilă, să raporteze în mod corect și în timp util conducerii asupra executării acestora;

a avea stabilitate morală și psihologică, auto-reținere, a fi responsabil pentru acțiunile și cuvintele cuiva;

acordă toată asistența posibilă conducerii în mobilizarea personalului unității pentru îndeplinirea sarcinilor operaționale și de serviciu;

să ia parte activ la activitatea formațiunilor publice de angajați, evaluând critic și corect comportamentul greșit al colegilor.

4. Pentru un angajat, acțiunile care pot dăuna climatului moral și psihologic din echipă sunt inacceptabile, inclusiv:

discutarea ordinelor, deciziilor și acțiunilor comandanților superiori, puse în aplicare în limitele competențelor acestora;

difuzarea de zvonuri, bârfe și alte informații neverificate de natură dubioasă;

atitudine părtinitoare și părtinitoare față de colegi;

lăudare peste superiori;

cereri de tratament special și privilegii nemeritate;

promisiuni, a căror îndeplinire este îndoielnică;

manifestări de lingușire, ipocrizie, importunitate, minciună și viclenie;

exagerarea importanței și capacităților profesionale ale acestora.

Articolul 16. Cerințe profesionale și etice pentru manager

(1) Șeful organului de afaceri interne trebuie:

să fie un exemplu de respectare strictă a principiilor și normelor Codului;

amintiți-vă de tradițiile, onoarea și datoria ofițerilor ruși, purtătorul și succesorul cărora este;

2. Statutul postului ocupat de lider trebuie să fie susținut de autoritatea personală a acestuia.

3. Adevărata autoritate a unui lider este creată de reputația sa impecabilă, competența profesională, experiența în serviciu, exigența și integritatea, combinate cu o atitudine umană și respectuoasă față de subordonați.

4. Cultura comportamentului profesional al unui lider este determinată de gradul de dezvoltare a intelectului său, amploarea erudiției, amploarea intereselor, nivelul de educație și educație.

5. Caracterul moral pozitiv al liderului se bazează pe calități profesionale și morale: onestitate, decență, autocritică, rigurozitate, bunăvoință, angajament, responsabilitate, aderență la principii, dreptate.

6. Cerințele eticii profesionale obligă conducătorul:

să respecte drepturile și libertățile angajatului ca persoană și cetățean;

să trateze angajatul ca persoană fizică, recunoscându-i dreptul de a avea propria sa judecată profesională;

arata exigente ridicate, aderenta la principii, combinata cu respectul pentru demnitatea personala;

stabilirea unui volum de muncă echitabil și uniform pentru personal;

ajuta angajații în cuvânt și faptă, acordă asistență și sprijin moral și psihologic, aprofundează în cereri și nevoi;

să utilizeze pe deplin abordări și metode psihologice și pedagogice în munca educațională cu personalul;

informează personalul cu privire la situația morală și psihologică emergentă din unitate;

reglementează relațiile în echipa de serviciu pe baza principiilor și normelor de etică profesională;

pentru a opri intrigi, zvonuri, bârfe, manifestări de necinste, răutate, ipocrizie în echipa de serviciu;

ia în considerare fără întârziere faptele de încălcare a normelor și principiilor deontologiei profesionale și ia decizii obiective asupra acestora;

ia decizii imparțiale, corecte și obiective cu privire la problemele sociale și domestice și problemele de încurajare a personalului;

organizează elaborarea și implementarea unui set de măsuri pentru prevenirea conflictelor;

se adresează subordonaților, numindu-i printr-un rang și prenume special, sau numai printr-un rang special, adăugând în acest din urmă caz înainte de rangul special cuvântul „tovarăș”, sau după nume și patronimic, și numai cu „tu”;

monitorizează respectarea de către angajați a standardelor de etichetă în proiectarea și întreținerea spațiilor de birouri;

rămâne modest în nevoi și cereri, atât la serviciu, cât și acasă.

7. Dacă un subordonat se află într-o situație dificilă de viață, șeful său este chemat să ofere toată asistența și sprijinul posibil.

8. Liderul nu are niciun drept moral:

își transferă responsabilitatea către subordonați;

folosiți poziția oficială a șefului pentru interese personale;

arăta formalism, aroganță, aroganță, grosolănie, folosește agresiunea fizică în relația cu subordonații;

crearea condițiilor de denunțare și denunțare în echipă;

discuta cu subordonatii actiunile superiorilor;

împrumuta bani de la angajații din subordine, acceptă cadouri, folosind funcția lor oficială dependentă.

Articolul 17

1. Relațiile personale dintre angajați în afara cadrului subordonării oficiale sunt informale.

2. Relațiile personale nu ar trebui să stea la baza promovării unui angajat, încurajării sau pedepsei acestuia, soluționării personalului, problemelor sociale.

3. Colegii din serviciu ar trebui să trateze cu respect și atenție angajatele care lucrează în echipă, care, la rândul lor, nu ar trebui să abuzeze de avantajele lor.

4. Încălcările grave ale principiilor și normelor profesionale și etice în domeniul relațiilor informale dintre angajați includ:

utilizarea legăturilor de prietenie sau de familie între un superior și un subordonat pentru a rezolva probleme oficiale în interese personale egoiste;

stabilirea de relații de responsabilitate reciprocă și protecționism pe bază națională și pe bază comunitară;

discriminarea angajaților pe criterii de sex (sex), ca urmare a căreia se acordă preferință nejustificată unui sex față de altul;

hărțuirea sexuală, constrângerea de a avea o relație intima, exprimată mai ales prin comportament agresiv, ofensator, care degradează demnitatea unei femei sau a unui bărbat, și este însoțită de violență fizică, presiune psihologică, șantaj, amenințări;

demonstrarea angajamentului față de antivalorile morale, cum ar fi cultul banilor, puterii, forței; cinism, vulgaritate, depravare.

5. Pentru a preveni impactul negativ al relațiilor informale asupra situației din echipa de lucru, managerul trebuie:

monitorizează respectarea de către angajați a restricțiilor și interdicțiilor profesionale și etice, aplicabile în egală măsură atât bărbaților, cât și femeilor care activează în organele de afaceri interne;

asigura activitatile angajatilor in stricta concordanta cu scopul lor de munca;

pentru a exclude familiaritatea și familiaritatea în comunicarea cu subalternii, pentru a preveni influența relațiilor informale asupra deciziilor oficiale.

Capitolul 6

Articolul 18. Aspectul și codul vestimentar

1. O înfățișare decentă a unui angajat asigură dreptul moral la respect de sine, ajută la întărirea încrederii cetățenilor în organele de afaceri interne și influențează comportamentul și acțiunile oamenilor.

2. Un angajat al organelor de afaceri interne ar trebui:

să poarte uniforme în conformitate cu cerințele stabilite, curate și ordonate, bine îmbrăcate și presate;

menține un aspect exemplar care impune respect din partea colegilor și cetățenilor;

purtați de sărbători pe uniforme ordinele de stat și departamentale, medalii și însemne, iar în situații de zi cu zi - benzi de comandă;

demonstrați poziția de luptă, păstrați-vă drept, cu umerii desfășurați, nu vă trântiți, mergeți cu un pas ferm, energic;

respectați un stil de viață sănătos, respectați regulile de igienă personală și publică.

3. Angajații în uniformă la o întâlnire se salută în conformitate cu cerințele Cartei de luptă a forțelor armate ale Federației Ruse.

4. În cazul îndeplinirii îndatoririlor oficiale în civil, este permisă purtarea unui costum (rochie) și încălțăminte de stil business strict, de culoare moale, punând accent pe acuratețea și curățenia angajatului.

5. Un angajat în uniformă nu este recomandat să: viziteze piețe, magazine, restaurante, cazinouri și alte unități de cumpărături și unități de divertisment, dacă acest lucru nu are legătură cu îndeplinirea atribuțiilor oficiale, precum și să transporte genți, pachete, cutii și alte articole de uz casnic.

6. Un angajat de sex masculin ar trebui să fie întotdeauna tuns frumos, bărbierit cu grijă, îmbrăcat îngrijit și cu gust și poate folosi parfumuri cu moderație.

9. Un angajat nu trebuie să-și facă tatuaje, să poarte piercing-uri, să amestece uniforme și haine civile, să-și țină mâinile în buzunare, să meargă în pantofi necurățați și uzați, precum și în uniforme care și-au pierdut aspectul potrivit.

10. Este inacceptabil ca un angajat să poarte însemne, distincții, titluri onorifice, uniforme ale asociațiilor obștești care au o denumire similară sau o asemănare exterioară cu premiile și titlurile statului.

Articolul 19

1. Un certificat oficial este un document care confirmă că un angajat aparține autorităților statului, serviciul său în organele afacerilor interne.

2. Pierderea unui certificat oficial este o încălcare gravă nu numai a disciplinei oficiale, ci și a normelor de etică profesională. Pierderea unui certificat oficial din neglijență, folosirea lui în scop mercenar personal, atrage după sine, pe lângă răspunderea în modul prescris, cenzură publică.

3. Angajatul consideră inacceptabil pentru sine:

transfera certificatul de serviciu către alte persoane, îl lasă ca gaj sau pentru păstrare;

folosiți (afișați) un act de identitate oficial în interese care nu sunt legate de îndeplinirea sarcinilor oficiale;

purtați un act de identitate oficial în poșete, genți de mână și în alte locuri care nu asigură siguranța acestuia.

Articolul 20

(1) Informațiile oficiale sunt furnizate de către un angajat al organelor de afaceri interne în cadrul competenței oficiale numai la cereri oficiale, în modul prescris, cu permisiunea conducerii.

2. Atunci când lucrează cu informații oficiale, un angajat al organelor de afaceri interne ar trebui:

să exercite vigilență și punctualitate în conformitate cu cerințele și normele deontologice profesionale;

tratați cu înțelegere activitatea reprezentanților presei, cu permisiunea conducerii de a-i asista în modul prescris;

se abține de la declarații publice, judecăți și aprecieri cu privire la activitățile organelor de stat, conducătorii acestora.

3. Un angajat al organelor de afaceri interne nu are dreptul la:

folosirea în scop personal a resurselor informaționale aflate la dispoziția organelor de afaceri interne;

dezvăluie informații confidențiale și alte informații care i-au devenit cunoscute în serviciul său;

să fie interesat de conținutul informațiilor oficiale despre munca colegilor, dacă acesta nu este inclus în sfera atribuțiilor sale.

Articolul 21

1. Proiectarea și întreținerea spațiilor de birouri trebuie să respecte regulile și normele culturii estetice, să asigure menținerea unui climat moral și psihologic favorabil în echipa de serviciu, condiții confortabile de lucru și primire a vizitatorilor.

2. Schema de culori a interiorului spațiilor de birou ar trebui să fie proiectată în culori moi, calme. Documentația de service, postere și alte imagini sunt afișate pe standuri sau în cadre.

3. Salariatul trebuie să mențină ordinea interioară și curățenia la locul de muncă. Atmosfera din birou ar trebui să fie formală și strictă, în același timp confortabilă, să facă o impresie favorabilă colegilor și vizitatorilor și să conducă la încredere.

4. Un angajat nu trebuie să posteze postere, calendare, pliante și alte imagini sau texte cu conținut cinic, de calitate scăzută în birou, să împrăștie locul de muncă cu hârtie și obiecte străine.

obiecte de cult, antichități, antichități, de lux;

cadouri, suveniruri, instrumente de scris scumpe și alte articole din lemn scump, pietre și metale prețioase;

veselă, tacâmuri, accesorii pentru ceai.

6. Atunci când plasați certificate, mulțumiri, diplome și alte dovezi ale meritelor personale și realizărilor unui angajat în birou, se recomandă respectarea modestiei și a simțului proporției.

Capitolul 7. Standardul profesional și etic al comportamentului anticorupție al unui angajat

Articolul 22. Corupția-comportament periculos și prevenirea acesteia

1. Comportamentul periculos de corupție în legătură cu prezentul Cod este o astfel de acțiune sau inacțiune a unui angajat care, într-o situație de conflict de interese, creează premisele și condițiile pentru ca acesta să obțină beneficii și (sau) avantaje egoiste atât pentru sine, cât și pentru alte persoane, organizații, instituții ale căror interese sunt apărate direct sau indirect de un angajat care își folosește ilegal funcția oficială.

2. Orice situație în activitatea oficială care creează posibilitatea încălcării normelor, restricțiilor și interdicțiilor stabilite pentru un angajat de legislația Federației Ruse este periculoasă pentru corupție.

3. Un angajat, indiferent de funcția sa oficială, ar trebui să ia măsuri de protecție anticorupție, care constau în prevenirea și depășirea cu hotărâre a situațiilor amenințătoare de corupție și a consecințelor acestora.

4. Îndatorirea morală impune salariatului să sesizeze imediat superiorului imediat asupra tuturor cazurilor de apel la acesta de către orice persoană pentru a-l determina să comită infracțiuni de corupție.

5. Necesitatea dezvoltării abilităților de comportament anticorupție la un angajat prevede impunerea conștientă de obligații morale, restricții și interdicții.

6. Obligațiile morale ale unui angajat al organelor de afaceri interne nu îi permit:

să se angajeze în activități antreprenoriale, să fie personal, precum și prin intermediul persoanelor afiliate, în orice organizație comercială;

construirea de relații de interes personal cu persoane implicate în activități antreprenoriale;

să ofere patronaj, să ofere sprijin entităților de afaceri în interese personale, egoiste;

furnizează servicii care prevăd compensații bănești sau de altă natură, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel;

să creeze condiții pentru obținerea de foloase necuvenite, folosindu-se de poziția lor oficială;

manifesta interes si (sau) intervine in litigiile persoanelor fizice, entitatilor comerciale in afara cadrului stabilit de lege;

se aplică colegilor cu cereri nelegale care încalcă procedura stabilită pentru cercetarea prealabilă, ancheta, procedurile administrative, luarea în considerare a reclamațiilor și declarațiilor care pot influența o decizie oficială.

7. Curățenia morală, incoruptibilitatea unui angajat, devotamentul său față de interesele serviciului, fidelitatea față de îndatorirea oficială stau la baza standardului profesional și etic al comportamentului anticorupție.

Articolul 23

1. Comportamentul corupt periculos al liderului este un tip rău intenționat de comportament imoral care discreditează organele de afaceri interne.

2. Tipuri de comportament corupt periculos al unui lider sunt: protecționismul, favoritismul, nepotismul (nepotismul), precum și abuzul de poziție oficială.

2.1. Protecționismul este un sistem de mecenat, avansare în carieră, oferind avantaje pe motive de rudenie, comunitate, devotament personal, relații de prietenie în scopul obținerii de beneficii egoiste.

2.2. Favoritismul se exprimă prin abordarea sfidătoare a favoriților cuiva; delegarea ostentativă a unor puteri care nu corespund statutului; promovarea și promovarea lor nemeritate, recompensând; nejustificat acordându-le acces la resurse corporale și intangibile.

2.3. Nepotismul (nepotismul) este patronajul moral al liderului față de rudele și apropiații săi, în care promovarea și numirea în funcții în organele de afaceri interne se fac pe baza apartenenței religioase, de castă, tribală, precum și a devotamentului personal față de lider.

2.4. Abuzul de putere (funcție oficială) de către un angajat al organelor de afaceri interne este folosirea deliberată a puterilor și avantajelor sale oficiale contrar intereselor îndatoririi oficiale, pe baza interesului personal egoist.

3. Protecţionismul, favoritismul, nepotismul în selecţia, plasarea, pregătirea, educarea personalului, precum şi alte abuzuri de putere (funcţie oficială) din partea conducătorului, sunt incompatibile cu principiile şi normele eticii profesionale.

4. Prevenirea comportamentului corupt periculos al capului constă în:

studiul profund și cuprinzător al calităților morale, psihologice și de afaceri ale candidaților pentru numirea în funcții de conducere, ținând cont de respectarea regulilor și normelor profesionale și etice la locul lor anterior de serviciu;

studierea cu liderii de toate nivelurile a fundamentelor morale ale serviciului în organele de afaceri interne, a regulilor și normelor profesionale și etice, dezvoltându-le abilitățile de comportament anticorupție;

educarea managerilor de responsabilitate personală pentru starea disciplinei de serviciu, legalitatea și protecția anticorupție a personalului din subordine;

prevenirea și rezolvarea în timp util a situațiilor de conflicte etice, incertitudine etică cauzată de standarde morale duble sau ambiguitate în interpretarea ordinelor, instrucțiunilor.

Articolul 24. Conflict etic și incertitudine etică

1. Un conflict etic este o situație în care apare o contradicție între normele de etică profesională și împrejurările care s-au dezvoltat în cursul activității oficiale.

2. Incertitudinea etică apare atunci când un angajat nu poate determina gradul de conformitate a comportamentului său cu principiile și normele deontologice profesionale.

(3) Un angajat al organelor de afaceri interne în exercitarea atribuțiilor sale oficiale se poate găsi într-o situație de conflict etic sau de incertitudine etică cauzată de:

tentația prin orice mijloace de a atinge scopul asociat intereselor egoiste;

relații cu caracter personal (familial, casnic) care afectează rezultatele activității oficiale;

influența asupra unui angajat de către alte persoane în scopuri egoiste prin zvonuri, intrigi, șantaj și alte forme de presiune morală și fizică;

solicitări (cerințe) altor persoane care vizează asigurarea faptului că salariatul acționează cu încălcarea atribuțiilor sale oficiale.

4. Într-o situație de conflict etic sau de incertitudine etică, un angajat este obligat să:

se comportă cu demnitate, acționează în strictă conformitate cu îndatoririle lor oficiale, principiile și normele de etică profesională;

evita situațiile care provoacă prejudicii reputației sale de afaceri, autorității organelor de afaceri interne;

raportează asupra împrejurărilor conflictului (incertitudinea) superiorului imediat sau, cu permisiunea acestuia, contactează conducerea superioară;

se adresează Comisiei pentru disciplină în serviciu și etică profesională în cazul în care managerul nu poate rezolva problema sau este el însuși implicat într-o situație de conflict etic sau de incertitudine etică.

Articolul 25. Conflictul de interese și prevenirea acestuia

1. Conținutul profesional și etic al conflictului de interese constă în contradicția dintre îndatorirea oficială și interesul egoist personal, care poate provoca un prejudiciu moral rangului înalt al unui salariat.

2. Interesul personal egoist al unui angajat este recunoscut ca fiind posibilitatea de a obține orice formă de beneficiu pentru el sau pentru alte persoane cu care acesta este legat prin relații oficiale sau informale.

3. Pentru a preveni conflictele, normele de etică profesională prescriu salariatului:

raportează superiorului imediat despre conflictul de interese care a apărut sau despre amenințarea cu apariția acestuia;

opriți relațiile interpersonale discutabile, compromițătoare;

refuza un eventual beneficiu necorespunzător care a cauzat conflictul de interese;

contracarează corupția și expune oficialii corupți de orice nivel;

ia măsuri pentru a depăși consecințele negative ale unui conflict de interese.

4. Sustragerea unui salariat de la obligația de a furniza informații despre venituri, proprietăți și pasive cu caracter patrimonial, precum și necinstea acestuia în acest caz, sunt o condiție esențială pentru apariția unui conflict de interese.

Articolul 26. Atitudinea față de beneficiul necuvenit

1. Se consideră un folos necuvenit al unui angajat al organelor de afaceri interne primirea de către acesta, ca urmare a unor acțiuni corupte, de fonduri, foloase materiale sau nemateriale, avantaje neprevăzute de legislația în vigoare.

2. Baza obținerii de beneficii necorespunzătoare este motivația egoistă a salariatului care vizează îmbogățirea personală ilegală sau crearea condițiilor pentru aceasta.

3. În cazul unei oferte de beneficiu necorespunzător, angajatul trebuie să o refuze, să raporteze superiorului imediat în scris despre faptele și împrejurările ofertei sale, iar pe viitor să evite orice contact direct sau indirect legat de beneficiul necorespunzător.

4. În cazul în care resursele materiale care aduc beneficii necorespunzătoare nu pot fi nici respinse, nici restituite, salariatul trebuie să ia toate măsurile pentru a le transforma în venit de stat.

Articolul 27. Atitudine față de cadouri și alte semne de atenție

1. Primirea sau livrarea de cadouri, recompense, premii de către angajați, precum și prestarea diferitelor onoruri, servicii (denumite în continuare cadouri), cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel, pot crea situații de incertitudine etică, pot contribui la un conflict. de interes.

2. Prin acceptarea sau oferirea unui cadou, a cărui valoare depășește limita stabilită de legislația actuală a Federației Ruse, angajatul cade într-o dependență reală sau imaginară de dăruitor (destinatar), ceea ce este contrar normelor profesioniștilor. și standardul etic al comportamentului anticorupție.

3. Ospitalitatea general acceptată pe motive de rudenie, comunitate, relații de prietenie și cadourile primite (date) în legătură cu aceasta nu ar trebui să creeze un conflict de interese.

4. Un angajat poate accepta sau oferi cadouri dacă:

aceasta face parte dintr-un eveniment oficial de protocol și are loc public, deschis;

situația nu ridică îndoieli cu privire la onestitate și dezinteres;

valoarea cadourilor acceptate (livrate) nu depășește limita stabilită de legislația actuală a Federației Ruse.

5. Primirea sau oferirea de cadouri în legătură cu îndeplinirea atribuțiilor oficiale este posibilă dacă aceasta este o recunoaștere oficială a realizărilor personale ale unui angajat în serviciu.

6. Un angajat al organelor de afaceri interne nu trebuie:

creați premisele pentru apariția unei situații de natură provocatoare pentru a primi un cadou;

acceptați cadouri pentru dvs., familia dumneavoastră, rude, precum și pentru persoane sau organizații cu care angajatul are sau a avut o relație, dacă acest lucru îi poate afecta imparțialitatea;

transfera cadouri altor persoane, dacă aceasta nu are legătură cu îndeplinirea atribuțiilor sale oficiale;

acționează ca intermediar în transferul de cadouri pentru interese personale egoiste.

Articolul 28. Protejarea intereselor unui salariat

(1) Un salariat al organelor de afaceri interne, care își exercită cu conștiință atribuțiile de serviciu, poate fi supus amenințărilor, șantajului, insultelor și calomniilor care vizează perturbarea sarcinilor operaționale și de serviciu.

2. Protejarea unui angajat de acțiunile ilegale de natură discreditare este o datorie morală a conducerii Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei.

3. Șeful organismului, subdiviziunii, instituției sistemului Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei trebuie să sprijine și să protejeze angajatul în cazul acuzației sale nefondate.

4. Un angajat în cazul unor acuzații false de corupție sau alte acțiuni ilegale are dreptul de a respinge aceste acuzații, inclusiv în instanță.

Un angajat care încalcă principiile și normele eticii profesionale își pierde numele și onoarea, își discreditează unitatea și organele de afaceri interne și este privat de dreptul moral la respect, sprijin și încredere din partea cetățenilor, colegilor și colegilor.

______________________________

*(4) Aprobat prin Decretul Președintelui Federației Ruse din 12 august 2002 N 885, astfel cum a fost modificat prin Decretul Președintelui Federației Ruse din 20 martie 2007 N 372, punctul 1531).

*(5) Adoptată prin Rezoluția 34/169 la cea de-a 106-a ședință plenară a Adunării Generale a Națiunilor Unite din 17 decembrie 1979.

*(7) Aprobat prin Decretul Consiliului Suprem al Federației Ruse din 23 decembrie 1992 N 4202-1 (Buletinul Congresului Deputaților Poporului din Federația Rusă și al Consiliului Suprem al Federației Ruse, 1993, N 2, Articolul 70; Culegere de acte ale președintelui și guvernului Federației Ruse, 1993, N 52, articolul 5086; Legislația colectată a Federației Ruse, 1998, N 30, articolul 3613; 1999, N 29, articolul 3698; 2001, N 1 (partea I), pct. 2; N 53 (p. I), pct. 5030; 2002, N 27, pct. 2620; N 30, pct. 3033; 2004, N 35, pct. 3607; 2005, N 14, pct. 1212; 2007, N 10, poz. 1151; N 49, poz. 6072).

Ordinul Ministerului Afacerilor Interne al Federației Ruse din 24 decembrie 2008 N 1138 „Cu privire la aprobarea Codului de etică profesională pentru un angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse”

cazuri ale Federației Ruse privind cultura vorbirii și aspectului

ofițeri de poliție

Codul de etică profesională pentru un angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse: „Articolul 11. Cultura vorbirii.