Morāles ētikas prasības policistam. Policijas darbinieku profesionālā ētika. Tēma: "Ētika kā morāles filozofiskā zinātne"

Tiesībsargājošās iestādes un, pirmkārt, policija ir paredzētas, lai aizsargātu Krievijas Federācijas pilsoņu, ārvalstu pilsoņu, bezvalstnieku dzīvību, veselību, tiesības un brīvības, apkarotu noziedzību, aizsargātu sabiedrisko kārtību un īpašumu, kā arī nodrošinātu sabiedrības drošību. drošību.

Pildot savus pienākumus, policistiem jāvadās no sabiedrības un valsts vajadzībām. Tam savukārt būtu jāpaaugstina iedzīvotāju uzticības līmenis policijas un katra atsevišķa darbinieka darbībai. Lai efektīvi risinātu noziedzības novēršanas problēmas, ir jāpēta to ietekmējošie cēloņi un jācenšas tos novērst. Tādējādi policijas darbinieku darbība ir vērsta uz to cēloņu novēršanu, kas ietekmē noziedzības stāvokli. Taču policija viena pati bez palīdzības no malas nespēj pilnībā pretoties noziedzībai. Tieši tāpēc, risinot šo mūsu sabiedrības attīstības apstākļos visgrūtāko uzdevumu, iekšlietu struktūrām vienkārši nepieciešams pilsoņu un sabiedrisko struktūru atbalsts.

Šis sabiedrības atbalsts ir svarīgs, no vienas puses, noziegumu novēršanai, atklāšanai un izmeklēšanai nepieciešamās informācijas iegūšanai. No otras puses, mijiedarbība ar pilsoņiem vairo sabiedrības uzticību policijai, ļauj iedzīvotājiem dot savu ieguldījumu savas drošības nodrošināšanā un zināmā mērā koordinēt policijas darbību atkarībā no mūsdienu sabiedrības vajadzībām un sociālās kārtības konkrētajā reģionā. . Turklāt šādas mijiedarbības dēļ iedzīvotāji sāk justies atbildīgi par likuma un kārtības un sabiedriskās drošības uzturēšanu un sociālo problēmu risināšanu savā teritorijā.

Iedzīvotāju uzticēšanās policijai ir cieši saistīta ar policijas darbinieku uzvedību attiecībā pret pilsoņiem un jo īpaši ar profesionālās ētikas ievērošanu gan pildot dienesta pienākumus, gan privātajā dzīvē, ikdienas ikdienas situācijās. Viss – izskats, ģērbšanās stils, saskarsmes maniere, cieņas un pamatbrīvību un cilvēktiesību ievērošana no policistu puses, vienaldzība pret citu cilvēku problēmām un nepatikšanām, elementāra uzmanība – veicina uzticamu attiecību veidošanu.

Jaunā pieeja ir balstīta uz policijas dienesta idejām sabiedrībai un uzņemas augstu tās darba sociālās nozīmes pakāpi, paaugstinot atbildības līmeni par savas darbības rezultātiem ne tikai pret valsti, bet, pirmkārt, pret sabiedrību. un katrs individuālais pilsonis.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, policijas uzdevumi ir: sabiedriskā miera un kārtības uzturēšana, indivīda tiesību un brīvību aizsardzība un ievērošana, noziedzības novēršana un apkarošana, palīdzības sniegšana pilsoņiem.

Cilvēktiesību aizsardzība un ievērošana kā tiesībsargājošo iestāžu primārais uzdevums ir policijas darbības pazīme demokrātiskā sabiedrībā. Policijas pienākums sargāt cilvēktiesības kļūst par prioritāti, un panākumu atslēga šajā gadījumā ir labi organizēta noziedzības novēršana, tas ir, tās novēršana. Veicot šo uzdevumu, vislielākā nozīme ir policijas mijiedarbībai ar iedzīvotājiem un sabiedrību kopumā, kā arī valsts iestādēm, jo ​​tikai šādā mijiedarbībā noziedzības novēršanas un to negatīvo izpausmju novēršanas pasākumi var būt tikpat efektīvi kā iespējams.

Tomēr darbs šajā virzienā līdz šim nav bijis pienācīgi organizēts, jo šāda veida mijiedarbība bija vāji atspoguļota un atklāta Krievijas tiesību aktos tiesībaizsardzības jomā, un iedzīvotāji to kopumā uztvēra negatīvi. Krievijas Federācijas likumā "Par policiju" tiesībsargājošo iestāžu mijiedarbība ar pilsonisko sabiedrību un pilsoņiem ir ne tikai pienācīgi atspoguļota, bet arī izcelta kā prioritāte policijas un tās darbinieku darbībā.

Tā kā jebkurš obligāts uzdevums nozīmē atbildīgu attieksmi pret tā izpildes procesu un rezultātiem, tāds jauns iekšlietu iestāžu uzdevums kā mijiedarbības ar sabiedrību un iedzīvotāju organizēšana ietver jaunu mehānismu izstrādi un jaunu veidu meklēšanu tā risināšanai.

Šajā gadījumā profesionālās ētikas līmeņa paaugstināšana, personīgās un profesionālās kultūras attīstība, katra atsevišķa darbinieka ētiskā un intelektuālā attīstība ir obligāts un vienkārši nepieciešams elements viena no svarīgākajiem policijas uzdevumiem risināšanā un izpildē. . To atbalsta šādi faktori:

Pirmkārt, cīņa pret noziedzību un citiem likumpārkāpumiem ir ne tikai juridiska, bet arī morāla problēma, jo nav iespējams cīnīties ar noziedzību un tās cēloņiem, nenostiprinot sabiedrības morālos pamatus, un bez cīņas pret noziedzību nav iespējams nodrošināt pilnvērtīgu noziedzību. morālā faktora attīstība un izpausme tā konstruktīvajā, konstruktīvajā lomā.

Otrkārt, iekšlietu iestāžu darbiniekiem, kā likums, nākas saskarties ar ne labāko sabiedrības daļu, kas, no vienas puses, ļoti negatīvi ietekmē viņu pašu morālo raksturu un noteiktos apstākļos var izraisīt profesionāla deformācija. Savukārt dienesta ētika uzliek par pienākumu katram policistam izrādīt taktu, atturību, morāli ietekmēt aizturēto, apcietināto, notiesāto. Turklāt iekšlietu struktūru darbinieku morālajai kultūrai ir manāma disciplināra, izglītojoša ietekme uz pilsoņiem, kā arī nosaka viņu uzticības pakāpi tiesībaizsardzības iestādēm.

Nav arī noslēpums, ka sabiedrības demokratizācijas un humanizācijas, publicitātes paplašināšanās kontekstā par tiesībsargājošo iestāžu darbību jūtami pieaug darbinieku profesionālās morāles nozīme, jo, pirmkārt, tās ir negatīvas izpausmes. kas kļūst publiski zināmi.

Profesionālā ētika tiek uzskatīta par noteiktām morāles prasībām darbiniekiem, ņemot vērā viņu profesijas specifiku. Morāle zaudētu savas funkcijas kā universālākais cilvēku uzvedības un darbības regulētājs, ja tās prasības un normas nebūtu tik universālas un sabiedrībā vispārēji spēkā esošas. Tādējādi prasības iekšlietu struktūru darbinieku profesionālajai un ētiskajai kultūrai ir divreiz augstākas nekā parastam pilsonim. Pat pareizi vadīta saruna var būt labvēlīga un bieži vien vienīgā iespēja pārliecināt sarunu biedru par savas pozīcijas pamatotību, palīdzēt pārliecināt pieņemt pareizo lēmumu un radīt priekšnoteikumus, lai mainītu ja ne pasaules uzskatu kopumā, bet vērtējumu. par savu konkrēto rīcību vai attieksmi pret konkrētu problēmu. Jāatceras, ka cilvēks, kuru tu esi spējis iekarot, būs daudz noderīgāks nekā tas, kuru tu centies panākt, lai ar tevi runātu. Komunikācijā ar jebkuru pilsoni, pat ja tas ir marginālas kopienas pārstāvis, īpaši svarīga ir spēja uzmanīgi klausīties. Spēja klausīties un, pats galvenais, sadzirdēt sarunu biedru -
sarežģītā situācijā savstarpējas sapratnes atslēga.

Iekšlietu iestāžu darbinieku uzvedības noteikumi, kas nosaka pieklājīgu un uzmanīgu attieksmi pret pilsoņiem, stingru viņu tiesību un brīvību ievērošanu, ir izstrādāti, pamatojoties uz Krievijas Federācijas konstitūcijas normām, vispāratzītiem starptautisko tiesību principiem. , kā arī citi normatīvie tiesību akti un ir atspoguļoti Krievijas Federācijas iekšlietu iestāžu darbinieka profesionālās ētikas kodeksā, kas apstiprināts ar Krievijas Iekšlietu ministrijas 2008. gada 24. decembra rīkojumu Nr.1139.

Ikvienam mūsu valsts iedzīvotājam jājūtas droši, jāredz policists kā savs aizsargs, kas spēj droši aizsargāt savu dzīvību, veselību, godu un cieņu no noziedzīgiem aizskārumiem, cienīgs kļūt par piemēru jaunajai paaudzei, izraisot cieņu.

Policijas darbiniekiem, kam ir plašas likumā piešķirtās tiesības un pilnvaras, tās jāizmanto prasmīgi un saprātīgi, vienlaikus izrādot atturību un augstu kultūru, ievērojot augstus morāles principus. Vienlaikus no policijas darbiniekiem tiek prasīta apņēmība likumpārkāpumu apturēšanā, bet vienlaikus viņu rīcībai jābūt juridiski nevainojamai, izslēdzošai likuma pārkāpumu, citiem saprotamai un attaisnojamai, izslēdzot pilsoņu tiesību aizskārumu. , ieskaitot aizturētos un arestētos.

Iekšlietu iestāžu darbiniekiem jāatceras, ka viņi pastāvīgi atrodas sabiedrības redzeslokā un policijas autoritāte kopumā, no viņu uzvedības lielā mērā ir atkarīga uzticība katram darbiniekam un iedzīvotāju atbalsts. Kā rāda dzīve, cilvēki pirmajā vietā izvirza profesionalitāti, uzvedības kultūru un darbinieku vispārējo intelektuālo attīstību, spēju efektīvi, kompetenti un pārliecinoši pildīt savus pienākumus, vēlmi pēc sociālā taisnīguma un stingras likuma varas ievērošanas. , kā arī augstas morālās un gribas, ētiskās īpašības, spēja uzņemties atbildību un pretoties jebkurai rīcībai, kas pārkāpj likumu, pilsoņu tiesības un brīvības. Tāpat iedzīvotāji uzskata, ka ne mazāk nepieciešamas darbinieka īpašības ir pieklājība, morāle, laipnība un iejūtība, augstsirdība un vēlme palīdzēt cilvēkam vārdos un darbos, tas ir, vispāratzīts un universāls, tātad vērtīgākais.

Ja mēs principiāli izvērtējam pilsoņu vēlmes, tad viņu prasības ir absolūti leģitīmas un cilvēciski saprotamas. Tādiem jābūt iekšlietu struktūru darbiniekiem augsti attīstītā tiesiskā valstī, kas tiecas pēc izcilības.

Nobeigumā varu tikai teikt, ka ētika kopš seniem laikiem tiek saukta arī par praktisko filozofiju. Tas tiek pētīts ne tikai tādēļ, lai noskaidrotu, kas ir tikums, bet, lai, pirmkārt, būtu tikumīgs. Ētikas mērķis nav zināšanas, bet gan rīcība. Tas neaizstāj dzīvu cilvēku viņa individuālajos morālajos centienos un nevar noņemt no indivīda atbildību par pieņemtajiem lēmumiem vai vismaz to mazināt. Aiz ētikas nevar slēpties, uz to var paļauties. Viņa var palīdzēt tikai tiem, kas meklē viņas palīdzību, patiesi vēlas izskaust ļaunumu sevī un palīdzēt citiem, paši kļūt labāki un padarīt pasauli ap sevi labāku.

Leonīds ROTARU,

Krievijas Iekšlietu ministrijas priekšnieka palīgs Maskavas Krjukovas rajonā

darbam ar personālu,

iekšējā dienesta pulkvežleitnants

Policijas darbinieku profesionālā ētika

Lietišķā komunikācija un etiķete.

Komunikācija (komunikācija) ir veids, kā būt par cilvēku savstarpējo attiecību, mijiedarbības ar citiem cilvēkiem ziņā. Komunikācijas procesā cilvēki apmainās ar informāciju - domām, idejām un emocijām, kā rezultātā starp cilvēkiem tiek izveidota noteikta attiecību forma un savstarpēja ietekme, kas vērsta uz noteikta biznesa lietderīga rezultāta sasniegšanu. Lietišķās komunikācijas ētika ir zinātnes, prakses un pasaules pieredzes izstrādātu morāles un ētikas prasību, principu, normu un noteikumu kopums, kuru ievērošana nodrošina lietišķās komunikācijas subjektu savstarpējo sapratni un savstarpēju uzticēšanos, paaugstina kontaktu efektivitāti. un to kopīgo darbību galīgos rezultātus.

Lietišķās komunikācijas centrā ir svarīga dienesta jautājuma risināšana, atbildīga konkrēta lieta par cilvēku likteņiem, materiālajām un finansiālajām izmaksām un nereti tiesiskās attiecības ar ļoti nepatīkamām sekām komunikācijas subjektiem. Tāpēc milzīgu lomu spēlē pozīciju, lēmumu un komunikācijas sociālā rezultāta morālā puse. Turklāt, ja runa ir par vadītāju, komunikācijas ētiskais saturs tieši ietekmē padoto morālos uzskatus un līdz ar to arī viņu darbības kvalitāti. Tāpēc lietišķās komunikācijas ētikas zināšanas un pārvaldīšana ir likumsargu profesionālās kultūras rādītājs, viņa atbilstības pakāpe mūsdienu prasībām.

Informācijas apmaiņa veido noteiktu psiholoģisku attieksmi komunikācijas priekšmetā. Atkarībā no attieksmes komunikācijas raksturs notiek vienā no četriem komunikācijas līmeņiem:

viens). Kontaktpersonas pozīcija ir balstīta uz nepatiesām idejām, tāpēc tā ir jāpārvar un jāatmet.

2). Idejas, kas noteica kontaktpersonas pozīciju, pēc būtības ir pareizas, taču ir šķērslis vēlamā rezultāta sasniegšanai, tāpēc tās ir jāpārvar un jāatmasko.

3). Idejas, kas ir kontaktpersonas nostājas pamatā, ir pareizas, taču tām nav nekā kopīga ar šo jautājumu.

4). Kontaktpersonas pozīcija balstās uz pareizām un auglīgām idejām, tās ir jāanalizē atbilstoši savām idejām.

Biznesa komunikācijai jābalstās uz noteiktiem morāles principiem, no kuriem galvenie ir šādi:

1. Biznesa kontakti ir balstīti uz biznesa interesēm, bet nekādā gadījumā nav personīgās intereses un nevis viņu pašu ambīcijas. Neskatoties uz šķietamo banalitāti, tieši šis princips tiek pārkāpts visbiežāk, jo ne visi un ne vienmēr atrod spēju atteikties no personīgajām interesēm, ja tās nonāk konfliktā ar lietas interesēm, it īpaši, ja to var izdarīt nesodīti un vienīgais tiesnesis par darbu.būs sirdsapziņa.

2. Pieklājība, tas ir, organiska nespēja veikt negodīgu rīcību vai uzvedību, kuras pamatā ir tādas attīstītas morālās īpašības kā:

Asināta sirdsapziņa;

Spēja uzvesties vienlīdzīgi ar jebkuru cilvēku neatkarīgi no viņa oficiālā vai sociālā statusa (Dž.-Dž. Ruso iebilda: "Augstākais tikums ir būt vienādam ar ubagu un princi");

Morālā stabilitāte, kas izpaužas galvenokārt tajā apstāklī, ka cilvēks nekādā gadījumā neapdraud savus principus;

Pienākums, precizitāte, atbildība, uzticība savam vārdam.

3. Labā griba, tas ir, organiska vajadzība darīt cilvēkiem labu (labums ir galvenā ētikas kategorija).

4. Cieņa, tas ir, cieņa pret kontaktpersonas cieņu, kas tiek realizēta caur tādām izglītotām morālajām īpašībām kā: pieklājība, smalkums, takts, pieklājība, gādība.

Etiķete ir stabila uzvedības kārtība, pieklājīgas uzvedības noteikumu kopums sabiedrībā. Etiķetes noteikumi ir kultūras komunikācijas uzvedības valoda. Biroja etiķetē galvenais ir manieru, izskata, runas, žestu, mīmikas, stājas, stājas, toņa, apģērba atbilstība tās sociālās lomas būtībai, kurā notiek komunikācija. Šī prasība ir īpaši svarīga, piedaloties stingri reglamentētā ceremonijā, kurā noteiktas amatpersonu oficiālās uzvedības formas nedrīkst pārsniegt stingri noteiktas robežas, etiķetes prasību neievērošana viņu nezināšanas vai necieņas dēļ tiek uztverta kā pārkāpums. aizskar personas cieņu un bieži kļūst par konfliktu cēloni vai, vismaz, izraisa pamatotu nosodījumu.

Stingra etiķetes noteikumu ievērošana ir svarīgs nosacījums augstai uzvedības kultūrai. Tas ir “drēbes”, ar kurām viņi “satiekas”, ar kuru palīdzību viņi rada pirmo iespaidu par cilvēku. Bet pat visskrupulozākās šo noteikumu zināšanas un ievērošana negarantē atbilstošu cilvēka uzvedību, jo patiesie apstākļi ir tik dažādi, ka nekādi noteikumi un normas nespēj tos pilnībā aptvert. Lai izvairītos no visām kļūdām, ir jāattīsta emocionālās empātijas izjūta ar kontaktpersonu, ko sauc par taktu. Attīstīta takta izjūta ļauj cilvēkam noteikt pareizo mēru izteicienos un darbībās, izrādot interesi par citu cilvēku.

Profesionāls takts.

Profesionālais takts ir savaldības, tālredzības un pieklājības izpausme saziņā ar citiem. Takts nozīmē rūpīgu, uzmanīgu attieksmi pret sarunu biedra personību, izslēdzot iespēju pieskarties kādai no viņa "sāpošajām stīgām". Tā ir spēja taktiski, pareizi, ja iespējams, apiet problēmas, kas cita starpā var radīt apmulsumu. Tā ir spēja pateikt vai darīt kaut ko starp citu, bez liekiem "pārmērībām", bezkaunības un bezkaunības. Netaktiskuma izpausme ir nepārprotama kultūras trūkuma liecība, rupjības un sliktas manieres rādītājs. Ir svarīgi pastāvīgi atcerēties, ka etiķetes ievērošana un takta izpausme ir ne tikai obligāts komunikācijas elements, bet gan indivīda, īpaši līdera personības, garīgās kultūras neatņemama sastāvdaļa - neaizstājams pozitīvā nosacījums. lietišķās komunikācijas rezultātus un tiesībsargājošo iestāžu autoritāti kopumā. Lietišķā komunikācija starp tiesībsargājošajiem darbiniekiem gan savā starpā, gan dienesta komandās, gan ar iedzīvotājiem var notikt dažādās situācijās un izpausties visdažādākajās formās. Norādīsim galvenos:

I. Biroja ikdienas komunikācija.

1) Sarunas, tikšanās, sarunas.

2) Apmeklētāju pieņemšana.

3) Sanāksmes, sanāksmes, sanāksmes, konferences.

4) Apmeklējot organizācijas, iestādes.

5) Apmeklējot pilsoņus dzīvesvietā.

6) Dežūras, patrulēšana, apsardze.

II. Specifiskas oficiālās komunikācijas formas.

1) Komunikācija servisa komandā:

a) pakārtotas saziņas formas;

b) komunikācija starp kolēģiem.

2) Saziņa starp skolotājiem un skolēniem mācību procesā.

3) lietišķie kontakti ar ārvalstu pilsoņiem.

III. Ekstrēmi oficiālās komunikācijas veidi

1) Komunikācija konfliktsituācijā.

2) Komunikācija ar mītiņu, demonstrāciju, publisku demaršu dalībniekiem.

3) Saziņa ar aizturētajiem kratīšanas laikā.

4) Saziņa ar speciālo kontingentu.

IV. Neverbālās un nespecifiskās komunikācijas formas

1) Publiskie kontakti ar žurnālistiem, intervijas.

2) Runas radio, televīzijā, presē.

3) Telefons, teletaips, radio sakari.

4) Lietišķā sarakste, rezolūcijas.

Turklāt visos šajos saziņas veidos liela nozīme tiek piešķirta tā sauktajiem aksesuāriem, kas kā elementi ir iekļauti komunikācijas etiķetes noteikumos. Tajos ietilpst: runas kultūra, teksts, izskats, sejas izteiksmes, tonis, žesti. Katram no šiem elementiem ir īpašu noteikumu kopums, kas arī rūpīgi jāievēro.

Lietišķo sarunu, tikšanās, sarunu ētika.

Likumsargu profesionālās darbības rezultāti lielā mērā ir atkarīgi no personīgām tikšanām, sarunām, tikšanās. Ētikas prasības to īstenošanai ir nepieciešamais nosacījums, kas ļauj atrast pareizo risinājumu, nogludināt asus stūrus un cienīgi izkļūt no sarežģītām vai nepatīkamām situācijām.

Pareizi vadīta saruna ir vislabvēlīgākais un bieži vien vienīgais veids, kā pārliecināt sarunu biedru par savas pozīcijas pamatotību, piespiest viņu pieņemt tavu lēmumu un nosacījumus.

Veicinot izpildi, ir situācijas, kad ir nepieciešams iegūt šo vai citu informāciju no personas, kas izvairās no sarunas. Pat šajās situācijās jums jāatceras, ka cilvēks, kuru esat spējis uzvarēt, jums palīdzēs daudz vairāk nekā tas, kuru jūs mēģināt panākt, lai ar jums runātu.

Gatavojoties sarunai, ieteicams izpētīt sarunu biedru. Kādu amatu viņš ieņem? Kā viņš pret tevi izturas? Kas viņš par cilvēku? Kādi ir viņa nodomi? Ir labi zināt sarunu biedra biogrāfijas galvenos punktus, viņa personīgo interešu loku, tostarp iecienītāko laika pavadīšanas veidu, hobiju.

Sanāksmei atvēlētais laiks ir jāatbrīvo no citiem jautājumiem. Šobrīd jūs nevarat iecelt citas tikšanās un likt uzaicinātajiem gaidīt reģistratūrā. Nav pieņemts vilkt sēdi ilgāk par tai atvēlēto laiku, ja vien tas, protams, nav saistīts ar kāda svarīga jautājuma risināšanu.

Vadot tikšanos un sarunu, ir svarīgi ņemt vērā ne tikai viņu stratēģiju un taktiku, bet arī pievērst uzmanību etiķetes "sīkumiem", kas var pāraugt apstākļos, kas nopietni ietekmē tikšanās iznākumu.

Sarunā, sarunās liela nozīme ir runai un prezentācijas stilam. Tembris, intonācija, izrunas skaidrība, balss skaļums – tie ir fakti, kas psiholoģiski ietekmē sarunu biedru, izraisa viņā cieņu, simpātijas pret jums vai, gluži otrādi, negatīvas emocijas.

Ar svešvārdu un izteicienu lietošanu jābūt uzmanīgiem. Sarunas biedram nesaprotamu vārdu lietojums nav labākais veids, kā parādīt savu erudīciju un izglītību. Tas ne tikai neveicina labāku savstarpējo sapratni, bet arī izraisa kairinājumu. Tautā jau sen ir pamanīts: kas skaidri domā, tas skaidri pasaka.

Sarunai jānotiek mierīgi, nepaceļot balsi un neizrādot savu aizkaitinājumu, pat ja tam ir pamats. Karstums, steiga ir slikti palīgi sarunā.

Esiet uzmanīgs un uzmanīgs pret sarunu biedru, novērtējiet viņa argumentus, pat ja tie ir vāji. Speciālisti uzskata, ka nekas tik negatīvi uz lietišķās sarunas atmosfēru neietekmē kā nicinošs žests, kas nozīmē, ka viena puse atmet otras argumentus bez mazākās piepūles iedziļināties to saturā.

Lietišķajā komunikācijā īpaši svarīga ir prasme uzmanīgi klausīties. Spēja uzklausīt sarunu biedru sarežģītā situācijā ir savstarpējas sapratnes garants, bez kura biznesa attiecības var neizdoties. Tāpēc ir izstrādāti ētikas pamatnoteikumi efektīvai klausīšanai šādā saziņā. Tie ietver:

Spēja sagatavoties iekšējas intereses vilnim par lietišķas sarunas, strīda, tikšanās tēmu;

Runātāja galveno domu apzināšana (informācijas ziņošana) un vēlme tās pareizi saprast;

Ātra saņemtās informācijas salīdzināšana ar savējo un tūlītēja garīga atgriešanās pie vēstījuma, strīda, sarunas galvenā satura.

Uzmanīgi klausoties un pat neizsakot savu viedokli, darbiniekam joprojām ir jābūt aktīvam, nevis pasīvam sarunas, diskusijas, strīda dalībniekam.

Neizdariet pārsteidzīgus secinājumus. Tieši šādi subjektīvi vērtējumi liek pilsonim ieņemt aizsardzības pozīciju attiecībā pret darbinieku. Vienmēr atcerieties, ka šādi novērtējumi ir šķērslis jēgpilnai komunikācijai.

Neļaujiet sevi "pieķert" strīdā par neuzmanību. Kad jūs garīgi nepiekrītat runātājam, jums ir tendence pārtraukt klausīties un gaidīt savu kārtu runāt.

Mēģiniet paust izpratni. Klausoties, pārdomājiet teikto, lai saprastu, kā patiesībā jūtas sarunu biedrs un kādu nozīmi informācija jums cenšas nodot. Mēģiniet garīgi iedomāties sevi sarunu biedra vietā. Šāda komunikācija nozīmē ne tikai runātāja apstiprinājumu, bet arī ļauj precīzāk saprast vēstījumu.

Neuzdodiet pārāk daudz jautājumu. Mēģiniet aprobežoties ar jautājumiem, lai noskaidrotu jau teikto. Pārmērīgi liels jautājumu skaits zināmā mērā nomāc cilvēku, atņem viņam iniciatīvu, nostāda viņu aizsardzības pozīcijā.

Nekad nesaki sarunu biedram, ka labi saproti viņa jūtas, šāds apgalvojums vairāk kalpo, lai attaisnotu tavus (ne vienmēr veiksmīgos) mēģinājumus pārliecināt sarunu biedru, ka tu viņā klausies. Turklāt šāda saziņa apšaubīs jūsu uzticamību, un saruna, visticamāk, apstāsies pavisam.

Nedodiet padomu, ja vien tas netiek lūgts. Bet gadījumos, kad jums patiešām tiek lūgts padoms, izmantojiet klausīšanās analīzes metodes, lai noteiktu, ko sarunu biedrs patiešām vēlas uzzināt.

Jāatzīst, ka ne visi tiesībsargājošo iestāžu speciālisti prot klausīties. Apkopojot dažus no iepriekšminētajiem, mēs izceļam dažus nepieciešamos ētikas priekšrakstus, kas palīdz iemācīties ieklausīties savā un biznesa labā. Klausoties, jums ir nepieciešams:

Aizmirstiet personīgos aizspriedumus pret sarunu biedru;

Nesteidzieties ar atbildēm un secinājumiem;

Atšķirt faktus un viedokļus;

Pārliecinieties, ka jūsu runa ir pēc iespējas skaidrāka un precīzāka;

Esiet objektīvs, novērtējot no sarunu biedra dzirdēto;

Tiešām klausieties un neizliecieties, ka klausāties, nenovērsieties no svešām domām.

Bieži vien mēs neuzmanīgi klausāmies sarunu biedru pacietības trūkuma dēļ. Sarunas biedram, mūsuprāt, ir nepieciešams pārāk ilgs laiks, lai nonāktu līdz sarunas būtībai. Mēs kļūstam īgni: mums šķiet, ka viņa vietā mēs sarunu vadītu citādi. Šī pozīcija nav noderīga. Jābūt pacietīgam, jārēķinās ar sarunu biedra sarunas manierēm.

Visām lietišķo sarunu formām jābūt vienam rezultātam – pareizai izpratnei, kas nav iespējama, ja neproti klausīties sarunu biedrā. Izpratne galvenokārt ir spēja paredzēt. Ja, uzklausot sarunu biedru, varat iedomāties, kādas darbības sekos sarunai, tad jums ir izdevies viņu pareizi saprast.

Mēģiniet loģiski plānot visu klausīšanās procesu, vispirms atcerieties galvenās sarunu biedra izteiktās domas. Sarunas laikā mēģiniet 2-3 reizes garīgi rezumēt dzirdēto, un labāk to darīt sarunas pauzēs. Atcerieties, ka jūsu tieksme paredzēt, kas tiks teikts tālāk, klausoties, liecina par aktīvu domāšanu un ir laba metode, kā atcerēties sarunas galvenos punktus.

Rezumējot teikto, panākumus lietišķā sarunā, pārrunās var ievērojami veicināt, ja ievērosiet noteiktus noteikumus, kurus sastāda lietišķās komunikācijas jomas eksperti:

Iepriekš uzrakstiet sarunas plānu, izstrādājiet svarīgākos formulējumus;

Sarunas laikā piemēro psiholoģijas noteikumus par periodisko ietekmi uz sarunu biedru, proti: mijas nelabvēlīgos brīžus ar labvēlīgajiem, sarunas sākumam un beigām jābūt pozitīvam;

Pastāvīgi atcerieties sarunu biedra virzošos motīvus, viņa intereses, viņa cerības, viņa stāvokli, pašcieņu, lepnumu;

Skaidri, kodolīgi un skaidri izteikt savas domas un ieteikumus;

Nekad, nevienā situācijā neapvainojiet un neaizvainojiet sarunu biedru, esiet pret viņu pieklājīgs, izpalīdzīgs, taktisks un delikāts;

Nekad neizturieties pret citiem nicīgi;

Komplimenti runā ar mēru;

Vienmēr, kad iespējams, atzīstiet sarunu biedra pareizību;

Izvairieties no tukšas sarunas, uzmanības novēršanas par svešām tēmām, kas pārkāpj sarunas loģisko gaitu.

Iedzīvotāju uzņemšana.

Iedzīvotāju uzņemšana no iestāžu, nodaļu, iestāžu un izglītības iestāžu atbildīgo darbinieku puses ir viens no galvenajiem faktoriem, kas veicina likumsargu darbības propagandu un stiprina viņu saikni ar iedzīvotājiem.

Lai īstenotu šo instalāciju, vispirms ir jāveic darbi, lai ar masu mediju starpniecību informētu iedzīvotājus par pieņemšanas dienām un stundām, norādot, kura konkrētā vadošā persona pieņem apmeklētājus. Turklāt informācija apmeklētājiem tiek izvietota tieši apakšnodaļā labi redzamā vietā, kurā ir norādīti apmeklētāju pieņemšanas grafiki ar konkrētu norādi, kurus nodaļu un dienestu vadītājus pieņem, ar ko apmeklētājs var sazināties, lai pieņemtu lēmumu par attiecīgo jautājumu. kas viņu interesē. Dežūrdaļā vai pie sekretāra, asistenta tiek palaists īpašs žurnāls, kurā tiek ierakstīts uzvārds, vārds un uzvārds, adrese, tālruņa numurs un jautājums, ar kuru pretendents vēršas pie šīs vai citas amatpersonas.

Vadītājam jābūt kompetentam jautājumos, uz kuriem viņam jāsniedz atbildes apmeklētājiem, par kuriem, iepriekš zinot viņus interesējošos jautājumus, konsultējas ar attiecīgo dienestu speciālistiem.

Apmeklētājus pieņemošajam vadītājam jābūt uzmanīgam pret pretendentu, uzklausīt visus bez steigas, netraucējot, izrādot cieņu un taktu, jābūt psiholoģiski sagatavotam pretendenta uztverei, kurš var būt pārlieku emocionāls, runīgs, pat agresīvs. Viņam ir jāapgūst metodes, kā neitralizēt šīs izpausmes, un jāspēj sarunu virzīt mierīgā kanālā.

Reģistratūras vadītājam jācenšas sniegt pēc iespējas izsmeļošākas atbildes uz pretendentu jautājumiem, risinot tos gan ar dienestu vai struktūrvienību speciālistiem, gan ar attiecīgajām iestādēm un nodaļām, no kurām atkarīgs apmeklētāju radīto problēmu risinājums. No tā ir atkarīgs apmeklētāju radīto problēmu risinājums. Tajā pašā gadījumā, kad saimnieka vadītājs nevar atbildēt uz jautājumu, viņš informē apmeklētāju, ka viņam tiks sniegta rakstiska (ja nepieciešams) vai mutiska atbilde, vienlaikus nosakot atbildes laiku. Tas ir paredzēts, lai nodrošinātu, ka apmeklētājs atstāj vienību apmierināts gan ar tikšanās raksturu ar vadītāju, gan ar šīs sanāksmes iznākumu.

Pēdējā laikā šādas saziņas formas ar iedzīvotājiem ir parādījušies kā palīdzības tālrunis (tā sauktais "tiešais tālrunis") vai īpaša kastīte vēstulēm, sūdzībām un pilsoņu paziņojumiem, kas ievietoti dežūrdaļās, kurās viņi ziņo par noteiktām likuma darbībām. izpildes darbiniekiem. Šīs veidlapas arī ļauj vadošajiem darbiniekiem sekot līdzi sabiedrības viedoklim par tiesībaizsardzības darbībām, kurām nepieciešama atļauja.

Gada beigās dežūrdaļa (vai sekretariāta darbinieki) sagatavo analītisko ziņojumu par vēstulēm, paziņojumiem un sūdzībām no iedzīvotājiem, kuri bijuši reģistratūrā vai nosūtījuši attiecīgus mutiskus vai rakstiskus ziņojumus. Vēlams, lai šis mutiskais vai rakstiskais materiāls tiktu nodots iedzīvotāju uzmanībai ar plašsaziņas līdzekļu starpniecību, kas, protams, palīdzēs palielināt tiesībsargājošo iestāžu autoritāti iedzīvotāju vidū un nostiprinās to spējas bezkompromisa cīņā ar noziedzību.

Iepriekš minētajā materiālā ir ietverti ieteikumi saistībā ar pamatķermeņu darbības apstākļiem. Ja mēs runājam par augstākām iestādēm, tad šajā materiālā aprakstītās funkcijas, kas saistītas ar dežūrdaļu kompetenci, tiek nodotas štāba vienību vai speciālo pieņemšanas telpu jurisdikcijā, kas pastāv dažos departamentos.

Komunikācija darba kolektīvā.

Dienesta attiecības ietekmē cilvēku noskaņojumu, rada to morālo mikroklimatu, bez kura nav iespējama kolektīva pastāvēšana. Normālas dienesta attiecības veidojas, pamatojoties uz divām pamatprasībām: atbildību par lietu un cieņu pret kolēģiem.

Atbildība nozīmē godīgu un saistošu attieksmi pret savu vārdu un darbu. Izvēles cilvēks, runātājs nodara ļaunumu ne tikai ar savu personīgo uzvedību, bet arī rada ap sevi bezatbildības un nedisciplinētības gaisotni.

Uzņēmējdarbības vide lielā mērā ir atkarīga arī no cieņas pret kolēģiem, spējas uz kaut ko uzstāt, kaut kam ļauties, spējas kliedēt konfliktsituāciju. Cieņa pret kolēģiem lielā mērā izpaužas spējā ņemt vērā viņu intereses, izrādīt rūpes, veikt nelielus, bet patīkamus pakalpojumus.

Dienesta attiecības nedaudz atšķiras no ikdienas, kas atstāj savu nospiedumu uz prasībām attiecībā uz kolēģu uzvedību. Ja, piemēram, kafejnīcā vai restorānā sievietēm un vīriešiem galvenā prioritāte ir dāmas prioritāte, tad oficiālajās attiecībās šī prioritāte bieži vien atkāpjas otrajā plānā un tiek aizstāta ar priekšnieka prioritāti.

Tiesību izpilde ir saistīta ar sarežģītām, strauji mainīgām situācijām, būtisku risku, kas izraisa paaugstinātu dažādu konfliktu - starppersonu un starpgrupu - iespējamību. Veiksmīgam darbam ir svarīgi paredzēt konfliktsituāciju iespējamību un zināt, kā no tām izkļūt. Ja joprojām nebija iespējams izvairīties no konflikta, tad jums ir jāspēj atrisināt radušās problēmas nesāpīgi un ar minimāliem zaudējumiem.

Servisa kolektīva dzīvē neiztikt bez kritiskām piezīmēm, kas adresētas kolēģiem. Un šeit ir īpaši svarīgi, lai šī kritika būtu konstruktīva, nevis kādu aizvainojumu vai interešu rezultāts. Personai tas ir jāuztver kā pelnīts. Un šim nolūkam tai jāatbilst tam izvirzītajām pamatprasībām.

Pirmkārt, esi lietišķs un objektīvs. Diemžēl ir arī tā sauktā pseidokritika.

Otrkārt, kritikai jābūt taktiskai un labestīgai, ņemot vērā kritizētā pozitīvās īpašības un nopelnus. Tās uzdevums ir nevis pazemot cilvēku, bet gan palīdzēt viņam pilnveidoties, parādīt izejas no šīs situācijas. Kritika vienmēr tiek uztverta kā negodīga, ja tai ir tikai negatīvs lādiņš. Un otrādi, pozitīvo un negatīvo aspektu taisnīgs novērtējums darbinieku darbībā dod labvēlīgu efektu.

Treškārt, kritikai ir jābūt konkrētai tēmai. Liels kaitējums tiek nodarīts, ja tā vietā, lai izvērtētu cilvēka konkrēto rīcību, tiek kritizēta viņa personība un raksturs. Tas var izraisīt dusmas, kritizētā sašutumu, vēlmi sevi attaisnot par katru cenu, jo cilvēks uzskata sevi un diezgan pamatoti, nepelnīti aizvainots. Un konkrēti norādījumi noteiktām darbinieka darbībām vai uzvedībai mazina spriedzi. Tāpēc viņiem vienmēr tiek dota priekšroka.

Ceturtkārt, kritikai nepieciešama īpaša pieeja, ņemot vērā cilvēka temperamenta un rakstura īpašības. Viens uz piezīmēm reaģēs sāpīgi, bet ātri nomierināsies un atgriezīsies normālā stāvoklī, otram var, kā saka, “nesasniegt”, trešais var tikt nospiests uz pārdzīvojumu ceļa, bet ceturtais – tik iekšēji pieredzēts. viņa nepareizā rīcība, kas saistībā ar viņu būtu lieka.

Priekšnieka un padoto attiecībām tiek izvirzītas īpašas prasības. Parasti līderis ir galvenā figūra komandā. Daudz kas ir atkarīgs no tā, kā viņš uzvedas ar cilvēkiem, kā un kā iejaucas (vai neiejaucas), ko dara savu padoto labā. Līderim vienmēr jāatceras, ka viņa un ierindas komandas biedra rīcību šī komanda vērtē atšķirīgi. Katra priekšnieka rīcība attiecībā pret padoto tiek uztverta ne tikai kā viena cilvēka attieksme pret otru, bet kā ar varu apveltīta cilvēka rīcība pār otru. Vadītājs nekad neiegūs augstu autoritāti un cieņu, ja viņš veidos oficiālās attiecības, pamatojoties uz personīgām simpātijām. Tāpēc priekšniekam attiecībā pret padotajiem ir jābūt ārkārtīgi objektīvam un savā darbībā atturīgam.

Līderim pastāvīgi jāatceras uzvedības normas, jāizkopj ieradums un nepieciešamība tās ievērot visās situācijās.

Labam vadītājam ir sveša augstprātība, augstprātība, aizkaitināmība, kaprīzs, vēlme ar savu spēku uzspiest padotajiem savas manieres un ieradumus. Viņš visos iespējamos veidos izvairās no situācijām, kurās varētu pazemot padoto, aizskart viņa personīgo cieņu un godu.

Līdera pozitīvā īpašība ir atturība, kas nepieciešama it visā – lēmumu pieņemšanā, vārdos, darbībās.

Ir svarīgi atcerēties noteikumu: jo pilnīgāk attiecībās ar cilvēkiem vadītājs paļaujas uz pozitīviem neformāliem līdzekļiem, jo ​​mazāk tiek radītas situācijas, kas rada nepieciešamību piemērot administratīvās sankcijas.

Biznesa tikšanos vadīšana.

Ir vairāki noteikumi, kas vadītājam, kurš gatavojas rīkot sapulci, ir jāatceras:

Sanāksmei jābūt ārkārtīgi īsai: ieilgušas sanāksmes dalībnieki zaudē interesi par izskatāmajiem jautājumiem un "noraida" pat informāciju, kas iepriekš izraisīja interesi;

Uz sēdi jāaicina tikai tie darbinieki, kuri patiešām ir nepieciešami, tas ir, tie, kuriem tiešām būtu jāīsteno šeit saņemtā informācija un tie, kuru viedokļi ir nepieciešami lēmuma pieņemšanai;

Sanāksme būtu jārīko tikai tad, kad tas patiešām ir nepieciešams, kad citāds atsevišķu lēmumu izstrādes veids būtu ilgāks un mazāk efektīvs; pārmērīgi biežas tikšanās liecina par vadības vājumu vai administratīvo gļēvumu, kā arī bezjēdzīgu personāla laika tērēšanu.

Katra tikšanās prasa rūpīgu sagatavošanos. Jo labāk tiek sagatavota sanāksme, jo mazāk laika tiek veltīts tās vadīšanai.

Ir četri sanāksmju veidi: operatīvā sanāksme, instruktāžas sanāksme, problēmu sanāksme, noslēguma sanāksme. Turklāt atkarībā no sanāksmes veida tie ir sadalīti šādos veidos:

a) diktatorisks - tikai līderis vada un viņam ir faktiskās balsstiesības, pārējiem dalībniekiem ir dotas tiesības tikai uzdot jautājumus, bet nekādā gadījumā nepaust savu viedokli;

b) autokrātisks - balstīts uz vadītāja jautājumiem dalībniekiem un viņu atbildēm uz tiem; šeit nav plašas diskusijas, iespējams tikai dialogs;

c) segregatīvs - ziņojumu apspriež tikai vadītāja izvēlētie dalībnieki, pārējie tikai klausās un pieņem zināšanai;

d) diskusija - brīva viedokļu apmaiņa un vienota risinājuma izstrāde; tiesības pieņemt lēmumu tā galīgajā formulējumā, kā likums, paliek vadītājam;

e) brīvs - viņi nepieņem skaidru darba kārtību, dažreiz nav priekšsēdētāja, tas ne vienmēr beidzas ar lēmumu un galvenokārt ir viedokļu apmaiņa.

Sanāksmei jāsākas norādītajā laikā. Atklāšanas runu, kā likums, saka vienības vadītājs. Atklāšanas runā ir nepieciešams skaidri iezīmēt apspriežamās problēmas (vai problēmu) kontūras, formulēt diskusijas mērķi, parādīt tā praktisko nozīmi un noteikt noteikumus.

Sanāksmes vadītāja galvenais uzdevums ir nodrošināt iespēju uzklausīt runātāju viedokļus un tos analizēt. Viņam pareizi jānorāda līkloči, jānogriež liekais, kas neattiecas uz lietu, jāuzstāj uz izteikto viedokļu argumentāciju. Būtiska sapulces vadītāja kultūras zīme ir stingra noteikumu ievērošana.

Līderim nevajadzētu ļaunprātīgi izmantot sanāksmes savā birojā. Šeit pati situācija uzsver nevienlīdzību starp vadītāju, kurš sēž krēslā pie sava galda, un pārējiem sarunu biedriem. Padotie šajos apstākļos tiek turēti vairāk ierobežoti.

Sanāksmes svarīgākais kritērijs ir dalībnieku attieksme pret tās rezultātiem. Svarīgi, lai viņiem nebūtu lieka laika sajūtas, lai katram būtu skaidra izpratne par pieņemtajiem lēmumiem un savu lomu to īstenošanā. Pēc pieņemto lēmumu konkrētības pakāpes var spriest par priekšnieka kompetenci, viņa vadības kultūru un morālo audzināšanu.

Bibliogrāfija

1. Likuma sargu profesionālā ētika - Filozofijas doktora profesora A. V. Opaļeva un filozofijas doktora profesora G. V. Dubova redakcijā.

2. Volgins B. N. - Lietišķās tikšanās, M., 1990.g

3. Besetskis I. I. - Operatīvā darbinieka profesionālās ētikas pamatu veidošana

Krievijas Federācijas Iekšlietu ministrija

Urālu tiesību institūts

DARBINIEKU PROFESIONĀLĀ ĒTIKA

IEKŠLIETAS

Lekciju kurss

Jekaterinburga

ISBN 5-88437-098-9

Pārrunāts Krievijas Iekšlietu ministrijas Urālu tiesību institūta Filozofijas katedras sēdē (2001. gada 25. oktobra protokols Nr. 9).

Apstiprinājusi Krievijas Iekšlietu ministrijas Urālu tiesību institūta redakcijas un izdevējdarbības padome (2001. gada 29. novembra protokols Nr. 33).

© Krievijas Iekšlietu ministrijas URI, 2001

1. TĒMA. Morāle kā ētikas priekšmets ................................................. ...........	4
2. TĒMA. Ētikas vēsture................................................. ...............................	16
3. TĒMA. Galvenās ētikas kategorijas .................................................. .........	29
4. TĒMA. Morāle un tiesības ................................................ ..................................	42
5. TĒMA. Profesionālā morāle ................................................... ... ...	66
6. TĒMA. Policijas darbinieku profesionālās morāles normatīvie un tiesiskie pamati .................................... .......................................................... ..................	83
7. TĒMA. Lietišķās komunikācijas ētika un likumsargu dienesta etiķete .................................... ..........................................	103
8. TĒMA. Operatīvo dienestu un izmeklēšanas struktūrvienību darbinieku darbības morālie aspekti ................................... ..................................	144
9. TĒMA. Policijas darbinieku profesionālās un morālās deformācijas problēmas ................................................ .......................................... ............	163

1. tēma. MORĀLE KĀ ĒTIKAS PRIEKŠMETS

1. Ievads.

2. Jēdziens "morāle", tās izcelsme, struktūra.

1. Ievads

Plaši zināmie vārdi morāle, morāle, ētika bieži tiek lietoti kā sinonīmi vai pēc iegribas atkarībā no vārdu saskaņas teikumā. Ja ņemam šo terminu parādīšanās vēsturi, tad zināms, ka etimoloģiski vārds ētika cēlies no etoss (grieķu val.) un tulkojumā nozīmē paraža, temperaments, raksturs. Latīņu vārds mos tiek tulkots arī kā paraža, temperaments. Cicerons, koncentrējoties uz grieķu tulkojumu, no vārda mos veidoja īpašības vārdu moralis (saistīts ar morāli), un vēlāk no tā izriet termins moralitas (morāle). Tāpēc, kā viņi raksta dažās mācību grāmatās, saskaņā ar etimoloģiju grieķu ethica un latīņu moralitas nozīmes sakrīt un atbilst krievu vārdam morāle.

Taču zinātnisko zināšanu ietvaros šiem terminiem ir savs specifisks saturs un semantiskā slodze. Šo atšķirību aptvēra un terminoloģiski fiksēja G. Hēgelis, kurā morāle un morāle darbojas kā divi neatkarīgi un vēsturiski viens otru aizstājoši jēdzieni.

Pirmkārt, morāli nosaka tradīcija, indivīds tajā tiek iekļauts tieši, tāpat kā ārējā pasaulē morāle ir iekšējās pārliecības izpausme, tajā indivīds pieņem realitāti tiktāl, ciktāl tas ir izturējis kritiskās domāšanas pārbaudi. .

Otrkārt, morāle sakrīt ar morāli, faktiski piekoptām uzvedības formām, morāle izriet no negatīvas attieksmes pret realitāti un ir subjektīvs pienākums.

Treškārt, morāli var definēt kā sabiedrisko morāli, tā pauž kopienas (ģimenes, valsts, sabiedrības) viedokli, morāle, gluži pretēji, ir kaut kas līdzīgs individuālajai morālei, tā nāk no iekšējās vērtības idejas. no cilvēka personas.

Mūsdienu literatūrā līdz ar šo jēdzienu identificēšanu tiek izceltas to atšķirības. Morāle tiek saprasta kā sociālās apziņas forma, kurā tiek fiksētas morālās prasības un priekšstati par to, kas pienākas. Morāle ir cilvēku uzvedības un savstarpējo attiecību reālās dzīves formas un modeļi.

Izprotot terminu ētika, var izdalīt divas pieejas. Pirmais, tradicionālais, ētiku saprot kā morāles zinātni. Mūsdienu izpratnē ētika ir filozofiska zinātne par morāles būtību, izcelsmi, attīstību un struktūru. Norāde uz tās filozofisko raksturu liecina, ka morāle un morāle tiek izprasta no noteiktām pasaules uzskatu pozīcijām.

Otra pieeja ir saprast ētiku kā morāles doktrīnu. Tās īpatnība slēpjas apstāklī, ka ne katra mācība ir zinātniska. Zinātniskums ir augstākā zināšanu forma, kas nozīmē zināšanu patiesumu, pierādījumus, pārbaudāmību. Attiecībā uz ētiku to ne vienmēr ir iespējams sasniegt. Ētika ne tikai atspoguļo morāli un paražas, bet sniedz tos kritiski – tā veic vērtību analīzi. Tas ir sociālās dzīves izpratnes veids, kas iekļauts morālajā apziņā kā augstākajā līmenī. Zinātniskās un ētiskās idejas par morāli zināmā mērā ieplūst masu apziņā un rada pretēju ietekmi uz morāles un morāles attīstību.

Attiecīgi ētikas struktūrā tiek izdalītas divas daļas: teorētiskā, kas apraksta un skaidro morāli, un lietišķā, kas māca morāli, t.i. ieaudzina noteiktas morāles idejas un principus.

Starp ētikas sadaļām tiek izdalīta profesionālā ētika. Šo jēdzienu bieži lieto, lai apzīmētu noteiktas profesijas cilvēku morālo kodeksu. Daži autori piekrīt jēdzieniem "profesionālā ētika" un "profesionālā morāle". Pirmā tiek saprasta kā ētikas zinātnes sadaļa, bet otrā - morāle, izveidoto uzvedības normu un cilvēku savstarpējo attiecību kopums. Sekojošā profesionālās ētikas definīcija vispārpieņemta kā noteiktas sociālās grupas normu un uzvedības noteikumu sistēma, kuras profesionālajā darbībā īpaši izpaužas vispārējo morāles ētikas un profesionālo normu darbība; Šī ir ētikas mācības sadaļa, kas pēta morāles funkcionēšanas iezīmes dažāda veida profesionālajās darbībās. Termins “profesionālā ētika” ir nosacīts, jo tas galvenokārt nozīmē profesionālos morāles kodeksus. Taču jēdziena "profesionālā ētika" lietošana ir pamatota, jo uzsver nepieciešamību pārdomāti izstrādāt tās normas. Jēdziens "profesionālā morāle" ietver zināmu spontanitāti šādu normu veidošanā.

Profesionālās ētikas pastāvēšana ir saistīta ar vēsturisko darba dalīšanu, grupu interesēm, tradīcijām un profesionālās darbības stereotipiem. Protams, jebkura veida darbībā var rasties morālas problēmas un pretrunas. Taču var izcelt īpašu profesiju grupu, uz kurām tiek izvirzītas paaugstinātas morāles prasības. Tās, pirmkārt, ir profesijas, kuru objekts ir cilvēks. Lai nostiprinātu šīs paaugstinātās morālās prasības profesionālās darbības subjektiem, tiek izveidots “morāles kodekss”, kas nostiprināts zvērestos, statūtos, noteikumos utt. Parasti tiek izcelta ārsta, skolotāja, virsnieka, žurnālista ētika u.c.. Šajā sakarā šo profesiju pārstāvjiem ir svarīgi ne tikai zināt morāles standartus, bet arī īpašu spēju iemiesot morāli. principus konkrētajos savas darbības apstākļos. Profesionālās ētikas normas tiek veidotas tieši attiecīgo organizāciju ietekmē. Tie satur lielāku racionālā pamatojuma elementu nekā vispārējā morāle, jo šo profesionālo grupu darbības tehnoloģiski lietderīgie un pēc būtības morālie aspekti sakrīt.

Profesionālā morāle ir cieši saistīta ar vispārējo morāli. Jebkuri mēģinājumi atstāt novārtā šo saikni beidzas vai nu ar noteikta morāles kodeksa aizstāšanu ar nemorāles vadlīnijām (hartas, instrukcijas), vai ar abstraktām deklarācijām. Šī saikne ir dziļa un nepieciešama. Vispārīgās morāles normas, principi ir fundamentālāki, būtiskāk fiksē izmaiņas sociālajās prasībās konkrētu profesiju grupu darbībai. Tāpēc tieši viņi, pirmkārt, stimulē morāles prakses vispārināšanu un jaunu normu un aizliegumu rašanos profesionālajā morālē. Profesionālās morāles normu galvenā iezīme ir to konsultatīvais raksturs.

Īpašu vietu ieņem policistu profesionālā ētika, kurai ir deontoloģisks raksturs. Tas nozīmē, ka policistu morāles prasības ir stingri obligātas un paredzētas ar administratīvām sankcijām (piemēram, Goda kodekss, Iekšlietu ministrijas pavēles un instrukcijas, disciplinārās hartas, kas nosaka uzvedības un komunikācijas formas).

Policijas darbinieku darbībai ir valstisks raksturs, jo viņi ir varas pārstāvji. Dažādu iekšlietu struktūru departamentu rīcība un lēmumi ietekmē pilsoņu pamattiesības un intereses. Tāpēc viņu darbībai jāatbilst morāles principiem un normām, valsts varas un tās pārstāvju autoritātes aizsardzībai. Sabiedrisko pienākumu pildīšana prasa no varas pārstāvjiem paaugstinātu pienākuma un atbildības sajūtu.

1. Apstiprināt pievienoto Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru darbinieka profesionālās ētikas kodeksu.

2. Krievijas Iekšlietu ministrijas* centrālā aparāta nodaļu vadītāji, Krievijas Iekšlietu ministrijai tieši pakļauto departamentu vadītāji, Krievijas Iekšlietu ministrijas galveno federālo apgabalu departamentu vadītāji, ministri iekšlietu, galveno departamentu vadītāji, Krievijas Federācijas veidojošo vienību iekšlietu departamenti, iekšlietu departamenti transporta jomā, departamenti un iekšlietu departamenti slēgtos administratīvi teritoriālos veidojumos, īpaši svarīgos un jutīgos objektos, loģistika departamentiem, izglītības, pētniecības un citām Krievijas Iekšlietu ministrijas institūcijām, lai nodrošinātu, ka pakļautais personāls apgūst Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru darbinieka profesionālās ētikas kodeksu un viņa atbilstību dienesta laikā.

4. Es paturu kontroli pār šī rīkojuma izpildi.

* Papildus Krievijas Iekšlietu ministrijas Gaisa desanta spēku valsts komitejai.

Kods
Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru darbinieka profesionālā ētika

Krievijas Federācijas Iekšlietu ministrija,

pamatojoties uz prioritārajiem uzdevumiem aizsargāt dzīvību un veselību, cilvēka un pilsoņa tiesības un brīvības, uzturēt sabiedrisko mieru, likumu un kārtību,

pamatojoties uz cilvēka un profesionālās morāles pamatvērtībām, pilsoniskā un dienesta pienākuma prasībām,

iemiesojot sabiedrības cerības attiecībā uz darbinieka morālo raksturu, kas dod tiesības uz cieņu, uzticēšanos un atbalstu Krievijas policijas darbībai no tautas puses,

pieņem Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru darbinieka profesionālās ētikas kodeksu.

1. nodaļa. Pamatnoteikumi

1. pants. Kodeksa mērķis

1. Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru darbinieka profesionālās ētikas kodekss * (1) ir profesionāla un morāla rokasgrāmata, kas adresēta darbinieka apziņai un sirdsapziņai.

2. Kodekss kā profesionālo un ētikas standartu kopums nosaka Krievijas Federācijas iekšlietu iestāžu darbiniekam * (2):

morālās vērtības, pienākumi un dienesta principi iekšlietu struktūrās;

profesionālās un ētiskās prasības dienesta un ārpus dienesta uzvedībai, attiecībām dienesta komandā;

profesionālais un ētiskais pretkorupcijas uzvedības standarts.

3. Šis kodekss kalpo šādiem mērķiem:

darbinieka amata darbības un profesionālās uzvedības morālo un ētisko pamatu noteikšana;

uzskatu un uzskatu vienotības veidošana profesionālās ētikas un biroja etiķetes jomā, orientēta uz profesionālo un ētisko uzvedības standartu;

darbinieku savstarpējo attiecību profesionālo un ētisko problēmu regulēšana, kas rodas viņu kopīgās darbības gaitā;

darbinieka augsti morālas personības izglītība, kas atbilst universālās un profesionālās morāles normām un principiem.

4. Kodekss atbilstoši tā funkcionālajam mērķim:

kalpo par metodisko pamatu profesionālās morāles veidošanai iekšlietu struktūrās;

orientē darbinieku konflikta un ētiskās nenoteiktības situācijās un citos morālās izvēles apstākļos;

veicina darbinieka nepieciešamības attīstību ievērot profesionālos un ētikas uzvedības standartus;

darbojas kā līdzeklis sabiedrības kontrolei pār darbinieka morālo raksturu un profesionālo uzvedību.

5. Kodekss izstrādāts, pamatojoties uz Krievijas Federācijas Konstitūcijas noteikumiem, Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām, Krievijas Federācijas Iekšlietu ministrijas normatīvajiem tiesību aktiem * (3), ņemot vērā ņem vērā vispārējos ierēdņu dienesta uzvedības principus * (4).

Kodeksa normas un prasības atbilst Tiesībaizsardzības iestāžu amatpersonu kodeksa*(5), kā arī Eiropas Policijas ētikas kodeksa*(6) noteikumiem.

6. Kodeksa principu un normu stingra ievērošana ir būtisks faktors operatīvo un dienesta uzdevumu kvalitatīvai izpildei, nepieciešams nosacījums sabiedrības uzticībai un atbalstam iekšlietu iestāžu darbībai.

2. pants. Kodeksa darbības joma

1. Kodeksā noteikto principu, normu un uzvedības noteikumu ievērošana ir katra iekšlietu iestāžu darbinieka morālais pienākums neatkarīgi no ieņemamā amata un īpašā dienesta pakāpes.

2. Kodeksa noteikumu darbinieka zināšanas un īstenošana ir obligāts kritērijs, lai novērtētu viņa profesionālās darbības kvalitāti, kā arī viņa morālā rakstura atbilstību Krievijas Iekšlietu ministrijas noteiktajām prasībām.

3. Krievijas Federācijas pilsonim, kas dienē iekšlietu struktūrās vai stājas dienestā, ir tiesības, iepazīstoties ar Kodeksa saturu, pieņemt tā noteikumus sev vai atteikties no dienesta iekšlietu struktūrās.

3. pants. Atbildība par Kodeksa principu un normu pārkāpšanu

1. Par Kodeksā noteikto profesionālo un ētikas principu un normu pārkāpšanu darbinieks nes morālu atbildību sabiedrības, dienesta kolektīva un savas sirdsapziņas priekšā.

2. Līdztekus morālajai atbildībai darbinieks, kurš izdarījis profesionālo un ētikas principu, normu pārkāpumu un saistībā ar to izdarījis likumpārkāpumu vai disciplinārpārkāpumu, saucams pie disciplināratbildības.

3. Darbinieka šajā kodeksā paredzēto profesionālo un ētikas principu un normu pārkāpumi tiek izskatīti noteiktajā kārtībā:

jaunākā, vidējā un augstākā komandējošā sastāva kopsapulcēs;

Krievijas Iekšlietu ministrijas sistēmas institūciju, nodaļu, iestāžu komisiju sēdēs par dienesta disciplīnu un profesionālo ētiku.

4. Pamatojoties uz jautājuma par profesionālo un ētikas principu un normu pārkāpšanu izskatīšanas rezultātiem, darbiniekam var izteikt publisku brīdinājumu vai publisku nicinājumu.

2. nodaļa. Dienesta morālie pamati iekšlietu struktūrās

4. pants. Pilsoniskais pienākums un dienesta morālās vērtības iekšlietu struktūrās

1. Katrs Krievijas Federācijas pilsonis, kurš iestājas iekšlietu iestāžu darbinieku rindās, velta savu dzīvi, lai pildītu pašaizliedzīgo kalpošanu Tēvzemei ​​un aizsargātu cēlu sociālo ideālu: brīvība, demokrātija, likuma triumfs. un pasūtiet.

2. Darbinieka amata darbības augstākā morālā jēga ir personas, viņa dzīvības un veselības, goda un personas cieņas, neatņemamo tiesību un brīvību aizsardzība.

3. Iekšlietu iestāžu darbinieks, apzinoties personīgo atbildību par Tēvzemes vēsturisko likteni, uzskata par savu pienākumu aizsargāt un vairot morālās pamatvērtības:

pilsonība - kā uzticība Krievijas Federācijai, personas un pilsoņa tiesību, brīvību un pienākumu vienotības apziņa;

valstiskums - kā tiesiskas, demokrātiskas, spēcīgas, nedalāmas Krievijas valsts idejas apliecinājums;

patriotisms - kā dziļa un cildena dzimtenes mīlestības sajūta, lojalitāte Krievijas Federācijas iekšlietu iestāžu darbinieka zvērestam * (7), izvēlētajai profesijai un dienesta pienākumam.

4. Morālās vērtības veido darbinieka morāles pamatu, kas iemieso apziņu par iesaistīšanos cēlā likuma un kārtības aizsardzības darbā, iekšlietu iestāžu varonīgo vēsturi, iepriekšējo paaudžu uzvaras, sasniegumus un panākumus.

5. pants. Iekšlietu iestāžu darbinieka profesionālais pienākums, gods un cieņa

1. Profesionālais pienākums, gods un cieņa ir galvenās morāles vadlīnijas likuma un kārtības aizstāvja karjeras ceļā un kopā ar sirdsapziņu veido iekšlietu iestāžu darbinieka personības morālo kodolu.

2. Darbinieka pienākums ir bez ierunām pildīt zvērestā, likumos un profesionālajos un ētiskajos standartos noteiktos pienākumus, lai nodrošinātu uzticamu likuma un kārtības, likumības un sabiedriskās drošības aizsardzību.

3. Darbinieka gods izpaužas pelnītā reputācijā, labā vārdā, personiskajā autoritātē un izpaužas uzticībā pilsoniskajam un dienesta pienākumam, dotam vārdam un uzņemtiem morālajiem pienākumiem.

4. Cieņa ir nesaraujami saistīta ar pienākumu un godu, pārstāvot morālā gara un augstu morālo īpašību vienotību, kā arī cieņu pret šīm īpašībām sevī un citos cilvēkos.

5. Iekšlietu struktūras reklāmkarogs kalpo kā goda un cieņas, varonības un slavas simbols, atgādinot darbiniekam svēto pienākumu uzticēties Krievijai, lojalitāti Krievijas Federācijas Konstitūcijai un Krievijas Federācijas likumiem.

6. Profesionālais pienākums, gods un cieņa ir svarīgākie darbinieka morālā brieduma kritēriji un rādītāji par viņa gatavību veikt operatīvos uzdevumus.

6. pants

1. Dienesta morāles principi iemieso beznosacījuma profesionālās un sabiedriskās morāles prasības iekšlietu struktūru darbībai.

2. Iekšlietu iestāžu darbinieka oficiālā darbība tiek veikta saskaņā ar morāles principiem:

humānisms, pasludinot cilvēku, viņa dzīvību un veselību par augstākajām vērtībām, kuru aizsardzība ir likuma izpildes jēga un morālais saturs;

likumība, kas nosaka darbinieka tiesiskuma atzīšanu, kā arī tā obligātu izpildi dienesta darbībās;

objektivitāte, kas izpaužas objektivitātē un neobjektivitātē oficiālu lēmumu pieņemšanā;

taisnīgums, kas nozīmē soda mēra atbilstību pārkāpuma vai pārkāpuma būtībai un smagumam;

kolektīvisms un biedriskums, kas izpaužas attiecībās, kas balstītas uz draudzību, savstarpēju palīdzību un atbalstu;

lojalitāte, kas paredz lojalitāti Krievijas Federācijai, Krievijas Iekšlietu ministrijai, cieņu un korektumu valsts un valsts iestādēm, ierēdņiem;

neitralitāte attiecībā pret politiskajām partijām un kustībām, kas nozīmē darbinieka atteikšanos jebkādā veidā piedalīties to darbībā;

tolerance, kas sastāv cieņpilnā, iecietīgā attieksmē pret cilvēkiem, ņemot vērā sociāli vēsturiskās, reliģiskās, etniskās tradīcijas un paražas.

3. Darbinieks nekādā gadījumā nedrīkst mainīt valsts prasībām un sabiedrības cerībām atbilstošus dienesta darbības morālos principus. Pastāvīga morāles principu ievērošana ir iekšlietu struktūru darbinieka goda lieta un pienākums.

7. pants

1. Iekšlietu iestāžu darbinieks, vadoties pēc zvēresta prasībām, dienesta pienākuma, profesionālā goda un cieņas, uzņemas šādus morālos pienākumus:

savā darbībā atzīst valsts un oficiālo interešu prioritāti pār personiskajām;

kalpot par piemēru stingrai un precīzai likumu un dienesta disciplīnas prasību ievērošanai profesionālajā darbībā un privātajā dzīvē, būt godīgam un jebkuros apstākļos neuzpērkamam, veltītam dienesta interesēm;

būt neiecietīgam pret jebkuru darbību, kas aizskar cilvēka cieņu, rada sāpes un ciešanas, ir spīdzināšana vai cita veida cietsirdīga, necilvēcīga vai pazemojoša attieksme vai sods;

būt drosmīgam un bezbailīgam briesmu priekšā, apspiežot likumpārkāpumus, likvidējot avāriju un dabas stihiju sekas, kā arī jebkurā situācijā, kas prasa glābt cilvēku dzīvības un veselību;

izrādīt stingrību un nepiekāpību cīņā pret noziedzniekiem, izmantojot tikai likumīgus un augsti morālus līdzekļus izvirzīto mērķu sasniegšanai; morālās izvēles situācijās ievēro ētisko principu: cilvēks vienmēr ir morāls mērķis, bet nekad līdzeklis;

profesionālajā darbībā un komunikācijā vadies pēc morāles "zelta likuma": izturieties pret cilvēkiem, saviem biedriem, kolēģiem tā, kā jūs vēlētos, lai viņi izturas pret jums;

saglabāt un vairot iekšlietu struktūru apkalpošanas tradīcijas, tai skaitā: drosme un gatavība pašaizliedzībai, korporatīvā solidaritāte, draudzība un savstarpēja palīdzība, cieņa un palīdzība veterāniem, bojāgājušo un ievainoto darbinieku ģimenēm.

2. Nevainojama morālo pienākumu izpilde nodrošina darbinieka morālās tiesības uz sabiedrības uzticēšanos, cieņu, atzinību un pilsoņu atbalstu.

3. nodaļa. Darbinieku uzvedības profesionālie un ētiskie noteikumi

8. pants. Vispārīgi uzvedības noteikumi

1. Darbinieka uzvedībai vienmēr un jebkuros apstākļos ir jābūt nevainojamai, jāatbilst augstiem profesionālisma standartiem un tiesībsarga morāles un ētikas principiem. Nekas nedrīkst diskreditēt darbinieka biznesa reputāciju un autoritāti.

2. Profesionālās ētikas normas darbiniekam nosaka:

izturēties ar cieņu pret sevi, labestīgi un atklāti, vērīgi un vērīgi, izraisot pilsoņos cieņu pret iekšlietu struktūrām un gatavību ar tām sadarboties;

pastāvīgi kontrolēt savu uzvedību, jūtas un emocijas, neļaujot personiskām simpātijām vai nepatikām, naidīgumam, sliktam garastāvoklim vai draudzīgām jūtām ietekmēt oficiālos lēmumus, spēt paredzēt savas rīcības un rīcības sekas;

vienlīdz pareizi izturēties pret pilsoņiem neatkarīgi no viņu oficiālā vai sociālā statusa, neizrādot padevību sociāli veiksmīgiem cilvēkiem un nicinājumu pret cilvēkiem ar zemu sociālo statusu;

izrādi cieņu un uzmanību senioriem pēc ranga vai vecuma, vienmēr esi pirmais, kas sveicina: jaunākais - vecākais, padotais - priekšnieks, vīrietis - sieviete;

ievērot lietišķu uzvedības stilu, kura pamatā ir pašdisciplīna un kas izpaužas profesionālajā kompetencē, apņēmībā, precizitātē, precizitātē, uzmanībā, prasmē novērtēt savu un citu laiku;

uzvedībā ar kolēģiem izrādīt vienkāršību un pieticību, spēju patiesi priecāties par kolēģu panākumiem, dot ieguldījumu grūto uzdevumu veiksmīgā izpildē, būt neiecietīgam pret lielīšanos un lielīšanos, skaudību un naidīgumu.

3. Vīrieša darbiniekam attiecībā pret sievietēm jāizrāda cēlums, īpaša pieklājība, uzmanība un takts, jābūt izpalīdzīgam un pieklājīgam dienestā un ikdienā.

4. Darbiniekam ir jābūt priekšzīmīgam ģimenes cilvēkam, iedibināt ģimenē draudzīguma, labestības, sirsnības, uzticības gaisotni, rūpēties par bērnu audzināšanu, augstu morālo īpašību veidošanos viņos.

5. Darbiniekam, kurš vada automašīnu vai citu transportlīdzekli:

stingri un precīzi ievērot noteiktos satiksmes drošības un transporta kā paaugstinātas bīstamības līdzekļa ekspluatācijas noteikumus;

būt par paraugu ceļu satiksmes noteikumu ievērošanai un autovadītāja pieklājībai;

veikt visus pasākumus, lai nodrošinātu satiksmes drošību un samazinātu risku, braucot ārkārtas situācijā biznesa nepieciešamības dēļ.

6. Dienesta etiķetes normas un noteikumi darbiniekam prasa atturēties no:

alkoholu saturošu dzērienu lietošana dienesta pienākumu priekšvakarā un laikā;

svētku rīkošana biroja telpās, kas veltītas svētkiem, neaizmirstamiem datumiem un dalība tajos;

narkotisko, narkotisko un psihotropo vielu un preparātu lietošana, izņemot oficiālu ārsta recepti;

tabakas smēķēšana sabiedriskās vietās, izglītības un citās valsts iestādēs, dežūras laikā, kā arī ceļā un kustībā;

piedalīšanās azartspēlēs, kazino un citu azartspēļu iestāžu apmeklējumi;

izlaidība;

attiecības un apšaubāmas attiecības ar cilvēkiem, kuriem ir negatīva sabiedriskā reputācija, noziedzīga pagātne un tagadne.

7. Darbiniekam jāatceras, ka amorāla uzvedība, izlaidība un negodīgums personiskajās attiecībās, pašdisciplīnas un izlaidības trūkums, pļāpīgums un koncentrēšanās trūkums nodara neatgriezenisku kaitējumu iekšlietu iestāžu reputācijai un autoritātei.

9. pants

1. Dienesta uzvedības noteikumi, veicot operatīvos uzdevumus, darbiniekam nosaka:

strādāt ar pilnu atdevi visu darba laiku, izmantot viņa rīcībā esošos materiālos un nemateriālos resursus tikai dienesta vajadzībām;

izmantot fizisku spēku, speciālos līdzekļus un šaujamieročus tikai tad, ja nevardarbīgie pasākumi izrādījušies neefektīvi vai nenodrošina operatīvo uzdevumu bezierunu izpildi;

censties samazināt morālo kaitējumu piespiedu aizturēšanas, kratīšanas, apskates laikā, novērst pārmērīgu bardzību, ņirgāšanos un iebiedēšanu attiecībā uz likumpārkāpējiem (aizdomās turamajiem);

izrādīt iejūtību un uzmanību cietušajiem un lieciniekiem, īpaši veciem cilvēkiem, sievietēm, bērniem, cilvēkiem ar fiziskiem traucējumiem, padarot viņu dalību izmeklēšanas darbību gaitā pēc iespējas ērtāku;

veicot kratīšanu vai izņemšanu mājoklī, nepieļaut neuzmanīgu attieksmi pret pilsoņiem nozīmīgiem vai vērtīgiem priekšmetiem un personīgajām mantām.

2. Ja tiek atklātas un apspiestas prettiesiskas darbības, darbiniekam:

ja situācija atļauj, taktiskā un pārliecinošā veidā izskaidro likumpārkāpējam iemeslu saziņai ar viņu;

autoritatīvi, īsi un skaidri dod rīkojumus, izslēdzot iespēju tos maldīgi vai divkārši saprast pilsoņiem, uz kuriem tie attiecas;

saglabāt paškontroli un cieņu, kontrolēt savu emocionālo stāvokli, ar savu izskatu un rīcību demonstrēt pārliecību un mierīgumu;

izrādīt emocionālu un psiholoģisku stabilitāti, provocējot likumpārkāpēju konfliktsituāciju; neļaujot sevi ieraut konfliktā, veikt visus iespējamos pasākumus, lai to atrisinātu un apspiestu;

veikt visus pasākumus, lai nodibinātu psiholoģisku kontaktu ar aculieciniekiem un lieciniekiem, viņus iekarotu, vienlaikus saglabājot principiālu, apņēmīgu un autoritatīvi pārstāvot valsts varu;

sniedz likumpārkāpējam paskaidrojumus par viņa rīcības prettiesiskumu bez moralizēšanas, labestīgi, pārliecinoši un skaidri, atsaucoties uz attiecīgajām normatīvo aktu prasībām;

atturēties no skarbām darbībām un skarbiem izteikumiem attiecībā uz likumpārkāpēju bērnu, vecāka gadagājuma cilvēku klātbūtnē, cenšoties netraumēt viņu psihi.

3. Veicot aptauju (pratināšanu), darbiniekam:

runāt ar likumpārkāpēju (aizdomās turamo) mierīgi, pārliecinoši un stingri, neizdarot psiholoģisku spiedienu;

atrast atbilstošu toni un īstos vārdus emocionālā stresa mazināšanai, demonstrēt aizdomās turētajam un cietušajam savu objektivitāti;

nodrošināt pratināmā aktivitātes un neatlaidības apvienojumu patiesu liecību iegūšanā ar cieņu pret pratināmā personību.

4. Iekšlietu iestāžu darbiniekam, kas veic operatīvos un dienesta uzdevumus īpašos ārkārtas apstākļos, ko izraisījuši terora akti, dabas katastrofas, katastrofas, epidēmijas, incidenti un citas ārkārtējas situācijas:

izrādīt augstu morālo un psiholoģisko stabilitāti, modrību, aktivitāti, neatlaidību, neatlaidību operatīvajā darbībā, uzturēt gatavību efektīvai rīcībai jebkurā situācijā;

novērot un pieprasīt no citiem likuma un kārtības uzturēšanu, apturēt laupīšanas mēģinājumus, izlaupīšanu, valsts īpašuma un pilsoņu personīgās mantas zādzību;

droši un vēsi rīkoties panikas, grupveida nepakļaušanās valsts amatpersonām, nemieru apstākļos;

būt pēc iespējas piesardzīgākam, iejūtīgākam un emocionāli atturīgam attiecībās ar cilvēkiem, īpaši tiem, kas cietuši ārkārtas apstākļu rezultātā.

5. Veicot kontroles un pārbaudes funkcijas pārbaužu, kontroles pārbaužu, mērķtiecīgu apmeklējumu laikā Krievijas Iekšlietu ministrijas sistēmas struktūrās, nodaļās, iestādēs, darbiniekam tiek noteikts:

adekvāti pārstāvēt augstākas iekšlietu institūcijas aparātu, izrādot prasīgumu, stingrību, principu ievērošanu apvienojumā ar korektumu, pieticību, kolēģu cieņas respektēšanu;

godīgi, objektīvi un kompetenti izvērtē revidējamās iekšlietu institūcijas darbību, izslēdzot aizspriedumainu viedokļu un spriedumu ietekmi;

atturēties no dzīrēm, nepieņemamām pieklājībām, pārmērībām sadzīvē, pārbaudē piedāvātajiem slēptiem kukuļiem dāvanu vai ziedojumu veidā.

6. Darbiniekam ir nepieņemami:

steiga lēmumu pieņemšanā, procesuālo un morālo normu neievērošana, likuma, morāles principu un normu prasībām neatbilstošu līdzekļu izmantošana;

provokatīvas darbības, kas saistītas ar pamudināšanu, pamudināšanu, pamudināšanu tiešā vai netiešā veidā izdarīt likumpārkāpumus;

izmeklēšanas darbību gaitā zināmu privātās dzīves faktu un apstākļu izpaušana;

selektīva pieeja pasākumu veikšanā pret likuma, ceļu satiksmes noteikumu pārkāpējiem;

vienaldzība, neaktivitāte un pasivitāte likumpārkāpumu novēršanā un apspiešanā.

7. Pilsoņu tiesību un brīvību ierobežošana no darbinieka puses ir pieļaujama, pamatojoties uz federālajā likumā noteikto pamatojumu un veidā. Situācijās, kas saistītas ar pilsoņa tiesību un brīvību ierobežošanu, izņemot darbības izņēmuma stāvoklī vai nepieciešamo aizstāvību, darbiniekam viņam jāpaskaidro šāda ierobežojuma pamatojums.

8. Ārkārtas apstākļi nevar attaisnot likuma pārkāpumus, spīdzināšanu vai citu cietsirdīgu, necilvēcīgu vai pazemojošu apiešanos vai sodīšanu.

10. pants. Profesionālās morālās deformācijas un to novēršana

1. Iekšlietu iestāžu vadītājiem un darbiniekiem ir jāsaprot indivīda profesionālās morālās deformācijas fenomena būtība, jāiedomājas tā bīstamība un sekas.

2. Profesionālā morālā deformācija ir negatīva orientācijas maiņa un morālo vērtību devalvācija dažu darbinieku vidū profesionālās darbības apstākļu un pieredzes ietekmē, kas izpaužas izkropļotā attieksmē pret pienākumu un policijas darbinieka morālā rakstura diskreditēšanā. .

3. Profesionālā morālā deformācija izpaužas:

tiesiskais nihilisms, ar to saprotot likuma prasību nicināšanu;

oficiālās darbības morālās nozīmes patiesās idejas aizstāšana ar iedomātu;

atbalstot viltus korporatīvo solidaritāti, kuras pamatā ir savstarpēja atbildība;

nekļūdīguma un visatļautības sajūta, vēlme apspiest cilvēka gribu un pakļauties savējam;

sāpīgas aizdomas un neuzticēšanās visiem cilvēkiem;

jutības zudums pret cilvēka nelaimi, vienaldzība pret bēdām;

sistemātiska dienesta profesionālo un ētisko standartu pārkāpšana iekšlietu struktūrās;

vienaldzība pret izpildes procesu un rezultātiem;

negodprātība dienesta disciplīnas pārkāpumu izvērtēšanā;

morālā netīrība, dubulto morāles standartu ievērošana;

individuālisms, savtīgums, strīdīgums, sīkums, konflikts, naidīgums un skaudība par kolēģu panākumiem un sasniegumiem;

kriminālās subkultūras elementu izmantošana dienesta darbībās;

morālā izlaidība, kas izpaužas dzērumā, sadzīves pagrimumā, amorālā darbībā.

4. Vadītāju darbība profesionālās morālās deformācijas novēršanā ietver:

labvēlīga morālā un psiholoģiskā klimata radīšana komandā;

attieksmes veidošana pret apzinātu profesionālo un ētikas principu un normu ievērošanu;

darbinieku morālās un psiholoģiskās stabilitātes un biznesa orientācijas attīstība;

darbinieku informēšana par negatīvu personības izmaiņu pazīmēm un sekām profesionālajā darbībā;

profesionālās imunitātes attīstība darbinieku vidū pret noziedzīgās vides un kriminālās subkultūras negatīvo ietekmi;

augsta vispārējās un profesionālās kultūras darbinieku izglītība, estētiskā gaume, amatiermākslinieciskās jaunrades attīstība;

āra aktivitāšu organizēšana ar daļēju vai pilnīgu komunikācijas sociāli psiholoģiskā fona maiņu.

4. nodaļa

11. pants. Runas kultūra

1. Runas kultūra ir svarīgs policista profesionalitātes rādītājs un izpaužas viņa spējā kompetenti, saprotami un precīzi nodot domas.

2. Runas kultūra darbiniekam uzliek pienākumu ievērot šādas runas normas:

skaidrība, nodrošinot pieejamību un vieglu saziņu;

lasītprasme, kas balstīta uz vispārpieņemtu krievu literārās valodas noteikumu izmantošanu;

loģika, kas paredz secību,

domu izklāsta konsekvence un pamatotība;

pierādījumus, tostarp informācijas ticamību un objektivitāti;

īsums, atspoguļojot runas īsumu un skaidrību;

atbilstība, kas nozīmē teiktā nepieciešamību un svarīgumu saistībā ar konkrētu situāciju.

3. Darbiniekam jāievēro un jāievēro krievu valodas tīrība. Darbinieka runā ir nepieņemami izmantot:

rupji joki un ļaunprātīga ironija;

nepiemēroti vārdi un runas pagriezieni, arī svešas izcelsmes;

izteikumi, kurus var interpretēt kā apvainojumus noteiktām sociālajām vai nacionālajām grupām;

skarbi un ciniski aizskaroša rakstura izteicieni, kas saistīti ar personas fiziskajiem traucējumiem.

4. Iekšlietu iestāžu darbinieka runā ir izslēgta neķītras valodas, rupjas valodas un izteicienu lietošana, kas uzsver negatīvu, nicinošu attieksmi pret cilvēkiem.

5. Darbiniekam, kurš ir apguvis kriminālo leksiku operatīvos nolūkos, saziņā ar kolēģiem un iedzīvotājiem nevajadzētu lietot žargonu un citus kriminālās subkultūras elementus.

6. Oficiālās saziņas gadījumā ar dažādu tautību pilsoņiem darbiniekam ieteicams lietot krievu valodu kā Krievijas Federācijas valsts valodu.

12. pants

1. Darbiniekam, sazinoties ar cilvēkiem, jāvadās pēc Satversmes noteikuma, ka ikvienam pilsonim ir tiesības uz privāto dzīvi, personas un ģimenes noslēpumiem, goda, cieņas un sava vārda aizsardzību.

2. Darbiniekam:

oficiālu saziņu sākt ar sveicienu (rokas uzlikšana uz galvassegas, būšana formas tērpā), atturēties no rokasspiediena; iepazīstināt ar sevi, norādot savu amatu, īpašo pakāpi, uzvārdu, īsi norādiet pārsūdzības mērķi un iemeslu, pēc pilsoņa lūguma uzrādiet oficiālu apliecību;

pareizi un pārliecinoši izteikt savus komentārus un prasības; ja nepieciešams, mierīgi, bez aizkaitinājuma atkārtojiet un izskaidrojiet teiktā nozīmi;

uzmanīgi klausieties pilsoņa paskaidrojumus vai jautājumus, nepārtraucot runātāju, izrādot labu gribu un cieņu pret sarunu biedru;

ar cieņu izturēties pret veciem cilvēkiem, veterāniem, invalīdiem, sniegt viņiem nepieciešamo palīdzību;

esiet uzmanīgs un uzmanīgs pret sievietēm un bērniem.

3. Noskaidrojot pilsoņa identitāti vai pārbaudot ar dienesta pienākumu pildīšanu saistītos dokumentus, darbiniekam:

taktiski un pieklājīgi lūgt uzrādīt nepieciešamos dokumentus;

uzaicināt dokumentu īpašnieku izņemt no tiem svešķermeņus, ja tādi ir;

ātri un rūpīgi pārbaudiet dokumentus, ja nepieciešama rūpīgāka pārbaude, izskaidrojiet pilsonim tās iemeslu, laiku un metodes;

paldies pilsonim par sadarbību ar policiju pēc pārbaudes un dokumentu atdošanas.

4. Sazinoties ar pilsoņiem, darbiniekam ir jābūt savaldīgam un jābūt gatavam:

uz viņu neadekvātu uzvedību, tostarp agresijas un pretestības izpausmēm;

nodrošināt viņiem nepieciešamo medicīnisko aprūpi;

nosūtīt uz ārstniecības iestādi cilvēkus, kam nepieciešama palīdzība.

5. Sazinoties ar pilsoņiem no darbinieka puses, nav pieļaujams:

jebkāda veida diskriminējoša rakstura paziņojumi un darbības, kuru pamatā ir dzimums, vecums, rase, tautība, valoda, pilsonība, sociālais, mantiskais vai ģimenes stāvoklis, politiskās vai reliģiskās preferences;

augstprātīgs tonis, rupjība, augstprātība, piezīmju nepareizība, prettiesisku, nepelnītu apsūdzību uzrādīšana;

draudi, aizskaroša valoda vai piezīmes;

strīdi, diskusijas un darbības, kas traucē normālu saziņu vai provocē prettiesisku uzvedību;

nepamatotas, nepamatotas pasu, migrācijas karšu un citu dokumentu pārbaudes.

6. Darbiniekam ieteicams nepieņemt personiski aizskarošas un netaisnīgas piezīmes, neadekvātus asprātības, izsmieklu, kas izteikts uz ielas un sabiedriskās vietās, neievilkties konfliktsituācijā vai skandālā.

7. Lietojot telefonu, darbiniekam jārunā klusi un kodolīgi, neradot neērtības apkārtējiem; pirms biznesa tikšanās sākuma izslēdziet mobilo tālruni; atturieties runāt pa telefonu, atrodoties sabiedriskajā transportā.

13. pants

1. Iekšlietu iestāžu darbiniekam jāatceras, ka katrs pilsonis, kurš vērsās policijā, parasti saskārās ar nepatikšanām vai nelaimēm. Cilvēka noskaņojums un viedoklis par darbinieku un policijas darbu kopumā ir atkarīgs no tā, kā darbinieks satiekas un uzklausa apmeklētāju, kādu palīdzību viņš sniegs.

2. Pieņemot apmeklētājus no iekšlietu iestādēm, darbiniekam ieteicams:

atbildēt uz birojā ienākušā apmeklētāja sveicienu, uzaicināt viņu apsēsties;

izrādīt vērīgumu, taktu, labo gribu, vēlmi palīdzēt apmeklētājam;

uzklausīt apmeklētāja teikto un saprast izvirzītās problēmas būtību, uzdot precizējošus jautājumus pareizā formā;

nepieciešamības gadījumā izskaidro spēkā esošās likumdošanas prasības izskatāmajā jautājumā;

pieņem lēmumu par apmeklētāja pārsūdzības būtību;

informē apmeklētāju par apelācijas izskatīšanas, kā arī lēmuma pārsūdzēšanas kārtību un termiņiem.

3. Apmeklētāja konfliktējošas uzvedības gadījumā darbiniekam jāveic pasākumi, lai mazinātu pilsoņa emocionālo stresu, un pēc tam mierīgi izskaidro viņam problēmas risināšanas kārtību.

4. Darbinieks nedrīkst:

likt apmeklētājam nepamatoti ilgi gaidīt tikšanos;

rupjā veidā pārtraukt apmeklētāju;

izrādīt aizkaitinājumu un neapmierinātību pret apmeklētāju;

runāt pa telefonu, ignorējot apmeklētāja klātbūtni.

14. pants. Saziņas īpatnības ar ārvalstu pilsoņiem

1. Darbinieka profesionāli kompetentā uzvedība, sazinoties ar ārvalstu pilsoņiem, palīdz stiprināt Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru starptautisko autoritāti.

2. Darbiniekam jāņem vērā, ka, atrodoties mūsu valstī, ārvalstu pilsoņi:

uzrunā darbinieku kā valsts iestāžu pārstāvi;

nerunā vai slikti pārvalda krievu valodu, kā rezultātā darbiniekam ir grūti pareizi saprast viņa aicinājumus;

nav pilnībā informēts par uzvedības noteikumiem sabiedriskās vietās;

pārstāv atšķirīgu kultūru un var skaidri neizprast vietējās paražas un tradīcijas.

3. Sazinoties ar ārvalstu pilsoņiem, darbiniekam ir jāizrāda pacietība, atturība, korektums un pieklājība, gatavība sniegt palīdzību, nepieciešamības gadījumā jāpaskaidro uzvedības noteikumi Krievijas Federācijas teritorijā.

4. Ārvalsts pilsoņa izdarītā sabiedriskās kārtības neliela pārkāpuma gadījumā darbiniekam jāaprobežojas ar skaidrošanu un brīdinājumu par šādu darbību nepieļaujamību.

5. nodaļa

15. pants

1. Vadītāja un darbinieku pienākums ir uzturēt apkalpojošā komandā labvēlīgu morālo un psiholoģisko klimatu, kas izteikts pozitīvā emocionālā un morālā stāvoklī, augstu darbinieku morāli, attieksmi pret morālajām vērtībām un motivācijas gatavības pakāpi strādāt. darbības un apkalpošanas uzdevumi.

2. Labvēlīgu morālo un psiholoģisko klimatu dienesta komandā raksturo:

darbinieku pareiza izpratne par iekšlietu struktūru un to struktūrvienību darbības mērķiem;

spēja un vēlme sadarboties, lai sasniegtu mērķus;

darba komforta pakāpe, kolektīva sociālā labklājība;

tādu attiecību attīstības līmenis, kuru pamatā ir godīgums un integritāte, apvienojumā ar biedrisku savstarpēju palīdzību un cieņu;

pozitīvas apkalpošanas tradīcijas, kas vieno kolektīvu.

3. Lai saglabātu labvēlīgu morālo un psiholoģisko klimatu kolektīvā, darbiniekam ir:

veicināt lietišķu, draudzīgu attiecību veidošanu kolektīvā;

uzturēt savstarpējas prasības un neiecietības gaisotni pret dienesta disciplīnas un tiesiskuma pārkāpumiem;

ievērot pakļautību, būt izpildvaram, neapšaubāmi izpildīt rīkojumus un norādījumus, izrādot saprātīgu iniciatīvu, precīzi un savlaicīgi ziņot vadībai par to izpildi;

būt morālai un psiholoģiskai stabilitātei, savaldībai, būt atbildīgam par savu rīcību un vārdiem;

sniedz visu iespējamo palīdzību vadībai vienības personāla mobilizēšanā operatīvo un dienesta uzdevumu veikšanai;

aktīvi iesaistīties darbinieku sabiedrisko formāciju darbā, kritiski un godīgi izvērtējot kolēģu pārkāpumus.

4. Darbiniekam ir nepieņemamas darbības, kas var kaitēt morālajam un psiholoģiskajam klimatam kolektīvā, tostarp:

viņu pilnvaru ietvaros īstenoto vecāko komandieru rīkojumu, lēmumu un darbību apspriešana;

baumu, tenku un citas nepārbaudītas apšaubāmas informācijas izplatīšana;

tendencioza un tendencioza attieksme pret kolēģiem;

ņirgāšanās pār priekšniekiem;

prasības par īpašu attieksmi un nepelnītām privilēģijām;

solījumi, par kuru izpildi ir šaubas;

glaimi, liekulības, nekaunības, melu un viltības izpausmes;

to nozīmes un profesionālo spēju pārspīlēšana.

16. pants. Profesionālās un ētiskās prasības vadītājam

1. Iekšlietu iestādes vadītājam:

būt par piemēru Kodeksa principu un normu stingrai ievērošanai;

atcerēties krievu virsnieku tradīcijas, godu un pienākumus, kuru nesējs un pēctecis viņš ir;

2. Līdera ieņemtā amata statusam ir jāatbalsta viņa personiskā autoritāte.

3. Līdera patieso autoritāti veido viņa nevainojamā reputācija, profesionālā kompetence, dienesta pieredze, prasīgums un godaprāts apvienojumā ar humānu un cieņpilnu attieksmi pret padotajiem.

4. Līdera profesionālās uzvedības kultūru nosaka viņa intelekta attīstības pakāpe, erudīcijas plašums, interešu plašums, izglītības un audzināšanas līmenis.

5. Līdera pozitīvā morālā rakstura pamatā ir profesionālās un morālās īpašības: godīgums, pieklājība, paškritika, prasība, laba griba, apņemšanās, atbildība, principu ievērošana, taisnīgums.

6. Profesionālās ētikas prasības vadītājam uzliek pienākumu:

ievērot darbinieka kā personas un pilsoņa tiesības un brīvības;

izturēties pret darbinieku kā pret indivīdu, atzīstot viņa tiesības uz savu profesionālo spriedumu;

izrādīt augstas prasības, principu ievērošanu, apvienojumā ar personas cieņas ievērošanu;

noteikt taisnīgu, vienotu personāla darba slodzi;

palīdzēt darbiniekiem vārdos un darbos, sniegt morālo un psiholoģisko palīdzību un atbalstu, iedziļināties lūgumos un vajadzībās;

pilnvērtīgi izmantot psiholoģiskās un pedagoģiskās pieejas un metodes izglītības darbā ar personālu;

informēt personālu par topošo morālo un psiholoģisko situāciju nodaļā;

regulē attiecības dienesta komandā, pamatojoties uz profesionālās ētikas principiem un normām;

pārtraukt intrigas, baumas, tenkas, negodīguma, zemiskuma, liekulības izpausmes dienesta kolektīvā;

nekavējoties izskata profesionālās ētikas normu un principu pārkāpuma faktus un pieņem par tiem objektīvus lēmumus;

pieņemt objektīvus, taisnīgus un objektīvus lēmumus par sociālajām un sadzīves problēmām un personāla veicināšanas jautājumiem;

organizē konfliktu novēršanas pasākumu kompleksa izstrādi un ieviešanu;

uzrunāt padotos, saucot viņus īpašā pakāpē un uzvārdā vai tikai speciālā pakāpē, pēdējā gadījumā pirms īpašās pakāpes pievienojot vārdu "biedrs", vai pēc vārda un patronimijas un tikai ar "tu";

uzraudzīt, kā darbinieki ievēro etiķetes standartus biroja telpu projektēšanā un uzturēšanā;

paliek pieticīgi vajadzībās un pieprasījumos gan darbā, gan mājās.

7. Ja padotais nokļūst sarežģītā dzīves situācijā, viņa priekšnieks tiek aicināts sniegt visu iespējamo palīdzību un atbalstu.

8. Līderim nav morālu tiesību:

pārcelt savu atbildību uz padotajiem;

izmantot vadītāja oficiālo amatu personīgām interesēm;

izrādīt formālismu, augstprātību, augstprātību, rupjību, izmantot fizisku uzbrukumu attiecībā pret padotajiem;

radīt apstākļus trauksmes celšanai un denonsēšanai komandā;

pārrunāt ar padotajiem priekšnieku rīcību;

aizņemties naudu no padotajiem darbiniekiem, pieņemt dāvanas, izmantojot savu atkarīgo dienesta stāvokli.

17. pants

1. Personiskās attiecības starp darbiniekiem ārpus oficiālās pakļautības rāmjiem ir neformālas.

2. Personiskās attiecības nedrīkst būt par pamatu darbinieka paaugstināšanai dienestā, viņa iedrošināšanai vai sodīšanai, personāla, sociālo jautājumu risināšanai.

3. Dienestā kolēģiem ar cieņu un vērību jāizturas pret komandā strādājošām sievietēm, kurām, savukārt, nevajadzētu ļaunprātīgi izmantot savas priekšrocības.

4. Rupji profesionālo un ētikas principu un normu pārkāpumi darbinieku neformālo attiecību jomā ietver:

draudzīgu vai ģimenisku saišu izmantošana starp priekšnieku un padoto, lai risinātu oficiālus jautājumus personīgās savtīgās interesēs;

savstarpējas atbildības un protekcionisma attiecību veidošana uz nacionālā un kopienas pamata;

darbinieku diskriminācija pēc dzimuma (dzimuma), kā rezultātā nepamatoti tiek dota priekšroka vienam dzimumam pār otru;

seksuāla uzmākšanās, piespiešana uz intīmām attiecībām, īpaši izteikta agresīvā, aizskarošā uzvedībā, kas pazemo sievietes vai vīrieša cieņu un ko pavada fiziska vardarbība, psiholoģisks spiediens, šantāža, draudi;

apņemšanās demonstrēt morālās antivērtības, piemēram, naudas, varas, spēka kults; cinisms, vulgaritāte, samaitātība.

5. Lai novērstu neformālo attiecību negatīvo ietekmi uz situāciju darba kolektīvā, vadītājam:

uzrauga, vai darbinieki ievēro profesionālos un ētiskos ierobežojumus un aizliegumus, kas vienlīdz attiecas gan uz iekšlietu struktūrās strādājošiem vīriešiem, gan sievietēm;

nodrošina darbinieku darbību stingri saskaņā ar viņu darba mērķi;

saziņā ar padotajiem izslēgt pazīstamību un pazīstamību, novērst neformālo attiecību ietekmi uz oficiāliem lēmumiem.

6. nodaļa

18. pants. Izskats un apģērba kods

1. Darbinieka pieklājīgs izskats nodrošina morālās tiesības uz pašcieņu, palīdz stiprināt pilsoņu uzticību iekšlietu iestādēm, ietekmē cilvēku uzvedību un rīcību.

2. Iekšlietu struktūru darbiniekam:

valkāt formas tērpus saskaņā ar noteiktajām prasībām, tīru un kārtīgu, labi piegulošu un presētu;

saglabāt priekšzīmīgu izskatu, kas izraisa cieņu no kolēģiem un pilsoņiem;

svētkos nēsāt valsts un resoru ordeņus, medaļas un atšķirības zīmes uz formas tērpiem, bet ikdienas situācijās - ordeņa strēmeles;

demonstrēt kaujas izturēšanos, turēt taisni, ar izvērstiem pleciem, neslinkot, staigāt stingrā, enerģiskā solī;

ievērot veselīgu dzīvesveidu, ievērot personīgās un sabiedriskās higiēnas noteikumus.

3. Darbinieki formastērpā sapulcē viens otru sveic saskaņā ar Krievijas Federācijas Bruņoto spēku kaujas hartas prasībām.

4. Pildot dienesta pienākumus civilā apģērbā, atļauts valkāt stingra lietišķa stila, maigas krāsas uzvalku (kleitu) un apavus, uzsverot darbinieka precizitāti un kārtīgumu.

5. Darbiniekam formas tērpā nav ieteicams: apmeklēt tirgus, veikalus, restorānus, kazino un citas iepirkšanās un izklaides vietas, ja tas nav saistīts ar dienesta pienākumu pildīšanu, kā arī nēsāt līdzi somas, pakas, kastes u.c. sadzīves priekšmeti.

6. Vīrieša darbiniekam vienmēr jābūt glīti apgrieztam, rūpīgi noskutam, glīti un gaumīgi ģērbtam, un smaržas drīkst lietot taupīgi.

9. Darbinieks nedrīkst tetovēt, valkāt pīrsingu, jaukt formas un civildrēbes, turēt rokas kabatās, staigāt neiztīrītos un nolietotos apavos, kā arī formas tērpos, kas zaudējuši savu izskatu.

10. Nav pieļaujams, ka darbinieks nēsā atšķirības zīmes, atšķirības, goda nosaukumus, sabiedrisko biedrību formas tērpus, kuriem ir līdzīgs nosaukums vai ārēja līdzība ar valsts apbalvojumiem un nosaukumiem.

19. pants

1. Oficiāla apliecība ir dokuments, kas apliecina darbinieka piederību valsts iestādēm, viņa dienestu iekšlietu struktūrās.

2. Amata apliecības nozaudēšana ir rupjš ne tikai dienesta disciplīnas, bet arī profesionālās ētikas normu pārkāpums. Oficiālā sertifikāta nozaudēšana nolaidības dēļ, tā izmantošana personīgiem algotņu mērķiem papildus saukšanai pie atbildības noteiktā kārtībā ir saistīta arī ar publisku neuzticību.

3. Darbinieks uzskata par sev nepieņemamu:

dienesta apliecību nodot citām personām, atstāt ķīlā vai glabāšanā;

izmantot (uzrādīt) dienesta apliecību interesēs, kas nav saistītas ar dienesta uzdevumu veikšanu;

nēsāt līdzi oficiālu personu apliecinošu dokumentu makos, rokassomiņās un citās vietās, kas nenodrošina tā drošību.

20. pants

1. Oficiālo informāciju iekšlietu iestāžu darbinieks dienesta kompetences ietvaros sniedz tikai pēc oficiāliem pieprasījumiem noteiktajā kārtībā ar vadības atļauju.

2. Strādājot ar oficiālo informāciju, iekšlietu iestāžu darbiniekam:

ievērot modrību un punktualitāti atbilstoši profesionālās ētikas prasībām un normām;

ar izpratni izturēties pret plašsaziņas līdzekļu pārstāvju darbu, ar vadības atļauju viņiem palīdzēt noteiktajā kārtībā;

atturēties no publiskiem izteikumiem, spriedumiem un vērtējumiem par valsts orgānu, to vadītāju darbību.

3. Iekšlietu iestāžu darbinieks nav tiesīgs:

personīgiem nolūkiem izmantot iekšlietu iestāžu rīcībā esošos informācijas resursus;

izpaust konfidenciālu un citu informāciju, kas viņam kļuvusi zināma viņa dienestā;

interesēties par oficiālās informācijas saturu par kolēģu darbu, ja tas neietilpst viņa pienākumu lokā.

21. pants

1. Biroja telpu projektēšanā un uzturēšanā jāatbilst estētiskās kultūras noteikumiem un normām, jānodrošina labvēlīga morālā un psiholoģiskā klimata uzturēšana apkalpojošā kolektīvā, komfortabli apstākļi darbam un apmeklētāju uzņemšanai.

2. Biroja telpu interjera krāsu gamma jāveido maigās, mierīgās krāsās. Servisa dokumentācija, plakāti un citi attēli tiek izlikti stendos vai rāmjos.

3. Darbiniekam darba vietā jāuztur iekšējā kārtība un tīrība. Biroja atmosfērai jābūt formālai un stingrai, tajā pašā laikā mājīgai, radot labvēlīgu iespaidu uz kolēģiem un apmeklētājiem un radot uzticību.

4. Darbinieks nedrīkst birojā izlikt plakātus, kalendārus, bukletus un citus ciniska, nekvalitatīva satura attēlus vai tekstus, piegružot darba vietu ar papīriem un svešķermeņiem.

pielūgsmes objekti, senlietas, senlietas, greznība;

dāvanas, suvenīri, dārgi rakstāmrīki un citi priekšmeti no dārga koka, dārgakmeņiem un metāliem;

trauki, galda piederumi, tējas piederumi.

6. Novietojot birojā apliecības, pateicības, diplomus un citus apliecinājumus par darbinieka personīgajiem nopelniem un sasniegumiem, ieteicams ievērot pieticību un mēra izjūtu.

7.nodaļa. Darbinieka pretkorupcijas uzvedības profesionālais un ētiskais standarts

22.pants. Korupcijai bīstama uzvedība un tās novēršana

1. Korupcijai bīstama rīcība saistībā ar šo kodeksu ir tāda darbinieka darbība vai bezdarbība, kas interešu konflikta situācijā rada priekšnoteikumus un apstākļus, lai viņš varētu gūt savtīgus labumus un (vai) priekšrocības gan sev, gan labumam. citas personas, organizācijas, institūcijas, kuru intereses tieši vai netieši aizstāv darbinieks, kurš nelikumīgi izmanto savu dienesta stāvokli.

2. Jebkura situācija dienesta darbībā, kas rada iespēju pārkāpt Krievijas Federācijas tiesību aktos darbiniekam noteiktās normas, ierobežojumus un aizliegumus, ir korupcijai bīstama.

3. Darbiniekam neatkarīgi no dienesta stāvokļa jāveic pretkorupcijas aizsardzības pasākumi, kas sastāv no korupciju apdraudošu situāciju un to seku novēršanas un apņēmīgas pārvarēšanas.

4. Morālais pienākums paredz, ka darbinieks nekavējoties ziņo tiešajam priekšniekam par visiem gadījumiem, kad kādas personas vēršas pie viņa, lai pamudinātu viņu izdarīt koruptīvus nodarījumus.

5. Nepieciešamība attīstīt pretkorupcijas uzvedības prasmes darbiniekā paredz apzinātu morālo pienākumu, ierobežojumu un aizliegumu uzspiešanu.

6. Iekšlietu iestāžu darbinieka morālie pienākumi viņam neļauj:

nodarboties ar uzņēmējdarbību, būt personīgi, kā arī ar saistīto personu starpniecību jebkurā komerciālā organizācijā;

veidot personiskas intereses attiecības ar personām, kas nodarbojas ar uzņēmējdarbību;

nodrošināt mecenātu, sniegt atbalstu saimnieciskām vienībām personīgās, savtīgās interesēs;

sniegt pakalpojumus, kas nodrošina naudas vai cita veida kompensāciju, ja vien piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi;

rada apstākļus neatbilstošu pabalstu iegūšanai, izmantojot dienesta stāvokli;

izrādīt interesi un (vai) iejaukties privātpersonu, uzņēmumu strīdos ārpus likumā noteiktā ietvara;

vērsties pie kolēģiem ar prettiesiskiem lūgumiem, kas pārkāpj noteikto pirmstiesas izmeklēšanas, izziņas, administratīvās lietvedības, sūdzību un izteikumu izskatīšanas kārtību, kas var ietekmēt dienesta lēmumu.

7. Darbinieka morālā tīrība, neuzpērkamība, viņa uzticība dienesta interesēm, uzticība dienesta pienākumiem veido pretkorupcijas uzvedības profesionālā un ētiskā standarta pamatu.

23. pants

1. Vadītāja korumpēti bīstama uzvedība ir ļaunprātīgs amorālas uzvedības veids, kas diskreditē iekšlietu struktūras.

2. Vadītāja koruptīvi bīstamas uzvedības veidi ir: protekcionisms, favorītisms, nepotisms (nepotisms), kā arī dienesta stāvokļa ļaunprātīga izmantošana.

2.1. Protekcionisms ir patronāžas, karjeras izaugsmes sistēma, kas sniedz priekšrocības, pamatojoties uz radniecību, kopību, personīgo uzticību, draudzīgām attiecībām, lai iegūtu savtīgu labumu.

2.2. Favorītisms izpaužas izaicinoši tuvojoties saviem favorītiem; atsevišķu statusam neatbilstošu pilnvaru ārišķīga deleģēšana; viņu nepelnītā paaugstināšana un veicināšana, apbalvošana; nepamatoti piešķirot viņiem piekļuvi materiālajiem un nemateriālajiem resursiem.

2.3. Nepotisms (nepotisms) ir līdera morālā aizbildniecība saviem radiniekiem un tuviem cilvēkiem, kurā paaugstināšana un iecelšana amatos iekšlietu struktūrās tiek veikta, pamatojoties uz reliģisko, kastu, cilšu piederību, kā arī personisku uzticību vadītājs.

2.4. Iekšlietu iestāžu darbinieka ļaunprātīga varas (amata stāvokļa) izmantošana ir apzināta dienesta pilnvaru un priekšrocību izmantošana pretrunā dienesta pienākuma interesēm, pamatojoties uz savtīgām personiskām interesēm.

3. Protekcionisms, favorītisms, nepotisms personāla atlasē, izvietošanā, apmācībā, izglītošanā, kā arī cita veida varas (amata amata) ļaunprātīga izmantošana no vadītāja puses nav savienojama ar profesionālās ētikas principiem un normām.

4. Galvas korumpēti bīstamas uzvedības novēršana sastāv no:

padziļināta un visaptveroša kandidātu morālo, psiholoģisko un lietišķo īpašību izpēte vadošos amatos, ņemot vērā viņu atbilstību profesionālajiem un ētikas noteikumiem un normām iepriekšējā dienesta vietā;

apgūstot ar visu līmeņu vadītājiem dienesta morālos pamatus iekšlietu struktūrās, profesionālos un ētikas noteikumus un normas, attīstot viņu pretkorupcijas uzvedības prasmes;

personīgās atbildības vadītāju izglītošana par dienesta disciplīnas stāvokli, likumību un padotā personāla pretkorupcijas aizsardzību;

ētisku konfliktu situāciju, ētiskās nenoteiktības, ko rada dubultmorāles standarti vai neskaidrības rīkojumu, norādījumu interpretācijā, novēršana un savlaicīga risināšana.

24. pants. Ētiskais konflikts un ētiskā nenoteiktība

1. Ētiskais konflikts ir situācija, kurā rodas pretruna starp profesionālās ētikas normām un apstākļiem, kas izveidojušies dienesta darbības gaitā.

2. Ētiskā nenoteiktība rodas, kad darbinieks nevar noteikt savas uzvedības atbilstības pakāpi profesionālās ētikas principiem un normām.

3. Iekšlietu iestāžu darbinieks, pildot dienesta pienākumus, var nonākt ētiska konflikta vai ētiskas neskaidrības situācijā, ko izraisa:

kārdinājums ar jebkādiem līdzekļiem sasniegt mērķi, kas saistīts ar savtīgām interesēm;

personiskas (ģimenes, sadzīves) attiecības, kas ietekmē dienesta darbības rezultātus;

citu personu ietekme uz darbinieku savtīgos nolūkos ar baumām, intrigām, šantāžu un citiem morāla un fiziska spiediena veidiem;

citu personu pieprasījumi (prasības), kuru mērķis ir nodrošināt, ka darbinieks rīkojas, pārkāpjot savus dienesta pienākumus.

4. Ētiska konflikta vai ētiskas neskaidrības situācijā darbiniekam ir pienākums:

izturēties cienīgi, rīkoties stingri saskaņā ar saviem dienesta pienākumiem, principiem un profesionālās ētikas normām;

izvairīties no situācijām, kas kaitē viņa biznesa reputācijai, iekšlietu struktūru autoritātei;

ziņot par konflikta (nenoteiktības) apstākļiem tiešajam priekšniekam vai ar viņa atļauju sazināties ar augstāko vadību;

vērsties Dienesta disciplīnas un profesionālās ētikas komisijā, ja vadītājs nevar atrisināt problēmu vai pats ir iesaistīts ētiska konflikta vai ētiskas neskaidrības situācijā.

25. pants. Interešu konflikts un tā novēršana

1. Interešu konflikta profesionālais un ētiskais saturs sastāv no pretrunas starp dienesta pienākumu un personīgām savtīgām interesēm, kas var nodarīt morālu kaitējumu darbinieka augstajam rangam.

2. Darbinieka personiskā savtīgā interese ir atzīstama par iespēju iegūt jebkāda veida labumu viņam vai citām personām, ar kurām viņu saista oficiālas vai neformālas attiecības.

3. Lai novērstu konfliktu, profesionālās ētikas normas darbiniekam nosaka:

ziņo tiešajam priekšniekam par radušos interešu konfliktu vai tā rašanās draudiem;

pārtraukt apšaubāmas, kompromitējošas starppersonu attiecības;

atteikties no iespējamā nepienācīgā labuma, kas izraisījis interešu konfliktu;

cīnīties pret korupciju un atmaskot jebkura līmeņa korumpētas amatpersonas;

veikt pasākumus, lai pārvarētu interešu konflikta negatīvās sekas.

4. Darbinieka izvairīšanās no pienākuma sniegt informāciju par ienākumiem, mantu un mantiska rakstura saistībām, kā arī viņa negodprātība šajā gadījumā ir būtisks interešu konflikta rašanās nosacījums.

26. pants. Attieksme pret nepienācīgu labumu

1. Par iekšlietu iestāžu darbinieka nepienācīgu labumu tiek uzskatīts, ka viņš koruptīvu darbību rezultātā ir saņēmis līdzekļus, materiālos vai nemateriālos labumus, priekšrocības, kuras neparedz spēkā esošie tiesību akti.

2. Neatbilstošu labumu iegūšanas pamats ir darbinieka savtīga motivācija, kas vērsta uz prettiesisku personas iedzīvošanos vai apstākļu radīšanai tai.

3. Nepiemērota labuma piedāvājuma gadījumā darbiniekam no tā jāatsakās, par tā piedāvājuma faktiem un apstākļiem rakstiski jāziņo tiešajam priekšniekam un turpmāk jāizvairās no jebkādiem kontaktiem, kas tieši vai netieši saistīti ar neatbilstošu labumu.

4. Gadījumā, ja materiālos līdzekļus, kas nes neatbilstošu labumu, nevar ne atteikt, ne atdot, darbiniekam jāveic visi pasākumi, lai tos pārvērstu valsts ieņēmumos.

27. pants. Attieksme pret dāvanām un citas uzmanības pazīmes

1. Darbinieku dāvanu, balvu, balvu saņemšana vai piegāde, kā arī dažādu pagodinājumu, pakalpojumu (turpmāk – dāvanas) sniegšana, ja likumā nav noteikts citādi, var radīt ētiskas nenoteiktības situācijas, veicināt konfliktu. interesē.

2. Pieņemot vai dāvinot dāvanu, kuras vērtība pārsniedz spēkā esošajos Krievijas Federācijas tiesību aktos noteikto robežu, darbinieks nonāk reālā vai iedomātā atkarībā no dāvinātāja (saņēmēja), kas ir pretrunā ar profesionāļa normām. un pretkorupcijas uzvedības ētikas standarts.

3. Vispārpieņemta viesmīlība, pamatojoties uz radniecību, kopienu, draudzīgām attiecībām un saistībā ar to saņemtajām (dotajām) dāvanām, nedrīkst radīt interešu konfliktu.

4. Darbinieks var pieņemt vai dot dāvanas, ja:

tas ir daļa no oficiāla protokola pasākuma un notiek publiski, atklāti;

situācija nerada šaubas par godīgumu un neieinteresētību;

pieņemto (piegādāto) dāvanu vērtība nepārsniedz robežu, kas noteikta spēkā esošajos Krievijas Federācijas tiesību aktos.

5. Dāvanu saņemšana vai pasniegšana saistībā ar amata pienākumu pildīšanu iespējama, ja tā ir oficiāla atzinība par darbinieka personīgajiem sasniegumiem dienestā.

6. Iekšlietu iestāžu darbinieks nedrīkst:

radīt priekšnoteikumus provokatīva rakstura situācijas rašanās dāvanas saņemšanai;

pieņemt dāvanas sev, savai ģimenei, radiniekiem, kā arī personām vai organizācijām, ar kurām darbiniekam ir vai bijušas attiecības, ja tas var ietekmēt viņa objektivitāti;

nodot dāvanas citām personām, ja tas nav saistīts ar viņa dienesta pienākumu pildīšanu;

darboties kā starpnieks dāvanu nodošanā personīgām savtīgām interesēm.

28. pants. Darbinieka interešu aizsardzība

1. Iekšlietu iestāžu darbinieks, apzinīgi pildot dienesta pienākumus, var tikt pakļauts draudiem, šantāžai, apvainojumiem un apmelojumiem, kuru mērķis ir traucēt operatīvo uzdevumu izpildi.

2. Aizsargāt darbinieku no prettiesiskām diskreditējoša rakstura darbībām ir Krievijas Iekšlietu ministrijas vadības morālais pienākums.

3. Krievijas Iekšlietu ministrijas sistēmas struktūras, apakšnodaļas, iestādes vadītājam ir jāatbalsta un jāaizsargā darbinieks viņa nepamatotas apsūdzības gadījumā.

4. Darbiniekam nepatiesas apsūdzības korupcijā vai citā prettiesiskā darbībā gadījumā ir tiesības šīs apsūdzības atspēkot, tai skaitā tiesā.

Darbinieks, kurš pārkāpj profesionālās ētikas principus un normas, zaudē savu labo vārdu un godu, diskreditē savu struktūrvienību un iekšlietu struktūras, viņam tiek atņemtas morālās tiesības uz cieņu, atbalstu un uzticību no pilsoņu, kolēģu un kolēģu puses.

______________________________

*(4) Apstiprināts ar Krievijas Federācijas prezidenta 2002. gada 12. augusta dekrētu N 885, kas grozīts ar Krievijas Federācijas prezidenta 2007. gada 20. marta dekrētu N 372, 1531. punkts).

*(5) Pieņemts ar Rezolūciju 34/169 Apvienoto Nāciju Organizācijas Ģenerālās asamblejas 106. plenārsēdē 1979. gada 17. decembrī.

*(7) Apstiprināts ar Krievijas Federācijas Augstākās padomes 1992. gada 23. decembra dekrētu N 4202-1 (Krievijas Federācijas Tautas deputātu kongresa un Krievijas Federācijas Augstākās padomes biļetens, 1993, N 2, 70. pants; Krievijas Federācijas prezidenta un valdības aktu krājums, 1993, N 52, 5086. punkts; Krievijas Federācijas tiesību aktu kopums, 1998, N 30, 3613. punkts; 1999, N 29, 3698. punkts; 2001, N 1 (I daļa), 2. poz.; N 53 (I. lpp.), 5030. poz.; 2002., N 27. 2620. poz.; N 30. 3033. poz.; 2004., N 35. 3607. poz.; 2005., N 14. 1212. poz.; 2007, N 10, 1151. poz.; N 49, 6072. poz.).

Krievijas Federācijas Iekšlietu ministrijas 2008. gada 24. decembra rīkojums N 1138 “Par Krievijas Federācijas iekšlietu iestāžu darbinieka profesionālās ētikas kodeksa apstiprināšanu”

Krievijas Federācijas lietas par runas un izskata kultūru

Policists

Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru darbinieka profesionālās ētikas kodekss: "11. pants. Runas kultūra.

12. pants

• 1. Darbiniekam, sazinoties ar cilvēkiem, jāvadās pēc Satversmes noteikuma, ka ikvienam pilsonim ir tiesības uz privāto dzīvi, personas un ģimenes noslēpumiem, goda, cieņas un sava vārda aizsardzību.
• 2. Darbiniekam:
  • - uzsākt oficiālu saziņu ar sveicienu (rokas uzlikšana galvassegai, būšana formas tērpā), atturoties no rokasspiediena; iepazīstināt ar sevi, norādot savu amatu, īpašo pakāpi, uzvārdu, īsi norādiet pārsūdzības mērķi un iemeslu, pēc pilsoņa lūguma uzrādiet oficiālu apliecību;

Pareizi un pārliecinoši izteikt savus komentārus un prasības; ja nepieciešams, mierīgi, bez aizkaitinājuma atkārtojiet un izskaidrojiet teiktā nozīmi;

• - uzmanīgi uzklausīt pilsoņa paskaidrojumus vai jautājumus, nepārtraucot runātāju, izrādot labu gribu un cieņu pret sarunu biedru;
• - izturēties ar cieņu pret veciem cilvēkiem, veterāniem, invalīdiem, sniegt viņiem nepieciešamo palīdzību;
• - esiet uzmanīgs un uzmanīgs pret sievietēm un bērniem.
• 3. Noskaidrojot pilsoņa identitāti vai pārbaudot ar dienesta pienākumu pildīšanu saistītos dokumentus, darbiniekam:
  • - taktiski un pieklājīgi lūgt uzrādīt nepieciešamos dokumentus;
  • - piedāvāt dokumentu īpašniekam izņemt no tiem svešķermeņus, ja tādi ir;
  • - ātri un rūpīgi pārbaudīt dokumentus, ja nepieciešama rūpīgāka pārbaude, paskaidrojiet pilsonim tās iemeslu, laiku un metodes, kā to izdarīt;
  • - paldies pilsonim par sadarbību ar policiju pēc pārbaudes un dokumentu atdošanas.
• 4. Sazinoties ar pilsoņiem, darbiniekam ir jābūt savaldīgam un jābūt gatavam:
  • - viņu neatbilstoša uzvedība, tostarp agresijas un pretestības izpausme;
  • - nodrošināt viņiem nepieciešamo medicīnisko aprūpi;
  • - nosūtīt uz ārstniecības iestādi trūcīgos cilvēkus.
• 5. Sazinoties ar pilsoņiem no darbinieka puses, nav pieļaujams:
  • - jebkāda veida diskriminējoša rakstura paziņojumi un darbības, kuru pamatā ir dzimums, vecums, rase, tautība, valoda, pilsonība, sociālais, mantiskais vai ģimenes stāvoklis, politiskās vai reliģiskās preferences;
  • - augstprātīgs tonis, rupjība, augstprātība, nepareizas piezīmes, prettiesisku, nepelnītu apsūdzību uzrādīšana;
  • - draudi, aizskaroša valoda vai piezīmes;
  • - strīdi, diskusijas un darbības, kas traucē normālu saziņu vai provocē prettiesisku uzvedību;
  • - nepamatotas, nepamatotas pasu, migrācijas karšu un citu dokumentu pārbaudes.
• 6. Darbiniekam ieteicams nepieņemt personiski aizskarošas un netaisnīgas piezīmes, neadekvātus asprātības, izsmieklu, kas izteikts uz ielas un sabiedriskās vietās, neievilkties konfliktsituācijā vai skandālā.
• 7. Lietojot telefonu, darbiniekam jārunā klusi un kodolīgi, neradot neērtības apkārtējiem; pirms biznesa tikšanās sākuma izslēdziet mobilo tālruni; atturieties runāt pa telefonu, atrodoties sabiedriskajā transportā.

13. pants

• 1. Iekšlietu iestāžu darbiniekam jāatceras, ka katrs pilsonis, kurš vērsās policijā, parasti saskārās ar nepatikšanām vai nelaimēm. Cilvēka noskaņojums un viedoklis par darbinieku un policijas darbu kopumā ir atkarīgs no tā, kā darbinieks satiekas un uzklausa apmeklētāju, kādu palīdzību viņš sniegs.
• 2. Pieņemot apmeklētājus no iekšlietu iestādēm, darbiniekam ieteicams:
  • - atbildēt uz kabinetā ienākušā apmeklētāja sveicienu, uzaicināt apsēsties;
  • - izrādīt vērīgumu, taktu, labo gribu, vēlmi palīdzēt apmeklētājam;
  • - uzklausīt apmeklētāja teikto un saprast izvirzītās problēmas būtību, uzdot precizējošus jautājumus pareizā formā;
  • - nepieciešamības gadījumā izskaidrot spēkā esošās likumdošanas prasības izskatāmajā jautājumā;
  • - pieņemt lēmumu par apmeklētāja pārsūdzību pēc būtības;
  • - informēt apmeklētāju par apelācijas izskatīšanas, kā arī lēmuma pārsūdzēšanas kārtību un termiņiem.
• 3. Apmeklētāja konfliktējošas uzvedības gadījumā darbiniekam jāveic pasākumi, lai mazinātu pilsoņa emocionālo stresu, un pēc tam mierīgi izskaidro viņam problēmas risināšanas kārtību.
• 4. Darbinieks nedrīkst:
  • - piespiest apmeklētāju nepamatoti ilgi gaidīt tikšanos;
  • - rupji traucēt apmeklētāju;
  • - izrādīt aizkaitinājumu un neapmierinātību pret apmeklētāju;
  • - runāt pa telefonu, ignorējot apmeklētāja klātbūtni.

14. pants. Saziņas īpatnības ar ārvalstu pilsoņiem

• 1. Darbinieka profesionāli kompetentā uzvedība, sazinoties ar ārvalstu pilsoņiem, palīdz stiprināt Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru starptautisko autoritāti.
• 2. Darbiniekam jāņem vērā, ka, atrodoties mūsu valstī, ārvalstu pilsoņi:
  • - uzrunāt darbinieku kā valsts iestāžu pārstāvi;
  • - nerunājat vai slikti pārvalda krievu valodu, kas apgrūtina darbinieka pareizu izpratni par viņu aicinājumiem;
  • - nav pilnībā informēts par uzvedības noteikumiem sabiedriskās vietās;
  • - pārstāv atšķirīgu kultūru un var skaidri neizprast vietējās paražas un tradīcijas.
• 3. Sazinoties ar ārvalstu pilsoņiem, darbiniekam ir jāizrāda pacietība, atturība, korektums un pieklājība, gatavība sniegt palīdzību, nepieciešamības gadījumā jāpaskaidro uzvedības noteikumi Krievijas Federācijas teritorijā.
• 4. Ārvalsts pilsoņa izdarītā sabiedriskās kārtības neliela pārkāpuma gadījumā darbiniekam jāaprobežojas ar skaidrošanu un brīdinājumu par šādu darbību nepieļaujamību.
• 5. Darbiniekam nav ieteicams apspriest ar ārzemniekiem politikas jautājumus, valsts iestāžu darbību, tajā skaitā Krievijas Federācijas iekšlietu struktūrās.

18. pants Izskats un apģērba kods

• 1. Darbinieka pieklājīgs izskats nodrošina morālās tiesības uz pašcieņu, palīdz stiprināt pilsoņu uzticību iekšlietu iestādēm, ietekmē cilvēku uzvedību un rīcību.
• 2. Iekšlietu struktūru darbiniekam:
  • - valkāt noteiktām prasībām atbilstošus formas tērpus, tīrus un kārtīgus, labi pieguļošus un izgludinātus;
  • - saglabāt priekšzīmīgu izskatu, kas izraisa cieņu no kolēģiem un pilsoņiem;
  • - valkāt svētku dienās uz formastērpu valsts un departamentu ordeņiem, medaļām un zīmotnēm, kā arī ikdienas situācijās - ordeņa sloksnes;
  • - demonstrēt kaujas izturēšanos, turēt taisni, ar izvērstiem pleciem, neslinkot, iet stingrā, enerģiskā solī;
  • - ievērot veselīgu dzīvesveidu, ievērot personīgās un sabiedriskās higiēnas noteikumus.
• 3. Darbinieki uniformās sapulcē sveic viens otru saskaņā ar Krievijas Federācijas Bruņoto spēku kaujas hartas prasībām.
• 4. Pildot dienesta pienākumus civilā apģērbā, atļauts valkāt stingra lietišķa stila, maigas krāsas uzvalku (kleitu) un apavus, uzsverot darbinieka precizitāti un kārtīgumu.
• 5. Darbiniekam formas tērpā nav ieteicams: apmeklēt tirgus, veikalus, restorānus, kazino un citas iepirkšanās un izklaides vietas, ja tas nav saistīts ar dienesta pienākumu pildīšanu, kā arī nēsāt līdzi somas, pakas, kastes u.c. sadzīves priekšmeti.
• 6. Vīrieša darbiniekam vienmēr jābūt glīti apgrieztam, rūpīgi noskutam, glīti un gaumīgi ģērbtam, un smaržas drīkst lietot taupīgi.
• 7. Sievietei darbiniecei ieteicams ģērbties oficiālā lietišķā tērpā, būt pieticīgai un saprātīgai kosmētikas lietošanā un rotaslietu nēsāšanā.
• 8. Darbiniekam nav ieteicams audzēt bārdu, garas sēnes, skūt galvu, valkāt rotaslietas, izņemot laulības gredzenu.
• 9. Darbinieks nedrīkst tetovēt, valkāt pīrsingu, jaukt formas un civildrēbes, turēt rokas kabatās, staigāt neiztīrītos un nolietotos apavos, kā arī formas tērpos, kas zaudējuši savu izskatu.
• 10. Nav pieļaujams, ka darbinieks nēsā atšķirības zīmes, atšķirības, goda nosaukumus, sabiedrisko biedrību formas tērpus, kuriem ir līdzīgs nosaukums vai ārēja līdzība ar valsts apbalvojumiem un nosaukumiem.