Fabrica de ferestre este un serviciu sincer. Atenție la fraudă: Serviciul Clienți al companiei de ferestre Brilliant Swindle Window Factory
Compania „Okna Veka” are propria sa producție ferestre din plastic PVC în Moscova și regiunea Moscovei și vinde, livrează produse și le instalează, oferind clienților săi un serviciu complet de garanție pentru structuri.
Din fericire, astfel de situații apar foarte rar, totuși, ne asumăm obligația de a elimina gratuit toate defectele constatate la principalele elemente ale ferestrelor din plastic: geamuri termopan, profile din plastic, garnituri de cauciuc, armături de blocare, glafuri, pante, reflux, îmbinări mecanice și sudate.
Activitatea companiei noastre respectă toate reglementările Federația Rusă. Conform legii „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, clientul, în cazul în care se constată defecte din fabrică, are dreptul să ceară eliminarea acestora pe cheltuiala producătorului. Daunele aduse structurilor rezultate din acțiunile terților, transportul necorespunzător sau pătrunderea de substanțe chimice nu sunt supuse eliminării gratuite.
Produsul este scos din serviciul de garanție dacă:
Instalarea acestuia se realizează pe cont propriu sau de către contractori terți;
Se fac modificări neautorizate în designul acestuia;
Defectele identificate sunt eliminate de organizații care nu au autoritatea producătorului;
Cu încălcarea instrucțiunilor de utilizare.
Garanția intră în vigoare Garanția intră în vigoare de la data instalării structurilor. Conform termenilor stabiliti de producator in concordanta cu calitatea produselor, garantia pt munca de instalare este de cinci ani, pentru vitrarea balcoanelor și loggiilor cu aluminiu și PVC - minim 3 ani, pentru ferestrele din aluminiu și PVC - minim 3 ani, în vigoare de la data instalării structurilor. În condițiile stabilite de producător în funcție de calitatea produselor, garanția pentru lucrările de instalare este de cinci ani, pentru geamuri balcoane și loggii cu aluminiu și PVC - minim 3 ani, pentru ferestrele din aluminiu și PVC - la cel putin 3 ani.
Ne pasă de clienții noștri și minimizăm probabilitatea unor situații neplăcute. Pentru a le evita în totalitate, vă recomandăm să apelați la serviciile consultanților noștri, serviciile de livrare și instalare.
Piața ferestrelor din plastic este o piață înșelătorie. Nu, desigur, există companii conștiincioase și de încredere și sunt destul de multe. Dar, în comparație cu câte firme de o zi apar în fiecare an mai aproape de vară, acestea sunt minoritare. Așadar, este necesar să aveți o vigilență și o atenție deosebită atunci când lucrați cu producătorii și instalatorii de ferestre.
Urmărește următoarele videoclipuri pentru a dovedi că nu inventăm
Acestea sunt primele trei videoclipuri YouTube pentru „escrocherii cu ferestre de plastic”:
- Escrocii au lăsat un pensionar din Kuibyshev fără bani și ferestrele din plastic promise
- Escrocul i-a lăsat pe cetățeni creduli fără bani și fără ferestre
Adesea victime ale escrocilor pensionarii devin
Pe prima pagină a fluxului de știri Yandex, pentru aceeași interogare, puteți găsi informații care indică faptul că numai în ultimele trei luni au fost descoperite înșelătorii de geamuri în următoarele orașe rusești:
- Nijni Novgorod
- Astrahan
- Rybinsk
- Ryazan
- Volgograd.
Fii atent din nou: vorbim doar despre cazurile care au fost rezolvate până în prezent.
Schema tipică de înșelătorie:
- Începeți prin a menționa mărcile care inspiră încredere în rândul clienților. De exemplu, să declare că firma produce structuri translucide cu profil Rehau.
- Informați cât mai multe persoane despre reducerile incredibil de mari pentru a crește fluxul de comenzi.
- Construiți o bază de clienți într-un timp suficientă pentru a obține suma dorită (unii escroci sunt limitați la o duzină de clienți, alții recrutează comenzi mari corporative, a căror sumă se ridică la sute de mii de ruble).
- Primiți o plată în avans sau o plată integrală conform contractului de la un grup mare de clienți.
- Dispărea.
În 2013, a devenit cunoscut faptul că o companie care operează în Vladivostok sub marca faimoasa„Ferestrele creșterii”. Conducerea a dispărut fără urmă, alături de un avans primit de la clienți pentru montarea ferestrelor din plastic. După cum s-a dovedit în timpul anchetei, compania din Moscova nu a avut nimic de-a face cu firma care și-a împrumutat numele de la ea. Schema de lucru a escrocilor a fost standard: mai întâi, s-a încasat un avans de la clienți, apoi angajații le-au hrănit „mic dejun”, promițând că instalația va fi finalizată în curând, după care compania a dispărut.
Cum să recunoști o companie necinstită
De fapt, totul nu este atât de dificil. Iată principalele semne:
Recunoașteți complet escrocii real - dacă te comporți
atent
- Forma juridică - IP ca variantă cea mai ieftină.
- Lucrați pe piață mai puțin de un an.
- Lipsa unui site web și a oricăror informații despre companie pe internet, inclusiv recenzii.
- Oferind prețuri suspect de mici, reduceri prea mari.
- Dorința de a primi 100% plată în avans conform contractului pentru vitrare.
- Plasarea de reclame pe site-uri web gratuite, in ziare in sectiunea "reclame private".
- Lipsa datelor de contact, managerul insistă să iasă din casă.
- Firma are un birou, dar nu inspiră încredere.
- Competența personalului lasă de dorit, nu pot răspunde la întrebări specifice.
- Lipsa certificatelor de calitate a produsului.
- Garantie la suprapret.
Dar unele sunt mai subtile...
Cea mai mare parte a fraudelor sunt firme de o zi, dar există și companii care activează pe piață de mult timp, înșelând clienții din nou și din nou, de care aceștia din urmă nici măcar nu sunt conștienți.
Din ce profil sunt făcute ferestrele tale?
Dacă credeți că răspunsul managerului la această întrebare vă va spune totul despre calitatea ferestrei, vă înșelați foarte profund.
Pentru a realiza o fereastră din plastic de înaltă calitate, sunt necesare echipamente moderne costisitoare, standuri speciale pentru montarea fitingurilor și verificarea sudurilor și, desigur, meșteri calificați. Numai un mare producător își poate permite acest lucru. Calitatea construcției este foarte dificil de determinat cu ochii, așa că ar trebui să întrebați vânzătorul cine este producătorul.
Lucruri mici - probleme mari
Calitatea armăturilor determină confortul și durata de viață a ferestrei. Liderii de necontestat pe acest segment sunt producătorii germani - Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Dar chiar dacă compania oferă fitinguri de încredere, asta nu înseamnă că nu economisește.
În marea majoritate a cazurilor, ferestrele ieftine și de calitate scăzută nu instalează:
Limitator de deschidere (pieptene)- vă permite să fixați cerceveaua deschisă atât în poziție rotativă, cât și în poziție de pliere. În modelele ieftine, chiar și nu este instalat, ca să nu mai vorbim de sistemele de ventilație cu micro-fante în mai multe etape, supape și alte dispozitive.
Blocant acțiune eronată - vă permite să fixați cerceveaua astfel încât fereastra să nu atârne de balamaua inferioară în cazul în care mânerul canatului deschis este comutat în modul de înclinare. Nu numai că oferă confort și garantează durabilitatea funcționării, dar este și responsabil pentru siguranța sănătății și a vieții (odată ce o canapea grea poate cădea din deschidere).
Placă reciprocă - este responsabilă pentru etanșeitatea pridvorului, numărul lor într-o fereastră nu poate fi mai mic de patru, altfel va sufla pe fereastră și se poate forma și gheață.
Mânere din aluminiu. Mânerele de înaltă calitate sunt fabricate din aluminiu și apoi acoperite cu plastic. La ferestrele ieftine se folosesc mânere din plastic, care se defectează foarte repede.
Și sunt pante
Care ar trebui să fie făcute în mod normal din panouri sandwich, și nu din plastic mai ieftine. Ciupercile și mucegaiul nu se formează pe astfel de panouri și, cel mai important, se disting printr-o izolație termică îmbunătățită.
Îmbinările de pantă trebuie să fie închise izolant de silicon, care se poate indeparta intr-o luna, dar cu plastic lichid, care, de altfel, se potriveste ideal cu culoarea panoului.
Dar asta nu este tot
Cum te simți pentru tine sistem nervos? Unele companii de ferestre, chiar dacă oferă ferestre de calitate, nu le pasă deloc de cât de multe probleme vor trebui să îndure clienții lor din vina lor.
Problemele comune includ:
Plătești firma de ferestre
pentru grosolănie?
- Nerespectarea termenelor limită fără informarea clientului. Foarte des există o astfel de situație: există un acord ca măsuratorul sau echipa de instalare să ajungă la o anumită oră. Clientul își ia concediu de la serviciu, așteaptă, iar compania pur și simplu uită de comandă, sau specialistul apare cu mare întârziere. Și e bine dacă întârzierea este de doar o oră sau două. Ce zici de șase sau opt?
- Nepoliticos a angajaților. De ce este și aceasta o înșelătorie? De ce nu? Daca aplici la orice companie, platesti bani, ai toate motivele sa te bazezi pe o atitudine politicoasa si atenta, raspunsuri competente la toate intrebarile tale. Când îți vorbesc de parcă și tu ești de vină... minciuna este evidentă.
- Calcule greșite. Nu este neobișnuit ca un client să declare un cost la încheierea unui contract, iar după instalare se dovedește că acesta este cu 20-30% mai mare. Faptul este că multe companii nu includ imediat livrarea și instalarea în cost. În ciuda faptului că clientul, fără a fi înștiințat de costuri suplimentare, are dreptul de a-și apăra interesele, puțini oameni doresc să aloce timp și efort pentru a merge în instanță.
Inutil să spun că atunci când aplici la o companie normală, astfel de lucruri nu se vor întâmpla niciodată?
Cum să găsești o companie de montaj de ferestre din plastic de încredere și garantată?
Ei bine, de exemplu, folosiți
baza de revizuire
Pe portalul Windows Media: aceasta este singura resursă rusă care conține cele mai complete informații despre piața ferestrelor.
O altă opțiune câștig-câștig este să mergi cu o companie care există de mult timp, are mii de mărturii ale clienților și ocupă locul înalt în clasament. Totuși, alegerea este întotdeauna a ta.
Ar trebui să comand ferestre de la dealeri? De ce nu. Principalul lucru este să vă asigurați că compania este într-adevăr un reprezentant oficial și are permisiunea de utilizare marcă. Acest lucru este confirmat de disponibilitatea unui certificat adecvat, certificat prin semnătura Directorului General și sigiliul companiei, precum și certificate de conformitate pentru produse. De regulă, lista dealerilor oficiali este întotdeauna prezentată pe site-ul companiei; puteți oricând să clarificați aceste informații apelând linia de asistență telefonică.
Dar dacă nu există reprezentanți ai companiilor mari în orașul tău?
Atunci trebuie să acționați în conformitate cu următoarele reguli:
Cel mai bun mod- profită recomandarile prietenilor
si prieteni buni
- Comandați ferestre în acele companii pe care le recomandă prietenii dvs. (este de dorit ca ferestrele să le stea alături timp de 3-4 ani, deoarece unele defecte în instalare și designul în sine apar abia după un anumit timp).
- Dacă nu există astfel de cunoștințe, trebuie să contactați o companie care activează pe piață de mai bine de doi ani. Mai bine, chiar mai mult.
- Simțiți-vă liber să cereți un pachet complet de documente: certificat de înregistrare în autoritățile fiscale, certificate de produs, contracte cu producatorul. O atenție deosebită trebuie acordată ultimului punct: dacă managerul nu este pregătit să ofere contracte, există o mare probabilitate ca ferestrele să fie literalmente făcute „la subsol”, ceea ce înseamnă că calitatea lor este garantată a fi scăzută.
- Clarificați cine anume va efectua lucrările de instalare și aflați calificările maeștrilor.
- Nu semnați contractul fără o cunoaștere detaliată a acordării atenției condițiilor de executare a acestuia: aceștia nu ar trebui să facă obiectul unui acord verbal.
Repararea geamurilor din plastic despret 700 rub.
Plecarea unui specialist 0 ruble!
Reglarea cercevelei
O procedură de care chiar și cele mai bune ferestre au nevoie în timp.
Indiferent de ce ferestre sunt instalate, acestea pot scârțâi,
aerisit, liber sau prost închis.
|
Ajustare structuri plastice |
Unitate Izmer. |
Cost în rub. |
|
|
Întreținere (reglarea, ungerea fitingurilor, strângerea, curățarea etanșării) canapea ferestrei |
|||
|
Întreținere (reglarea, ungerea fitingurilor, strângerea, curățarea etanșării) foii ușii |
|||
|
Reglarea feroneriei ferestrei |
|||
|
Reglarea feroneriei canatului de ușă |
|||
|
Reglarea geometriei prin înclinarea cercevelei ferestrei |
|||
|
Reglarea geometriei prin înclinarea canatului ușii |
|||
|
Reglare grup de admisie (simplu) (complex) |
|||
|
Reglarea geometriei prin încordarea canapei grupului de admisie (simplu) (complex) |
Repararea/Înlocuirea fitingurilor
Garniturile pentru ferestre sunt poate cel mai important element al oricărei ferestre, care preia cea mai mare sarcină în timpul funcționării, prin urmare, durabilitatea unei ferestre depinde atât de mult de starea acesteia.
|
Reparație structuri plastice |
Unitate Izmer. |
Cost în rub. |
|
|
Fitinguri pereți cu îndepărtarea cercevelei |
|||
|
Instalarea clemelor exterioare pe cercevea răsturnată cu îndepărtarea cercevelei |
|||
|
Înlocuire angrenaj de colț (Prețul depinde de producătorul hardware) |
|||
|
Înlocuirea foarfecelor (Prețul depinde de producătorul hardware) |
|||
|
Înlocuirea cronometrajului sau a tracțiunii (Prețul depinde de producătorul hardware) |
|||
|
Instalarea percutorului (Prețul depinde de producătorul hardware) |
|||
|
Înlocuirea balamalei (Prețul depinde de producător și de dimensiunea cercevei) |
|||
|
Înlocuire hardware (prețul depinde de producătorul hardware) |
|||
|
Modernizare accesorii (Prețul depinde de producătorul accesoriilor) |
Modernizare ferestre/uși
Ferestrele tale pot fi mai mari decât crezi! Producătorul refuză să instaleze elemente suplimentare utile pe fereastra dvs. pentru a economisi bani. În compania noastră, puteți comanda oricând orice fel de mânere de ferestre, blocaje, cleme pentru ventilație și multe altele.
|
Modernizare ferestre / ușile |
Unitate |
Cost în rub. |
|
|
Supapă de admisie |
|||
|
Introducerea cercevelei în partea oarbă a ferestrei |
|||
|
O gamă largă de mânere pentru ferestre și uși din PVC. Toată gama de culori |
|||
|
Instalarea unui mâner cu două fețe pentru o ușă din PVC |
|||
|
Instalare mâner carcasă (aluminiu) |
|||
|
Instalare mâner carcasă (plastic) |
|||
|
Setarea limitatorului de deschidere |
|||
|
Instalarea unui dispozitiv de blocare pentru copii |
|||
|
Instalarea unui mâner cu cheie (două tipuri de mânere cu lacăt, prețul depinde de producător) |
|
Secțiunea de etanșare |
Marca si materialul |
Culoare |
Tip de profil / Scop |
Durata de viață |
Preț |
|
|
Garnituri TPE(termoelastopolimer) |
||||||
|
OP-05-07, TPE |
VEKA / universal |
|||||
|
OP-04-R, TPE |
Alb; Fildeş; stejar deschis; Gri; copac roșu; Maro; Negru. |
REXAU / vestibul |
||||
|
OP-06-228, TPE |
Gri; alb |
KBE / universal |
||||
|
Secțiunea de etanșare |
Marca si materialul |
Culoare |
În trei ani, ea a deschis trei birouri de vânzări. În 2007, compania și-a creat propria producție, stăpânind producția de structuri glisante din aluminiu, apoi uși și vitralii din aluminiu. Partenerii ei sunt . La Moscova, „Fabrica de ferestre” are 15 puncte de vânzare. Principiul companiei, așa cum a definit ea însăși, este serviciul „sincer”. Aceasta înseamnă că „Fabrica de ferestre” se străduiește să construiască relații umane cu clienții și să aducă numai bucurie lumii. Ce cred consumatorii despre ferestrele din plastic Ce părere au consumatorii despre profilele din PVC, care sunt folosite în ferestrele furnizate de compania „Window Factory”? Puteți afla mai multe despre el în articolul de pe site-ul nostru. „Window Factory” are 6 certificate de calitate:
„Window Factory” la ceremonia de premiere „People’s Brand” În plus, compania a primit de trei ori premiul „Marca populară N1 în Rusia”. Pentru a îmbunătăți calitatea produselor, Window Factory a creat SCS - un serviciu independent de control al serviciilor. SCS raportează directorului general. Fiecare plecare a maestrului este înregistrată pe video, fotografie și într-un raport scris. La cererea clientului, reprezentantii SCS pot veni la acesta si urmaresc montajul. După finalizarea instalării, angajații SCS sună întotdeauna clientul pentru a afla despre calitatea instalației. SCS are grijă de eliminarea problemelor care pot apărea în cazul instalării incorecte. Productia companiei„Window Factory” are o gamă foarte largă de produse atât din plastic, cât și din lemn, precum și diverse structuri de ferestre si glafuri, geamuri balcoane si loggii. Produse din PVC
Profil DECEUNINK Compania „Window Factory” lucrează cu următoarele profile PVC mărci Deceuninck, KBE, Rehau: – DECEUNINCK Bautek, 71 mm; – DECEUNINCK Favorit, 71 mm; – DECEUNINCK Eforte, 84 mm; – SPAȚIU DECEUNINK, 76 mm; – KBE-Etalon;
Profil KBE-Etalon – KBE-Expert +; – KBE-Expert; Foto 5 REHAU Euro Design – REHAU Euro Design; – REHAU SibDesign; - SPAȚIU PREFERAT - profil 76 mm lățime, geam termopan cu șase camere, 3 etanșări, izolație termică și fonică la cel mai înalt nivel. De asemenea, compania „Window Factory” fabricat din PVC:
Lemn
Profil din lemn Holz Firma Fabrica de ferestre face ferestre din stejar, pin, zada, meranti. Puteți comanda următoarele profile: –Holz. Ferestre dintr-o bară cu trei straturi de 78 mm. Lățimea unei ferestre cu geam dublu cu două camere 36 mm; –Holz +. Ferestre dintr-o bară cu trei straturi. Lățimea unei ferestre cu geam dublu cu două camere este de 40 mm. Construcție fără bordură de geam la interior, cu suprapunere din aluminiu din partea străzii; –+2. Geam termopan monocameral 39 mm. Izolație fonică sporită. Suprapunere din aluminiu din stradă; – Holz Eco. Geam termopan 38 mm. margele standard; – Holz Elite. Geam termopan 36 mm. Fereastra cu geam dublu este închisă cu o perlă de geam în cadru. Forma designului profilului „baghetă de catifea; – Holz Gut. Nou. Geam termopan 44 mm. Suprapunere din aluminiu din stradă. Setul include un sigiliu DEVENTER. Profil dreptunghiular. Hardware-ul este ascuns. Compania oferă o gamă largă de glafuri din marmură și granit care vor merge bine cu ferestrele din lemn - natural cu natural. Vitrarea balcoanelor și loggiilorCompania oferă geamuri „rece” și „caldă” a balcoanelor și loggiilor. Citiți despre aceste tipuri de geam pe site-ul nostru în articole și. Izolarea termică a balcoanelor și loggiilor folosind tehnologie THERMOTECK™ QUATTRO- oferta speciala:
Balcon vitrat de „Window Factory”
În plus, compania oferă geamuri de cabană și reparații de ferestre. Alte produse
Paravane de birou din „Window Factory” „Window Factory” produce și instalează diverse compartimentări de birou:
Perdele și jaluzele:
Perdele de la „Fabrica de ferestre” rulouriUNI. Aproape de ferestre. Ele arată ca o parte a cercevei, ceea ce vă permite să agățați perdele suplimentare; jaluzele orizontale IZOLIT. Jaluzelele sunt montate aproape de ferestre, ceea ce lasă pervazul liber și permite ventilația pliabilă fără agitație inutilă. Isolight constă din plăci de aluminiu cu lățime de 25 mm, ceea ce nu permite protejarea încăperii de lumina directă a soarelui.
Jaluzele de la compania „Window Factory” jaluzele orizontale ISOTRA. Aceste jaluzele sunt realizate special pentru ferestre din PVC. Plăcile din aluminiu (lățimea 25 mm) sunt acoperite cu email. Selecție largă de culori. Este posibil să stilizați sub stejar deschis, închis, auriu, mahon. Toate componentele acestor jaluzele sunt fabricate în Republica Cehă. Durată de viață nu mai puțin de 10 ani. Firma Window Factory produce vitralii pentru apartamente și cabane din oraș. Alegerea ferestrelor cu vitralii este destul de mare, ceea ce este confirmat de catalogul companiei. Pentru proprietarii de cabane care doresc să admire verdeața pe tot parcursul anului, compania oferă proiectarea și construcția grădinilor de iarnă. PreturiPrețul este încă impresionant - compania în mod clar nu funcționează pentru persoanele cu venituri modeste. De exemplu, cele mai ieftine ferestre din PVC vor costa aproximativ 12.350 de ruble. Dar ferestrele din lemn merg de la 23.644 de ruble. Pentru cei care caută o varianta bugetara aceasta firma nu va functiona.
Informații interesante: – La unitățile de producție ale companiei sunt atârnate afișe portocalii cu inscripția: „NU ACCEPT CĂSĂTORIA DE LA ALȚI, NU FAC CĂSĂTORIE, NU TRANSFER CĂSĂTORIA ALȚILOR.” | |||
