Aknatehas on siiras teenindus. Ettevaatust pettustega: aknafirmade briljantne akendetehase klienditeenindus
Firmal "Okna Veka" on oma toodang plastikaknad PVC Moskvas ja Moskva piirkonnas ning müüb, tarnib tooteid ja paigaldab neid, pakkudes oma klientidele konstruktsioonide täielikku garantiiteenust.
Õnneks tuleb selliseid olukordi ette väga harva, kuid võtame endale kohustuse tasuta kõrvaldada kõik plastikakende põhielementidel leitud defektid: pakettaknad, plastprofiilid, kummist tihendid, lukustustarvikud, aknalauad, kallakud, mõõnad, mehaanilised ja keevisliited.
Meie ettevõtte tegevus vastab kõikidele eeskirjadele Venemaa Föderatsioon. Vastavalt seadusele "Tarbija õiguste kaitse" on kliendil tehasevigade ilmnemisel õigus nõuda nende kõrvaldamist tootja kulul. Kolmandate isikute tegevusest, ebaõigest transportimisest või kemikaalide sissepääsust põhjustatud konstruktsioonide kahjustusi tasuta likvideerida ei kuulu.
Toode eemaldatakse garantiihooldusest, kui:
Selle paigaldamine toimub iseseisvalt või kolmandate osapoolte töövõtjate poolt;
Selle disainis tehakse volitamata muudatusi;
Tuvastatud defektid kõrvaldavad organisatsioonid, kellel ei ole tootja volitusi;
Kasutusjuhendi rikkumine.
Garantii jõustub Garantii hakkab kehtima konstruktsioonide paigaldamise kuupäevast. Vastavalt tootja poolt määratud tähtaegadele vastavalt toodete kvaliteedile kehtib garantii eest paigaldustööd on viis aastat, rõdude ja lodžade klaasimisel alumiiniumist ja PVC-st - vähemalt 3 aastat, alumiiniumist ja PVC-st akendel - vähemalt 3 aastat, jõustub konstruktsioonide paigaldamise kuupäevast. Vastavalt toodete kvaliteedile tootja poolt määratud tähtaegadele on paigaldustööde garantii viis aastat, rõdude ja lodžade klaasimisel alumiiniumi ja PVC-ga - vähemalt 3 aastat, alumiiniumist ja PVC-st akendel - kl. vähemalt 3 aastat.
Hoolime oma klientidest ja vähendame ebameeldivate olukordade tõenäosust. Nende täielikuks vältimiseks soovitame kasutada meie konsultantide teenuseid, tarne- ja paigaldusteenuseid.
Plastikakende turg on pettuste turg. Ei, loomulikult on kohusetundlikke ja usaldusväärseid ettevõtteid ja neid on päris palju. Kuid võrreldes sellega, kui palju ühepäevafirmasid igal aastal suvele lähemale ilmub, on nad vähemuses. Seega tuleb aknatootjate ja -paigaldajatega töötades olla eriline valvsus ja ettevaatus.
Vaadake järgmisi videoid tõestamaks, et me ei leiuta
Need on kolm esimest YouTube'i videot "plastakende pettuste" kohta:
- Petturid jätsid Kuibõševist pärit pensionäri ilma rahast ja lubatud plastikakendest
- Pettur jättis kergeusklikud kodanikud ilma rahata ja akendeta
Sageli petturite ohvrid pensionärid saavad
Yandexi uudistevoo esimeselt lehelt leiate sama päringu kohta teavet, mis näitab, et ainuüksi viimase kolme kuu jooksul on avastatud klaasimispettusi järgmistes Venemaa linnades:
- Nižni Novgorod
- Astrahan
- Rybinsk
- Rjazan
- Volgograd.
Pöörake uuesti tähelepanu: me räägime ainult nende juhtumite kohta, mis on tänaseks lahendatud.
Tüüpiline petuskeemid:
- Alustuseks mainige kaubamärke, mis tekitavad klientides usaldust. Näiteks deklareerida, et ettevõte toodab Rehau profiiliga poolläbipaistvaid struktuure.
- Tellimuste voo suurendamiseks teavitage võimalikult paljusid inimesi uskumatult suurtest allahindlustest.
- Koguge mõneks ajaks piisavat kliendibaasi, et saada soovitud rahasumma (mõned petturid piirduvad tosina kliendiga, teised värbavad suuri ettevõtte tellimusi, mille summa ulatub sadadesse tuhandetesse rubladesse).
- Saate suurelt klientidelt ettemaksu või lepingujärgse täismakse.
- Kaovad ära.
2013. aastal sai teatavaks, et Vladivostokis tegutsev firma all kuulus kaubamärk"Kasvuaknad". Juhtkond kadus jäljetult koos klientidelt saadud ettemaksuga plastikakende paigaldamise eest. Nagu uurimise käigus selgus, polnud Moskva ettevõttel temalt nime laenanud firmaga mingit pistmist. Petturite tööskeem oli standardne: esmalt koguti klientidelt ettemaksu, seejärel söötsid töötajad neid “hommikusöökidega”, lubades, et paigaldus saab peagi valmis, misjärel firma kadus.
Kuidas ära tunda ebaaus ettevõtet
Tegelikult pole kõik nii keeruline. Siin on peamised märgid:
Tunnistage petturid täielikult ära tõeline – kui sa käitud
hoolikalt
- Õiguslik vorm - IP kui odavaim variant.
- Töö turul alla aasta.
- Veebisaidi puudumine ja igasugune teave ettevõtte kohta Internetis, sealhulgas ülevaated.
- Pakkudes kahtlaselt madalaid hindu, liiga suuri allahindlusi.
- Soov saada klaasimise eest lepingu alusel 100% ettemaksu.
- Reklaamide paigutamine tasuta veebisaitidele, ajalehtedes jaotises "erakuulutused".
- Kontaktandmete puudumisel nõuab juhataja majast lahkumist.
- Ettevõttel on kontor, kuid see ei ärata usaldust.
- Personali pädevus jätab soovida, konkreetsetele küsimustele nad vastata ei oska.
- Toote kvaliteedisertifikaatide puudumine.
- Ülehinnatud garantii.
Kuid mõned on peenemad ...
Suurem osa petturitest on ühepäevafirmad, kuid on ka ettevõtteid, kes on turul tegutsenud juba pikka aega ja petavad kliente ikka ja jälle, millest viimased ei teagi.
Mis profiilist on teie aknad tehtud?
Kui arvate, et juhi vastus sellele küsimusele ütleb teile akna kvaliteedi kohta kõik, siis eksite väga sügavalt.
Kvaliteetse plastikakna valmistamiseks on vaja kalleid kaasaegseid seadmeid, spetsiaalseid aluseid furnituuri reguleerimiseks ja keevisõmbluste kontrollimiseks ning loomulikult kvalifitseeritud meistreid. Seda saavad endale lubada ainult suurtootjad. Koostekvaliteeti on silmaga väga raske kindlaks teha, seega tuleks lihtsalt müüjalt küsida, kes on tootja.
Väikesed asjad – suured probleemid
Furnituuri kvaliteet määrab akna mugavuse ja eluea. Selle segmendi vaieldamatud liidrid on Saksa tootjad - Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Kuid isegi kui ettevõte pakub usaldusväärseid liitmikke, ei tähenda see, et see ei säästaks.
Enamikul juhtudel ei paigaldata odavaid ja madala kvaliteediga aknaid:
Avanemispiiraja (kamm)- võimaldab fikseerida avatud aknatiiva nii pöörd- kui ka kokkuklapitavas asendis. Odavates mudelites pole isegi seda paigaldatud, rääkimata mitmeastmelistest mikropiludega ventilatsioonisüsteemidest, ventiilidest ja muudest seadmetest.
Blokeerija ekslik tegevus - võimaldab kinnitada aknatiiva nii, et aken ei jääks alumise hinge küljes rippuma juhul, kui avatud akna käepide on lülitatud kallutusrežiimile. See mitte ainult ei paku mugavust ja tagab töökindluse, vaid vastutab ka tervise ja elu ohutuse eest (kui raske tiib võib avast välja kukkuda).
Vastastikune plaat - vastutab veranda tiheduse eest, nende arv ühes aknas ei tohi olla väiksem kui neli, vastasel juhul puhub see aknast välja ja võib tekkida ka jää.
Alumiiniumist käepidemed. Kvaliteetsed käepidemed on valmistatud alumiiniumist ja seejärel kaetud plastikuga. Odavates akendes kasutatakse plastikkäepidemeid, mis lähevad väga kiiresti rikki.
Ja seal on nõlvad
Mis peaks tavaliselt olema valmistatud sandwich-paneelidest, mitte odavamast plastikust. Seeni ja hallitust sellistele paneelidele ei teki ja mis kõige tähtsam, neid eristab täiustatud soojusisolatsioon.
Nõlvade ühenduskohad peavad olema suletud silikoonhermeetik, mis võib eemalduda kuu ajaga, aga vedelplastiga, mis pealegi sobib ideaalselt paneeli värviga.
Kuid see pole veel kõik
Kuidas sa suhtud oma närvisüsteem? Mõned aknafirmad, kuigi nad pakuvad kvaliteetseid aknaid, ei hooli üldse sellest, kui palju vaeva nende kliendid nende süül peavad taluma.
Levinud probleemide hulka kuuluvad:
Kas maksate aknafirma
ebaviisakuse pärast?
- Tähtaegadest mitte kinnipidamine klienti teavitamata. Väga sageli on selline olukord: on kokku lepitud, et mõõtja või paigaldusmeeskond peaks kohale jõudma teatud kellaajal. Klient võtab töölt vabaks, ootab ja firma lihtsalt unustab tellimuse ära või ilmub spetsialist suure hilinemisega. Ja hea, kui hilinemine on vaid tund-kaks. Kuidas oleks kuus või kaheksa?
- Töötajate ebaviisakus. Miks on see ka pettus? Miks mitte? Kui kandideerite ükskõik millisesse ettevõttesse, maksate raha, on teil põhjust loota viisakale ja tähelepanelikule suhtumisele, pädevatele vastustele kõikidele teie küsimustele. Kui nad räägivad sinuga nii, nagu oleksid ka sina ise süüdi ... vale on ilmselge.
- Valed arvutused. Ei ole harvad juhud, kui klient deklareerib lepingu sõlmimisel ühe kulu ja peale paigaldamist selgub, et see on 20-30% suurem. Fakt on see, et paljud ettevõtted ei arvesta kohe tarnet ja paigaldamist kuludesse. Vaatamata asjaolule, et kliendil on ilma lisakuludest teavitamata õigus oma huve kaitsta, soovivad vähesed inimesed kulutada aega ja vaeva kohtusse pöördumisele.
Ütlematagi selge, et normaalsesse firmasse kandideerides selliseid asju kunagi ei juhtu?
Kuidas leida garanteeritud usaldusväärne plastakende paigaldusfirma?
No näiteks kasutada
ülevaatebaas
Windows Media portaalis: see on ainus Venemaa ressurss, mis sisaldab kõige täielikumat teavet aknaturu kohta.
Teine võimalus, millest võidavad kõik, on minna ettevõttega, mis on tegutsenud pikka aega, millel on tuhandeid klientide iseloomustusi ja mis on edetabelis kõrgel kohal. Valik on aga alati teie.
Kas peaksin aknaid edasimüüjatelt tellima? Miks mitte. Peamine on veenduda, et ettevõte on tõesti ametlik esindaja ja omab kasutusluba kaubamärk. Seda kinnitab peadirektori allkirja ja ettevõtte pitseriga kinnitatud asjakohase sertifikaadi, samuti toodete vastavussertifikaatide olemasolu. Reeglina esitatakse ametlike edasimüüjate nimekiri alati ettevõtte veebisaidil, seda teavet saate alati täpsustada vihjeliinile helistades.
Aga mis siis, kui teie linnas pole suurettevõtete esindajaid?
Seejärel peate tegutsema vastavalt järgmistele reeglitele:
Parim variant- ära kasutama sõprade soovitusi
ja head sõbrad
- Tellige aknad nendest ettevõtetest, mida teie sõbrad soovitavad (soovitav on, et aknad oleksid nende juures seisnud 3-4 aastat, kuna mõned paigaldusvead ja disain ise ilmnevad alles teatud aja pärast).
- Kui selliseid tutvusi pole, tuleb võtta ühendust ettevõttega, mis on turul tegutsenud üle kahe aasta. Veel parem, isegi kauem.
- Küsige julgelt kogu dokumentide paketti: registreerimistunnistus maksuhaldurid, tootesertifikaadid, lepingud tootjaga. Viimasel hetkel tuleks pöörata erilist tähelepanu: kui juhataja pole valmis lepinguid sõlmima, on suur tõenäosus, et aknad tehakse sõna otseses mõttes “keldrisse”, mis tähendab, et nende kvaliteet on garanteeritud madal.
- Selgitage, kes täpselt paigaldustöid teostab ja selgitage välja meistrite kvalifikatsioon.
- Ärge allkirjastage lepingut ilma üksikasjalikult tutvumata selle täitmise tingimustega: need ei tohiks olla suulise kokkuleppe objektiks.
Plastikakende remont umbest 700 rubla.
Spetsialisti lahkumine 0 rubla!
Lengi reguleerimine
Protseduur, mida ka parimad aknad aja jooksul vajavad.
Olenemata sellest, millised aknad on paigaldatud, võivad need kriuksuda,
õhutatud, lahtised või halvasti suletud.
|
Kohandamine plastkonstruktsioonid |
Üksus Izmer. |
Maksumus rublades. |
|
|
Hooldus (reguleerimine, liitmike määrimine, kinnitus, tihendi puhastamine) aknatiib |
|||
|
Hooldus (reguleerimine, liitmike määrimine, kinnitus, tihendi puhastamine) ukseleht |
|||
|
Aknaraami riistvara reguleerimine |
|||
|
Ukselehe riistvara reguleerimine |
|||
|
Geomeetria reguleerimine aknatiiva kiilumise teel |
|||
|
Geomeetria reguleerimine ukselehe kiilumise teel |
|||
|
Sisselaskerühma reguleerimine (lihtne) (keeruline) |
|||
|
Geomeetria reguleerimine sisselaskerühma aknatiiva kiilumise teel (lihtne) (keeruline) |
Liitmike remont/vahetus
Akende furnituur on võib-olla kõige olulisem element iga akna juures, mis võtab töö ajal kõige suurema koormuse, mistõttu sõltub akna vastupidavus nii palju selle seisukorrast.
|
Remont plastkonstruktsioonid |
Üksus Izmer. |
Maksumus rublades. |
|
|
Vaheseinte liitmikud koos aknatiiva eemaldamisega |
|||
|
Väliste klambrite paigaldamine ümberpööratavale aknatiivale koos aknatiiva eemaldamisega |
|||
|
Nurgakäigu vahetus (hind sõltub riistvara tootjast) |
|||
|
Kääride vahetus (hind sõltub riistvara tootjast) |
|||
|
Ajastuse või veojõu asendamine (hind sõltub riistvara tootjast) |
|||
|
Strikeri paigaldamine (hind sõltub riistvara tootjast) |
|||
|
Hinge vahetus (hind sõltub tootjast ja aknatiiva suurusest) |
|||
|
Riistvara vahetus (hind sõltub riistvara tootjast) |
|||
|
Lisatarvikute moderniseerimine (Hind sõltub tarvikute tootjast) |
Akende/uste moderniseerimine
Teie aknad võivad olla suuremad, kui arvate! Tootja keeldub raha säästmiseks teie aknale täiendavaid kasulikke elemente paigaldamast. Meie ettevõttes saate alati tellida igasuguseid aknakäepidemeid, blokeerijaid, ventilatsiooniklambreid ja palju muud.
|
Akende moderniseerimine / uksed |
Üksus |
Maksumus rublades. |
|
|
Sisselaskeklapp |
|||
|
Akna akna pimedasse ossa panemine |
|||
|
Lai valik käepidemeid PVC akendele ja ustele. Kogu värvivalik |
|||
|
PVC uksele kahepoolse käepideme paigaldamine |
|||
|
Korpuse käepideme paigaldamine (alumiinium) |
|||
|
Korpuse käepideme paigaldamine (plastist) |
|||
|
Avanemispiiraja seadistamine |
|||
|
Lapseluku paigaldamine |
|||
|
Võtmega käepideme paigaldamine (kahte tüüpi lukuga käepidemed, hind sõltub tootjast) |
|
Hermeetiku osa |
Bränd ja materjal |
Värv |
Profiili tüüp/otstarve |
Eluaeg |
Hind |
|
|
TPE tihendid(termoelastopolümeer) |
||||||
|
OP-05-07, TPE |
VEKA / universaalne |
|||||
|
OP-04-R, TPE |
Valge; Elevandiluu; hele tamm; Hall; Punane puu; Pruun; Must. |
REXAU / vestibüül |
||||
|
OP-06-228, TPE |
Hall; Valge |
KBE / universaalne |
||||
|
Hermeetiku osa |
Bränd ja materjal |
Värv |
Kolme aasta jooksul avas ta kolm müügiesindust. 2007. aastal lõi ettevõte oma toodangu, olles omandanud alumiiniumist lükandkonstruktsioonide, seejärel alumiiniumuste ja vitraažide tootmise. Tema partnerid on . Moskvas on "aknatehases" 15 müügikohta. Ettevõtte põhimõte, nagu ta ise määratles, on "siiras" teenindus. See tähendab, et "Aknavabrik" püüab luua klientidega inimsuhteid ja tuua maailma ainult rõõmu. Mida tarbijad plastikakendest arvavad Mida arvavad tarbijad PVC-profiilidest, mida firma "Aknatehas" tarnitavates akendes kasutab? Lisateavet selle kohta saate meie veebisaidi artiklist. "Aknatehasel" on 6 kvaliteedisertifikaati:
"Aknavabrik" auhinnatseremoonial "Rahvabränd" Lisaks pälvis ettevõte kolm korda auhinna "Rahvabränd N1 Venemaal". Toodete kvaliteedi parandamiseks lõi aknatehas SCS - sõltumatu teeninduskontrolli teenuse. SCS annab aru peadirektorile. Iga kapteni lahkumine jäädvustatakse videole, fotole ja kirjalikule raportile. Kliendi soovil võivad SCS-i esindajad tulla tema juurde ja jälgida paigaldust. Pärast paigalduse lõppu helistavad SCS-i töötajad alati kliendile, et paigalduse kvaliteeti uurida. SCS hoolitseb vale paigalduse korral tekkida võivate probleemide kõrvaldamise eest. Ettevõtte toodang"Aknatehases" on väga lai valik tooteid nii plastikust kui puidust, aga ka erinevaid aknakonstruktsioonid ja aknalauad, klaasid rõdud ja lodžad. PVC tooted
DECEUNINKI profiil Ettevõte "Window Factory" töötab järgmisega PVC profiilid kaubamärgid Deceuninck, KBE, Rehau: – DECEUNINCK Bautek, 71 mm; – DECEUNINCK lemmik, 71 mm; – DECEUNINCK Eforte, 84 mm; – DECEUNINK RUUM, 76 mm; – KBE-Etalon;
Profiil KBE-Etalon – KBE-Expert +; – KBE-ekspert; Foto 5 REHAU Euro Design – REHAU Euro Design; – REHAU SibDesign; - LEMMIKRUUM - profiil 76 mm lai, kuuekambriline topeltklaasiga aken, 3 tihendit, soojus- ja heliisolatsioon kõrgeimal tasemel. Samuti firma "Aknatehas" valmistatud PVC-st:
Puit
Holz puitprofiil Firma Akendetehas valmistab aknaid tammest, männist, lehisest, merantist. Saate tellida järgmisi profiile: –Holz. Aknad kolmekihilisest 78 mm latist. Kahekambrilise topeltklaasiga akna laius 36 mm; –Holz +. Aknad kolmekihilisest latist. Kahekambrilise topeltklaasiga akna laius on 40 mm. Siseruumides konstruktsioon ilma klaasita, alumiiniumkattega tänavapoolsest küljest; –+2. Ühekambriline topeltklaasiga aken 39 mm. Suurenenud heliisolatsioon. Alumiiniumist ülekate tänavalt; – Holz Eco. Topeltklaasid 38 mm. Standardne rant; – Holzi eliit. Topeltklaasid 36 mm. Topeltklaasiga aken suletakse raami sisse oleva klaaspäraga. Profiili kujunduse kuju “velvet baguette; – Holz Gut. Uus. Topeltklaasid 44 mm. Alumiiniumist ülekate tänavalt. Komplekt sisaldab tihendit DEVENTER. Ristkülikukujuline profiil. Riistvara on peidetud. Ettevõte pakub laias valikus marmorist ja graniidist aknalaudu, mis sobivad hästi kokku puitakendega – naturaalsed ja looduslikud. Rõdude ja lodžade klaasimineEttevõte pakub rõdude ja lodžade "külma" ja "sooja" klaasimist. Lugege seda tüüpi klaaside kohta meie veebisaidil artiklites ja. Rõdude ja lodžade soojusisolatsioon tehnoloogia abil THERMOTECK™ QUATTRO- eripakkumine:
Rõdu klaasitud “Aknatehase” poolt
Lisaks sellele pakub ettevõte suvila klaasimist ja akende remonti. Muud tooted
Kontori vaheseinad "Window Factory" "Aknatehas" toodab ja paigaldab erinevaid kontori vaheseinad:
Kardinad ja rulood:
Kardinad “Aknatehasest” ruloodUNI. Akende lähedal. Need näevad välja nagu aknatiiva osa, mis võimaldab riputada täiendavaid kardinaid; horisontaalsed rulood ISOLIIT. Akende lähedale on paigaldatud rulood, mis jätab aknalaua vabaks ja võimaldab kokkuklapitavat ventilatsiooni ilma asjatu askeldamiseta. Isolight koosneb 25 mm laiustest alumiiniumplaatidest, mis ei võimalda ruumi kaitsta otsese päikesevalguse eest.
Rulood firmalt "Window Factory" horisontaalsed rulood ISOTRA. Need rulood on valmistatud spetsiaalselt PVC akende jaoks. Alumiiniumplaadid (laius 25 mm) on kaetud emailiga. Lai värvivalik. Võimalik stiliseerida heleda, tumeda, kuldse tamme, mahagoni alla. Kõik nende ruloode komponendid on valmistatud Tšehhi Vabariigis. Kasutusiga mitte vähem kui 10 aastat. Firma Window Factory toodab vitraaže linnakorteritele ja suvilatele. Vitraažide valik on üsna suur, mida kinnitab ka ettevõtte kataloog. Suvilate omanikele, kes soovivad aastaringselt rohelust imetleda, pakub ettevõte talveaedade projekteerimist ja ehitust. HinnadHinnasilt on endiselt muljetavaldav – tagasihoidliku sissetulekuga inimestele firma selgelt ei tööta. Näiteks kõige odavamad PVC-aknad maksavad umbes 12 350 rubla. Kuid puitaknad maksavad alates 23 644 rubla. Neile, kes otsivad eelarve valik see firma ei tööta.
Huvitav teave: – Ettevõtte tootmishoonete juures ripuvad oranžid plakatid, millel on kiri: "MA EI VÕTA ABIELUST TEISTEST VASTU, MA EI SEE ABIELU, MA EI ANDA ABIELU TEISTELE üle." | |||
